Die Internetverbindung von Galaxy S8 ist sehr langsam, wie Sie ein Backup erstellen, andere Probleme

Hallo zusammen! Unser jüngster Post für heute befasst sich mit Problemen des # GalaxyS8, Samsungs neuestem Flaggschiff. Wir haben uns dazu entschlossen, mindestens zwei Verbindungsfragen zu beantworten. Lesen Sie also weiter. Hoffentlich finden Sie unseren Rat hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Die mobile Datenverbindung von Galaxy S8 funktioniert nicht

Zugriff auf das Internet über mobilen Datenzugriff nicht möglich. Ich kann mit WiFI auf das Internet zugreifen. Gibt es auf dem Telefon eine Einstellung, die ich nicht finden kann, oder handelt es sich um ein Problem des Betreibers? Ich habe Tracfone und arbeite mit der Tracfone-Unterstützung an einem Datenzugriffsproblem in meiner Postleitzahl 80117. Ich habe jetzt Datenzugriff für die Postleitzahl 80117, kann aber nicht auf das Internet zugreifen. Ich kann jetzt auch nicht in anderen Postleitzahlen auf das Internet zugreifen. - Ron

Lösung: Hallo Ron. Die meisten Telefone konfigurieren den mobilen Datendienst automatisch, sobald die richtige SIM-Karte eingesetzt ist. Wenn Sie über ein GSM-Gerät verfügen und mobile Daten beim Einsetzen Ihrer SIM-Karte nicht automatisch funktionieren, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrem Mobilfunkanbieter vor, das die Funktionsweise dieses Dienstes verhindert. Da die Geräteeinstellungen je nach Netzbetreiber variieren, empfehlen wir Ihnen dringend, weiterhin mit Tracfone zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben.

Beachten Sie, dass der mobile Datenzugriff an einigen Standorten möglicherweise nicht verfügbar ist. Da für mobile Daten das Signal Ihres Netzwerks erforderlich ist, können Sie am einfachsten wissen, ob Sie über das Mobiltelefon auf das Internet zugreifen können, indem Sie die Signalleisten überprüfen. Wenn 4G- oder 4G-Signale schwach sind (nur 1 oder 2 Balken), ist der mobile Datendienst möglicherweise langsam oder gar nicht vorhanden. Wenden Sie sich an Ihren Spediteur und prüfen Sie, ob er dort einen guten Service hat.

Da Ihr Telefon in einem Bereich auf mobile Daten zugreifen kann, in anderen jedoch nicht, ist der Grund für Ihre Probleme wahrscheinlich die schlechte Signalqualität. Leider können Sie wirklich nichts dagegen tun. Ihr Spediteur kann zwar einige Problemumgehungen oder Abhilfemaßnahmen anbieten, bitten Sie jedoch darum, diese umzusetzen. Zum Beispiel können einige Betreiber in der Lage sein, Geräte bereitzustellen, um ihr Signal in einem Haus gegen eine zusätzliche Gebühr zu verstärken. Wenn dies in Ihrer Nähe angeboten wird, ist dies möglicherweise die einzige Möglichkeit für eine anständige mobile Datenverbindung.

Dies ist kein Telefonproblem, daher können wir Ihnen überhaupt nicht helfen. Wieder sollten Sie stattdessen mit Ihrem Netzbetreiber zusammenarbeiten, um die Verbindungserfahrung zu verbessern. Wenn der derzeitige Anbieter einen guten Internetdienst anbieten kann, sollten Sie zu einem anderen wechseln.

Problem 2: Die Internetverbindung von Galaxy S8 ist sehr langsam und wechselt ständig in den Roaming-Modus

Mein Handy ist wirklich durcheinander. Ich weiß nicht was passiert. Das Laden von Seiten im Internet ist so schlecht und extrem langsam. Es beginnt die ganze Zeit zu wandern. Es wird 4G LTE nirgendwo hinbringen, wo ich gehe. Und Straight Talk wird mir nicht helfen. Ich bin jetzt schon seit einigen Monaten mit ihnen durchgegangen und sie haben mein Problem nicht behoben. Mir ist auch aufgefallen, dass mein Handy richtig heiß wird. Es ist absolut frustrierend, immer und immer wieder mit ihnen zu reden, und nichts wird erreicht. Dieses Telefon ist schrecklich. Es heißt auch immer wieder, dass ich in Troy, IL, bin, wenn ich in Lockwood, Mo. bin. Ich bezahle die 12GB-Daten und meine Daten sind immer so langsam und erhalten nie ein Signal. Ich verliere meinen Verstand und versuche, das zu beheben. Bitte helfen - Tiffanie Miller

Lösung: Hallo Tiffanie. Mit einem so neuen und leistungsstarken Telefon sollte ein Lag nie ein Problem sein, es sei denn, es gibt etwas, das dazu führt. Da bei einer Reihe von Problemen gleichzeitig Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, dass Sie sofort ein Werks-Reset durchführen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, alle Softwareeinstellungen auf ihre bekannten Standardeinstellungen zurückzusetzen und Apps zu löschen, die möglicherweise Probleme verursachen. So geht's:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Sie können Smart Switch verwenden, um eine Kopie Ihrer unersetzlichen Dateien zu erstellen. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter- Taste und die Bixby- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird Reboot System jetzt hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Nachdem Sie das Gerät im Werk zurückgesetzt haben, wird erwartet, dass das Telefon wieder normal funktioniert. Lassen Sie es einige Stunden laufen, ohne etwas zu installieren. Wenn alle Probleme, die Sie hier erwähnen, verschwunden sind, bedeutet dies, dass Sie die Ursache gerade behoben haben. Dies kann eine App, eine bösartige Software (Virus) oder eine Betriebssystemstörung sein (die leider nicht für Sie geeignet ist). Da Sie hier ein neues Telefon haben, glauben wir nicht, dass es überhaupt ein Problem mit der Hardware-Störung gibt. Wenn die Probleme jedoch nach einem Werksreset wieder auftreten und ohne installierte Apps, kann dies auf ein Telefonproblem hinweisen, das wir nicht kennen. In diesem Fall sollten Sie sich an Samsung wenden, damit Ihr S8 repariert oder ersetzt werden kann.

Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen durch die Werkseinstellung das Problem nur beheben kann, wenn die Ursache eine App oder ein Fehler ist, der sich im Laufe der Zeit entwickelt hat. Wenn die Probleme nach der Installation Ihrer Apps wieder auftreten, ist dies eine Bestätigung dafür, dass eine davon problematisch ist. Um herauszufinden, welche Sie benötigen, sollten Sie Zeit und Mühe aufwenden, indem Sie sie einzeln deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon einige Zeit laufen lassen, damit Sie es nach jeder Deinstallation beobachten können. Nur so kann man wissen, wo das Problem liegt. Wenn Sie über Hunderte von Apps verfügen, kann es einige Tage dauern, bis Sie die Anwendung abgeschlossen haben.

Langsame mobile Datenverbindung

Da Sie dies nicht angegeben haben, gehen wir davon aus, dass Sie sich auf Ihren mobilen Datendienst beziehen, wenn Sie sagen, dass Ihre Internetverbindung langsam ist. Wenn ein Werksreset das Problem nicht beheben kann, liegt dies möglicherweise an einem Service. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrem Spediteur sprechen möchten, damit er einen Blick darauf werfen kann. Sie können sich auch auf unsere Ratschläge für Ron beziehen.

Problem 3: Galaxy S8 erkennt keine SD-Karte. So erstellen Sie ein Backup

Ich weiß nicht, warum meine SD-Karte nicht erkannt wird. Es heißt, die Dinge seien drauf, aber der ursprüngliche Speicher ist voll, so dass ich keine Bilder mehr machen oder leeren kann. Ich habe eine 32 GB Karte gekauft. Sollte es nicht oben in der Lagerung sein? Es ist nicht und ich habe es satt, keine Apps oder Bilder zu bekommen. Kannst du helfen?

Ich weiß auch nicht, wie man ein Telefon auf dem PC sichert. Kinder haben aufgehört zu funktionieren UND der PC öffnet kein Fenster, das das Telefon erkennt UGHHH! Ging zu den Entwickleroptionen. Es sagt nur, dass Dateien übertragen werden, nachdem ich Kabel und PC angeschlossen habe, jedoch NIEMALS etwas tut. So aufgeregt jetzt !! - Hippy94

Lösung: Hallo Hippy94. In vielen Fällen, in denen ein Telefon eine SD-Karte nicht lesen kann, handelt es sich nicht um ein Telefonproblem, sondern um ein letztes. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, versuchen Sie, die SD-Karte in ein anderes Telefon einzulegen und festzustellen, dass sie erkannt oder gelesen werden kann. Wenn es nicht von einem zweiten Gerät erkannt werden kann, sollten Sie es in Erwägung ziehen, das Format neu zu formatieren, um festzustellen, ob es noch normal funktioniert.

Bei der Erstellung eines Backups bietet Samsung jetzt Smart Switch anstelle von Kies an. Wenn Sie über einen Computer (Windows oder Mac) verfügen, installieren Sie zuerst die Smart Switch-App. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihre Dateien zu sichern:

  1. Öffnen Sie die Smart Switch App auf Ihrem PC oder Mac.
  2. Verbinden Sie Ihr Android-Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht gesperrt ist.
  4. Klicken Sie in der Smart Switch-App oben rechts auf MEHR .
  5. Klicken Sie auf Einstellungen .
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherungselemente . Auf dieser Registerkarte können Sie anpassen, welche Elemente kopiert werden sollen, und die Sicherung beibehalten. Alle Elemente werden standardmäßig ausgewählt, wenn Sie den Kopiervorgang beschleunigen möchten. Möglicherweise möchten Sie nur die wichtigen Felder auswählen.
  7. Wenn Sie ausgewählt haben, welche Elemente in Ihre Sicherung aufgenommen werden sollen, klicken Sie auf OK . Ansonsten klicken Sie einfach auf Abbrechen .
  8. Klicken Sie auf Backup .
  9. Tippen Sie auf Ihrem Telefon auf Zulassen, wenn der Smart Switch nach Erlaubnis fragt.
  10. Nach Abschluss der Sicherung erhalten Sie eine Auflistung aller Daten, die erfolgreich gesichert wurden. Klicken Sie zum Abschluss auf OK .

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