Was tun, wenn das Galaxy S9 Plus eine farbige horizontale Linie hat (fehlerhafter Bildschirm)?

Viele # GalaxyS9- und # GalaxyS9Plus-Benutzer haben Probleme mit ihren Bildschirmen. Hier finden Sie die von uns gesammelten Beispiele. Nach unserer eigenen Erfahrung sind wir Samsung Galaxy-Bildschirmbaugruppen im Allgemeinen zuverlässig und halten das Motherboard in älteren Geräten oft über. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem eigenen S9 oder S9 Plus haben, sollte dieser Beitrag eine Vorstellung davon geben, was zu tun ist.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was tun, wenn Ihr Galaxy S9 Plus eine horizontale Linie hat?

Ich habe mein Handy gerade zu Hause abgelegt. Sie waren nichts zu ernsthaftes und der härteste Fall, den mein S9 + erlitt, war 3 Fuß vom Tisch. Der Bildschirm knackte nicht und sah sehr sauber aus. Der Rest meines Geräts war auch nicht beschädigt. Vor kurzem entwickelte sich jedoch im oberen Drittel meines Telefonbildschirms eine dünne, sehr hellorange horizontale Linie von einer Kante zur anderen (von der Lautstärketaste bis zum Ein- / Ausschalter). Die orange Farbe ist am stärksten an der Stelle, an der sich die Linie befindet, und scheint dann aufzulockern, wenn sie sich weiter unten in meinem Telefonbildschirm befindet, bis zu dem Punkt, an dem sie nicht wahrnehmbar ist. Der Rest meines Telefondisplays ist völlig normal. Um die Linie klar zu sehen, muss ich sie auf einem einfarbigen Hintergrund anzeigen. Das Merkwürdige ist, dass der problematische Teil des Bildschirms alle Farben normal darstellen kann, aber die Farbe, die er anzeigt, nur leicht orangefarben ist. Die Touch-Funktionalität ist ebenfalls normal. Ich habe mich bemüht, im abgesicherten Modus neu zu starten und zu booten, aber das Problem bleibt bestehen. Wenn ich einen Screenshot mache und ihn auf einem anderen Gerät anschaue, existiert die Zeile nicht. Ich hoffe wirklich, dass dies kein Hardwareproblem ist, denn das wäre teuer. Jede Art von Hilfe wäre dankbar.

Lösung: Jede Verfärbung oder ungewöhnliche Linien auf dem Bildschirm eines neuen Smartphones ist fast immer ein Zeichen von Hardwareschäden. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus oder im Odin-Modus, und prüfen Sie, ob die Verbindung bestehen bleibt. Wenn dies der Fall ist, haben Sie kein Glück, da dies ein deutlicher Hinweis auf einen beschädigten Bildschirm ist.

Mit diesen Schritten können Sie Ihr S8 Plus in alternative Modi booten. Überprüfen Sie die folgenden Schritte unter So starten Sie den S9 Plus im Wiederherstellungsmodus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden). Sie sollten sich jetzt im Wiederherstellungsmodus befinden.
  4. Überprüfen Sie das Problem.

So booten Sie Ihr S9 Plus im Odin-Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Leiser-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Warten Sie, bis Ihr Gerät im Download-Modus startet.
  4. Überprüfen Sie das Problem.

Wenn die orange Linie in einem oder beiden dieser Modi weiterhin angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Bildschirmbaugruppe, insbesondere der Monitor, beschädigt werden muss. Es ist nicht abzusehen, ob dies ein frühes Anzeichen für einen Totalausfall des Bildschirms ist, aber wenn dies der Fall ist, lassen Sie Samsung den Bildschirm für Sie ersetzen.

Problem 2: Das Galaxy S9 wurde während der Videoaufnahme von selbst heruntergefahren

Ich habe gestern ein ziemlich langes (20 ~ + Minuten?) Feuerwerk-Video vom 4. Juli gemacht und mein Samsung GALAXY S9-Smartphone (im TELUS Mobility-Netzwerk in Kanada) hat die Videokamera-App / -Funktion rausgeschmissen und auf eigene Faust geschlossen… als ich In der Galerie überprüft, es gibt keine Beweise für das Video. Das Ganze ist weg. Der Akkuladestand war nur auf etwa 50% gesunken. Ich denke, ich kann zu diesem Zeitpunkt keine genauen Angaben zu den Prozentwerten machen, aber das Telefon tat es weiterhin alles andere, einschließlich Wi-Fi Internet-Browsing, ect. Für den Rest des Abends ist alles in Ordnung ... und der Speicherplatz (intern [13, 3 GB verfügbar] oder auf meiner 200 GB Sandisk MicroSDXC-Karte [163, 91 GB verfügbar]) ist kein Problem. Es gibt nichts, woran ich denken könnte Problem, außer möglicherweise für eine zu große Dateigröße ... ist das ein Problem für MP4-Dateien auf diesen Telefonen?

Lösung: Nach unseren eigenen Erfahrungen hatte Samsung eine Einschränkung festgelegt, wie lange Sie ein Video auf dem Gerät aufnehmen können. Dies liegt daran, dass das Aufnehmen eines Videos eine sehr anspruchsvolle Aufgabe ist und Ihre s9 möglicherweise teuer ist. Sie ist nicht in erster Linie für Aufnahmen wie herkömmliche Videorecorder konzipiert. Wenn Sie längere Videos aufnehmen, funktionieren der Speicher, der Prozessor und der Speicher des Telefons nach einiger Zeit möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, was zu Überhitzung und höchstwahrscheinlich einem Herunterfahren des Computers führt. Wenn Sie 20 Minuten lang versucht haben, ein Video aufzunehmen, muss Ihr Galaxy S9 zu heiß geworden sein, um den Betrieb fortsetzen zu können. Dieses Gerät ist so konzipiert, dass es sich abschaltet, wenn die Innentemperatur einen bestimmten Wert erreicht hat, um eine Beschädigung der Hauptplatine zu vermeiden.

Der plötzliche Absturz hat möglicherweise auch die Videodatei auf dem internen Speichergerät oder der SD-Karte beschädigt, weshalb Sie sie jetzt nicht mehr finden können. Wenn Ihre Kamera-App auf dem internen Speichergerät des Geräts gespeichert wurde, versuchen Sie, mithilfe von Smart Switch ein vollständiges Bild der Software Ihres Telefons zu erstellen, und prüfen Sie, ob der Computer die intakten Dateien finden kann.

Im Folgenden finden Sie die Standardspeicherorte für Smart Switch-Dateien:

  • Windows 10 : C: \ Dokumente \ Samsung \ Smart Switch \ Backup \
  • Windows XP : C: \ Dokumente und Einstellungen \ [Benutzername] \ Anwendungsdaten \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Windows Vista und Windows 7 : C: \ Benutzer \ [Benutzername] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Mac OS X : / Benutzer / [Benutzername] / Library / Anwendungssupport / MobileSync / Backup

Wenn Ihre Kamera-App auf einer SD-Karte speichert, legen Sie die SD-Karte in ein anderes Telefon oder einen anderen Computer ein und prüfen Sie, ob die fehlenden Videodateien vorhanden sind.

Wenn die Videodateien verschwunden oder beschädigt sind, haben Sie kein Glück. Durch den plötzlichen Absturz sind sie möglicherweise beschädigt oder das Telefon kann nicht ordnungsgemäß gespeichert werden. Es gibt keine Möglichkeit, fehlende Videodateien abzurufen.

Einige beschädigte Dateien können mit speziellen Tools repariert werden. Wenn sich die beschädigten Videodateien im Telefon oder auf der SD-Karte befinden, können Sie sie möglicherweise mit Hilfe von Fachleuten reparieren. Versuchen Sie, seriöse Datenwiederherstellungsspezialisten zu finden, die diese Aufgabe erfüllen.

Problem Nr. 3: Der Bildschirm des Galaxy S9 flackert weiß und grün

Hallo! Ich habe ein Samsung Galaxy S9. Das Telefon hat sich seit fast 8 Monaten gut entwickelt. Ich habe es nirgendwo fallen gelassen und das Telefon hat keine sichtbaren physischen Schäden. An diesem Morgen flackerte der Bildschirm plötzlich weiß und grün. Was als Flackern für die untere Hälfte des Bildschirms begann, hat sich fast auf den gesamten Bildschirm ausgedehnt. Ich habe versucht, den Cache zu löschen und auch alle anderen vorgeschlagenen Schritte zu befolgen. Nichts hat funktioniert. Bitte helfen

Lösung: Der Bildschirm Ihres Telefons muss beschädigt sein. Falls noch möglich, erstellen Sie zuerst eine Sicherung Ihrer Daten und setzen Sie das Gerät anschließend auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn der Bildschirm nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sofort weiter flackert, muss der Bildschirm ersetzt werden. Wenden Sie sich an Samsung, damit die Reparatur für Sie durchgeführt werden kann.

Problem Nr. 4: Das Galaxy S9 zeigt ständig verfügbare Systemaktualisierungen an

Ich habe vor einer Woche ein Galaxy S9 gekauft, seitdem hat es 16-20 System-Updates durchlaufen! Und versucht immer noch Systemupdates. Ich habe es auch im Werk zurückgesetzt und nichts. Ist mein Telefon nur fehlerhaft oder kann ich es tun? Die Leute / das Unternehmen, von dem ich es gekauft habe, wollen, dass ich es zurückschicke, obwohl ich es sehr schätze.

Lösung: Dieses Problem ist bei einem brandneuen S9 nicht aufgetreten. Daher verwenden Sie entweder den Carrier-Branding S9 und verwenden ihn in einem anderen Netzwerk, oder Ihr brandneuer S9 ist einfach fehlerhaft.

Carrier-gebrandeter S9

Wenn Sie ein Telefon mit einem Mobilfunkanbieter haben und es in einem anderen Netzwerk verwenden (z. B. wenn Sie ein T-Mobile S9 haben und es bei AT & T verwenden), muss dies der Grund dafür sein, dass das Telefon Ihnen sagt, dass ein Telefon vorhanden ist ein verfügbares Update. Durch das Entsperren eines Telefons wird nur die Netzwerkkonfiguration geändert. Die Hauptsoftware ist jedoch weiterhin die des ursprünglichen Netzwerks, für das sie ursprünglich entwickelt wurde. Ein freigeschaltetes T-Mobile-Gerät wechselt daher nicht notwendigerweise zu AT & T, auch wenn es entsperrt ist. Dies kann ein Problem sein, wenn Sie es in einem anderen Netzwerk verwenden, da die Software jetzt ständig daran erinnert wird, ein Update zu installieren. Das heruntergeladene Update wird jedoch nicht installiert, da es nicht mit der Software des Telefons kompatibel ist. Aus diesem Grund erhalten Sie eine permanente Benachrichtigung, um Systemupdates zu installieren. Wenn die Software Ihres Telefons keine Option unter Einstellung zum Deaktivieren von Aktualisierungsbenachrichtigungen enthält, können Sie sie wirklich nicht entfernen.

Brandneue S9

Wenn Sie ein brandneues S9 haben, empfehlen wir Ihnen, ein Ersatzgerät zu fordern, um Ihren weiteren Ärger zu vermeiden. Beachten Sie jedoch, dass das Ersatzgerät möglicherweise nicht mehr fabrikneu ist, wie dies auch bei Samsung der Fall ist. Sprechen Sie unbedingt mit dem Händler oder Geschäft, damit Sie nicht enttäuscht werden.

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