Bluetooth-Headset trennt sich nach dem Galaxy S6 Marshmallow-Update immer wieder von Skype, andere Probleme
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- Bluetooth-Headset trennt sich nach dem Galaxy S6 Marshmallow-Update immer wieder von Skype
- Das Galaxy S6-Display reagiert nicht und bleibt schwarz
- Galaxy S6 kann kein Foto oder Video von einem iPhone-Benutzer empfangen
- Das Galaxy S6 startet nach einem versehentlichen Absturz nicht normal
- Windows 10 PC erkennt Galaxy S6 nach Marshmallow-Update nicht mehr
- So deaktivieren Sie die Multi Window-Funktion eines Galaxy S6
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Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Bluetooth-Headset trennt sich nach dem Galaxy S6 Marshmallow-Update immer wieder von Skype
Seit dem 6.0-Update trennt sich mein Bluetooth-Headset (Motorola H730) während eines Skype-Anrufs. Ich denke, es war defekt. Ich habe einen neuen Motorola Boom gekauft. Bei jedem Skype-Anruf muss ich nun das Headset aus- und wieder einschalten, da der Ton jetzt auf das Mobilteil umgeleitet wird. Es tut dies jedes Mal. Regelmäßige drahtlose Anrufe sind nicht betroffen, nur Skype. Das Headset sagt NICHT aus, dass es nicht verbunden ist, es funktioniert einfach nicht mehr.
Manchmal versuche ich einen zweiten Anruf, und ich höre, dass die Lautstärke des Klingels im Hörer stark verringert ist. Wenn der Anruf entgegennimmt, wird der Ton zum Hörer verschoben. Ich recycle das Headset, und der Ton wird direkt an das Headset zurückgegeben. Ich benutze Skype viel für mein Geschäft und bin viel im Auto. Das Fahren beim Zurücksetzen dieses Headsets ist ablenkend und gefährlich.
Ich ging nach Verizon. Sie haben das Telefon ersetzt. Keine Änderung. Ich habe Verizon kontaktiert. Sie beschuldigen Samsung. Ich habe Samsung angerufen. Sie beschuldigen Verizon. Ich habe Motorola angerufen, der zugegeben hat, es sei ein Problem seit dem 6.0-Update, und fast die Hälfte der Bluetooth-Aktien ist jetzt "inkompatibel". Sie bot an, meinen Boom durch das neue Flüstern zu ersetzen, von dem sie behaupten, dass es nicht betroffen ist. Ich konnte die 10 Tage, die es dauern würde, um es zu bekommen, nicht erwarten, also ging ich raus und kaufte das Flüstern auf Empfehlung. Erraten Sie, was? Gleicher Fehler.
Ich habe Skype angerufen, der auch Android beschuldigt. ALLES ist neu und das Problem bleibt bestehen, so dass nur Marshmallow gemeinsam ist. Leider gibt es keine "Android Tech Line", die Sie anrufen können.
Ich habe jetzt fast 200 Dollar für Headsets ausgegeben, die ich nicht kaufen musste. Ich habe alle Resets ausgeführt, die Partition gelöscht, nichts funktioniert. Ich bin am Ende meines Verstandes. Und NO ONE gibt zu, dass es hier ein Problem gibt, aber die Foren sind mit diesem Thema und anderen Leuten überlastet. Was schlagen Sie vor?
Blau über Bluetooth. - Doug
Lösung: Hallo Doug. Wenn die einzige Änderung, die Sie vor der Feststellung des Problems vorgenommen haben, die Installation von Marshmallow war, hat die neueste Android-Version das Problem möglicherweise direkt oder indirekt verursacht. Da es so viele Variablen gibt, die die Implementierung der drahtlosen Verbindung zwischen Ihrem S6 und dem Bluetooth-Headset beeinflussen können, ist es fast unmöglich, den eigentlichen Grund für das Problem zu kennen. Wenn Sie dieses Problem an Ihrem Ende angehen, handelt es sich um einen "Hit-and-Miss" -Prozess. Es gibt also keine Garantie, ob die unten aufgeführten Dinge funktionieren. Dies sind die häufigsten Gründe, warum ein Bluetooth-Headset nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Signalstörungen von anderen Geräten oder der Umgebung
Wir wissen, dass Ihr Setup vor der Installation von Marshmallow ordnungsgemäß funktioniert hat. Es lohnt sich jedoch zu prüfen, ob die aktuelle Verbindung durch ein anderes Gerät oder sogar durch Ihre Umgebung behindert wird.
Gibt es jemanden in Ihrer Nähe, der das gleiche Headset verwendet, wenn das Problem auftritt? Wenn zwei Benutzer dasselbe Gerät innerhalb des Verbindungsbereichs verwenden, kann es sein, dass Ihr S6 verwirrt, welches Gerät angeschlossen werden soll. Beachten Sie, dass einige Bluetooth-Geräte maximal 10 Meter effektiv mit einem anderen Gerät verbinden können. Wenn Sie jedoch bei der Verwendung von Skype die ganze Zeit alleine sind, können Sie diesen Schritt ignorieren.
Lassen Sie das Headset aufgeladen, bevor Sie es verwenden
Ein schwacher Akku kann manchmal zu Verbindungsabbrüchen führen. Verwenden Sie das Headset nur, wenn es ausreichend aufgeladen ist, um ein vorzeitiges Trennen der Verbindung zu verhindern.
Suchen Sie nach doppelten Kontakten
Doppelte Kontakte in Ihrem S6 können zu Verbindungsabbrüchen führen, wenn sie mit Ihrem Bluetooth-Headset synchronisiert werden. Die meisten Headsets scannen die Kontaktliste und können auf doppelte Kontakte stoßen. Wir sind nicht wirklich sicher, ob dies mit der Skype-Kontaktliste zutrifft. Es kann sich jedoch lohnen, unnötige Duplikate zu entfernen.
Mehrere Apps laufen im Hintergrund
Bei Bluetooth-Geräten treten manchmal Verbindungsprobleme auf, wenn zu viele Apps gleichzeitig im Hintergrund ausgeführt werden. Beachten Sie, dass Apps von Drittanbietern auch die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons beeinträchtigen können. Versuchen Sie nach Möglichkeit Folgendes:
- Werkseinstellung durchführen
- Installieren Sie NUR Skype-App. Stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Zeitraum keine anderen Drittanbieter-Apps installieren, um den Unterschied zu erkennen.
- Rufen Sie an und beobachten Sie.
Wenn das Problem auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, können Sie davon ausgehen, dass das Problem außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Das einzige, was Sie tun können, ist zu warten, bis die beteiligten Parteien (Google, Samsung, Skype und Carrier) eventuell eine Lösung für das Problem finden. Wir wissen, dass dies nicht die Frage beantwortet, wo das Problem liegt, aber für diese Art von Problem kann nur so viel getan werden.
Problem 2: Der Galaxy S6-Bildschirm reagiert nicht und bleibt schwarz
Hallo. Mein Telefon funktionierte ohne Probleme. Lass es auf einem Bett liegen, kam 30 Minuten später zurück und bildete alles schwarz aus. Die Batterie war zu 60% voll. Die beiden Touch-Tasten an der Unterseite des Telefons leuchten auf und das blaue Benachrichtigungslicht blinkt oben, aber wenn ich das Ladegerät auflade, um das rote Licht aufzuladen, leuchtet es nicht auf. Ich glaube, es ist vollständig eingefroren und nicht aufladen. Ich habe alle verschiedenen Tastenkombinationen (Volume-Up-Home-Power - und alle anderen) zum Neustart ausprobiert, das Telefon booten und es wird neu gestartet, aber der Bildschirm ist immer vollständig schwarz.
Bitte helfen Sie, alle meine Nummern und Familienbilder befinden sich in diesem Telefon. Ich bin jetzt ernsthaft vermasselt. Kann ich noch etwas probieren?
Vielen Dank. Grüße - Arvydas
Lösung: Hallo Arvydas. Ein Telefon lässt sich nicht einfach wieder einschalten. Der Bildschirm ist möglicherweise beschädigt und funktioniert nicht mehr. Deswegen bleibt er schwarz, obwohl angezeigt wird, dass das Telefon immer noch startet. Versuchen Sie, das Telefon im Wartungsmodus neu zu starten, indem Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt halten. Wenn Ihr S6 nicht reagiert, deutet dies auf ein Bildschirmproblem hin. Versuchen Sie, das Gerät an einen Computer anzuschließen, um festzustellen, ob es erkannt wird. Wenn Ihr Computer das Gerät immer noch erkennt, besteht die Möglichkeit, dass die Wiederherstellungssoftware von Drittanbietern Ihnen beim Wiederherstellen Ihrer Dateien helfen kann. Versuchen Sie, mit Google nach einer Wiederherstellungssoftware zu suchen.
Wenn Ihr Computer den S6 jedoch nicht erkennt, haben Sie kein Glück. Versuchen Sie, Samsung anzurufen, wenn das Gerät repariert oder ausgetauscht werden kann.
Problem 3: Galaxy S6 kann Fotos oder Videos nicht vom iPhone-Benutzer empfangen
Wenn ich in einer Gruppe von Text mit einem Anhang (Foto oder Video) aufgenommen werde, der von einem iPhone stammt, kommt der Anhang nicht durch. Ich sehe die Textnachricht und nicht den Anhang.
Mein Telefon ist seit September neu, aber das Problem ist erst vor kurzem aufgetreten. Ich habe das Marshmallow-Update im März erhalten, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass die Ausgabe Ende Januar begann.
Ich habe noch nie ein iPhone besessen, es ist also kein iMessage-Problem mit einem früheren Telefon. Andere Android-Handys (beide Samsung Galaxy S3) im selben Gruppentext erhalten die Anhänge und sie befinden sich auf demselben Träger und auf demselben Plan wie ich.
Ich bin verblüfft, was das Problem sein könnte. Bitte helfen - Ellen
Lösung: Hallo Ellen. Das Problem kann an Ihrem Ende oder am Ende des Absenders liegen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter sprechen, damit er prüfen kann, ob das Problem auf seiner Seite liegt oder nicht. Sie möchten auch Ihren Freund bitten, dasselbe an seinem Ende zu tun.
Problem Nr. 4: Galaxy S6 startet nach einem versehentlichen Absturz nicht normal
Heute früh habe ich mein Handy fallen gelassen, obwohl ich mich in einer Schutzhülle befand, als Ergebnis flackernde Lichter und ein schwarzer Bildschirm auftraten. Daraufhin wurde die Meldung "System kann nicht antworten" angezeigt. Gefolgt von dem typischen Warte- oder Schließsignal. Ich konnte den Cache nicht löschen, konnte ihn aber im abgesicherten Modus ablegen. Ich habe ein System-Update vergessen und es war so, dass es heruntergeladen und versucht wurde, es zu installieren. Versucht, das Schlüsselwort zu sein. Jetzt flackert mein Telefonbildschirm vom Beginn des Einschaltens und einem blauen Bildschirm mit dem Signatur-Bot auf der Seite und einem gelben Warnschild darüber. - Stephanie
Lösung: Hallo Stephanie. Wie bei einem Wasserschaden ist das versehentliche Fallen eine Art Folter für Ihr Telefon. Je nach den Umständen kann ein einzelner Tropfen sogar einen tödlichen Schlag auslösen. Die meiste Zeit überstehen Smartphones, insbesondere die Samsung Galaxy S-Serie, problemlos mehreren Abstürzen.
Die Sache ist die, dass ein versehentliches Herunterfallen des Telefons zu allem führen kann. Die häufigste sichtbare Markierung nach einem versehentlichen Herunterfallen ist ein beschädigter Bildschirm aufgrund des leicht zerbrechlichen Glases. Manchmal kann es sich um einen internen Schaden handeln, und der Benutzer erkennt nur dann ein Problem, wenn das Telefon schlecht funktioniert oder überhaupt nicht reagiert. Wir sind der Meinung, dass Ihr Telefon möglicherweise einige interne Komponenten beschädigt hat, die dazu führen, dass es ungewöhnlich hochfährt. Leider können Sie dies auf Ihrer Seite lösen. Die beste Vorgehensweise ist, das Telefon von einem Fachmann überprüfen zu lassen, damit eine vollständige Diagnose durchgeführt werden kann.
Problem 5: Windows 10 PC erkennt Galaxy S6 nach Marshmallow-Update nicht mehr
Hallo. Ich hatte mein Telefon früher an meinen PC angeschlossen (Windows 10) und alles war in Ordnung. Dann öffnete sich auf meinem Handy ein Fenster mit der Bitte, neue Software zu installieren, wie es in den letzten Wochen der Fall war. Ich sagte schließlich ok, da ich nichts Wichtiges hatte. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, kann ich mein Telefon nicht mehr in Windows Explorer sehen. Ich habe den Computer und das Telefon ohne Glück neu gestartet. Ich wollte neue Musik auf mein Handy laden, kann dies jedoch nicht, da der Computer sie nicht erkennt.
Da ich auf Google nach Hilfe gesucht habe, sehe ich, dass es mit Android 6.0 alle möglichen Fehler gibt. Wenn ich es gewusst hätte, hätte ich KEINE neue Software installiert. Gibt es ein Update oder eine Möglichkeit, zu meiner alten Software zurückzukehren? Danke für jede Hilfe! - Lisa
Lösung: Hallo Lisa. Wir glauben nicht, dass das Problem auf Ihrem Telefon liegt. Es ist nichts falsch, wenn Sie eine neue Firmware-Version auf Ihrem S6 aktualisieren. Das Problem muss stattdessen auf dem Computer sein. Da auf Ihrem S6 ein neues Betriebssystem ausgeführt wird, werden die Treiber Ihres Windows-PCs möglicherweise nicht aktualisiert, sodass Ihr S6 nicht erkannt wird. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer ein aktualisierter USB-Treiber ausgeführt wird, damit er das Telefon erneut lesen kann. Verwenden Sie Google, um nach Möglichkeiten zur Aktualisierung Ihrer Windows 10 USB-Treiber zu suchen.
Problem Nr. 6: Deaktivieren der Multi Window-Funktion eines Galaxy S6
Hallo! Ich habe mein Samsung Galaxy S6 im Dezember gekauft und nach etwa 3 Wochen habe ich auf meinem Bildschirm eine transparente Tastatur gesehen (ich kann sie nicht verwenden, sie ist nur da), und ich sehe oben einige Kontaktnamen, die wirklich nervig sind es sieht hässlich aus. Ich habe nichts dagegen gehabt, aber wie im letzten Monat habe ich mein Handy eingeschaltet und mein Bildschirm war völlig durcheinander. Es war zweigeteilt, und es war nicht die übliche Farbe, sondern alle Farben auf einmal, wie Sie wissen, wenn die Leute sagen, dass sie andere Farben sehen, wenn sie hoch sind, einfach so.
Und es hat wie "Text hier schreiben" darunter, und auch der Platz ist völlig durcheinander. Aber die Tastatur usw. ist nicht sichtbar, aber ich kann tippen. Deshalb habe ich mein Handy neu gestartet und es hat sich wieder normalisiert. Heute ist es wieder passiert und ich habe keine Ahnung, was ich tun soll, um das zu beheben. Ich konnte kein Foto machen. Ich habe versucht, einen Screenshot zu machen, und als ich ihn neu gestartet habe, habe ich den Screenshot so gesehen, als wäre er gerade von einem normalen Bildschirm aufgenommen worden. Ich kann also versuchen, ein Foto mit einem anderen Telefon aufzunehmen, wenn es erneut passiert . Bitte hilf mir! - Zey
Lösung: Hallo Zey. Wir sind nicht genau sicher, ob Sie hier versehentlich den Multi-Window-Modus verwenden. Wir gehen davon aus, dass Sie sich auf diesen Punkt beziehen, und wir werden eine Lösung für das Deaktivieren der Funktion bereitstellen.
Wir wissen, dass einige Benutzer leicht versehentlich den Multi Window-Modus aufrufen können. Sie können dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche Zuletzt gedrückt halten und das Symbol mit zwei Rechtecken für eine App antippen. Einige Benutzer können auch eine normal aussehende App in eine "schwebende" App konvertieren, indem Sie eine App diagonal von oben nach unten ziehen. Wenn Sie dies ohne Ihr Wissen getan haben, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt eine einfache Möglichkeit, den Multi-Window-Modus zu deaktivieren. Sie müssen jedoch eine Drittanbieter-App namens MultiWindow Toggle für Samsung aus dem Play Store installieren. Der Grund, warum Sie eine App eines Drittanbieters installieren müssen, ist, dass Samsung die Option zum Deaktivieren der Multi Window-Funktion in den Geräteeinstellungen entfernt hat.
