Das Laden des Galaxy A5 ist unregelmäßig, lädt sich nicht oder nur sehr langsam auf

In der heutigen Problembehandlungs-Episode wird über das # GalaxyA5-Gerät und einige der häufigsten Probleme gesprochen. Wenn Sie ein Galaxy A5 haben, das Probleme mit dem Laden hat, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Laden des Galaxy A5 ist unberechenbar, lädt sich nicht zufällig auf, wird sehr langsam aufgeladen

Ich habe eine Samsung Galaxy A5. Ich habe 4 verschiedene Ladegeräte an meinem Telefon ausprobiert, von denen ich zwei vor wenigen Wochen gekauft habe. Einige Ladegeräte laden mein Handy überhaupt nicht auf. Sie scheinen alle etwas locker zu passen. Derjenige, der den engsten Sitz zu haben scheint, ist derjenige, der mein Handy am besten auflädt. Es wurde verwendet, um mein Telefon sowohl auf dem Kopf stehend als auch auf der rechten Seite nach oben aufzuladen. Dann hat es in der letzten Woche nur rechts aufgeladen. Jetzt sind die letzten Tage nur verkehrt herum .. dieses Ladegerät scheint mein Handy am besten bei der Arbeit am Computer aufzuladen. In meinem Auto oder auf meinem Ladentisch zu Hause muss ich jedes Ladegerät in die richtige Position bringen, um es aufzuladen. Ich warte immer ein paar Minuten, um zu sehen, ob es noch aufgeladen wird und manchmal ist es aber dann, wenn ich im Schlaf rufe, wird der Ladevorgang abgebrochen. Ich brachte mein Handy zu einem jungfräulichen Mobile Store und der Mann sagte, ich kann es nur durch einen Blick auf Ihr Telefon erkennen Ladeanschluss ist nicht locker und es befindet sich kein Schmutz darin. Ich habe das Gefühl, dass er falsch liegt, weil er es kaum gesehen hat und zwei, wie unterschiedlich die Ladegeräte mit zwei neuen Ladegeräten so wählerisch sind, wie ich sie in meinem Telefon platziere? Erwähnen Sie auch, dass das Telefon im Batteriesparmodus nur schnell aufgeladen wird. Im regulären Modus werden etwa 10 Prozent pro Stunde berechnet. Bitte helfen

Lösung: In einer Situation wie Ihrer ist es sehr selten, dass die Ursache in der Natur Software liegt, d. H. App-bezogen oder ein Betriebssystemfehler. In den meisten Fällen kann ein Gerät aufgrund eines defekten Ladeanschlusses möglicherweise nicht ordnungsgemäß aufgeladen werden, genau wie es der Vertreter von Virgin Mobile Ihnen gesagt hat. Um zu prüfen, ob es sich um ein Softwareproblem handelt, löschen Sie das Telefon und setzen Sie alle Software-Informationen mit den Werkseinstellungen auf die Standardwerte zurück. Wir wissen ganz genau, dass Software im Werkszustand kein Ladeproblem verursacht. Daher ist das Werk das beste Werkzeug, um festzustellen, ob unser Verdacht stimmt.

So setzen Sie Ihr A5 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Jetzt, da Ihr A5 zurückgesetzt wurde, ist es die beste Zeit, um zu sehen, wie der Ladevorgang funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie das bekannte funktionierende Ladezubehör verwenden, um Unterschiede zu erkennen. Wenn der Ladevorgang immer noch unregelmäßig ist, sollten Sie den Ladeanschluss von Samsung prüfen lassen. Dies führt fast immer zur Reparatur. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich darauf vorbereiten, dafür zu zahlen, wenn das Telefon die Garantie nicht erfüllt.

Problem 2: Das Galaxy A5 kann nach dem Android Oreo-Update keinen benutzerdefinierten Klingelton verwenden. Der Bildschirm lässt sich während eines Anrufs nicht einschalten

Seit er ein Oreo-Update für mein Galaxy A5 hat, hatte ich zwei Probleme mit der integrierten Telefon-App. Der erste ist, dass ich den Klingelton für alle Cal ändern kann, aber er kehrt zum Standard-Klingelton von Verizon waves zurück. Mir ist aufgefallen, dass in allen Apps 3 "Phone" aufgeführt sind. Sieht aus, als wären sie für verschiedene Funktionen, aber ich kann mich nicht erinnern, dass sie ausgebrochen sind. Ich löschte den Cache von allen und denjenigen, der die Möglichkeit hatte, den Klingelton einzustellen. Ich habe ihn in einen anderen Standard-Klingelton geändert und auch einen importierten Klingelton ausprobiert, der jedoch wieder auf den Standardwert zurückgesetzt wurde.

Das andere Problem tritt auf, wenn das Telefon klingelt. Der Bildschirm lässt sich nicht einschalten, die Anrufer-ID und die Anrufbeantworter- / Ignorier-Schaltflächen erscheinen im Vollbildmodus, auch wenn das Telefon gesperrt war. Jetzt bekomme ich nur noch ein kleines Banner am oberen Bildschirmrand mit nur den Antwort- / Ignorier-Schaltflächen. Ich habe mehrmals einen Neustart versucht, den Cache geleert und alle Apps deinstalliert, die mit dem Telefon interagieren. Ich habe kein Werksreset durchgeführt, da dies scheint, ein Bildhammer zu verwenden, um ein Bild aufzuhängen, und ich kann den Akku nicht entfernen.

Lösung: Wir glauben nicht, dass Samsung bereits Android Oreo für A5s veröffentlicht hat, noch sind wir uns sicher, dass es sogar in der Lage ist, es auszuführen. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass die Probleme direkt nach dem Update auftreten, gibt es drei wichtige Dinge, die Sie tun können Versuchen. Zuerst müssen Sie die Cache-Partition löschen. Dies sollte sich mit der Möglichkeit befassen, dass das Problem mit dem Systemcache zusammenhängt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Der zweite Schritt zur Problembehandlung ist das Anwenden von Updates für Ihre Apps. Die Installation des neuesten Android-Updates muss dazu geführt haben, dass einige Apps nicht mehr kompatibel sind. Überprüfen Sie den Google Play Store auf Updates für alle Apps. Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store installieren, stellen Sie sicher, dass diese Apps mit der aktuellen Betriebssystemversion kompatibel sind, um Fehler zu vermeiden.

Als letztes müssen Sie Ihr Gerät im Werk zurücksetzen, wenn die Probleme weiterhin bestehen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Android-Version Ihres Telefons auf die Werksversion zurückgesetzt wird. Dadurch wird die Betriebssystemversion nicht an Android Nougat oder älter zurückgegeben, es wird jedoch sichergestellt, dass Android-Oreo-Konfigurationen ordnungsgemäß ausgeführt werden. Dadurch werden auch Drittanbieter-Apps und andere inkompatible Dienste entfernt, die möglicherweise Probleme bereiten. Informationen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des A5 finden Sie in den obigen Schritten.

Nach dem Update von Oreo können keine benutzerdefinierten Klingeltöne und Benachrichtigungen verwendet werden

Wenn Sie zu Recht sagen, dass auf Ihrem A5 jetzt Android Oreo ausgeführt wird, können Sie aus diesem Grund keine anderen Klingeltöne als die Standardklingeln für Anrufe verwenden oder sie Ihren Kontakten zuordnen. Das Problem tritt hauptsächlich auf, wenn Sie die Standard-App für Textnachrichten verwenden. Versuchen Sie es mit einer anderen Messaging-App wie Android-Nachrichten.

Versuchen Sie zum Beheben der zweiten Gruppe von Problemen, die Einstellungen Ihres A5 mit diesen Schritten zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob dies funktioniert. Wenn nicht, fahren Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wie oben beschrieben fort.

So setzen Sie alle Einstellungen Ihres Galax5 A5 zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihr A5 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Problem 3: Galaxy A5 löscht Fotos und Videos allein

Ich habe ein Samsung Galaxy A5 für ungefähr 8 Monate gehabt. Als ich es zum ersten Mal bekam, wurden fast 100 Bilder innerhalb eines Tages nach der Aufnahme gelöscht. Ich war am Boden zerstört. Es tat es weiter. Ich hatte andere Kamera- / Galerie-Apps installiert, und ich dachte, vielleicht wurde alles verwirrt, also löschte ich sie. Über einen Zeitraum von mehreren Wochen hat die Galaxie immer weniger Fotos „verloren“, dies würde sie jedoch in regelmäßigen Abständen wiederholen. Dieses letzte Mal sah ich sie praktisch verschwinden. Von Anfang an schien es, als wenn ein paar Fotos verschwanden, oft nur ein oder zwei übrig blieben, und es schien, als würde ich das teilen. Ich dachte, das Teilen würde sie retten. Es funktioniert nicht mehr. Ich habe gerade ein Drama-Camp laufen lassen und sogar Videos, die ich aufgenommen habe, wären gleich nach dem Ende der Dreharbeiten weg. Ich dachte, es wäre ein Problem mit dem Platzmangel in meinem Telefonspeicher, also zog ich viele alte Bilder (die sich seit ein paar Jahren aufgebaut hatten) auf meinen Computer und machten etwa fünf Gig frei. . . Das Telefon hatte also keinen Grund, Bilder zu löschen, tat es aber trotzdem. Es macht mich verrückt. . . und eine Menge Leute zu verletzen, die auf meine Bilder zählen (ich war früher ein professioneller Photog. Wenn Freunde / Familie mich fotografieren sehen, geben sie das auf und erwarten, dass ich es mit Ihnen teile). Also bat ich andere Leute, die filmen / fotografieren, mit mir zu teilen. Sie taten es, und obwohl ich sie auf mein Handy heruntergeladen habe und sie über WeChat verschickt wurden, sind sie verschwunden. HINWEIS: Ich bin ein pensionierter Amerikaner, der in China in der Regel acht Monate im Jahr ehrenamtlich tätig ist. In dieser Zeit verwende ich eine China Unicom SIM-Karte. Das Telefon löschte zuerst Bilder in den USA, als ich AT & T-Kunde war.

Lösung: Dieses Problem ist bei anderen Galaxy-Geräten nicht bekannt, daher kann es bei Ihnen nur um einen Einzelfall gehen. Leider gibt es wirklich keine diagnostischen Schritte, die wir empfehlen können, um herauszufinden, warum dies geschieht. Wenn auf Ihrem Gerät viele Apps installiert sind, kann es sein, dass eine der Apps dies verursacht. Aus welchem ​​Grund können wir uns nicht einmal vorstellen. Um zu sehen, ob es sich um ein App-Problem handelt, löschen Sie das Telefon durch einen Werksreset und lassen Sie es laufen, wenn überhaupt keine Apps von Drittanbietern vorhanden sind. Versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie möglichst viele Fotos und Videos aufnehmen und das Telefon mindestens eine Woche lang beobachten.

Wenn dies keinen Unterschied macht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich außerhalb Ihrer Fähigkeit zur Behebung. Dies kann bedeuten, dass Ihr Telefon eine unbekannte Software, Codierung oder einen Hardware-Fehler aufweist, der dazu führt, dass Fotos automatisch gelöscht werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, ein Repalcement-Telefon zur Lösung zu erhalten.

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