Downloads über Wi-Fi funktionieren nicht, nachdem das Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde, andere Probleme

Da die meisten Netzbetreiber bereits Android Marshmallow auf den neuesten Samsung-Flaggschiffgeräten, der Galaxy S6-Serie und dem Galaxy Note 5, anbieten, erwarten wir Berichte über Probleme, die sich aus diesem neuen Betriebssystem ergeben. In diesem Beitrag geben wir Ihnen zwei # GalaxyNote5-Probleme, auf die wir nach dem Marshmallow-Update bisher gestoßen sind.

  1. Probleme mit Galaxy Note 5-Kontakten nach dem Update auf Android Marshmallow
  2. Downloads über Wi-Fi funktionieren nicht, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde
  3. Photobucket-App auf dem Galaxy Note 5 mit Fehlercode 505
  4. Die Lautstärke des Galaxy Note 5-Lautsprechers nimmt im Laufe des Tages allmählich ab
  5. Problem mit der T-Mobile Galaxy Note 5-Gruppe
  6. Das Galaxy Note 5 bleibt nur eingeschaltet, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist

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Problem Nr. 1: Galaxy Note 5-Kontaktprobleme nach dem Update auf Android Marshmallow

Ich bemerkte, dass dies gerade erst begann, nachdem ich das System auf Marshmallow aktualisiert hatte. Meine Kontakte sind alle durcheinander. Und ich meine, vermasselt. Eine gute Anzahl von Menschen, einschließlich meiner Frau, verwandeln sich in einen unbekannten Kontakt, einen halben Namen mit unbekanntem Namen, viele zufällige Kontakte werden mit anderen Kontakten verbunden. Außerdem werden Facebook-Bilder eines Kontakts für eine Person mit den Kontaktinformationen einer anderen Person verbunden. Ich habe mein Telefon zweimal zurückgesetzt, um das Problem zu beheben. Es ist für einen Tag fixiert und dann wieder durcheinander. Keine Ahnung, was der Deal hier ist. Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas mit Apps zu tun hat, die Zugriff auf meine Kontakte haben. Es ist nur sehr unangenehm und nervig. Und Ideen? Benötigen Sie weitere Informationen zu dieser Ausgabe?

Vielen Dank. - Rob

Lösung: Hallo Rob. Nach einem Update können aufgrund vieler Faktoren viele Dinge passieren. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erneut auftritt, weist dies darauf hin, dass eine Ihrer nachträglich installierten Apps schuld ist. Sehen Sie sich Ihre Liste der Apps an und versuchen Sie, alles zu deinstallieren, das Kontakte verwendet oder Kontakte als Ressource verwendet. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-App eines Drittanbieters haben, sollten Sie sie aktualisieren oder vollständig entfernen, um festzustellen, ob sie einen Unterschied macht.

Android Marshmallow ist ein neues Betriebssystem, und viele Apps sind noch nicht für die Verwendung damit optimiert. Ihr Kontaktproblem kann entweder auf eine inkompatible App oder auf eine seltene Störung des Betriebssystems zurückzuführen sein, die Samsung und Google derzeit nicht kennen.

Sie können auch versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, wie Kontakte angezeigt werden. Im abgesicherten Modus verhindert das Telefon, dass Anwendungen von Drittanbietern geladen werden. Wenn einer von ihnen der Täter ist, sollte das Problem nicht auftreten.

Sie möchten auch sicherstellen, dass alle Ihre Apps aktualisiert werden. Wenn Sie vermuten, dass eine App möglicherweise Probleme verursacht, und derzeit keine Updates verfügbar sind, wenden Sie sich an den Entwickler, damit diese das Problem untersuchen können.

Die Aktualisierung des Betriebssystems bedeutet auch nicht, dass Apps auch aktualisiert werden. Apps, die mit früheren Android-Iterationen wie Kit Kat oder Lollipop zusammenarbeiten, funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit Marshmallow. Daher müssen sie aktualisiert werden.

Problem Nr. 2: Downloads über WLAN funktionieren nicht, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde

Wi-Fi-Downloads / Updates für Google Play Store-Apps werden nach 18 bis 20 Sekunden abgebrochen. Andere Wi-Fi-Internetverbindungen / -funktionen scheinen in Ordnung zu sein. Spielen Sie Store-Downloads über mobile Daten ab, solange WLAN deaktiviert ist. Das Umschalten zwischen WLAN, mobilen Daten, Bluetooth & Flugzeugmodus in verschiedenen Kombinationen hatte keine Auswirkung. Dasselbe gilt für das Löschen von Play Services & Play Store-Caches und für die Deinstallation von Updates.

Die Smart Wi-Fi Toggler App wurde ebenfalls deinstalliert. Das Problem tritt auch im abgesicherten Modus auf.

Außerdem leert der Akku spürbar schneller als mit Lollipop. Ich kann nicht herausfinden, wie Google Play Services & Play Store (außer Updates) deinstalliert / neu installiert werden kann. Erwarten Sie daher, dass Sie sich über Soft / Hard / Factory-Reset informieren, falls erforderlich. Ich vermute, das Update für die Google Play-Dienste unmittelbar nach dem Marshmallow-Update könnte irgendwie schlapp gemacht haben, aber was auch immer diesen Eindruck erweckte, war so schnell und so schnell, dass ich mir damals nicht viel Gedanken machte. - Peter

Lösung: Hallo Peter. Wenn die oben genannten Probleme nach der Installation von Android Marshmallow aufgetreten sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Cache-Partition löschen und einen Werksreset durchführen. Nachfolgend finden Sie die Schritte, wie Sie sie ausführen können.

So löschen Sie die Galaxy Note 5-Cache-Partition

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

So setzen Sie ein Galaxy Note 5 auf die Werkseinstellungen zurück

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem Nr. 3: Die Photobucket-App auf dem Galaxy Note 5 zeigt den Fehlercode 505

Hallo. Vor ein paar Tagen hatte ich ein Update für meine Photobucket-App. Went to Play Store, ein paar Dinge aktualisiert, dann ging es zu Photo Bucket, aber ich bekomme immer den Fehlercode 505 nur für diese App. Also habe ich es in Ruhe gelassen.

Wenn ich jetzt meinen Play Store betrete, kann ich nichts tun. Das Ladesymbol wird ebenso eingefroren wie der Play Store. Ich habe einen leeren Cache gemacht, erzwinge Stopp, Soft Reset. Ich benutze regelmäßig fortgeschrittene Taskkiller. Ich habe sogar mein Handy benutzt, bis der Akku leer war. Ich habe keine Ideen mehr und hier bin ich, um zu sehen, ob Sie helfen können? Ich habe einige der neuesten Apps gelöscht, die ich gesehen habe.

Ich habe das noch nie passiert, ich hatte dieses Telefon über ein Jahr ohne Probleme.

Ich würde mich über jede Idee freuen!

Vielen Dank - Dacia

Lösung: Hallo Dacia. In einer solchen Situation kann es jederzeit vorkommen, da eine Vielzahl potenzieller Faktoren das Betriebssystem und die installierten Apps durcheinander bringen können. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu versuchen, die Cache-Partition zu löschen und einen Factory-Reset durchzuführen, genau wie wir es für Peter oben vorgeschlagen haben. Jedes dieser Verfahren sollte helfen.

Problem 4: Die Lautstärke des Galaxy Note 5-Lautsprechers nimmt im Laufe des Tages allmählich ab

Ich habe dieses neue Telefon vor etwa 3 Wochen gekauft. Ich habe bemerkt, dass der Lautsprecher beim ersten Start sehr laut ist, aber es wird im Laufe des Tages ruhiger, bis ich kaum Musik oder Klingeltöne höre, wenn jemand anruft oder SMS schreibt. Ich habe einen Hard-Reset durchgeführt und alle Apps entfernt, von denen ich denke, dass sie möglicherweise mit dem Sound zu tun haben, aber es gibt immer noch das gleiche Problem. Wenn ich am Telefon spreche, kann ich gut hören, also denke ich nicht, dass es der Sprecher ist.

Glauben Sie, dass es möglicherweise eine andere App gibt, die sich darauf auswirkt, die ich nicht gelöscht habe? Ich brachte es zu Verizon und sie sagten, dass es eine App sein muss, da der Sprecher während eines Anrufs funktioniert. Ich habe nur gehofft, dass Sie vielleicht mit einem anderen Telefon auf ein ähnliches Problem gestoßen sind oder mir ein paar Ideen geben können, was dies verursachen könnte.

Vielen Dank. - Tiffani

Lösung: Hallo Tiffani. Wir haben dieses Problem bereits mit Nexus 6 festgestellt, aber wir können die genaue Ursache oder Lösung nicht genau feststellen. Das Beste, was Sie hier tun können, ist die Fehlerbehebung, z. B. durch Ausführen grundlegender Softwarelösungen. Zuerst können Sie Ihr Telefon für einen Tag in den abgesicherten Modus versetzen, um zu sehen, ob eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich ist. Während der abgesicherte Modus aktiviert ist, können nicht alle Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden. Überprüfen Sie daher, ob unsere Ahnung stimmt.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus gebootet wurde, verbessert sich die Leistung erheblich, App-Abstürze sind vorbei und Sie können alle erforderlichen Fehlerbehebungsverfahren durchführen, um die erstklassige Leistung Ihres Telefons wieder herzustellen. So führen Sie den Neustart im abgesicherten Modus durch:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  • Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie die Cache-Partition löschen und einen Factory-Reset durchführen. Bitte befolgen Sie die oben angegebenen Schritte.

Nachdem Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, überwachen Sie das Telefon erneut 24 Stunden lang, bevor Sie eine der Apps installieren. Es sollte Ihnen helfen, festzustellen, ob das Betriebssystem nach einem Setup einen Konflikt mit Apps hat.

Problem 5: T-Mobile Galaxy Note 5-Gruppenproblem

Mit meiner Note 5 für T-Mobile habe ich plötzlich RIESIGE Probleme. Ich führe 5.1.1 für Android aus. Hier ist das Problem…

Wie Sie wissen, gibt es in der Textnachricht ein Häkchen, wenn Sie mehrere Empfänger auswählen. Wenn Sie das Kontrollkästchen aktiviert lassen, können Sie eine Gruppennachricht senden. Durch die Aufhebung der Auswahl wird sie zu einer Massenbotschaft und jeder erhält eine individuelle Nachricht. Ich hatte dieses Telefon 13 Tage lang und es funktionierte gut für etwa 3. Am 4. Tag war die Option zum Deaktivieren des Kästchens verschwunden.

Ich habe alle von T-Mobile vorgeschlagenen Fehlerbehebungen ausgeführt (einschließlich Halten von Volume Pp / Power / Home und Löschen des Cache). Nach einigen Recherchen entdeckte ich, dass dies ein Problem mit der Anmerkung 4 war. Die Lösung dieses Gentlemans war eine fehlerhafte SIM-Karte. Also entfernte ich meine und es funktionierte SOFORT. Als ich es zurücklegte, kehrte das Problem jedoch zurück.

Ich habe eine neue SIM-Karte erhalten, die das Problem nicht behoben hat. Also habe ich das Telefon zurückgegeben und eine NEUE Notiz 5 erhalten. Wenn das neue Telefon eingeschaltet wurde, war das Häkchen dort. Dann haben wir mein neues Telefon restauriert, um Apps und Musik herunterzuladen. Als ich nach Hause kam, war das Problem wieder da!

Aber wenn Sie denken, die Antwort ist ein Master-Reset. Ich habe es getan. 4 mal hintereinander !!! Sowohl mit als auch ohne Wiederherstellung des Telefons / Entfernen der SIM-Karte. Das Problem besteht immer noch!

HILFE! - Carlos

Lösung: Hallo Carlos. Wenn das Problem nur nach der ersten Einrichtung auftritt (einschließlich nach einem Werksreset), liegt das Problem möglicherweise an einer schlecht codierten Firmware (was bedeutet, dass dies ein Problem von T-Mobile ist) oder einer App für schlechte Nachrichten. Wenn Sie die native Messaging-App verwenden und das Betriebssystem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht aktualisiert haben, weist dies ebenfalls auf ein Problem mit der Firmware hin. In beiden Fällen handelt es sich um ein T-Mobile-Problem, und Sie sollten sie um direkte Unterstützung bitten. Das werksseitige Zurücksetzen des Telefons mehrmals nicht funktioniert hat, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass das Problem beim Betrieb des Geräts von T-Mobile liegt. Wir können nichts gegen dieses Problem tun. T-Mobile sollte derjenige sein, der das Problem seinem Entwicklerteam meldet, das Firmware auf ihren Geräten verarbeitet.

Problem 6: Galaxy Note 5 bleibt nur eingeschaltet, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist

In den letzten Wochen im Urlaub stellte ich fest, dass mein Telefon unabhängig von der Akkulaufzeit ständig ausgeschaltet wurde. Zuerst dachte ich, wegen zu viel Sonneneinstrahlung würde es sich als Sicherheitsvorkehrung einfach abschalten. Das Problem blieb jedoch bestehen. Als ich die SnapChat-App oder meine Kamera öffnete, bemerkte ich, dass sie sich automatisch ausschaltete und sich nur wieder vollständig einschalten ließ, wenn sie in ein Ladegerät eingesteckt wurde. In der letzten Woche würde es ohne Probleme weiterlaufen, aber mit dem Öffnen der beiden Apps wieder abgeschaltet.

Ich habe versucht, es im abgesicherten Modus zu überprüfen, aber es wurde immer noch abgeschaltet und ich habe immer die Gewohnheit, Apps manuell zu schließen. Innerhalb der letzten zwei Tage bleibt mein Telefon nicht eingeschaltet, es sei denn, es ist an ein Ladegerät angeschlossen, unabhängig von der verwendeten App. Ich habe es nur für den Fall gesichert, aber ich habe mich gefragt, ob dies nur ein Batterieproblem sein könnte.

Ich erinnere mich nicht an ein aktuelles Software-Update, aber ich könnte mich irren. Meine Apps werden eigenständig aktualisiert und die einzige App, die ich kürzlich installiert habe, war die Netflix-App und MAPS.ME für Reisen. Hast du irgendwelche Vorschläge? - Tia

Lösung: Hallo Tia. Ein Problem wie Ihres kann Software- oder Hardware-Ursachen haben. Ihre erste Aufgabe besteht darin, festzustellen, ob Sie das Problem beheben können, indem Sie die bekannten Softwarelösungen ausführen. Führen Sie die oben genannten Schritte aus (Booten im abgesicherten Modus, Löschen der Cache-Partition oder Ausführen eines Werks-Reset). Wenn das Telefon aufgrund einer fehlerhaften App oder eines Firmware-Fehlers einen erheblichen Batteriestrom verliert, sollte eines der drei Verfahren hilfreich sein.

Wenn sich nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass fehlerhafte Hardware die Schuld ist. Dies kann bedeuten, dass der Akku zu diesem Zeitpunkt möglicherweise vollständig ausgefallen ist oder dass einige Komponenten Hardwarefehler aufweisen. Rufen Sie Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter an, um einen Ersatz zu erhalten.

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