Die J-Serie von Smartphones ist die Haushaltslinie von #Samsung, die sich an kostenbewusste Verbraucher richtet. Ein solches Modell in dieser Serie, die #Galaxy # J7, wurde 2015 eingeführt und jedes Jahr mit der neueren Version veröffentlicht, die mehrere Verbesserungen mit sich bringt. Die 2015-Version dieses Telefons verwendet beispielsweise nur ein 720p-HD-Display und einen 3000 mAh-Wechselakku, während die 2017er-Version jetzt mit einem 1080p-FullHD-Bildschirm ausgestattet ist und über einen 3600 mAh-Akku verfügt, der nicht vom Benutzer entfernt werden kann. Obwohl dies ein zuverlässiges Telefon ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy J7 befassen, um Probleme und andere Probleme nicht zu lösen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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J7 lässt sich nicht einschalten
Problem: Mein Samsung J7-Telefon ist gestorben und möchte sich nicht einschalten. Ich habe es aufgeladen, den Akku herausgenommen und wieder eingesetzt, trotzdem wollte er nicht laden. Ich habe eine neue Batterie eingelegt und eine Stunde lang aufgeladen, immer noch nichts. Bitte helfen
Lösung: Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Akku und die microSD-Karte entfernen (falls in Ihrem Telefon eine installiert ist). Halten Sie den Ein- / Ausschalter mindestens eine Minute lang gedrückt. Dadurch wird der Telefonkreis entladen und der RAM Ihres Telefons gelöscht. Sobald dies erledigt ist, legen Sie den Akku erneut ein und prüfen Sie, ob das Telefon eingeschaltet ist. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Schmutz oder Ablagerungen entfernt werden.
- Laden Sie Ihr Telefon mindestens 20 Minuten lang auf.
- Wenn Sie keine Ladeanzeige sehen, versuchen Sie es mit einem anderen Ladekabel und Ladegerät.
Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, sollten Sie Ihr Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
Der J7-Bildschirm wird nicht aus dem Ruhezustand geweckt
Problem: Mein Samsung j7, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Er lässt sich nicht einschalten. Ich kann jedoch Töne hören und Anrufe tätigen. Starten Sie das Mobiltelefon dann wieder ohne Probleme neu, aber nachdem der Bildschirm ausgeschaltet ist. Der Bildschirm lässt sich nicht mit dem Netzschalter oder einer anderen Taste einschalten ... auch nicht während eines Anrufs
Lösung: Es ist möglich, dass dieses Problem durch eine Softwarestörung verursacht wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung ausführen. Prüfen Sie sofort, ob das Problem nach der Ausführung eines Schrittes weiterhin auftritt, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Versuchen Sie zu prüfen, ob eine von Ihnen installierte App dieses Problem verursacht, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons im Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
J7 schaltet sich automatisch aus
Problem: In den letzten 2/3 Tagen schaltete meine Samsung Galaxy J7 bei einem gewissen Akkuladestand die Stromversorgung automatisch ab. Zum ersten Mal lag der Akkuladestand bei etwa 46%, aber am nächsten Tag bei etwa 60% und im Moment beginnt das Telefon mit einem Ladezustand von etwa 75-80%. Dies wird besonders häufig vorkommen, wenn ich das Internet verwende. Der kritische Teil ist, dass das Telefon nach dem Ausschalten nicht mehr hochfährt, es sei denn, ich habe das Ladegerät angeschlossen (nachdem ich das Ladegerät angeschlossen habe, zeigt es den Ladezustand des letzten Akkuladestandes an, zB 60% oder sonst).
Lösung: In diesem Fall sollten Sie zunächst prüfen, ob ein Software-Fehler das Problem verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Tritt das Problem in diesem Modus auf? Wenn dies nicht der Fall ist, könnte das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Falls das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, sollten Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern.
Wenn die Fehlerbehebung bei der Software fehlschlägt, ersetzen Sie den Akku des Telefons, da dies möglicherweise bereits fehlerhaft ist.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
J7-Bildschirm ist nach dem Ablegen schwarz
Problem: Ich habe ein J7 und es ist vor einigen Tagen auf dem Boden gefallen, und danach wird das Display nicht mehr eingeschaltet, aber es funktioniert. Ich erhalte Nachrichten und Anrufe, aber das Display ist immer noch schwarz.
Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem durch eine beschädigte Anzeige verursacht wird. Die Verbindung zwischen dem Display und der Hauptplatine ist möglicherweise lose oder das Display selbst ist bereits beschädigt. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
J7 hat keine E-Mails mehr erhalten
Problem: Wir haben (2) J7-Telefone, die keine eingehenden E-Mails mehr erhalten, aber unsere PCs empfangen unsere E-Mails. Die Synchronisierung ist auf beiden Telefonen aktiv. Wir haben 2 weitere Google Mail-Konten, die weiterhin korrekt synchronisiert werden.
Lösung: Ist Ihr Telefon mit einer guten Internetverbindung verbunden? Versuchen Sie, Ihr Telefon an ein anderes WLAN-Netzwerk anzuschließen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, empfehle ich, dass Sie das E-Mail-Konto von Ihrem Telefon löschen und es dann erneut einrichten.
