Probleme mit Verizon Galaxy S5 nach einem Android 5-Lollipop-Update & Möglichkeiten, sie zu beheben [Teil 2]

Hallo liebe Leser. Willkommen zum zweiten Teil unserer Serie "Verizon Galaxy S5 Troubleshooting". Obwohl wir bereits viele S5-Supportartikel haben, ist es für uns notwendig, solche Posts für unsere Leser zu veröffentlichen, die ausdrücklich erwähnt haben, dass es sich um Mobiltelefone der Marke Verizon handelt. Alle hier genannten Fehlerbehebungsverfahren und -lösungen funktionieren jedoch möglicherweise mit jeder S5-Variante, sofern die Probleme nicht trägerspezifisch sind.

Wir werden weiterhin Supportartikel wie diesen veröffentlichen. Wenn Sie also Probleme mit Ihrem Telefon haben, können Sie uns entweder per E-Mail oder über soziale Medien kontaktieren. Sie können Ihre Anfragen, Fragen und Probleme an [email protected] senden oder auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder Google+ posten. Es gibt jedoch eine Sache, die wir von Ihnen verlangen. Geben Sie alle erforderlichen Details zu Ihrem Telefon und zum Problem an, damit wir das Problem genau einschätzen und geeignete Lösungen bereitstellen können.

MÜSSEN SIE BESUCHEN : Samsung Galaxy S5 Seite zur Fehlerbehebung

Update für Verizon Galaxy S5 Lollipop nicht installiert

Problem : Ich hatte gehofft, dass Sie mir vielleicht helfen können. Etwa in der ersten Aprilwoche erhielt ich die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit der neuen Firmware. Ich habe einen Tag gewartet, bevor ich den Download-Button drückte. Der Download war erfolgreich, aber das Telefon wird kurz danach neu gestartet. Als ich die Version der Firmware überprüft habe, war sie noch in Kitkat. Das Update wurde nicht installiert. Die Benachrichtigung wurde jedoch nicht erneut angezeigt. Wenn ich die Einstellungen manuell durchsuche, wird das Telefon mit der neuesten Firmware (4.4) angezeigt. Bitte helfen Sie mir, mein Handy auf Lutscher zu aktualisieren. Es ist übrigens ein Galaxy S5 und ich bekomme meinen Service von Verizon. - Justin

Fehlerbehebung : Hallo Justin. Sie sind nicht der einzige, der dieses Problem hat. Die Lösung für dieses Problem besteht darin, das Update erneut herunterzuladen. Wie Sie jedoch sagten, gibt das Telefon an, dass bereits die neueste Firmware ausgeführt wird und die Benachrichtigung nicht mehr angezeigt wird. Dies liegt daran, dass das Telefon bereits versucht hat, es herunterzuladen, aber die Installation ist fehlgeschlagen. Irgendwie ist bereits eine Spur der Firmware im Speicher des Telefons vorhanden. So beheben Sie dieses Problem:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu Download Manager und tippen Sie auf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Verizon Galaxy S5 'MMS kann nicht heruntergeladen werden' Fehler

Problem : Hallo Droiden. Ich habe deine Beiträge zu Galaxy S5-Problemen genossen. Ich habe ein Gerät der Marke Verizon, das ich kürzlich auf die neueste Firmware aktualisiert habe. Ich dachte, alles lief gut, denn nach dem Update ist das Telefon besser als zuvor und ich bin nie auf Probleme gestoßen, die von Ihren Lesern gemeldet wurden. Aber erst gestern, als ich eine Bildnachricht von einem Freund erhielt, ist ein Fehler aufgetaucht: „MMS kann nicht heruntergeladen werden. Überprüfen Sie die APN-Einstellungen und tippen Sie auf, um es erneut zu versuchen. “

Ich bin nicht technisch versiert, also ist das alles Französisch für mich. Was zum Teufel ist der APN? Und warum erhalte ich diese Fehlermeldung, wenn alles glatt lief? Bitte werfen Sie ein wenig Licht auf meine Probleme. Vielen Dank. - Carl

Fehlerbehebung : Es besteht immer die Möglichkeit, dass der APN während des Updates durcheinander gebracht wird. Entweder wird es geändert oder gelöscht. Ich möchte nicht technisch erklären, was der APN ist, aber in Laien ausgedrückt ist der APN eine Gruppe von Daten, die Sie in Ihr Telefon eingeben müssen, um eine Verbindung zum Datennetzwerk Ihres Providers herzustellen. Wenn Sie Bildnachrichten oder MMS senden, benötigt das Telefon dazu mobile Daten. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die APN-Einstellungen korrigieren. Versuchen Sie es jetzt…

  1. Tippen Sie auf dem Gerät auf das Menüsymbol.
  2. Einstellungen auswählen.
  3. Wählen Sie Wireless & Networks.
  4. Vergewissern Sie sich, dass WLAN deaktiviert ist (Sie können dies später ändern) und das Mobilfunknetz aktiviert ist (oder aktiviert ist).
  5. Tippen Sie auf Mobilfunknetz.
  6. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
  7. Drücken Sie die Menütaste und tippen Sie auf Reset to Default.

Wenn dieser Vorgang fehlgeschlagen ist, rufen Sie Verizon an und bitten Sie den Vertreter, Ihnen den richtigen APN zu senden und Sie durch das Einrichten oder Bearbeiten des vorhandenen APN in Ihrem Telefon zu führen.

Verizon Galaxy S5 öffnet schwarzen Bildschirm nach Lutscher

Problem : Hallo Leute! Ich habe ein sehr seltsames Problem, das begann, nachdem ich Lollipop auf meinem Handy installiert hatte. Eines Tages erhielt ich die Benachrichtigung und lud sie sofort herunter. Der Vorgang war erfolgreich und ich konnte das Telefon tatsächlich einige Stunden lang benutzen. Danach tauchte dieser schwarze Bildschirm auf und das Telefon reagierte nicht mehr, aber es ist immer noch eingeschaltet, da die Softkeys immer noch leuchten. Ich muss den Akku herausnehmen, um das Telefon neu zu starten. Dann könnte ich das Telefon ein paar Minuten lang verwenden, bevor der schwarze Bildschirm wieder angezeigt wird. Kannst du eine Lösung dafür empfehlen? Vielen Dank! - Antoinette

Fehlerbehebung : Hallo Antoinette! Ich bin auch neugierig zu erfahren oder zu sehen, was der schwarze Bildschirm macht und woher er kommt. Was auch immer es ist, das Problem kann immer noch auf Firmware-Probleme oder Hardware-Probleme eingegrenzt werden. Wenn es zu Softwareproblemen kommt, deckt es alles ab, was auf dem Telefon läuft, einschließlich vorinstallierter Apps und Apps von Drittanbietern und dem Android-System selbst. Es ist einfacher zu beheben, wenn das Problem softwarebezogen ist, da wir Fehler beheben können.

Lassen Sie uns das Problem isolieren, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Folge diesen Schritten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Beobachten Sie im abgesicherten Modus genau, ob der schwarze Bildschirm immer noch erscheint. Wenn nicht, liegt das Problem bei einer der Apps von Drittanbietern. Es ist wahrscheinlich nur ein Begrüßungsbildschirm der App, der nach dem Lutscher-Update Schurken hat. Sie müssen also herausfinden, welche App dies verursacht, und diese dann aktualisieren (falls ein Update verfügbar ist) oder einfach deinstallieren und anschließend erneut installieren.

Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus auftritt, fahren Sie mit dem vollständigen Zurücksetzen fort. Versuchen Sie jedoch, zuerst Ihre wichtigen Daten zu sichern.

Full Master Reset

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz ist gestoppt' Fehler

Problem : Ich besitze ein Galaxy S5 und bekomme meine Dienste von Verizon. Das Telefon wurde kürzlich mit einem Lutscher aktualisiert, dann begannen diese seltsamen Probleme. Erstens funktioniert das Internet nicht, wenn ich kein WLAN habe. Ich kann keine Website durchsuchen, keine Apps aus dem Play Store herunterladen und meine E-Mails nicht einmal abrufen. Zweitens gibt es diese Fehlermeldung, die immer wieder (zufällig) auftaucht; „Leider hat Touchwiz aufgehört.“ Häufig erscheint es, wenn ich zum Startbildschirm zurückkomme, und manchmal, wenn ich Apps öffne. Bitte helfen Sie mir, diese Probleme zu beheben. Vielen Dank! - Angeline

Fehlerbehebung : Hallo Angeline. Anscheinend tritt das Problem mit dem Internet auf, weil der APN in Ihrem Telefon nach dem Update geändert wurde. Bitte versuchen Sie dieses Verfahren, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht, oder rufen Sie Verizon an

  1. Tippen Sie auf dem Gerät auf das Menüsymbol.
  2. Einstellungen auswählen.
  3. Wählen Sie Wireless & Networks.
  4. Vergewissern Sie sich, dass WLAN deaktiviert ist (Sie können dies später ändern) und das Mobilfunknetz aktiviert ist (oder aktiviert ist).
  5. Tippen Sie auf Mobilfunknetz.
  6. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
  7. Drücken Sie die Menütaste und tippen Sie auf Reset to Default.

Führen Sie die folgenden Schritte zu diesem Touchwiz-Fehler aus. Bitte beachten Sie, dass alle Ihre Startbildschirme gelöscht werden:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und berühren Sie Touchwiz.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Verizon Galaxy S5 friert nach dem Booten ein

Problem : Das letzte Lutscherupdate hat das Telefon für mich durcheinander gebracht. Ich besitze ein Galaxy S5 der Marke Verizon, das vor einigen Tagen von der Software aktualisiert wurde. Ich weiß nicht, ob das Update erfolgreich war oder nicht, weil ich den Download initiiert und das Telefon für einige Stunden verlassen habe, weil ich einige Besorgungen ausführen musste. Als ich zurückkam, war das Telefon bereits auf der Startseite, aber es reagiert nicht auf irgendetwas. Ich habe den Akku entfernt und das Telefon neu gestartet, aber sofort nachdem der Startbildschirm erreicht wurde, friert er ein. Ich habe versucht, es im abgesicherten Modus zu starten, das Gleiche. Ich wollte es zurücksetzen, kann aber nicht auf Einstellungen zugreifen. Also, bitte, helfen Sie mir, wie Sie das Gerät zurücksetzen können. Es ist mir egal, ob meine Daten verloren gehen, sie sind nicht so wichtig. Ich will nur mein Handy zurück. Vielen Dank. - Josephine

Fehlerbehebung : Hallo Josephine! Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Eigentlich haben Sie keine andere Wahl, als den kompletten Master-Reset durchzuführen. Sie müssen Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten, um dies zu tun oder führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Verizon Galaxy S5 'Einstellungen wurde beendet' Fehler

Problem : Hallo, ich habe dieses Verizon Galaxy S5 nun seit 3 ​​Monaten und ich kann sagen, dass die Leistung des Geräts erstaunlich ist. Aber gerade in dieser Woche tritt das Problem auf, nachdem ich die Software des Telefons auf Lollipop aktualisiert habe. Auf dem Bildschirm des Geräts wird immer eine Meldung mit der Meldung angezeigt, dass die Einstellungen leider gestoppt wurden. Bitte helfen - James

Fehlerbehebung : Hallo James, bezüglich Ihres Problems scheint die Firmware und die Cache-Partition des Geräts aufgrund der letzten Aktualisierung beschädigt zu sein. Um das Problem zu beheben, können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Dies ist ein Verzeichnis, in dem alle vom Telefon verwendeten Caches gespeichert werden. Durch das folgende Verfahren werden sie gelöscht und durch neuere und frischere Dateien ersetzt:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Diese Prozedur allein kann das Problem beheben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, haben Sie keine andere Wahl, als das Gerät zurückzusetzen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien und Daten sichern, da diese gelöscht werden.

Verizon Galaxy S5 kann mit WiFi keine E-Mails empfangen

Problem : Guten Tag, ich habe ein kleines Problem mit meinem Verizon Galaxy S5, nachdem ich mein Gerät auf Lollipop aktualisiert habe. Vor zwei Tagen ist das Problem auf meinem Mobiltelefon aufgetreten. Ich kann keine E-Mails empfangen, wenn ich nicht mit meinem WLAN verbunden bin. Es gibt jedoch einen Fall, dass ich nicht jedes Mal E-Mails erhalten kann, wenn ich auf der Arbeit bin, aber wenn ich zu Hause bin, kann ich zahlreiche E-Mails erhalten. Wie kann ich es reparieren? Hilfe! - Michael

Fehlerbehebung : Um das Problem zu beheben, stellen Sie am besten sicher, dass Sie die Synchronisierungsfrequenz Ihrer E-Mail richtig konfigurieren:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf E-Mail.
  3. Tippen Sie auf das Menüsymbol.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen.
  5. Tippen Sie auf Symbole verwalten.
  6. Wählen Sie nun das gewünschte Konto aus.
  7. Tippen Sie auf Synchronisierungseinstellungen.
  8. Tippen Sie auf Synchronisierungszeitplan und wählen Sie Ihre bevorzugten Synchronisierungszeiten aus.

Stellen Sie zur weiteren Fehlerbehebung sicher, dass Ihr Telefon eine Verbindung zum Internet herstellen kann, wenn mobile Daten aktiviert sind. Es besteht immer die Möglichkeit, dass es sich um ein Verbindungsproblem handelt, da das Telefon E-Mails nur dann herunterladen kann, wenn eine WLAN-Verbindung besteht.

Galaxy S5 bleibt nach dem Update auf Verizon-Logo stecken

Problem : Hallo, mein Problem trat auf, nachdem ich mein Galaxy S5 von Kitkat auf Lollipop aktualisiert hatte. Nach dem Update funktioniert mein Telefon einwandfrei und ich habe keine Probleme. Vor nur zwei Tagen klebte mein Telefon jedoch jedes Mal auf dem Verizon-Logo, wenn ich es einschalte. Ich habe das Gerät so oft neu gestartet, unter der Annahme, dass das Problem behoben wird, aber leider nichts funktioniert. Bitte helfen - Gary

Fehlerbehebung : Hallo Gary. Wenn das Telefon nach dem Update einwandfrei funktioniert hat und dieses Problem aufgetreten ist, können Sie es beheben, indem Sie die Cache-Partition einfach löschen. Das ist alles!

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Verizon Galaxy S5 erkennt Original-Ladegerät nicht

Problem : Hallo Leute, ich habe dieses nervige Problem, nachdem ich meine Verizon S5 auf Lollipop aktualisiert habe. In den ersten 2 Tagen nach dem Update funktioniert mein Handy einwandfrei, aber wenn ich morgens aufgewacht bin, um es aufzuladen, wird das Gerät nicht aufgeladen. Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass das Ladegerät nicht kompatibel ist. Also habe ich das Ladegerät meiner Mutter ausprobiert, weil wir dieselben Telefone haben, aber nachdem ich es an mein Telefon angeschlossen habe, erscheint die Meldung immer noch auf dem Bildschirm. Ich weiß nicht, wie ich es reparieren kann, und ich hoffe, dass Sie mir bei meinem Problem helfen können. Vielen Dank! - Rod

Fehlerbehebung : Hallo Rod, dieses Problem ist nicht alltäglich und ich glaube nicht, dass das letzte Update es auf Ihr Handy gebracht hat. Sie können zunächst einen Soft-Reset durchführen, indem Sie einfach den Akku herausnehmen, eine Minute warten und ihn wieder einsetzen. Es gab Probleme mit dem Ladegerät, die durch dieses Verfahren behoben wurden. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, sollten Sie es von Ihrem Provider überprüfen.

Benachrichtigungsleiste funktioniert nicht mit Verizon Galaxy S5

Problem : Ich habe dieses Problem mit meinem Verizon Galaxy S5, nachdem ich seine Software auf Lollipop aktualisiert habe. In den ersten 4 Tagen nach der Aktualisierung der Software. Das Gerät hat super funktioniert und ich habe keine Probleme oder was auch immer. In den letzten Tagen habe ich jedoch festgestellt, dass die Benachrichtigungsleiste meines Galaxy S5 nicht mehr funktioniert. Ich habe das Gerät mehrere Male neu gestartet, aber die Benachrichtigungsleiste funktioniert immer noch nicht. Irgendeine Hilfe? - Charles

Fehlerbehebung : Hallo Charles. Probleme wie Ihres werden oft durch beschädigte Caches und / oder Daten verursacht. Als erstes müssen Sie die Cache-Partition löschen. Wenn dies nicht funktioniert, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch.

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