Was ist zu tun, wenn Galaxy Note5 kein Update installiert und den Fehlercode 402 anzeigt

Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung beantwortet eine Reihe weiterer häufiger Probleme mit # GalaxyNote5, die uns gemeldet wurden. Es gibt viele Note5-Benutzer, die in letzter Zeit Probleme haben, Updates für ihr Gerät zu installieren. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag hilfreich finden werden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn Galaxy Note5 kein Update installiert und Fehlercode 402 anzeigt

Ich habe ein Galaxy Note 5. Ich habe bemerkt, dass mein Telefon in letzter Zeit störend geworden ist. Normalerweise setze ich mein Telefon alle paar Monate zurück, diesmal aber nicht. Vor ein paar Tagen wurde ich darüber informiert, dass es ein neues Update für Samsung 23 gab. Ich habe es mehrmals heruntergeladen, aber wenn ich es installiere, sehe ich das Android-Symbol drehen, aber es werden nur bis zu 26% installiert. Dann fällt das Symbol um und ich bekomme einen Fehlercode 402. Ich habe die Verwendung des Verizon versucht Software Update Assistant sowie der Smart Switch. Gleiches passiert. Downloads sind gut und werden installiert, stürzt jedoch bei 26% ab. Ich habe mein Telefon sogar auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und nach Updates gesucht. Das Gleiche passiert. Bitte beraten.

Lösung: Bei einigen Verizon-Benutzern ist in der Vergangenheit der Fehlercode 402 aufgetreten, daher muss es sich um einen von Verizon spezifischen Code handeln (die vom Carrier bereitgestellte Firmware verfügt möglicherweise über eigene Fehlercodes.) Basierend auf früheren Berichten tritt der Fehlercode 402 normalerweise nach einem fehlgeschlagenen Update auf. Wenn das Aktualisieren mit offiziellen Methoden nicht geholfen hat, gibt es möglicherweise nur einen Weg, das Problem zu beheben: das Aufblinken der Original-Firmware.

Wenn Sie noch nicht gehört haben, dass der Begriff blinkt, oder wenn Sie nicht sicher sind, dass Sie es selbst tun können, empfehlen wir Ihnen, dass Sie es jemandem überlassen. Besser noch, Sie können Ihr Telefon zu Ihrem lokalen Verizon- oder Samsung-Geschäft bringen und deren Vertreter die Firmware für Sie flashen lassen. Ihr Ziel ist es, die ursprüngliche Version des Betriebssystems manuell zu installieren.

Das Blinken ist im Wesentlichen eine Systemänderung, sodass die Softwareumgebung Ihres Note5 möglicherweise durcheinander geraten kann. Sie möchten vorsichtig sein, wenn Sie es tun. Verwenden Sie Google, um eine gute Anleitung für Ihr Telefonmodell zu finden. Denken Sie daran, dass die Verwendung einer anderen Firmwareversion Ihr Gerät ziegeln kann.

Problem Nr. 2: Was ist zu tun, wenn der Galaxy Note5-Speicher beschädigt oder beschädigt ist?

Hallo Leute. Hinweis 5 zeigt beim Neustart eine Fehlermeldung. GERÄTSPEICHER BESCHÄDIGT. DIE DATENABTEILUNG WURDE BESTÄTIGT. SIE MÜSSEN IHR GERÄT AUF WERKSEINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN. Dies löscht alle Ihre Daten. Unter dieser Meldung befindet sich eine Schaltfläche für „Gerät zurücksetzen“. Wenn ich es anfasse, vibriert das Telefon kurz, aber es passiert nichts. Ich habe auch Stromstöße versucht. Es wird einfach auf die oben beschriebene DEVICE DAMAGED-Meldung zurückgegriffen. Ich kann es nicht von dort bewegen. Und wenn ich es einfach in diesem Modus sitzen lasse, wird es etwa alle 10 Minuten neu gestartet. Akku ist voll aufgeladen. Kann es gerettet werden oder ist es fertig? Vielen Dank für jede Hilfe, die dies zum Laufen bringt. Keine Sorge, dass auf dem Gerät gespeicherte Daten gespeichert werden. PS Ich kenne die Softwareversion nicht, also habe ich das erraten.

Lösung: Der Fehler weist darauf hin, dass der Flash-Speicher, in dem die Softwaredaten gespeichert sind, beschädigt wurde, sodass Android nicht ordnungsgemäß booten konnte. Unter normalen Umständen hilft ein Werksreset, das schlägt das Telefon vor. Wenn Sie dies bereits versucht haben oder das Gerät nicht im Wiederherstellungsmodus starten können, um die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, ist das Telefon höchstwahrscheinlich weg. Der Speicher Ihres Telefons ist aus einem bestimmten Grund partitioniert. Wenn keine Partitionen mehr vorhanden sind, kann Android das Verzeichnis der Dateien, die für den normalen Betrieb benötigt werden, nicht finden.

Der Speicher eines Samsung Galaxy-Geräts wird normalerweise nicht beschädigt, es sei denn, es gibt Systemänderungen, die vor ihm liegen. Solche Faktoren können eine fehlgeschlagene Systemaktualisierung, ein Rooting oder ein Blinken sein. Versuchen Sie zunächst, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten, um zu sehen, ob Sie das Problem an Ihrem Ende beheben können. Wenn Sie das Gerät Recovery starten können, besteht die Möglichkeit, dass Sie das Problem beheben können.

Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Note5 über den Wiederherstellungsmodus auf die Werkseinstellungen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 3: Wie repariert man die Galaxy Note5-Facebook-App, die ständig abstürzt?

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 5 von AT & T. Ich habe die Facebook-App heruntergeladen und sie lässt sich nicht öffnen, geht auf den blauen Bildschirm und blinkt von Schwarz zurück in das Blau und öffnet sich nie. Snapchat macht dasselbe, öffnet und schließt sich dann nicht mehr, und ich kann mich nicht einloggen. Ich habe die Cache-Partition gelöscht. Es hat nichts getan Ich habe auch versucht, meine Apps durchzusehen und alles, was installiert wurde, außer Facebook Messenger, Facebook, Snapchat und Textnow, zu löschen. Nichts schien zu helfen und es sind keine Software-Updates verfügbar. Bitte hilf mir!!

Lösung: Es gab ein Problem mit der Facebook-App und anderen verwandten Apps (z. B. Instagram und Whatsapp). Grundsätzlich war es so, dass einige Benutzer berichteten, dass besagte Apps nicht geladen werden und beim Öffnen immer wieder abstürzen. Facebook hat die Probleme bereits behoben. Was auch immer das Problem an Ihrem Ende verursacht, muss von etwas anderem verursacht werden. Wir haben in letzter Zeit nicht gehört, dass Snapchat mit vielen Geräten abstürzt. Diese beiden Apps müssen zu anderen Problemen als den Programmierfehlern abstürzen.

Nachfolgend sind die Schritte zur Problembehandlung aufgeführt, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

Installiere Updates

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur nach Android-Updates suchen, sondern auch nach all Ihren Apps. Wenn Sie nur offizielle Apps erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie die Google Play Store-App öffnen und Ihre Apps von dort aus aktualisieren. Wenn Sie über Apps verfügen, die nicht aus dem PLay Store stammen, stellen Sie sicher, dass diese mit der aktuellen Version des Android-Betriebssystems aktualisiert und kompatibel sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, wenden Sie sich an die App-Entwickler und fragen Sie sie danach.

Im abgesicherten Modus starten (gilt nur, wenn die Facebook-App vorinstalliert ist)

Es besteht die Möglichkeit, dass eine der installierten Drittanbieter-Apps der Grund für Ihr Problem ist. Um dies zu überprüfen, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. In diesem Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert, sodass nur vorinstallierte Apps funktionieren. Wenn Facebook im abgesicherten Modus ordnungsgemäß funktioniert, jedoch nicht im normalen Modus, können Sie darauf wetten, dass eine Ihrer Apps Schuld ist.

Ein Neustart Ihres Note5 im abgesicherten Modus ist einfach. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Öffnen Sie die Facebook-App und sehen Sie, wie es funktioniert. Um festzustellen, ob es Unterschiede gibt, verwenden Sie die Facebook-App einige Stunden lang.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Note5 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Apps funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn eine erforderliche System-App deaktiviert oder deaktiviert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle Standard-Apps Ihres Note5 aktiviert sind:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
  5. Starten Sie Ihr Note8 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Letztendlich möchten Sie Ihre Note5 im Werk zurücksetzen, wenn alle unsere Vorschläge oben nicht helfen. Möglicherweise liegt ein Systemfehler vor, der das normale Laden der App verhindert. Wenn Sie Ihr Telefon nicht bereits im Werk zurückgesetzt haben, führen Sie die oben beschriebenen Schritte aus.

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