Die mobilen Daten des Galaxy S6 fallen ständig ab, der mobile Hotspot funktioniert nicht und andere Internetprobleme

Hallo Android Community. Willkommen zu einem anderen # GalaxyS6-Post für den Tag. In diesem Abschnitt werden einige Konnektivitätsprobleme besprochen. Wir hoffen, Sie finden unsere Vorschläge hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S6 Edge Mobile-Daten funktionieren nicht

Hallo. Meine Datenverbindung funktioniert bei meinem Samsung Galaxy S6 Edge hier in den USA nicht. In Algerien funktionierte es einwandfrei. Zu Ihrer Information: Ich habe dieses Telefon am 15.12.2016 in New York gekauft. Ich muss WLAN benutzen, sonst funktioniert meine Datenverbindung nicht. Können Sie mir bitte einen Ratschlag geben. Vielen Dank. - Khelil

Lösung: Hallo Khelil. Es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie überprüfen möchten, um das Problem zu lösen. Die erste besteht darin, sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter ein aktives Abonnement für mobile Daten in den USA haben. Wenn Sie sich in einem CDMA-Netzwerk wie Verizon oder Sprint befinden, muss Ihr Mobilfunkanbieter Ihr Telefon neu programmieren, damit dies funktioniert. Je nach Telefonmodell funktioniert dies möglicherweise nicht. Wenn Sie ein CDMA-Telefon von einem anderen Netzbetreiber besitzen, können einige Funktionen des Telefons möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie es in einem anderen CDMA-Netzwerk verwenden. Wenn Ihr Telefon zum Beispiel ursprünglich für Verizon erstellt wurde, Sie es aber jetzt in einem Sprint-Netzwerk verwenden, funktionieren mobile Daten möglicherweise nicht. Dasselbe gilt, wenn Sie sich in einem GSM-Netz befinden. Sie müssen mit Ihrem Netzbetreiber sprechen, um zu prüfen, ob der mobile Datendienst in Ihrem Telefonmodell funktioniert.

Zweitens müssen Sie sicherstellen, dass die APN-Einstellungen des Geräts korrekt konfiguriert sind. Sie möchten sich erneut an Ihren Spediteur wenden, damit er Sie durch die einzelnen Schritte der Einrichtung führen kann.

Drittens besteht die Möglichkeit, dass die Hardware Ihres Telefons unterschiedliche Betriebsfrequenzen für die Datenverbindung aufweist. Jeder Träger arbeitet mit einer bestimmten Anzahl von Frequenzen, und nur Geräte, die mit diesen Frequenzen kompatibel sind, können sie aufnehmen. Versuchen Sie, die Spezifikationen Ihres Telefons bei Google zu vergleichen und vergleichen Sie es mit den Betriebsfrequenzen Ihres Mobilfunkanbieters in Ihrer Nähe. Möglicherweise müssen Sie auch Informationen aus erster Hand von Ihrem Spediteur erhalten. Beachten Sie, dass die Frequenzen in einem Telefon nicht geändert werden können. Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Netzwerk Ihres Netzbetreibers kompatibel ist, haben Sie kein Glück.

Problem 2: Galaxy S6 Edge WLAN Portal sehr langsam

Ich habe Probleme mit meinem Samsung Galaxy S6 Edge + -Gerät. Wenn ich versuche, eine Verbindung zu einer WLAN-Verbindung herzustellen, erscheint das Captive-Portal sehr langsam und fordert mich auf, mich anzumelden. Normalerweise benötigt es bei anderen Geräten nicht viel Zeit, aber bei Samsung Edge S6 + dauert die Seite mehr als 20 Sekunden zu kommen Ich habe die Frage, warum das Captive-Portal sehr langsam kommt. - Vikram Rao

Lösung: Hallo Vikram. Es kann alles sein. Die Ursachen können von einem Browser-Fehler, einer Störung des Betriebssystems oder einem Problem mit dem Router reichen. Versuchen Sie, den Cache und die Daten des Standardbrowsers in Ihrem Telefon zu löschen, und sehen Sie, wie es funktioniert.

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr.
5. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
6. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen. Löschen Sie zuerst den Cache. Wenn dies nicht funktioniert, löschen Sie auch die Daten der App.

Alternativ können Sie auch einen anderen Browser installieren und als Standard festlegen. So können Sie feststellen, ob der aktuelle Browser fehlerhaft ist oder nicht.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine App als Standard festzulegen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Apps .
3. Tippen Sie oben rechts auf Mehr Optionen (dreipunktiges Symbol).
4. Tippen Sie auf Standard-Apps .
5. Tippen Sie auf Browser- App .
6. Nominieren Sie Ihre bevorzugte Browser-App.

Um zu sehen, ob das Problem durch einen unbekannten Betriebssystemfehler verursacht wurde, stellen Sie sicher, dass Sie einen Werksreset durchführen, falls die beiden obigen Schritte nicht funktionieren. Hier ist wie:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem 3: Die mobilen Daten des Galaxy S6 fallen weiter

Hallo! Ich habe ein Problem mit der mobilen Datenverbindung mit meinem S6 edge +. Die mobile Datenverbindung bricht ständig ab, selbst wenn ich mich in einem 4G / LTE-Bereich befinde. Ich ging in den mobilen Verbindungsmodus und schaltete 4G / 3G / 2G (Auto Connect) ein, 4G wurde angezeigt, aber nach einigen Sekunden wurde auf 3G (H +) und manchmal 2G (H) umgestellt, was meine Internetverbindung stark beeinträchtigt hat. Ich weiß nicht, was dies verursacht hat, denn als ich die Datenverbindung meiner Kollegen überprüft habe, sind sie auf 4G und ich bin in einem 3G-Modus, und wir haben denselben Datenanbieter. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. - Vince

Lösung: Hallo Vince. Zuerst möchten Sie sehen, ob dies auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um Apps und Dienste von Drittanbietern zu blockieren, und beobachten Sie das Telefon so lange wie möglich, während mobile Daten aktiviert sind. Wenn das Problem nicht auftritt, ist eine der Apps schuld. So starten Sie den sicheren Modus:

1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Installieren Sie Android- und App-Updates

Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl im abgesicherten Modus gebootet wurde, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie das neueste Android-Update für Ihr Gerät installieren. Manchmal können Android-Updates Netzwerkprobleme beheben, insbesondere wenn sie durch einen Modemfehler verursacht werden. Sie möchten auch sicherstellen, dass alle Ihre Apps auf dem neuesten Stand sind und mit der aktuellen Android-Version kompatibel sind. Sie können dies tun, indem Sie die Downloadseite von Apps im Play Store überprüfen und prüfen, ob der Entwickler angegeben hat, dass die App mit einer bestimmten Android-Version und einem bestimmten Telefonmodell gut funktioniert. Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store installieren, müssen Sie die Software aktualisieren, indem Sie sich an die Quelle wenden.

Viele Leute leiden unter Problemen mit der mobilen Verbindung, weil sie inoffizielle Firmware und / oder Apps auf dem Gerät ausführen. Bitte beachten Sie, dass Netzbetreiber häufig nur offizielle Samsung-Firmware und -Apps unterstützen, die normalerweise im Play Store zu finden sind. Wenn Sie der abenteuerlustigere Typ sind, der benutzerdefinierte Firmware verwendet, Roots des Telefons verwendet und Apps aus anderen Quellen installiert, sollten Sie mit Schlucken rechnen, die möglicherweise nicht durch offizielle Kanäle behoben werden.

Setzen Sie alle Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn auf Ihrem Telefon bereits die neuesten Firmware- und App-Aktualisierungen ausgeführt werden und Sie vor dem Erkennen des Problems nichts anderes vorgenommen haben, kann die Ursache des Problems Android-spezifisch sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um es zu beheben. Informationen zur Durchführung dieser Lösung finden Sie in den obigen Schritten.

Problem 4: Galaxy S6 Edge plus mobiler Hotspot funktioniert nicht

Ich habe ein Upgrade von einem Samsung Note 4 auf einen S6-Rand + durchgeführt. Normalerweise verwende ich meine Note 4 als Hothot für meinen Laptop, aber ich kann mit dem S6 edge + nicht dasselbe tun. Ich habe versucht, über WLAN und Bluetooth zu synchronisieren. Der Laptop kann das Bluetooth-Gerät erkennen (keine Kabel), aber das war es auch schon. WLAN kann nicht erkannt werden, wodurch der Primärwert des Telefons als HotShot negiert wird. Jede Hilfe wäre dankbar. - Nikki

Lösung: Hallo Nikki. Mobile Hotspot ist ein Carrier-Value-Added-Service, dh, Sie müssen möglicherweise extra zahlen, damit er auf Ihrem Gerät funktioniert. Einige Netzbetreiber bieten mobile Hotspots normalerweise nicht als kostenlosen Standarddienst an, da der Datenverbrauch eines Benutzers dadurch erheblich aufgebläht wird. Sprechen Sie bitte mit Ihrem Mobilfunkanbieter und prüfen Sie, ob dieser Dienst unter Ihrem Konto verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen sie es gegen eine Gebühr in Ihr aktuelles Abonnement aufnehmen.

Problem 5: Die Galaxy S6 Google Ads-App erscheint ständig

Meine Frau und ich geben mir alle Informationen über Google, haben dasselbe Telefon. Ihre macht es und meine nicht. Ihre wird plötzlich eine Anzeige sprengen, auch wenn sie sie nicht verwendet. Wenn wir sie überprüfen, wird eine App namens Google-Anzeigen geöffnet. Jetzt hat sie auf ihrem Handy keine App namens Google-Anzeigen. Ich habe Ihr Forum und einige andere gut durchgelesen, und keiner von ihnen gibt mir Informationen über eine App namens Google-Anzeigen, die das Problem verursacht. Ich hoffe, du kannst mir helfen. das ist schon seit ein paar Wochen so. Wir sind beide in der IT. Ich habe das Telefon mit Malwarebytes nach Androiden durchsucht, wo auch immer, und Webroot, keiner hat etwas gefunden. Ich habe sogar meine einzigen Browsereinstellungen für Google durchgesehen, um herauszufinden, ob es irgendetwas gibt, das das Problem beheben könnte. Ich hoffe wirklich, dass du mir helfen kannst. - Matthew Christian

Lösung: Hallo Matthew. Du hast recht. Es gibt keine Google Ads App. Obwohl sich Google mit Anzeigen beschäftigt, wird keine bestimmte App veröffentlicht, um Anzeigen in Android zu pushen. Wir denken, dass das Telefon Ihrer Frau möglicherweise mit Malware infiziert ist. Das Beste, was sie jetzt tun muss, ist das Zurücksetzen des Geräts über den Wiederherstellungsmodus. Wenn sie das getan hat, beobachten Sie das Telefon einige Stunden, um zu sehen, ob die besagte Google Ads-App erneut angezeigt wird. Stellen Sie sicher, dass Sie während dieser Zeit nichts installieren, um Unterschiede zu erkennen.

Denken Sie daran, dass eine Malware-Infektion in Android normalerweise auftritt, wenn ein Benutzer bei den von ihm installierten Apps nicht aufpasst. Einige Apps mögen sich zunächst als legitim darstellen, würden sich aber später nach einem Update in ihre bösartige Version verwandeln. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Apps von vertrauenswürdigen Quellen oder Entwicklern installieren.