Galaxy J7 kann keine E-Mails über WLAN senden, keine Apps auf SD-Karte verschieben, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyJ7-Beitrag. Wir bringen Ihnen elf weitere Probleme und Lösungen in Bezug auf das Galaxy J7. Wir hoffen, dass dieses Material für unsere Community hilfreich ist.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Problem mit dem flackernden Bildschirm des Galaxy J7

Hallo. Ich heiße Atul Mishra. Ich verwende Samsung Galaxy J7. vor einigen Monaten flackerte der Bildschirm meines Telefons, aber nach einigen Tagen hörte er automatisch auf zu flackern. Es passierte wieder einen Monat lang ununterbrochen, dann hörte es wieder auf zu flackern. Ich ging zum Service-Center und sie sagten mir, dass es wegen Wasser geschieht. Irgendwie hat mein Handy Feuchtigkeit aufgenommen. Sie sagten mir, ich solle das Motherboard wechseln, aber ich wollte es nicht. Einige Tage danach hörte es auf zu flackern. Manchmal habe ich bemerkt, dass es flimmert, weil ich einige Apps wie kik und 4Chat installiere, aber nach der Deinstallation der App hört das Flimmern nicht auf. Manchmal geschieht dies aufgrund eines Softwareupdates. Bitte beheben Sie mein Problem. Vielen Dank. - Atul

Lösung: Hallo Atul. Das Vorhandensein von Wasser oder Feuchtigkeit kann zu bleibenden Schäden an der Hardware führen. Wenn das Telefon nass wurde oder Wasser ausgesetzt wurde, bevor das Problem mit dem Flackern begann, suchen Sie nach Lösungen. Sie müssen entweder den Anweisungen des Service Centers folgen, um das Motherboard auszutauschen, oder Sie haben einfach ein neues Telefon. Feuchtigkeit in der Hauptplatine führt fast immer zu Korrosion, sodass Sie in Zukunft ein defektes Telefon erhalten.

Zweitens: Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Ihr Telefon noch nie Wasser ausgesetzt war, kann die Ursache des Problems immer noch eine schlechte Hardware sein. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie einen Werksreset durch und lassen Sie das Telefon einige Tage lang ohne installierte Apps laufen. Wenn das flackernde Bildschirmproblem weiterhin auftritt, deutet dies auf ein Hardwareproblem hin. Sie müssen das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Wenn das flackernde Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und während eines Beobachtungszeitraums von wenigen Tagen nicht auftritt, kann dies durch eine App verursacht werden. Um die problematische App zu identifizieren, stellen Sie sicher, dass Sie eine der Apps installieren, um festzustellen, ob das Problem nach jeder Installation erneut auftritt.

Hier finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Ihres J7:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  6. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 2: Galaxy J7 kann keine Anrufe über eine App tätigen, wenn mobile Daten aktiviert sind

Hallo. Ich habe deine ID aus dem Internet. Ich habe ein Problem mit meinem neuen J7-Handy.

Ich bin in der Lage, das Internet über eine Datenverbindung zu nutzen, aber unter der gesamten Software kann ich keine aufrufende Anwendung verwenden, die "Itel-Dialer" und nicht in der Lage ist, mit dieser Anwendung einen Anruf zu tätigen.

Bei der WLAN-Verbindung gibt es kein Problem und bei der Datenverbindung funktioniert es nicht.

Dieselbe App, die ich auf weiteren 6 oder 7 Android-Handys installiert habe, funktioniert sehr gut mit der Datenverbindung.

Ich habe meine Gerätesoftware aktualisiert, aber es hat keinen Zweck.

meine Hintergrunddatenbeschränkung wurde auch für diese deaktiviert. Freundlicher Hinweis. Grüße. - Joseph

Lösung: Hallo Joseph. Dies ist eine app-spezifische Frage, die nur vom Entwickler geprüft werden kann. Möglicherweise gibt es ein Kompatibilitätsproblem, das die App daran hindert, auf einem J7-Gerät zu arbeiten. Wenn Sie bereits die übliche Fehlerbehebung beim App-Cache und beim Löschen von Daten ausgeführt haben, wenden Sie sich an den Entwickler einer solchen App, um Unterstützung zu erhalten.

Im Folgenden werden die Schritte beschrieben, um den Cache und die Daten einer App zu löschen:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Problem 3: Die mobilen Daten des Galaxy J7 werden beim Einsetzen der SIM-Karte nicht deaktiviert

Hallo! Ich habe gerade ein Samsung Galaxy J7 gekauft, das Probleme mit seinen mobilen Daten verursacht.

Direkt nach dem Einsetzen der SIM-Karte werden die mobilen Daten automatisch eingeschaltet, aber ich kann sie nicht verwenden. Wenn ich die Daten aus den Einstellungen ausschalte, wird das Datensymbol im Benachrichtigungsfeld nicht ausgeblendet, sondern bleibt erhalten. Es zeigt das 'H'-Symbol, ohne dass Signale gesendet oder empfangen werden. Ich habe es neu gestartet, aber das Symbol im Benachrichtigungsfeld bleibt aktiviert, obwohl die Option deaktiviert ist. Selbst beim Einschalten funktioniert es nicht, ich habe Daten von etwa 100 MB. Lösung wird geschätzt. - Towhidur

Lösung: Hallo Towhidur. Hinter diesem Problem liegt möglicherweise ein Problem mit dem Betriebssystem. Daher möchten wir Sie als erstes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

In manchen Fällen kann ein beschädigter Systemcache zu allen möglichen Problemen führen. Wenn Sie also nicht sofort ein Werksreset durchführen möchten, können Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Falls das Problem auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist, können Sie auch versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu beobachten. Wie beim Löschen der Cache-Partition können Sie dies vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn mobile Daten normal funktionieren, wenn Ihre SIM-Karte eingelegt ist, deutet dies darauf hin, dass eine Drittanbieter-App dies verursacht. Deinstalliere die App, bis du herausgefunden hast, welcher davon der Täter ist.

Problem 4: Galaxy J7 flackert bei verschiedenen Helligkeitsstufen

Sir, ich habe Samsung Galaxy J7. Mein Gerät hat kein Problem, aber seit einigen Tagen flackert der Bildschirm meines Handys. Ich weiß nicht, warum es passiert. Ich mache mir große Sorgen darüber. Die Hälfte des Bildschirms beginnt bei niedriger Helligkeit zu blinken. Wenn die Helligkeit erhöht wird, zeigt der Bildschirm kein Flackern, aber nach einigen Stunden begann wieder ein leichtes Flackern bei dieser Helligkeit. Bitte hilf mir und leite mich, was ich tun soll. - Rabail Khan

Lösung: Hallo Rabail Khan. Bei einigen Samsung-Geräten haben wir bereits ein flimmerndes Problem festgestellt, das jedoch auf einen Fehler bei der automatischen Helligkeit zurückzuführen ist. Ihr sieht zwar aus wie ein Hardwareproblem, der einzige Schritt zur Fehlerbehebung, den wir vorschlagen können, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (oben angegebene Schritte). Lassen Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen 24 Stunden lang ohne Apps laufen, damit Sie sehen können, wie der Bildschirm funktioniert. Wenn das Flackerproblem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Problem mit der Bildschirmbaugruppe vor. Um dies zu beheben, muss der Bildschirm ersetzt werden.

Problem 5: Die Galaxy J7-Hardwaretasten funktionieren nicht mehr, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird

Telefontyp - Samsung Galaxy J7.

Die Power-Taste, die Lautstärketaste und die Home-Tasten meines Telefons funktionieren nicht. Wenn ich den Akku herausnehme und wieder einsetze, funktioniert der Bildschirm und sogar die Tastaturen. Wenn die Bildschirmanzeige erlischt, funktioniert sie nicht, da keine der Tasten funktioniert. Wie kann ich das beheben?

Am Tag, bevor das Telefon ausging, habe ich mein Handy über Bluetooth mit dem Auto verbunden und habe fast zehn Stunden lang Musik gespielt, während ich unterwegs war. Aber Bluetooth ist jetzt ausgeschaltet. Bitte geben Sie mir eine Lösung. Ist es ein Softwareproblem oder was? Die Software meines Handys ist auf dem neuesten Stand. - Kezang Jamtsho

Lösung: Hallo Kezang Jamtsho. Wie bei Rabail oben müssen Sie zuerst einen Factory-Reset durchführen, um zu wissen, ob es sich um ein Software- oder Hardwareproblem handelt. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einen Tag lang beobachten (keine Apps installiert). Wenn Sie dasselbe Problem erhalten, müssen Sie ein Hardwareproblem haben. Sie haben das Telefon repariert oder ausgetauscht.

Problem 6: Flackerndes Display des Galaxy J7 nach der Reparatur

Gute Vorabend! Ich habe im letzten Januar 2015 ein Samsung Galaxy J7 gekauft und einen Monat nach dem Kauf flackert mein Bildschirm, wenn ich mein Bildschirmlicht ausschalte. Also entschied ich mich, mein Handy aufgrund von Garantie in die Samsung-Gerätepflege zu bringen. Sie reparierten mein Handy und sagten mir, dass sie das LCD gewechselt hätten. Im letzten Monat flackert mein Handy wieder. Ich habe schon Soft- und Hard-Reset versucht, aber immer noch dasselbe Ergebnis. Was wäre das Problem auf meinem Handy? Sie ändern bereits das LCD, aber es flackert immer noch weiter .. Hoffe, Sie könnten mir helfen .. Vielen Dank im Voraus…. Gott segne. - Rogelyn

Lösung: Hallo Rogelyn. Bitte beachten Sie unsere Vorschläge für andere, die ein ähnliches Problem haben. Wenn sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung nichts ändert, bringen Sie es zur weiteren Reparatur zu Samsung. LCD-Fehlfunktionen sind selten und werden in der Regel durch Missbrauch verursacht - fallenlassen eines Telefons, Aussetzen an Wasser, Bringen des Geräts in die Nähe einer Wärmequelle usw. Wir hören selten, dass der Bildschirm aufgrund eines Softwareproblems oder eines Fehlers fehlerhaft ist Wenn zuvor ein physischer Schaden aufgetreten ist, liegt möglicherweise ein Motherboard-Problem vor, das dazu führt, dass der Bildschirm flackert. Wenn möglich, bitten Sie Samsung, Ihnen Informationen über die Reparatur und die Ursache des Problems zur Verfügung zu stellen, damit das Problem nicht erneut auftritt.

Problem 7: Das Galaxy J7 benötigt lange Zeit, um SMS für einen Kontakt einzugeben

Wenn Sie nur einen Kontakt per SMS senden, dauert es sehr lange, bis alles geladen ist. Manchmal schreibe ich sogar eine vollständige Nachricht, ohne dass etwas auf dem Bildschirm erscheint. Ich kann die Vibration fühlen, wenn ich die Knöpfe drücke, aber es kommt nichts. Manchmal werden einige Wörter auf diese Seite gesetzt, andere Male wird es komplett zurückgesetzt. Ich verstehe nicht, warum es nur einem Ansprechpartner passiert. - Jsmittle90

Lösung: Hallo Jsmittle90. Stellen Sie sicher, dass Sie den Cache und die Daten (in dieser Reihenfolge) aller beteiligten Apps löschen, wenn Sie eine Nachricht eingeben - Messaging-App, Tastatur-App und Kontakte-App.

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Wenn das Löschen des Cache und der Daten dieser Apps das Problem nicht beheben kann, führen Sie einen Werksreset durch.

Problem 8: Das Galaxy J7 WiFi fällt immer weiter ab

Wenn eine Verbindung zu WiFi besteht, wird die Verbindung getrennt und ich muss scannen und erneut verbinden. mehrmals. Mein Mann hat dasselbe Telefon und sein Telefon bleibt verbunden.

Auch der Google Play Store wird von alleine geöffnet und ich habe keine Adware gefunden. Ich habe das Telefon seit 6 Tagen gehabt - Problem von Anfang an, aber mein Diensteanbieter gibt an, dass sie nichts Falsches daran finden. - Nelmari

Lösung: Hallo Nelmari. Zunächst einmal ist es nicht normal, dass Android eine App wie den Google Play Store selbst öffnet. Es muss etwas geben, das es verursacht. Es kann sich um einen Fehler oder eine Malware handeln.

Zweitens möchten Sie jetzt sicherstellen, dass Sie bei Null anfangen. Sie können dann feststellen, ob WLAN normal funktioniert, wenn keine Apps installiert sind, und ob sich der Play Store ohne Benutzereingriff abbricht. Führen Sie einen Werksreset durch und sehen Sie, was passiert. Wenn sich die Situation nicht ändert, lassen Sie das Telefon austauschen.

Ihr zweites Problem könnte auf einen Fehler in der App selbst zurückzuführen sein. Sie möchten also sicherstellen, dass die Google Play Store-App aktualisiert wird, nachdem Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben. Stellen Sie sicher, dass Updates automatisch installiert werden, damit auch Ihre anderen Apps aktualisiert werden.

Problem 9: Galaxy J7 empfängt keine eingehenden Anrufe

Hallo. Ich habe ein brandneues Galaxy J7 2016. Ich erhalte keine eingehenden Anrufe. Ich habe das Telefon zum AT & T-Laden gebracht, der es nicht berühren würde, da es sich um ein internationales, nicht gesperrtes Telefon handelt. Ich rief den Kundendienst an, der mich getrennt und wieder mit dem Netzwerk verbunden hat. Ich habe die SIM-Karte herausgenommen, den Akku herausgenommen, einen Soft-Reset durchgeführt und die APN-Einstellungen aktualisiert. Kann ich noch etwas tun? Vielen Dank für Ihre Zeit. - Victoria

Lösung: Hallo Victoria. Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen müssen, um die Ursache Ihres Problems zu ermitteln. Da Sie sich nie die Mühe gemacht haben, uns einen Überblick darüber zu geben, was passiert ist, bevor Sie das Problem bemerkt haben, sind unsere Vorschläge möglicherweise nicht umfassend.

Kann das Telefon keine eingehenden Anrufe von einem oder mehreren Kontakten empfangen? Wenn Sie nur mit einem einzelnen Kontakt ein Problem haben, prüfen Sie, ob Sie die Nummer versehentlich gesperrt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, löschen Sie einfach den Kontakt und fügen Sie ihn anschließend erneut hinzu.

Wenn Sie Probleme mit mehreren Kontakten oder allen Anrufern haben, versuchen Sie, zuerst den Cache und die Daten Ihrer Telefon-App zu löschen (siehe oben). Wenn Sie dies getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Kontakte vom Telefon löschen und sie erneut hinzufügen. Sie können dies auf effiziente Weise tun, indem Sie zunächst eine Sicherungskopie Ihrer Kontakte mithilfe der Samsung Smart Switch-App erstellen.

Ist die Anrufsperre für Ihr Konto oder Ihr Gerät aktiviert?

Wir wissen nicht viel über Ihr spezielles Telefonmodell. Daher müssen Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto einen Anruf erhalten kann. Da Sie sich bei AT & T, einem GSM-Netzwerk, befinden, versuchen Sie, Ihre SIM-Karte in ein anderes Gerät einzulegen und anzurufen. Wenn Sie es auf einem zweiten Gerät anrufen können, aber nicht auf dem ersten, bedeutet dies, dass ein Problem mit Ihrem J7 vorliegt. Versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen.

Wenn Sie andererseits Ihre Nummer immer noch nicht anrufen können, wenn Ihre SIM-Karte in ein anderes Gerät eingelegt ist, muss das Problem kontospezifisch sein. Lassen Sie AT & T davon wissen, damit sie weitere Informationen erhalten oder einfach Ihre SIM-Karte austauschen können.

Problem 10: Galaxy J7 kann keine E-Mails über WLAN senden

Hallo. Mein Samsung J7 kann E-Mails problemlos empfangen. Wenn ich E-Mails senden möchte, muss ich mein WLAN ausschalten und zu meinen mobilen Daten gehen. Sicher ist etwas nicht richtig. Ich war mehrmals in meinem Vodacom-Shop und wenn sie E-Mails senden, funktioniert es, aber ich habe herausgefunden, dass es sich um mobile Daten handelt. Wie kann das behoben werden? Ich bin es leid, jedes Mal zu zahlen, wenn sie sagten, es sei behoben. Danke im Voraus. - Dorisch

Lösung: Hallo Dorish. In den meisten Fällen ist ein Problem wie dieses auf ein Authentifizierungsproblem bei einem Internetdienstanbieter wie dem für Ihr Heim-WLAN zurückzuführen. ISPs möchten nicht, dass ihr SMTP-Server zum Senden von Junk-E-Mails oder Spam verwendet wird, wenn sich ein Gerät außerhalb des Netzwerks befindet. Daher ist es erforderlich, dass sich jedes Gerät vor dem Senden einer E-Mail ordnungsgemäß authentifiziert, und dies liegt möglicherweise an Ihrem Problem. Wenn Sie die Authentifizierung für den Postausgangsserver während des Setups nicht ordnungsgemäß eingegeben haben, blockiert Ihr E-Mail-Provider oder Internet-Service-Provider (falls diese identisch sind) möglicherweise, dass Ihre E-Mails ihr Netzwerk verlassen. Dieses Problem tritt normalerweise nicht bei gängigen E-Mail-Diensten wie Google Mail, Outlook, Yahoo usw. auf. Daher gehen wir davon aus, dass Sie ein von Ihrem Netzbetreiber bereitgestelltes E-Mail-Konto haben. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie mit ihnen zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Portnummer beim Einrichten Ihres E-Mail-Kontos angeben. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise auch SSL verwenden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auch das abdecken.

Um die Servereinstellungen für Ihr E-Mail-Konto manuell einzugeben, müssen Sie die Option Manuelle Einrichtung auswählen. Wenn Sie die integrierte E-Mail-App von Samsung verwenden, sollte die Option zur manuellen Einrichtung im unteren Bereich verfügbar sein, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Wenn Sie nach der Neukonfiguration Ihres E-Mail-Kontos dieselbe Erfahrung machen, arbeiten Sie mit Ihrem Netzbetreiber weiter, um eine Lösung zu finden.

Problem 11: Das Galaxy J7 kann keine Apps auf eine SD-Karte verschieben

Hallo Droidguy. Ich habe vor kurzem eine Samsung microSDHC-Karte (Speicherkarte) / Class 10 / HD-kompatibel gekauft, die 32 GB groß war, und ich verwende Samsung Galaxy J7. Mein Problem ist, dass die SD-Karte immer nicht genügend Speicherplatz bietet, wenn ich meine Apps in einen externen Speicher verschieben möchte. Bei den Speichereinstellungen wurden 170 MB von 31, 24 GB verwendet. Jede Anwendung, die ich erfolgreich auf die SD-Karte übertragen habe, fehlt. Ich musste immer wieder herunterladen und neu installieren. Bitte helfen Sie mir, mein Problem zu lösen. Vielen Dank. - Nurul

Lösung: Hallo Nurul. Nicht alle Apps können in einen externen Speicher verschoben werden. Wenn Sie unter Application Manager keine Option finden, eine App auf eine SD-Karte zu verschieben, bedeutet dies NEIN. So einfach ist das.

Wenn es jedoch eine Option gibt, eine App unter Application Manager auf eine SD-Karte zu verschieben, das Telefon jedoch einen Fehler anzeigt, dass nicht genügend Speicher auf der Karte vorhanden ist, liegt möglicherweise ein Fehler vor. Stellen Sie sicher, dass Sie eine andere funktionierende SD-Karte verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch, bevor Sie versuchen, Apps erneut zu verschieben. Wenn dasselbe auf der zweiten SD-Karte passiert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Telefon vor. In diesem Fall sind Sie möglicherweise besser, wenn Sie ihn ersetzen.

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