Das Galaxy S6 Edge Plus wird nicht neu gestartet und bleibt im Samsung-Logo-Bildschirm hängen, andere Probleme

Willkommen auf der heutigen Seite zur # GalaxyS6-Fehlerbehebung! Wie üblich bietet dieser Beitrag Lösungen für einige häufig gestellte Fragen, mit denen viele S6-Benutzer konfrontiert sind. Wir hoffen, Sie finden es nützlich. In diesem Artikel beantworten wir zwei Fragen, die uns in den letzten Tagen gesendet wurden, in denen der S6 nicht normal eingeschaltet wird. Außerdem wird erläutert, warum einige Apps von einer SD-Karte nicht funktionieren.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das Galaxy S6 lässt sich nach einem versehentlichen Absturz nicht einschalten

Mein Telefon hatte keine Probleme, außer dass ich daran dachte, mein Schnellladegerät funktionierte nicht immer. Vor zwei Tagen saß ich auf dem Boden (brandneuer, dicker, flauschiger Teppichboden) und ließ mein Handy etwa 10 / 15cm vom Boden fallen. Zu diesem Zeitpunkt lag es bei 22%, es ging jedoch komplett zurück. Ich habe den Akku aufgeladen, der dann mit 0% angegeben wurde und zeigte, als würde er aufgeladen, obwohl die Lebensdauer der Batterie nicht anstieg. Ich nahm die Gebühr ab und das Telefon klingelte wieder.

Am nächsten Tag nahm ich es in Samsung auf und sie sagten mir, dass es irreparabel beschädigt ist und auch Wasser beschädigt ist. Ich habe gefragt, woher sie das wissen, weil es kein Wasser gab und keine Probleme hatten, bis ich es fallen ließ. Der Mann sagte, er steckte es in eine USB-Buchse und erkannte Wasser. Ich habe den Laden sehr unglücklich verlassen.

Dann brachte ich es heute zu einem normalen Telefonladen, der sagte, es klingt nach einem Batterieproblem. Später steckte ich es wieder in das Ladegerät und es wurde aufgeladen. Ich ließ es aufladen, da ich nicht wollte, dass es wieder aufgeladen wird. Als es dann bei 55% lag, rutschte es vom Stuhl ab und ging wieder los. Ich steckte es wieder ein und es schoss direkt auf 84% (innerhalb von 1 Minute nach dem Ausschalten). Es kam trotzdem wieder an, obwohl es beim kleinsten Anstoß zufällig oder einfach zufällig losging.

Heute Abend geht es mit oder ohne Ladegerät überhaupt nicht auf. Wenn es eingesteckt ist, heißt es, dass es zu 100% aus ist, aber nur das Batteriegehäuse mit einem Blitz angezeigt wird.

Ich habe alle Neustarts versucht. nichts funktioniert. Entweder geht es nach dem Samsung Galaxy S6 Bildschirm los oder blitzt mir einfach den Blitz zu :(. - Hayley Hover

Lösung: Hallo Hayley. Wir wissen, dass Sie Ihren Fall als etwas betrachten möchten, das Sie verwalten können, aber wenn Ihr Telefon vor dem versehentlichen Herunterfallen normal funktioniert hat, muss es körperlichen Schaden erlitten haben, der dazu geführt hat, dass sich der Akku oder das Power Management-IC unregelmäßig verhält. Ob es einen gibt

  • Batterieproblem,
  • Power-IC-Problem oder
  • ein unterbrochener Stromkreis

ist nicht für uns herauszufinden. Bei jedem von ihnen können dieselben oder ähnliche Symptome auftreten, die Ihr S6 jetzt zeigt. Ein Techniker muss die Hardware physisch überprüfen, um das Problem zu ermitteln. Es kann eine der drei in der Liste sein, eine Kombination oder alle auf einmal. Wenn keine offensichtlichen Hardware-Anzeichen für das Problem vorliegen, muss ein Techniker eingehendere Hardwareprüfungen durchführen, um zu wissen, wo das Problem liegt.

Wenn Sie nicht für die Fehlerbehebung bei einer S6-Hardware und die Durchführung von Hardwarediagnosen geschult sind, ist es besser, wenn ein Fachmann die Reparatur für Sie übernimmt. Denken Sie daran, dass Reparatur nicht nur Teile ersetzt (die viele Videos und Anleitungen im Web bereitstellen), sondern auch Diagnosen. Das Ersetzen eines falschen Teils kann das Problem nicht offensichtlich beheben. Ein guter Techniker muss zuerst die Fehlerbehebung und Diagnose durchführen, um die Ursache der Symptome zu ermitteln. Sie möchten beispielsweise nicht die Batterie kaufen und austauschen, wenn das Problem an einem fehlerhaften Stromversorgungs-IC liegt.

Wir wissen nicht, wie viel ein Laden eines Drittanbieters nach seiner Reparaturgebühr verlangt, aber wenn dies im Vergleich zu Samsung nicht so niedrig ist, empfehlen wir Ihnen, die Dienstleistungen des letzteren zu nutzen. Samsung-Techniker sind ausgebildet, nur Samsung-Geräte zu reparieren, und sie können defekte Komponenten durch Originalteile von Samsung ersetzen. Versuchen Sie zu vermeiden, zu unabhängigen Servicecentern zu gehen, wenn Sie keine andere Wahl haben.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus startet nicht neu und bleibt im Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Hallo Leute. Also habe ich mein Samsung Galaxy S6 edge plus (mit dem ich in den letzten 2 Jahren keine Probleme hatte) eingeschaltet, und es fing an, auf dem Sperrbildschirm nachzulassen, und schaltete einfach aus. Also versuchte ich es einzuschalten und es blieb aus, bis ich das Telefon in das Ladegerät steckte. dann schaltete es sich wieder ein und ich gab meine PIN ein (aus irgendeinem Grund konnte ich meinen Fingerabdruck nicht verwenden), als das Telefon vollständig heruntergefahren war. und jetzt startet das Telefon (das Samsung-Logo atmet und die blaue LED leuchtet) bereits eine halbe Stunde lang neu (obwohl ich nicht weiß, welche Version ich verwendete). Ich habe mein Telefon auch vor einer Woche zurückgesetzt. - Adelm8702

Lösung: Hallo Adelm8702. Ein Problem wie dieses kann aus zahlreichen Gründen auftreten, einschließlich der folgenden:

  • schlechter Inhalt / App
  • schlecht codiertes Android-Update
  • wurzeln / blinken
  • unbekanntes Hardwareproblem

Bevor Sie versuchen, die oben genannten möglichen Ursachen zu beheben, empfehlen wir Ihnen, sich zu erinnern, was Sie möglicherweise anders gemacht haben, bevor das Telefon möglicherweise nicht mehr booten konnte. Wenn Sie beispielsweise vor kurzem eine App installiert haben und dies die einzige Sache ist, die sich auf dem Gerät geändert hat, ist es möglich, dass die genannte App schuld ist. In einigen Fällen stoßen abenteuerlustige Android-Benutzer auf das Problem, nachdem sie die Software per Flash geändert haben oder versucht haben, Root-Zugriff zu erhalten. Da Änderungen am Betriebssystem möglicherweise zu Softwareproblemen führen können, finden unerfahrene Android-Benutzer häufig, dass ihr Gerät nicht richtig funktioniert, wenn sie keine Anweisungen richtig ausführen. Mit einem Wort: Wir möchten, dass Sie wissen, welche Änderungen möglicherweise vorgenommen wurden, damit Sie das Problem gezielt beheben können.

Wenn das Problem plötzlich aufgetreten ist, finden Sie unten die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Schlechte Apps können zu allen möglichen Problemen führen. Als ersten Schritt müssen Sie den S6 im abgesicherten Modus neu starten. In diesem Modus werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert, sodass nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden können. Wenn Ihr Telefon in diesem Modus normal arbeitet, jedoch nicht im normalen Modus, wissen Sie, dass eine App das Problem verursachen muss. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus keine Lösung, sondern ein Mittel ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine App eines Drittanbieters problematisch ist und Sie nicht wissen, um was es sich handelt, müssen Sie die Ausschlussmethode verwenden, um sie zu identifizieren. Deinstallieren Sie eine App und beobachten Sie das Telefon. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis das Problem behoben ist.

Werkseinstellung durchführen

Wenn Sie kürzlich ein Android-Update installiert haben oder das Problem zufällig nach der Installation eines Systemupdates aufgetreten ist, hat das Problem möglicherweise etwas mit dem Betriebssystem zu tun. Um das Problem zu beheben, sollten Sie ein Werksreset durchführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Taste Leiser die Option, löschen Sie die Daten / den Werksreset und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Den Bootloader erneut laden

Wenn Sie vor dem Auftreten des Problems versucht haben, das Telefon zu rooten oder zu flashen, besteht die Möglichkeit, dass der Bootloader oder die Firmware beschädigt wurde. Wir empfehlen, dass Sie sicherstellen, dass der Bootloader in Ordnung ist, bevor Sie versuchen, die Firmware erneut zu aktualisieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus. Beachten Sie, dass einige Samsung Galaxy-Modelle den Bootloader möglicherweise auf eine etwas andere Art und Weise aktualisieren können. Beachten Sie daher unbedingt die anderen Handbücher, um Probleme zu vermeiden. Unsere folgenden Schritte sollen Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wie es geht.

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
  7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Nachdem Sie den Bootloader neu flashen, können Sie eine bekannte funktionierende Firmware für Ihr Gerät flashen oder einfach mit Samsungs Standard-ROM arbeiten.

Senden Sie das Telefon zur Reparatur ein

Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, liegt ein schwerwiegender Fehler in der Hardware vor. Wenden Sie sich an Samsung, oder wenden Sie sich an einen Drittanbieter.

Problem 3: Galaxy S6 Edge kann einige Apps nicht auf eine SD-Karte verschieben

Hallo. Ich habe derzeit das Samsung Galaxy S6 Edge. Ich hatte es in den letzten 2 1/2 Jahren und vor kurzem habe ich festgestellt, dass es immer wieder auf mich abgestürzt ist. Ich war ziemlich gut darin, Apps und Dateien auf meine SD-Karte zu übertragen, Caches zu löschen und den Cleanse Master zu verwenden, aber nichts funktionierte. Ich musste meine Werkseinstellungen zweimal zurücksetzen und das Telefon stürzt immer noch ab.

Wenn ich alle meine Apps erneut herunterlade, warum sollte sie dann direkt als „interner Speicher“ verwendet werden und mich nicht auf meine SD-Karte „External Storage“ übertragen lassen? Ich habe gerade eine externe 2-Root-SD-App heruntergeladen, um zu sehen, ob das helfen würde. Bitte geben Sie an, wie ich selbst die einfachsten Apps (Starbucks, Fitbit usw.) auf meine SD-Karte übertragen kann, und lassen Sie diese nicht in meinem „internen Speicher“. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit. - Forg3tm3not770

Lösung: Hallo Forg3tm3not770. Es gibt zwei Gründe, warum einige Apps im internen und nicht im externen Speicher / auf der SD-Karte installiert werden:

  • Betriebssystemanforderung
  • App-Entwickler Design

Standardmäßig werden alle Apps im internen Speicher des Telefons installiert. Google hat dies seitdem optional gemacht, indem Android so konzipiert wurde, dass Apps von der SD-Karte aus funktionieren. Dadurch wird der Speicherplatz für interne Speichergeräte erheblich frei. Aus Sicherheitsgründen kann jedoch verhindert werden, dass einige Apps außerhalb des Hauptspeichergeräts arbeiten, sodass nicht alle auf die SD-Karte verschoben werden können. Beispielsweise werden E-Mail-Apps normalerweise nur im internen Speicher installiert. Apps, die wichtige persönliche und finanzielle Informationen speichern, werden aus demselben Sicherheitsgrund anstelle der SD-Karte auch auf dem primären Speichergerät aufbewahrt. Dies wird vom Entwickler festgelegt, und niemand kann etwas dagegen unternehmen. In älteren Android-Versionen können durch das Rooten des Geräts möglicherweise einige Apps auf der SD-Karte installiert werden. Derzeit ist jedoch keine effektive Rooting-Software bekannt, mit der Sie dies auf dem S6 mit Android Nougat oder Oreo ausführen können. Wenn Sie Marshmallow auf Ihrem Gerät verwenden, versuchen Sie, ein wenig zu recherchieren, um zu sehen, ob es jetzt Root-Software gibt, die das erlaubt, was Sie wollen.

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