Galaxy S7 Active sendet und empfängt keine zufälligen SMS- und Gruppennachrichten oder andere Probleme

Willkommen zu unserem ersten # GalaxyS7-Post für die Woche. In diesem Post bringen wir Ihnen 7 weitere Ausgaben, die wir aus Berichten von einigen S7-Anwendern auf der ganzen Welt entnommen haben (ja, es werden Anfragen von Afrika nach Asien und an jeden Ort dazwischen gestellt). Wenn Sie in diesem Artikel keine eigene Lösung finden können, sollten Sie die zuvor für dieses Gerät veröffentlichten Lösungen besuchen oder in naher Zukunft nach ähnlichen Beiträgen Ausschau halten.

Dies sind die Beiträge, die wir heute in diesem Material diskutieren:

  1. Galaxy S7 Bitmoji hat keine Optionen für automatische Interpunktion und automatische Großschreibung
  2. Galaxy S7 Active sendet und empfängt keine SMS und Gruppennachrichten
  3. Die Galaxy S7 Edge-Tastaturanwendung funktioniert beim Eingeben von E-Mails nicht ordnungsgemäß
  4. Demo Galaxy S7 Edge lässt sich nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und startet von Zeit zu Zeit neu
  5. Galaxy S7 Edge Bluetooth wird weiterhin getrennt Die zuletzt verwendeten Apps und Zurück-Schaltflächen von Galaxy S7 Edge flackern ständig
  6. Galaxy S7 Edge stoppt den Ladevorgang | Galaxy S7 Edge-Schnellladefunktion funktioniert nicht
  7. Das Galaxy S7 Bluetooth kann keine Verbindung zum Laptop herstellen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy S7 Bitmoji hat keine Optionen für Auto-Interpunktion und Auto-Großschreibung

Hallo, meine Tochter hat mich überzeugt, Bitmoji auf meinem Galaxy S7 zu installieren. Fehler. Seitdem habe ich einige Funktionen der Textverarbeitung in der Android-E-Mail-App verloren. Insbesondere die doppelte Leertaste, um einen Punkt einzufügen und mit einer Kappe zu beginnen, ist weg. Alle Einstellungen in Sprache und Eingabe sind richtig eingestellt. Das Besondere daran ist, dass diese beiden Funktionen - doppelte Leertaste und anfangen mit einer Obergrenze - in Messages, BBM und anderen Textverarbeitungsprogrammen (Eingaben) / Anwendungen arbeiten. Ich habe die L & I-Einstellungen zurückgesetzt und nichts in der E-Mail-App. Ich habe keine Ahnung, was ich als nächstes versuchen soll. Sie werden erleichtert wissen, dass ich die Bitmoji-App entfernt habe, obwohl der Charakter, den meine Tochter eingerichtet hat, bemerkenswert ähnlich wie ich aussah. Jeder Rat wird geschätzt. - Kevin

Lösung: Hallo Kevin. Jede Tastatur-App (einschließlich der gängigen Samsung-Tastatur, Google-Tastatur, Bitmoji ua) verfügt über einzigartige Funktionen, die in anderen ähnlichen Apps möglicherweise nicht vorhanden sind. Die automatische Interpunktion (die, die Sie als doppelte Leertaste bezeichnen) und die automatische Großschreibung sind Funktionen, die die Samsung-Tastatur bietet, die in Bitmoji jedoch nicht unbedingt vorhanden sind. Wenn Sie ohne diese zwei fehlenden Funktionen Ihrer Tastatur nicht leben können, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass die Standardeingabemethode die Samsung-Tastatur ist und keine andere. Gehen Sie einfach zum Menü Sprache und Eingabe und tippen Sie auf den Abschnitt Standardtastatur, um die Standardtastaturauswahl zu ändern.

Problem 2: Galaxy S7 Active sendet und empfängt nicht willkürlich SMS und Gruppennachrichten

Meine Freunde und ich haben dieses Problem kürzlich mit unseren Galaxy S7 Actives entdeckt. Wir sind alle im selben Netzwerk und haben alle die gleichen Telefone. Unsere Nachrichten werden von unserer Seite gesendet, aber auf der anderen Seite nicht empfangen. Wir sind auch alle in einer Gruppenbotschaft, und manchmal stehe ich direkt neben meiner Freundin, und ihr Telefon geht für die Gruppe mit Nachrichten ab, die ich nicht bekomme, und umgekehrt. Dies geschieht auch bei einzelnen Nachrichten. Es gibt keine Übereinstimmung mit den Nachrichten, die ich senden und empfangen kann. Wieder zeigen sie sich als von meinem Ende gesendet, werden aber nicht empfangen oder als an mich gesendet angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. AT & T mein Netzwerk zurücksetzen, ich habe alle meine Texte gelöscht, den Cache geleert. Dies geschah auf einer früheren Galaxy, die ich hatte. Wie kann ich das beheben, ohne alles löschen zu müssen, und was ist der Grund dafür? - Sara

Lösung: Hallo Sara. Bei einem solchen Problem handelt es sich selten um ein Telefon, daher sollten Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, um die Ursache zu ermitteln. Was die Problembehandlung betrifft, sind die Schritte, die Sie durchführen können, auf grundlegende Android-Lösungen beschränkt, z. B. das Aktualisieren des Systemcaches, das Beobachten des Telefons im abgesicherten Modus (um festzustellen, ob eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich ist) und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Diese drei möglichen Lösungen sollten alle Probleme mit dem Telefon betreffen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die restliche Fehlerbehebung mit Ihrem Mobilfunkanbieter fortsetzen. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, die genaue Ursache zu ermitteln, aber zumindest wissen Sie, dass das Problem auch außerhalb ihrer Mittel liegen kann. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie ausführen müssen, um die Android-Problembehandlung durchzuführen.

Löschen Sie die Cache-Partition einer S7 . Aktualisierungen und manchmal die Installation neuer Apps können den Systemcache beschädigen. Dies kann wiederum dazu führen, dass sich Apps unberechenbar und langsam verhalten. Um Fehler zu minimieren, wird empfohlen, die Cache-Partition, in der sich der Systemcache befindet, regelmäßig zu löschen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie zur Auswahl die Ein / Aus-Taste.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Beobachten Sie, wie das Messaging funktioniert, während sich S7 im abgesicherten Modus befindet . Der nächste logische Schritt zur Problembehandlung besteht darin, zu sehen, wie sich SMS und MMS im abgesicherten Modus des Geräts verhalten. Dieser Modus unterscheidet sich geringfügig vom normalen Modus, da nur vorinstallierte Apps ausgeführt werden können. Das bedeutet, wenn das Problem nicht auftritt, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, ist dies ein Hinweis darauf, dass ein Dritter daran schuld ist. Wir empfehlen, das Telefon so lange wie möglich im abgesicherten Modus laufen zu lassen, damit Sie den Unterschied bemerken. In Ihrem Fall sollten mindestens 24 Stunden gut sein. Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, das Problem zu replizieren, während dieser Modus noch aktiv ist. Sollte SMS unberechenbar bleiben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Um Ihre S7 im abgesicherten Modus zu booten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück . Schließlich sollten Sie nicht zögern, die Speicherbereinigung des Telefons zu löschen und den Standardwert wiederherzustellen, falls das Problem weiterhin besteht. Wie bereits erwähnt, ist diese potenzielle Lösung zusammen mit den ersten beiden oben das einzige, was Sie an Ihrer Seite versuchen können. Stellen Sie wie im abgesicherten Modus sicher, dass Sie beobachten, wie sich das Messaging innerhalb von 24 Stunden oder länger verhält, um Unterschiede zu erkennen. Versuchen Sie, Ihre Kontakte während dieses Zeitraums in eine Gruppennachricht und normale SMS einzubinden, um einen Einblick in das Problem zu erhalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie während des Beobachtungszeitraums nichts installieren. Wenn sich die Situation auch nach einem Reset der Werkseinstellungen nicht verbessert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S7 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 3: Die Tastatur-App von Galaxy S7 Edge funktioniert nicht richtig, wenn Sie eine E-Mail eingeben

Hallo. Ich habe ein neues Problem mit meiner Standard-E-Mail-App Samsung S7 Edge. Ich verwende zwei Konten, einen von Comcast und einen von Hotmail. Mein Comcast-Konto hat beim Schreiben von E-Mails ein seltsames Problem. Die Tasten der Tastatur beginnen sich merkwürdig zu verhalten:

  1. Ich kann die Leertaste nicht doppelt drücken, um den Kontenzeitraum automatisch hinzuzufügen.
  2. Häufig wiederholt die Tastatur die zuletzt gedrückte Taste (dh ich drücke die Taste # 4 und dann die Taste 'v', sodass # 4 anstelle von 'v' erscheint. Sobald dies der Fall ist, geschieht dies mit jedem Tastendruck Es ist sehr frustrierend, zu diesem Zeitpunkt muss ich das Gerät neu starten, ich verwende die Samsung-Tastatur.

Irgendeine Idee, was passiert und warum? Dies ist auch eine relativ neue Ausgabe. Ich habe dieses Problem nicht vor Oktober 2016 erlebt. Jede Hilfe, die Sie geben können, wird geschätzt. Vielen Dank. - Jackino

Lösung: Hallo Jackino. Ein Problem wie dieses kann auftreten, wenn Sie ein Update oder eine andere App installiert haben, die einen Konflikt mit dem Betriebssystem oder anderen Apps verursacht. Als erstes möchten Sie die Cache-Partition löschen, um den Systemcache zu aktualisieren. Anschließend möchten Sie auch sicherstellen, dass Sie den Cache und die Daten der Samsung Keyboard App löschen. Hier ist wie:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Force Stop, Clear Data und Cache löschen für die Anwendung sehen.
  • Tippen Sie auf Anhalten erzwingen, Cache löschen und Daten löschen (in dieser Reihenfolge).
  • Starten Sie das Telefon neu.

Problem 4: Demo Galaxy S7 Edge wird nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und startet nach dem Zufallsprinzip neu

Hallo. Ich habe ein Samsung S7 Edge-Telefon als Geschenk erhalten. Das einzige, was bei diesem Telefon ein Problem ist, ist, dass das Gerät ein Ex-Demo-Gerät ist. Ich kann nicht auf die Werkseinstellungen umschalten, meine Daten einschalten, das Telefon setzt sich alle paar Minuten zurück, was dazu führt, dass Apps gelöscht werden, Telefonnummern gelöscht werden usw. Ich habe mich gefragt, ob es überhaupt einen Fehler gibt? Ich habe Telefone durchgesehen, als gäbe es kein Morgen, und ich kann es mir ehrlich gesagt nicht leisten, ein neues zu kaufen, da ich arbeitslos bin. Danke im Voraus! - Derbhal

Lösung: Hallo Derbhal. Wir wissen nicht, wie unterschiedlich die Demo-Handys von Samsung von normalen Handys sind. Wir können hier nur Spekulationen diskutieren. Wir können den Grund nicht erkennen, warum Sie es nicht durch Factory-Reset löschen können. Wenn Sie jedoch genau das erleben, was Sie gerade erleben, gibt es möglicherweise wenig oder gar nichts, was Sie am Ende tun können. Erstens sollte es nicht für den öffentlichen Gebrauch bestimmt sein, das heißt, Software oder Hardware können sich leicht von normalen Galaxy S7 unterscheiden. Möglicherweise gibt es Sicherheitsvorkehrungen, die bestimmte Einschränkungen auferlegen, z. B., dass Benutzer keine neue Software auf das Flashen laden. Um ehrlich zu sein, können wir nicht viel über Demo-Telefone sagen. Wenn das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf diesem Gerät nicht ausgeführt werden können, glauben wir nicht, dass Sie trotzdem etwas dagegen tun können.

Problem 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth trennt sich weiterhin | Die zuletzt verwendeten Apps und Zurück-Schaltflächen von Galaxy S7 Edge flackern ständig

Mein Galaxy S7 Edge ist zunehmend frustrierend geworden. Erstens kann ich mein Bluetooth nicht ständig eingeschaltet lassen. Manchmal funktioniert es; andere Male tut es nicht. Ich habe alle empfohlenen Maßnahmen ausgeführt, die ich auf dieser und auf verschiedenen anderen technischen Hilfeseiten gefunden habe - Neustarten, Löschen des Speichers, Löschen des Cache und Booten im abgesicherten Modus.

Im abgesicherten Modus funktionierte Bluetooth, daher nahm ich an, dass es sich um ein App-Problem handelt. Ich habe alle Apps von Drittanbietern von meinem Telefon deinstalliert, und ich habe dieses Problem immer noch. Gibt es eine umfassende Liste von Apps, die Bluetooth stören, einschließlich System-Apps? Muss ich * ein System zurücksetzen? Das ist immer so nervig.

Zweitens flackern die Tasten "Zurück" und "Menü" intermittierend schnell. Wenn sie flackern, wird das Telefon sehr langsam, aber der Bildschirm funktioniert immer noch. Zu anderen Zeiten stoppt das Flackern und das Telefon funktioniert normal. Ich habe mein Handy nicht fallen lassen oder nass werden lassen.

Irgendeine Idee, was los ist oder warum das Telefon dies tut? Wie kann ich es reparieren? Danke für Ihre Hilfe! - Ccompton

Lösung: Hallo Ccompton. Nein, wir haben keine Liste von Apps, die die Bluetooth-Funktion in Android-Handys stören könnten. Wenn Sie in vielen Foren und in der Literatur festgestellt haben, zielt die Mehrheit der Android-Fehlerbehebung nicht auf eine bestimmte Ursache oder, wie in Ihrem Fall, auf eine bestimmte App. Fast alles wird unternommen, um ein breites Themenspektrum abzudecken. Dies liegt daran, dass es unmöglich ist, in einer komplexen Software-Umgebung einen bestimmten Grund für ein Problem als Android zu ermitteln. Deshalb sind unsere Lösungen eher ein Versuch und Irrtum und nicht auf eine isolierte Ursache wie einen Fehler in einem Code einer App gerichtet. Wir befassen uns auch nicht mit der Fehlerbehebung auf Codeebene, da dieser Bereich fortgeschritteneren Entwicklern gehört.

Das Gute in Ihrem Fall ist die Tatsache, dass Sie durch das Booten des Geräts im abgesicherten Modus Fortschritte gemacht haben. Dass das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt, ist ein Indikator dafür, dass die verantwortliche App oder der zuständige Dienst nicht entfernt wird. Da es keine Möglichkeit gibt, zu wissen, was diese App oder dieser Dienst sein kann, empfehlen wir, dass Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Nur so können Sie sicherstellen, dass sich keine Spuren von Apps oder Diensten Dritter im Telefon befinden. Denken Sie jedoch daran, dass das Problem möglicherweise erneut auftritt, wenn Sie die Apps von Drittanbietern erneut installieren, da Sie die tatsächliche Ursache nicht ermitteln können. Versuchen Sie, nur bei offiziellen und Mainstream-Apps zu bleiben. Versuchen Sie zu vermeiden, Apps von verdächtigen oder unbekannten Entwicklern zu installieren.

Bei der zweiten Ausgabe der kapazitiven Tasten (Zuletzt verwendete Apps und Zurück-Tasten) ist das Flackern möglicherweise ein Anzeichen für ein Hardwareproblem. Zwar gibt es Apps von Drittanbietern (wie z. B. Galaxy Button Lights 2), die das Verhalten steuern können, aber ein zufälliges Flimmern ist auch ein Symptom eines Problems auf Hardwareebene. Führen Sie einen Werksreset durch und beobachten Sie, wie sich die Tasten verhalten. Wenn das Flackern weiterhin auftritt, sollten Sie das Telefon reparieren oder austauschen lassen.

Problem 6: Galaxy S7 Edge stoppt den Ladevorgang | Galaxy S7 Edge-Schnellladefunktion funktioniert nicht

Hallo. Vielen Dank für all die hilfreichen Informationen, die Sie bereits online gestellt haben. Im letzten Monat habe ich Probleme mit dem Laden meines Galaxy S7 Edge. Zuerst funktionierte das Schnellladen nicht mehr regelmäßig, und ich musste mit dem Ladekabel spielen (es wackelte im Micro-USB-Port herum), um es richtig aufzuladen. Jetzt funktioniert die Schnellladefunktion überhaupt nicht. In den letzten zwei Tagen hatte die reguläre Ladefunktion ebenfalls Probleme. Ich steckte das Kabel ein, der Ladeklang und die Leuchtanzeige würden erscheinen, aber dann würden sie sich ausschalten und das Telefon würde überhaupt nicht aufgeladen. Wieder würde ich mit dem Ladegerät spielen, um zu versuchen, einen besseren Kontakt im Telefon selbst zu erhalten. Manchmal hat es funktioniert, andere nicht. In Ihrem Beitrag zur Fehlerbehebung las ich, ob das Telefon heiß wurde und einen „fauligen, brennenden Geruch“ ausstieß. Meiner Meinung nach tat dies definitiv. Das Telefon selbst wurde nicht heiß, aber das Ladegerät funktionierte gelegentlich dort, wo es an das Telefon angeschlossen wurde.

Der Geruch war auch stark und offensichtlich. Ich gehe davon aus, dass elektrische Komponenten im Telefon brennen? Gibt es eine Möglichkeit, die Kontaktpunkte am Ladegerät so zu verbessern, dass das Telefon nach dem Anschließen das Telefon auflädt? Oder ist es zu diesem Zeitpunkt mehr als eine Selbsthilfe, und ich muss es in Kauf nehmen? Danke für Ihre Hilfe! - Craig

Lösung: Hallo Craig. Eines der häufig beschädigten Teile eines Smartphones ist heutzutage der Ladeanschluss. Entweder durch inhärent schwache Materialien, schlechtes Design oder Missbrauch durch den Benutzer treten die Probleme mit dem Ladeanschluss fast regelmäßig auf. In Ihrem Fall scheinen sich die Symptome eher auf Hardwarefehlfunktionen zu beziehen. Wir empfehlen daher dringend, das Gerät nicht weiter zu verwenden und das Problem Samsung oder einem relevanten Partner (Händler oder Carrier) zu melden. Ziel ist es, die Hardware überprüfen zu lassen.

Und nein, es gibt nichts, was Sie am Ladegerät tun können, um die Situation am Telefon selbst zu beheben. Sie müssen das Telefon von einem Fachmann überprüfen lassen. Wenn möglich, lassen Sie Samsung die Reparatur durchführen, damit Sie informiert werden können, ob das Telefon wirtschaftlich repariert werden kann. Wenn nicht, ist ein Ersatz eine bessere Alternative.

Problem Nr. 7: Das Galaxy S7 Bluetooth kann keine Verbindung zum Laptop herstellen

Guten Tag. Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy S7. Um ehrlich zu sein, bin ich mir nicht sicher, ob das Problem am Telefon oder am Laptop liegt. Hier ist meine Situation: Mein ursprüngliches USB-Kabel ist beschädigt und ich kann es nicht mehr verwenden. Bis ich ein neues Kabel kaufe, schicke ich meine Fotos per E-Mail an mich und für die Videos habe ich festgestellt, dass ich sie per Bluetooth an den Laptop senden kann. Ich habe es schon einige Male gemacht, also weiß ich, dass es funktioniert. Aber jetzt, aus irgendeinem Grund, als ich heute versuchte, ein Video per Bluetooth auf meinen Laptop zu übertragen, hat es nicht funktioniert. Ich habe die Nachricht vergessen, die auftauchte, aber es würde so etwas wie "Keine Verbindung" oder etwas in dieser Richtung bedeuten. Seit ich es heute Morgen ausprobiert habe, habe ich versehentlich meinen Laptop aus der Liste der Bluetooth-Geräte entfernt, die mein Handy sehen kann. Ich las ein paar Bücher online und beschloss, es im abgesicherten Modus zu starten. Es funktionierte nicht sofort, aber nachdem wir ein bisschen herumgespielt hatten, tauchte es tatsächlich wieder auf! Also war ich natürlich sehr aufgeregt. Aber ich hätte wissen sollen, dass ich nicht so glücklich bin. Haha. Wenn ich jetzt versuche, eine Verbindung herzustellen, heißt es: "Kann nicht mit (meinem Laptop) kommunizieren". Ich kann mit diesem Telefon einfach nicht gewinnen. Bitte helfen - Bernstein

Lösung: Hallo Bernstein. Da es sich hier um zwei Computer handelt (Ihre S7 und Ihren PC), müssen Sie jeweils zwei verschiedene Fehlerbehebungssätze durchführen. Beginnen wir mit der Arbeit an Ihrem Galaxy S7. Vergewissern Sie sich nach jedem Vorgang, wie Bluetooth mit Ihrem PC funktioniert.

  1. Löschen Sie den Bluetooth-Cache und die Daten . Bluetooth ist eine App, daher sollten die Schritte zum Löschen des Cache und der Daten den oben beschriebenen ähnlich sein (siehe Problem Nr. 3 oben).
  2. Installieren Sie ausstehende Betriebssystemupdates . Einige bekannte Fehler für vorinstallierte Apps wie Bluetooth können über Updates Patches erhalten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle verfügbaren Android-Updates installieren.
  3. Aktualisieren Sie den Systemcache, indem Sie die Cache-Partition löschen . Beachten Sie die obigen Schritte.
  4. Werkseinstellung durchführen Master Reset oder Factory Reset kann Wunder bewirken. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, um sicherzustellen, dass die Software Ihres Telefons aktualisiert wird. Um zu überprüfen, ob die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons fehlerhaft ist, verbinden Sie es mit einem anderen PC. Wenn es auf dem zweiten PC nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie das Telefon ersetzen lassen.

Für die PC-Fehlerbehebung sind die hier aufgeführten Schritte nur allgemeine Schritte, die auf wahrscheinliche Ursachen des Problems abzielen. Dies sind die Dinge, die Sie auf Ihrem PC tun müssen:

  1. Starten Sie das Bluetooth-Funkgerät neu und wieder ein. Diese einfache Fehlerbehebung kann Ihnen helfen, es nicht zu überspringen. Aus irgendeinem Grund kann Bluetooth manchmal keine Verbindung mit einem anderen Gerät aufrechterhalten, sodass das Umschalten des Bluetooth-Schalters den Trick ausführen kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo sich diese Taste befindet (es kann sich um eine Hardwaretaste oder um eine Softwaretaste handeln), schlagen Sie im Handbuch Ihres PCs nach.
  2. Starten Sie den PC neu . Wie beim Ein- und Ausschalten des Bluetooth-Schalters kann auch ein Neustart des gesamten Systems hilfreich sein.
  3. Prüfen Sie, ob die Bluetooth-Funktion funktioniert . Sie können dies tun, indem Sie Ihren PC über Bluetooth mit einem anderen Smartphone verbinden. Wenn Bluetooth auf einem zweiten Smartphone einwandfrei funktioniert, liegt dies möglicherweise an Ihrem Galaxy S7.
  4. Installieren Sie die neuesten Bluetooth-Treiber . Wenn Ihr PC auch keine Verbindung zu einem zweiten Smartphone herstellt, stellen Sie am besten sicher, dass der aktuellste Satz an Bluetooth-Treibern ausgeführt wird. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation Ihres Computers.
  5. Wenden Sie sich an Ihren PC-Hersteller oder Softwareanbieter. Wenn die oben genannten Schritte die Situation nicht verbessern, sollten Sie Ihren PC-Hersteller oder Software-Entwickler (Microsoft oder Apple) um Unterstützung bitten.

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