Wassergeschädigtes Galaxy S7 führt keine Anrufe durch, verliert Mobilfunkdienste und andere Probleme

Willkommen zu einem weiteren # GalaxyS7-Beitrag. In diesem Artikel behandeln wir 6 verschiedene Probleme, die von Mitgliedern der Android-Community eingereicht wurden. Wir hoffen, dass dies eine weitere Referenz für diejenigen sein wird, die nach Lösungen für ihre eigenen Probleme mit dem Galaxy S7 suchen.

Dies sind die spezifischen Themen, über die wir heute diskutieren:

1. Galaxy S7 schaltet Chromecast automatisch ein, während Sie ein Video abspielen Galaxy S7 sendet alte SMS allein
2. Der Galaxy S7-Rand blieb im Samsung-Logo-Bildschirm hängen, lässt sich nicht einschalten
3. Versehentlich gesunkener Galaxy S7-Bildschirm funktioniert nicht
4. Wassergeschädigtes Galaxy S7 macht keine Anrufe
5. Galaxy S7 verliert seinen Mobilfunkdienst
6. Galaxy S7 hat nach dem Ultra Power Saving Mode keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten
7. Galaxy S7 friert ein und startet zufällig neu

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 schaltet Chromecast automatisch ein, während Sie ein Video abspielen Galaxy S7 sendet alte SMS allein

Hallo. 2 verschiedene Probleme: 1) Mein Handy versucht, Chromecast zu starten, obwohl es kein Gerät gibt. Die einzige Möglichkeit, es zum Anhalten zu bringen, besteht darin, das Telefon neu zu starten. Ich habe den automatischen Chromecast sowohl in den Telefoneinstellungen als auch in den Google-Einstellungen auf meinem Telefon deaktiviert. Es tritt auf, wenn ich Videos in verschiedenen Apps anschaue, aber die Chromecast-Taste nicht gedrückt habe. Es scheint auch zu passieren, wenn ich auf die Schaltfläche zum Erhöhen der Lautstärke tippe, aber die Lautstärke ist bereits auf Maximum und ich kann nicht herausfinden, wie ich diese Tastenkombination verwenden kann.

2) Heute hat mein Telefon SMS-Nachrichten der letzten Wochen erneut gesendet. Diese Textnachrichten sind zufällige Teile von Konversationen, die bereits von den verschiedenen Empfängern empfangen wurden, und nun haben sie die Nachrichten erneut erhalten. Ich kann nicht sehen, dass mein Telefon die Nachrichten ablehnt, ich weiß nur, ob es etwas ablehnt, weil die Leute verwirrt geantwortet haben. Ich habe versucht, es neu zu starten, und es scheint immer noch zu tun. Ideen? - VAYoung

Lösung: Hallo VAYoung. Wir empfehlen, dass Sie versuchen, den Cache und die Daten der Apps zu löschen, die an diesen Problemen beteiligt sind, z. B. die Google-App, Google Home oder Home (der neue Name der Google Cast-App) und die Nachrichten-App. Bei diesem Fehlerbehebungsschritt werden die Softwareeinstellungen dieser Apps auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Durch diesen Schritt können app-spezifische Fehler effektiv beseitigt werden, sodass Sie hoffentlich die Probleme mit dieser Methode beheben können. So geht's:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn die Probleme nicht durch das Adressieren bestimmter Apps behoben werden können, sollten Sie das Telefon durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bereinigen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird das Telefon wieder in einen sauberen Zustand versetzt, indem das interne Speichergerät gelöscht und alle Softwareeinstellungen in den bekannten Betriebszustand (Werkszustand) zurückgesetzt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie aller wichtigen Dateien erstellen, bevor Sie dies tun. Hier sind die Schritte:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn Ihr zweites Problem nicht behoben werden kann, indem Sie den Status der Nachrichten-App auf den Standardwert zurücksetzen und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, damit er Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen kann. Möglicherweise gibt es ein Problem an ihrem Ende, das dazu führt, dass alte SMS von Ihrem Konto zufällig gesendet werden.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 Edge steckte im Samsung-Logo-Bildschirm fest, lässt sich nicht einschalten

Hallo, ich habe ein sehr ernstes Problem mit meinem Samsung Galaxy S7 Edge. Als ich es gekauft habe, funktionierte es normal, aber eines Tages wurde das Telefon ausgeschaltet, weil ich es nicht aufgeladen habe. Wenn ich das Gerät vollständig aufgeladen habe, wurde es ausgeschaltet, aber es blieb im Bildschirm „Samsung Galaxy S7 Edge“ hängen. Also habe ich das Telefon verlassen, bis der Akku leer ist, aber als es ausgeschaltet und wieder aufgeladen wurde, schaltete sich das Telefon nicht mehr ein. Ich habe versucht, den abgesicherten Modus, den Wiederherstellungsmodus und den Download-Modus einzuschalten und nichts - das Telefon lässt sich nicht einschalten. Wenn ich das Telefon an den PC anschließe und auf die Ein / Aus-Taste drücke, gibt der PC den Ton aus, dass das Gerät erkannt wurde, das Telefon jedoch nicht reagiert. Wenn ich meinen Finger vom Netzschalter loslasse, wird das Telefon wieder ausgeschaltet. Ich weiß nicht, was das Problem ist, und ich weiß nicht, wie ich es beheben kann, BITTE HILFE. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Luciano

Lösung: Hallo Luciano. Wenn das Telefon nicht mehr reagiert und nicht einmal in andere Modi gebootet wird (abgesicherter Modus, Odin-Modus und Wiederherstellungsmodus), muss ein Hardwareproblem aufgetreten sein. Bei dem Hardwarefehler kann es sich um ein beliebiges Problem handeln. Sie müssen das Telefon von einem Fachmann überprüfen lassen. Die fehlerhafte Komponente kann von einem einfachen defekten Akku, einem defekten Netzschalter bis zu einem komplizierteren Motherboard-Problem reichen.

Die Fehlersuche und Diagnose von Hardware erfordert spezielle Werkzeuge und solide Elektronikkenntnisse, sodass wir sie in diesem Blog nicht zur Verfügung stellen. Wir bezweifeln, dass es eine Website im Internet gibt, die Sie durch das gesamte Spektrum der Dinge führt, die Sie in einem Galaxy S7 überprüfen sollten. Wenn das Telefon sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet, senden Sie es an Samsung. Wenn das Senden an ein Samsung-Servicecenter nicht in Frage kommt, sollten Sie in eine Reparatur eines Drittanbieters investieren.

Problem 3: Versehentlich heruntergefallene Galaxy S7-Bildschirmkante funktioniert nicht

Hallo. Danke im Voraus. Ich habe Anfang letzten Jahres ein Samsung S7 Edge aus Deutschland geschenkt bekommen. Leider ließ ich das Telefon fallen, und infolgedessen zerbrach der Bildschirm an verschiedenen Stellen. Da ich nachher keine Probleme mit dem Telefon hatte, habe ich mich nicht sofort mit der Reparatur beschäftigt, da ich nur Student bin und mir die Gebühr einfach nicht leisten konnte. Seit diesem Vorfall ist ein Jahr vergangen, und eine grüne Linie erschien auf meinem Handy. Etwa eine Woche, nachdem ich bemerkt hatte, dass auf meinem Bildschirm Regenbogenfarben zu sehen waren, flackerte es schließlich, bevor er vollständig starb. Hin und wieder flackert es, aber es bleibt immer noch leer, so dass es nur einen schwarzen Bildschirm gibt. Ich glaube nicht, dass der flackernde und der beschädigte Bildschirm in irgendeiner Beziehung zueinander stehen, da das Problem erst nach einiger Zeit aufgetreten ist und ich dafür gesorgt habe, dass kein Wasser oder andere Substanzen in das Telefon gelangen. Ich war im Samsung-Store, aber sie konnten mir keine entscheidende Antwort darauf geben, was genau falsch ist. Die damaligen Mitarbeiter sagten mir, dass, wenn nur der Bildschirm beschädigt wird, ich 190 Pfund kosten würde, aber wenn sie ein zugrunde liegendes Problem entdecken sollten, werden weitere 190 Pfund fällig.

Wie bereits erwähnt, bin ich Student und kann mir für jedes zugrunde liegende Problem keine zusätzlichen 190 Pfund leisten. Ich liebe dieses Telefon jedoch und möchte es gerne behalten, da der Kauf eines neuen Telefons einfach aus dem Budget ist. Meine Frage ist, sollte ich die Chance ergreifen und die 190 Pfund für den Bildschirm bezahlen oder nicht (ist es das wert) und wenn ja, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass es keine zugrunde liegenden Probleme gibt? - Safiah

Lösung: Hallo Sofiah. Körperlicher Schaden durch einen unnötigen Schock nach einem versehentlichen Sturz kann zu allen möglichen Problemen führen, so dass es bei diesem keinen Zuckerguss gibt. Wir hoffen, dass sich das Problem nur auf die Bildschirmmontage beschränkt, wir können jedoch nicht hoffen, dass das Motherboard oder andere Komponenten in Ordnung sind. Flackern ist einer der Hauptindikatoren für eine fehlerhafte Bildschirmmontage, es kann jedoch auch ein Problem mit einer Grafikkomponente im Motherboard sein. Das Fallenlassen eines elektronischen Geräts kann das Motherboard beschädigen, wenn eine Komponente beschädigt wird oder beschädigt wird. In einigen Fällen kann die Kraft des Tropfens die Hauptplatine an einigen Stellen zerbrechen, was dazu führt, dass einige Kontakte oder Komponenten dauerhaft getrennt werden. Obwohl Samsung-Geräte einem niedrigen Schockpegel standhalten können (einige Samsung-Geräte überstehen einige Stürze), sind sie niemals vollständig vor unangemessenen Verletzungen geschützt. Einige Geräte funktionieren augenscheinlich sofort unbeschädigt, zeigen jedoch möglicherweise eine spätere Funktionsfähigkeit und Fehlfunktion an. Wir hoffen, dass sich der Schaden nur auf dem Bildschirm konzentriert. Wenn Sie jedoch dem Problem auf den Grund gehen möchten, müssen Sie das Telefon gründlich prüfen lassen, insbesondere von Samsung-Technikern.

Problem 4: Wassergeschädigtes Galaxy S7 führt keine Anrufe durch

Hallo ihr TDG-Team! Vor kurzem fiel Wasser auf mein Galaxy S7. Ich stellte es so schnell wie möglich ab und steckte es 12 Stunden lang in einer Kiste mit Reis an einem warmen Ort. Wenn ich es wieder einschaltete, hatte das Telefon ein einziges Problem, es würde keine Anrufe tätigen. Nach dem Start erhält er vom lokalen Netzwerkdienstanbieter kein Signal. Nach einer Weile erhält es 2 bis 3 Takte Signal, auch wenn ich einen Anruf mache, versucht es fast eine Minute, sich zu vernetzen, und dann erscheint "no network". Ich stecke es für 24 Stunden in die Reisebox. Es wurde nicht besser. Es ist nur schade, dass das Telefon wie neu keine Kratzer oder andere Probleme aufweist, alles andere funktioniert, LCD + Wireless-Netzwerk + Kameras + Lautsprecher usw. Alles andere funktioniert. Leute, bitte helft mir zu kaufen und sagt mir, welches Teil oder was beschädigt sein könnte. Ich habe Smartphones schon mit anderen Problemen behoben, weiß aber nicht, was in diesem Fall der Fehler ist. Vielen Dank im Voraus, Grüße. - Paulo

Lösung: Hallo Paulo. Obwohl das Galaxy S7 als wasserbeständig eingestuft ist, bedeutet das nicht, dass es vollständig vor Wasser geschützt ist, insbesondere wenn ausreichend Druck vorhanden ist, um etwas Feuchtigkeit ins Innere zu drücken. Wenn dieses Problem direkt nach dem Kontakt des Telefons mit Wasser aufgetreten ist, besteht die Möglichkeit, dass ein Teil des Motherboards nass geworden ist. Das Problem kann eine schlechte Antenne sein. Deshalb kann das Telefon derzeit keine gute Netzwerkverbindung herstellen. Um jedoch genau zu wissen, welches Teil beschädigt ist, muss eine vollständige Hardwareüberprüfung durchgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen, Samsung das Telefon für Sie prüfen zu lassen. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie einen Fachmann hinzuziehen, um Ihnen dabei zu helfen.

Problem 5: Galaxy S7 verliert seinen Mobilfunkdienst

Bei meinem Samsung Galaxy S7, das ich über AT & T durch "Best Buy" gekauft habe, wechselte ich zu Straight Talk BYOP, mit dem ich seit 3 ​​Monaten Service habe. Mein Telefon hat plötzlich keinen Dienst mehr. Es ist seit 2 Tagen rein und raus. Ich kann weder telefonieren noch SMS schreiben oder Daten abrufen. WLAN ist kein Problem. Manchmal erscheint der Dienst und ich erhalte einen Text oder kann meine Mailbox anrufen, aber innerhalb weniger Minuten ist er wieder verschwunden. Kein Netzwerkstatus, nur Notrufe.

Ich habe versucht, das Telefon neu zu starten, den Systemcache zu löschen, den Netzwerkmodus zu ändern, die SIM-Karte herauszunehmen / zu reinigen und wieder einzubauen. Ich habe einen Dienst in Bereichen, die ich vorher nicht hatte, aber nicht mehr zu Hause. ich muss wifi haben, um zu funktionieren. Ich weiß nicht, was ich tun soll, und mein Telefon steht nicht auf der schwarzen Liste. Ich habe auch keine Minuten mehr. - Heather

Lösung: Hallo Heather. Ihr Problem kann durch eine Unterbrechung des Netzwerkdienstes in Ihrer Region verursacht werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einzulegen, um sie zu überprüfen. Dies ist die einzige effektive Methode, um zu ermitteln, ob das Problem auf der Seite des Telefons oder auf dem Netzwerk liegt. Wenn die Dienste auf dem zweiten Telefon nicht funktionieren, ist dies ein Beweis dafür, dass das Problem nicht auf das Telefon zurückzuführen ist. In diesem Fall müssen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, damit er Sie beraten kann, was zu tun ist.

Wenn das Problem beim Einsetzen Ihrer SIM-Karte in ein zweites Telefon nicht auftritt, empfehlen wir Ihnen, das Problem mit dem Telefon zu beheben. Da Sie bereits einige erste Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben, empfehlen wir Ihnen, eine drastischere Lösung durchzuführen, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 6: Galaxy S7 hat nach dem Ultra Power Saving Mode keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten

Nachdem Sie den Ultra Power Saving-Modus vor einigen Tagen verwendet haben und seit dem Ausschalten, dh dem Normalbetrieb, keine Push-Benachrichtigungen mehr von meinen Apps erhalten, z. B. YouTube, ESPN usw. Einige App-Benachrichtigungen funktionieren, z. B. Google Mail, Nachrichten + (Verizon) usw.

Ich habe versucht:

- das Gerät mehrmals aus- und wieder einschalten

- Aktivieren und Deaktivieren von Benachrichtigungen für einige dieser Apps mehrmals

- Bei einigen dieser Apps müssen Sie sich mehrmals an- und abmelden

- alle Benachrichtigungen mehrmals ein- und ausschalten

- Deaktivieren Sie die Option zum Optimieren des Akkus für alle Apps

- Zurücksetzen der Geräteeinstellungen auf die Standardeinstellungen

- Löschen Sie alle zwischengespeicherten Daten aus dem Speichermenü in den Einstellungen

- Durchführen eines System-Cache-Löschvorgangs Dies scheint zu einem Factory-Reset zu tendieren, aber ich möchte das wirklich gerne vermeiden. Irgendwelche Ideen? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich das anzuschauen. - Alex

Lösung: Hallo Alex. Alle Benachrichtigungsprobleme sollten in der App Einstellungen des Telefons durch Ändern der App-Benachrichtigungseinstellungen verwaltet werden. Wenn Sie bereits Benachrichtigungen für die Apps zugelassen haben, die Sie unter Einstellungen> Benachrichtigungen erwähnt haben, muss ein Betriebssystemfehler vorliegen, der das Problem verursacht. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Werksreset durchführen, um das Problem zu beheben. Hier ist wie:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
5. Tippen Sie auf Weiter.
6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem Nr. 7: Galaxy S7 wird zufällig eingefroren und neu gestartet

Galaxy S7, vollständig aktualisiert, nicht verwurzelt, niemals nass. Das Telefon stürzt ab, friert einen Bildschirm ein oder startet eigenständig neu. Wenn es einfriert, kann ich den Hard-Boot verwenden, aber es könnte beim Booten oder wieder einfrieren. Ich habe im abgesicherten Modus gebootet, und es wird blockiert. Ich habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt und es wird blockiert. Der Telefonakku entlädt sich schnell, wenn er wiederholt abstürzt oder wenn er eingefroren ist und ich es nicht merke. Das Telefon gibt gelegentlich eine E-Mail ab, wenn ich die Taschenlampe verwende, oder manchmal einfach nur. - Ebasil

Lösung: Hallo Ebasil. Factory Reset ist eine drastische Lösung, mit der alle Arten von Softwareproblemen behoben werden können. Die Tatsache, dass sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts ändert, sollte Sie darauf hinweisen, dass Ihr Telefon nicht aufgrund von Softwareproblemen abstürzt, sondern aufgrund eines anderen Problems. Probleme beim Einfrieren und beim zufälligen Neustart können auch durch fehlerhafte Hardware wie einen fehlerhaften Prozessor verursacht werden. Manchmal kann es bei Überhitzung auch dazu kommen, dass ein Telefon von selbst heruntergefahren wird. Wenn Sie feststellen, dass sich das Telefon erwärmt, wenn Sie es verwenden, funktioniert eine der Hardwarekomponenten möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Die meisten Ursachen für Überhitzung sind schlechte Hardware. Wenn also zufälliges Herunterfahren, Einfrieren oder langsame Leistungsprobleme auftreten, gibt es keinen Software-Hack, den Sie zur Behebung des Problems tun können. Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie Ihr Mobiltelefon von Samsung prüfen lassen, um festzustellen, ob es repariert oder ersetzt werden muss.