Galaxy S7-Batterieproblem nach der Installation des AT & T Nougat-Updates, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen Artikel über die Samsung-Geräte # GalaxyS7 und # GalaxyS7edge. Wie üblich werden wir einige der Fragen beantworten, die uns in den letzten Tagen auf den Weg gebracht wurden. Wir hoffen, dass die Lösungen in diesem Beitrag nicht nur den hier genannten, sondern auch anderen mit ähnlichen Problemen helfen werden.

Hier sind die spezifischen Themen, die wir heute behandeln:

  1. Galaxy S7 kann keine Fotos und Videos in einem Konversationsthread hochladen
  2. Der Galaxy S7-Netzwerkdienst funktioniert an einigen Orten nicht ordnungsgemäß
  3. Der Bildschirm des Galaxy S7 bleibt schwarz, klingelt oder vibriert jedoch beim Neustart
  4. Problem mit dem Akku für Galaxy S7-Akkus nach der Installation von AT & T Nougat-Update | So ändern Sie die Symbole im maximalen Energiesparmodus
  5. Die Galaxy S7-Edge-Verizon Messaging-App zeigt beim Empfang von Nachrichten keine Benachrichtigungen zu Umschlagsymbolen an
  6. Das Galaxy S7-Display ist beschädigt, nachdem es versehentlich fallen gelassen wurde
  7. Galaxy S7-Audio funktioniert nicht
  8. Galaxy S7 Edge kann keine Nachrichten mit der Stock Messaging-App empfangen Galaxy S7-Edge zeigt für bestimmte Kontakte kein Protokoll der gesendeten und empfangenen Nachrichten an
  9. Die Galaxy S7-Aktienkalender-App wird nicht mit dem Facebook-Kalender synchronisiert
  10. Galaxy S7 kann nach einem Update keine MP3-Dateien lesen, die SD-Karte ist nach einem Update beschädigt

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 kann keine Fotos und Videos in einem Konversationsthread hochladen

Guten Nachmittag. In der letzten Zeit, kurz nachdem das Firmware-Update empfangen wurde, gibt es einen bestimmten Konversationsthread, der nicht mehr alle vorherigen Nachrichtenfotos und -videos hochlädt. Der Konversationsthread wurde bereits im Januar 2016 gestartet. Fotos werden erst ab dem 20. Dezember 2016 hochgeladen. Alles, was vor diesem Datum liegt, zeigt einen kontinuierlichen Ladevorgang. Ich habe nichts am Telefon geändert. Die SD-Karte ist seit dem Kauf gleich. Ich kann nicht verstehen, warum nur dieser eine Kontakt nicht alle vorherigen Fotos und Videos lädt. Ich freue mich auf jede Einsicht und / oder Aufklärung über meine Situation. Vielen Dank. - Douglas

Lösung: Hallo Douglas. Möglicherweise liegt ein Fehler vor, der dieses Problem verursacht. Es gibt Hunderttausende, wenn nicht Millionen, in einer komplizierten Software-Umgebung als Android potenzielle Fehlerquellen. Daher ist es schwierig zu bestimmen, welches spezifische Codierungsproblem dahinter steht.

Löschen Sie die Cache-Partition

Um das Problem zu beheben, empfiehlt es sich, zunächst die Cache-Partition zu löschen. Dies kann in diesem Fall hilfreich sein, da dieser Vorgang dazu führt, dass das Telefon einen neuen Systemcache erstellt. Die Installation von App- und Systemupdates kann manchmal aufgrund eines beschädigten Systemcaches Probleme verursachen. Das Löschen des alten und das Ersetzen kann das Problem sein. Durch das Löschen der Cache-Partition werden Ihre Nachrichten oder Ihre Benutzerdateien wie Fotos, Videos, Dokumente usw. nicht gelöscht, sodass dies sicher durchgeführt werden kann. So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Löschen Sie den Konversationsthread

Sollte das Löschen der Cache-Partition das Problem nicht beheben, haben Sie keine andere Möglichkeit, als den Konversationsthread zu löschen und zu sehen, ob dies hilfreich ist. Möglicherweise ist ein Fehler mit dem genannten Thread verbunden, und wenn Sie einen neuen erstellen, wird er möglicherweise gelöscht. Erstellen Sie vor dem Löschen eine Sicherungskopie Ihrer Nachrichten auf einem Computer oder einem anderen Gerät mithilfe der Samsung Smart Switch-App. Diese App kann eine Kopie Ihrer Nachrichten erstellen, damit Sie sie in Ihrer S7 wiederherstellen können, wenn Sie den Fehler beheben können.

Löschen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App

Wenn das Löschen des Konversationsthreads nicht funktioniert, müssen Sie im nächsten Schritt sicherstellen, dass Sie sich mit der verwendeten Messaging-App beschäftigen. Es ist möglich, dass der Fehler von der App selbst verursacht wird. Daher müssen Sie die Standardeinstellungen wiederherstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachrichten über Smart Switch sichern, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem 2: Der Galaxy S7-Netzwerkdienst funktioniert an einigen Orten nicht ordnungsgemäß

Seit einigen Wochen beschäftige ich mich mit Service-Verbindungen. Mein Gefühl ist, dass das Funksignal meines Handys beschädigt ist, aber ich werde es veranschaulichen. Es gibt Zeiten, in denen ich großartigen Service und beschissenen Service habe, und das alles in derselben Minute und nur an bestimmten Orten, an die ich gehe. Ich habe überall einen perfekten Empfang und ich habe keine Sorgen. Kannst du mir helfen? Ich habe meine SIM-Karte gewechselt, ich habe ein Werksreset durchgeführt, meine Netzwerke wurden zurückgesetzt. Und ich werde mein Telefon meinem örtlichen Techniker zurückgeben, um es an Samsung zu schicken, aber ich würde dringend ein paar Antworten brauchen. - Gareth

Lösung: Hallo Gareth. Ein Netzwerkdienstproblem, das nur an einem Standort auftritt, ist eher ein Hinweis auf einen schlechten Dienst- oder Signalempfang als ein Telefonproblem. Wenn dieses Problem auf einem Software- oder Hardwarefehler in Ihrem Telefon beruht, kann dies unabhängig von Ihrem Standort auftreten.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Probleme mit dem Netzwerkdienst haben, ohne bestimmte Details anzugeben, ist dies bei der Identifizierung des Problems nicht sehr hilfreich. Sie müssen bei der Lösung dieses Problems mit Ihrem Netzbetreiber zusammenarbeiten und nicht mit Supportteams von Drittanbietern wie uns. Es gibt nichts, was wir tun können, angesichts der wenigen Informationen, die Sie hier angeben. Wir verfügen auch nicht über die richtigen Tools, um einige Tests durchzuführen, um festzustellen, ob in dem Bereich, in dem Sie Probleme haben, laufende Unterbrechungen auftreten. Dieses Problem ist das Gebiet Ihres Spediteurs. Wenden Sie sich an den technischen Support, um Antworten zu erhalten .

Problem 3: Der Bildschirm von Galaxy S7 bleibt schwarz, klingelt oder vibriert jedoch beim Neustart

Ich habe ein blinkendes grünes Licht und einen schwarzen Bildschirm, der sich nicht einschalten lässt. Die unteren Tasten leuchten auf und das Telefon klingelt / vibriert immer noch. Ich habe die Neustartmethoden ausprobiert und nachdem ich die Lautstärkeregler und die Ein / Aus-Taste gedrückt gehalten habe, vibriert das Telefon nach etwa 10 Sekunden für eine Sekunde, lässt sich jedoch nicht einschalten.

Auch die rechte Seite des Bildschirms leuchtet für eine Sekunde auf, mit weißen Linien, nur das rechte Achtel des Bildschirms macht dies jedoch. Irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte? Vielen Dank. - Nathan

Lösung: Hallo Nathan. Wurde das Telefon versehentlich fallen gelassen, bevor es dieses Problem bemerkte? Dieses Problem wird häufig durch einen unnötigen Schock der Bildschirmbaugruppe nach einem Sturz verursacht. In einigen Fällen kann Wasser oder Wärme auch den Bildschirm beschädigen, was sich in einer Situation manifestieren kann, die Sie hier beschreiben. Wenn das Telefon überhaupt beschädigt wurde, suchen Sie nach Softwarelösungen. Offensichtlich können Sie kein Hardwareproblem mit einem magischen Software-Trick beheben. Wenden Sie sich einfach an Samsung, damit der Bildschirm überprüft und die erforderliche Reparatur durchgeführt werden kann. Wenn es kein Samsung-Servicecenter in der Nähe gibt, zu dem Sie laufen können, haben Sie keine andere Wahl, als sich von einem unabhängigen Servicecenter reparieren zu lassen. Wenn Sie Ihr Gerät von einem Drittanbieter reparieren lassen, wird die Samsung-Garantie automatisch ungültig. Samsung kann es später ablehnen, Ihre S7 zu reparieren, wenn sie feststellen, dass jemand das Gerät zuerst geöffnet hat. Senden Sie Ihr Telefon nur an ein Servicecenter eines Drittanbieters, wenn Sie absolut keine Möglichkeit haben, es an Samsung zu senden.

Problem Nr. 4: Problem mit dem Akku des Galaxy S7 nach der Installation des AT & T Nougat-Updates | So ändern Sie die Symbole im maximalen Energiesparmodus

Mein Galaxy S7 hatte noch nie eine gute Akkulaufzeit, aber zumindest dauerte es den ganzen Tag. Im letzten Monat hat AT & T das Android 7.0 herausgedrückt und dann ein Update herausgegeben und zu 100% aufgeladen. Das Telefon sagt mir, dass ich weniger als 9 Stunden brauche.

Meine Frage ist dreifach. Ich habe über 140 Apps auf meinem Handy, die alle nicht im Hintergrund laufen. Ich habe sie, seit ich meine S3 hatte. Könnten sie gelegentlich einige neue hinzufügen, was sich auf die Leistung von S7 7.0 auswirken?

Zweitens habe ich versucht, mein Telefon auf den maximalen Energiesparmodus einzustellen und möchte eines der acht erlaubten Symbole auf ein anderes Symbol setzen. Wie mache ich das?

Was kann ich noch tun, um diesen Stromverbrauch zu korrigieren, da meine S3 und S5 mit diesen installierten Apps einwandfrei funktionieren? Ich habe nach dem Update bereits einen Werksreset durchgeführt und nichts geändert. Vielen Dank im Voraus für jegliche Hilfe, die Sie anbieten können. - Faye

Lösung: Hallo Faye. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die die Akkuleistung in Ihrem Galaxy S7 negativ beeinflussen können. Zu den wichtigsten Faktoren zählen die folgenden:

  • die Anzahl der installierten Apps
  • die Anzahl der Apps und Dienste, die im Vordergrund und Hintergrund ausgeführt werden,
  • Bildschirmeinstellungen
  • Konnektivitätsfunktionen bleiben die meiste Zeit erhalten

Eine der wichtigsten Überlegungen bei der Verlängerung der Akkulaufzeit im Alltag und der Akkulaufzeit auf lange Sicht ist, die Anzahl der installierten Apps so gering wie möglich zu halten. Wir wissen, dass dies für moderne Benutzer kein gutes Gebot ist, aber die derzeitige Smartphone-Akkutechnologie hat sich in den letzten 10 Jahren nicht wirklich verbessert. Wenn also die Geräte schneller und leistungsfähiger werden, ist die Stromquelle (Lithium-basierter Akku) erheblich zurückgeblieben. Samsung und andere Smartphone-Hersteller vermarkten ihre Geräte jedoch als erstaunlich schnell und mit vielen Funktionen. Es besteht kein Zweifel, dass die Hauptschwäche der Akku bleibt. Wir wissen nicht, wie lange Sie mit dem Akku Ihrer S7 rechnen können, aber aufgrund unserer Erfahrungen mit unserer eigenen S7 (mit mindestens 50 installierten Apps) ist 10 Stunden die längste Zeit an einem Tag, an der wir sie verwenden können bevor es wieder aufgefüllt wird. Lesen Sie weiter, um Ihre Fragen zu beantworten.

Frage 1 Wie alle Android-Versionen kann Nougat aus verschiedenen Gründen nicht mithalten. Die von Google veröffentlichte Version des Vanilla-Betriebssystems ist ziemlich anständig und funktioniert zufriedenstellend mit den meisten Flaggschiff-Handys, die wir bisher verwendet haben. Beachten Sie jedoch, dass es sich bei der Android Nougat-Version nicht mehr um die ursprüngliche Google-Version handelt, sondern höchstwahrscheinlich um eine leicht modifizierte Version Ihres Mobilfunkanbieters. In der Firmware-Version, die in Ihrem Telefon ausgeführt wird, kann nach der Installation von Updates oder Apps eine mangelhafte oder ineffiziente Codierung eingeführt werden. Im Allgemeinen ist Android Nougat jedoch so stabil, dass es sogar besser funktioniert als Marshmallow (basierend auf unserer eigenen Erfahrung). Dies kann in Ihrem Fall nicht zutreffen. Denken Sie jedoch daran, dass je mehr Apps Sie installieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit möglicher Fehlerquellen. Es ist jedoch möglich, dass Apps die Leistung des Betriebssystems beeinträchtigen.

Frage 2: Im maximalen Energiesparmodus können Sie nur die vier unteren Symbole bearbeiten. Die ersten vier Symbole oben können nicht geändert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die zweite Gruppe von Symbolen am unteren Rand zu ändern:

  1. Führen Sie das Telefon im maximalen Energiesparmodus aus.
  2. Tippen Sie auf das Optionssymbol oben rechts auf dem Bildschirm (das dreipunktige Symbol).
  3. Tippen Sie auf "Bearbeiten".
  4. Tippen Sie auf das Minuszeichen für jedes Symbol, das Sie entfernen oder ändern möchten.
  5. Tippen Sie auf das Pluszeichen in dem Feld, in dem Sie die neue Verknüpfung oder das neue Symbol hinzufügen möchten.
  6. Das ist es!

Frage Nr. 3: Das Problem des schnellen Stromverbrauchs kann nur behoben werden und es gibt im Allgemeinen keine dauerhafte Lösung. Sie müssen Ihr Telefon intelligent verwenden, wobei zu beachten ist, dass der Akku der Batterie leer ist, wenn Sie es verwenden. Lithium-Ionen-Akkus, wie Sie sie in Ihrer S7 haben, verlieren allmählich die Kapazität, eine Ladung zu halten, sobald sie das Werk verlassen hat. Die Geschwindigkeit dieses Kapazitätsverlusts beschleunigt sich, je mehr Sie das Telefon Tag für Tag aufladen und entladen (verwenden), was bedeutet, dass Sie es eventuell häufiger aufladen. Je mehr Apps Sie installieren, desto mehr Leistung benötigt das System, um sie zu erhalten. Es besteht auch die Möglichkeit, dass einige der Apps, die Sie verwenden, möglicherweise nicht ordnungsgemäß codiert werden, wodurch der Akkulaufzeitbedarf abnimmt. Wenn Sie die derzeit installierten Apps nicht leben können, müssen Sie sich auf andere Aspekte konzentrieren, um den Batterieverbrauch zu minimieren, z. B. die Bildschirmhelligkeit zu verringern oder unnötige Netzwerkfunktionen wie Wifi und Bluetooth zu deaktivieren, wann immer dies möglich ist. Wenn Sie nach einer dauerhaften Lösung für ein Problem mit der Batterieentladung suchen, haben wir Angst, dass Ihnen nichts zur Verfügung steht, es sei denn, es gibt natürlich einen bestimmten Fall, der zu einer schlechten App oder Malware führt.

Problem 5: Galaxy S7-Edge Die Verizon Messaging-App zeigt beim Empfang von Nachrichten keine Benachrichtigungen zu Umschlagsymbolen an

Ich habe ein Galaxy S7 Edge, das ich letzte Woche aktualisiert habe. Ich verwende die Verizon Messaging App. Vor dem Update würde ich auf dem Sperrbildschirm einen Umschlag erhalten, der angibt, wie viele Textnachrichten übermittelt wurden. Seit dem Update erscheint der Umschlag nicht mehr. Ich erhalte immer noch die LED, die mir mitteilt, dass ich eine neue Nachricht habe, die Sounds funktionieren immer noch usw., aber ich bin auf die Hülle angewiesen. Unter Einstellungen sehe ich nicht mehr, wo ich diese App markieren kann, um Nachrichten auf dem Sperrbildschirm zuzulassen. Ich habe einen Soft-Reset versucht und alles andere, woran ich denken kann. Wie halte ich meine Umschläge zurück? - Gingermeyers4

Lösung: Hallo Gingermeyers4. Wir gehen davon aus, dass Sie Android Nougat oder einen seiner Folge-Patches installiert haben. Wenn sich beim Einrichten von Benachrichtigungen unter der App "Einstellungen" ( Einstellungen> Benachrichtigungen ) nichts ändert, möchten Sie unsere Vorschläge für Douglas oben machen. Wenn die von uns vorgeschlagenen Lösungen nicht funktionieren, hat das neue Update möglicherweise das Verhalten oder die App oder das Betriebssystem für diese bestimmte Funktion geändert. Dies ist eine Codierungsänderung und wir können nichts dagegen tun. Lassen Sie Verizon von dem Problem wissen, damit es Ihnen helfen kann.

Problem Nr. 6: Der Galaxy S7-Bildschirm ist beschädigt, nachdem er versehentlich fallen gelassen wurde

Hallo! Ich habe letzte Nacht mein Handy fallen gelassen. Auf dem gesperrten Bildschirm, auf dem Datum, Uhrzeit und Akkulaufzeit angezeigt werden, befindet sich ein konstant grüner und weißer Balken, der von oben ohne Unterbrechung herunterfällt. Es bewegt sich ziemlich schnell (ich habe in weniger als einer Minute mehr als 60 Wiederholungen gezählt). Durch Klicken auf die Home-Taste am Gerät wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Wenn Sie die Seitentaste verwenden, um zum Entsperrungsbildschirm zu gelangen, blinkt RAPID und die gesamte Anzeige ist völlig außer Betrieb. Ich kann sehen, dass es von allem Duplikate gibt, da es ständig nach unten scrollen wird. Ich habe zum Beispiel das Wetter auf der Frontscheibe und kann sehen, wo es normalerweise ist. oben links. Beim Entsperren kann ich das Wetter in der ersten Reihe von Anwendungen sehen. Wenn man es auf eine bestimmte Art und Weise hält, werden alle flackernden, scrollenden und ungeraden Farben völlig gestoppt. Ich frage mich, ob der Bildschirm ausgetauscht werden muss, ob die Verkabelung verloren geht oder ob ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung vorliegt. Es scheint fast so, als ob das Telefon immer noch denkt, ich würde den Bildschirm berühren und vorhersagen, wo ich streichen / klicken werde. Aber es ist völlig unberechenbar. - Heather

Lösung: Hallo Heather. Der einzige Weg, um herauszufinden, warum sich der Bildschirm unberechenbar verhält, besteht darin, das Telefon zu öffnen und die Bildschirmbaugruppe zu überprüfen. Wir sind jedoch sicher, dass Ihre Hardware beschädigt ist. Wenn Sie jedoch Glück haben und der Schock die anderen Komponenten nicht beschädigt hat, können durch einen Bildschirmwechsel alle normalen Funktionen des Geräts wiederhergestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Samsung und lassen Sie den Bildschirmwechsel für Sie erledigen.

Problem Nr. 7: Galaxy S7-Audio funktioniert nicht

Sounds funktionieren auf meinem Samsung GALAXY S7 nicht. Ich habe "Wipe Cache" aus dem Neustart-Bildschirm ausprobiert, die Werkseinstellungen zurückgesetzt, Sounds im abgesicherten Modus getestet und nichts davon hat geholfen. Ich brachte mein Telefon sogar eine Stunde entfernt zu einem Samsung-Servicecenter, nur um mir zu sagen, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem und um Software handelt, und dann muss ich das Gerät zurücksetzen und jeweils eine App herunterladen. Ich habe viele Apps deinstalliert und versucht, eine App zu deinstallieren, um zu sehen, welches das Problem ist. Keiner von ihnen hat gearbeitet. Ich habe mein Handy auch zu einem Samsung-Spezialisten in Bestbuy gebracht und sie haben einen Hard-Reset durchgeführt und es hat nicht geholfen. Bitte helfen Sie :(. - Yeeliau

Lösung: Hallo Yeeliau. Die allgemeine Regel bei der Fehlerbehebung bei Android-Problemen ist, zuerst mit der Fehlerbehebung für die Software zu beginnen. Wenn sich nach dem Ausschöpfen aller Softwarelösungen, insbesondere nach einem Werksreset, nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. In Bezug auf die Problembehandlung dieses Problems haben Sie an dieser Stelle bereits alle erledigt. Wenden Sie sich erneut an Samsung und lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem Nr. 8: Galaxy S7 Edge kann keine Nachrichten mit der Stock Messaging-App empfangen Galaxy S7-Edge zeigt für bestimmte Kontakte kein Protokoll der gesendeten und empfangenen Nachrichten an

Hallo. Mit dem Bestandsnachrichten-Client auf S7 Edge habe ich ein Problem mit einem bestimmten Empfänger. Bei keinem anderen passiert es. Wenn ich eine Nachricht an sie schreibe und auf Senden klicke, wird die Nachricht an ihrem Ende gesendet und empfangen. Aber es wird nicht gespeichert oder erscheint irgendwo an meinem Ende. Es gibt keinen Verlauf, kein Protokoll oder keine Aufzeichnung einer Nachricht, die an sie gesendet wird. Ich kann auch keine Nachrichten von ihr erhalten. Wir haben das offensichtliche überprüft, dass sie irgendwie blockiert wurde, aber alle diese Einstellungen scheinen normal zu sein. Wirklich bizarr und frustrierend. Wie ich schon sagte - es passiert nicht mit jemand anderem in meiner Kontaktliste. Schätzen Sie jede Hilfe! - Rob

Lösung: Hallo Rob. Ihr Problem ist möglicherweise nicht mit dem von Douglas identisch, die Lösungen sind jedoch die gleichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachrichten sichern, bevor Sie versuchen, den Cache und die Daten der Messaging-App zu löschen.

Sie können auch versuchen, die Ursachen einzuschränken, indem Sie eine Drittanbieter-App verwenden, um herauszufinden, ob dies funktioniert. Im Google Play Store gibt es viele kostenlose Messaging-Apps, die Sie für diesen Zweck verwenden können. Wenn Sie für diesen Kontakt Nachrichten in einer anderen App normal senden und empfangen können, müssen Sie möglicherweise alle Softwareeinstellungen per Werkseinstellung auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 9: Die Kalender-App von Galaxy S7 wird nicht mit dem Facebook-Kalender synchronisiert

Hallo. Ich habe ein Samsung S7 und habe zwei Probleme. 1) Mein Facebook-Kalender kann anscheinend nicht mit dem Samsung-Kalender synchronisiert werden. Wenn ich zu Einstellungen / Konto gehe, gibt es unter Facebook keine Optionen. das Gleiche für Kontakte. Es scheint auch, als würde die Benachrichtigung nicht auf mein Handy gepusht. Ich muss auf die App zugreifen, um Updates zu sehen. 2) Outlook-Kalender und E-Mail werden nicht synchronisiert. Wenn ich versuche, die EAS einzurichten, logge ich mich ein, aber dann wird sie nicht synchronisiert. Wenn ich in die Servereinstellungen klicke und versucht, eine Verbindung zum Server herzustellen, wird keine Verbindung zum Server hergestellt, sodass nichts synchronisiert wird.

Ich habe auch die Outlook-App und das funktioniert gut, aber der Kalender und die Informationen aus der Outlook-App werden nicht mit dem Samsung synchronisiert. Ich muss auf die Outlook-App zugreifen, um Daten sehen zu können. Ich verwende die Bestätigung in zwei Schritten. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe. - Fivos

Lösung: Hallo Fivos. Die Samsung Kalender-App scheint nur 4 Konten zu unterstützen.

  • Samsung konto
  • Austausch
  • Google
  • Microsoft Exchange ActiveSync

Es ist auch keine Option zum Hinzufügen oder Synchronisieren des Facebook-Kalenders in die Standard-Kalender-App sichtbar. Das bedeutet, dass es nicht für die Synchronisierung mit den Kontotypen konzipiert ist, die Sie hier zu synchronisieren versuchen. Leider können Sie jetzt nicht viel dagegen tun.

Problem Nr. 10: Galaxy S7 kann nach einem Update keine MP3-Dateien lesen. Die SD-Karte ist nach einem Update beschädigt

Am 30. März 2017 gab es ein neues Update für mein Handy, also habe ich es eingesteckt und es laufen lassen. Als der Vorgang abgeschlossen war, stellte ich fest, dass keine der MP3-Dateien auf meiner SD-Karte funktionierte und sagte: „Leider unterstützt dieser Player diese Art von Audiodateien nicht.“ Die Fotos auf meiner SD-Karte waren ebenfalls leer, aber alle Dateien zeigten, dass sie immer noch vorhanden waren dort mit ihren jeweiligen Größen. Ich habe dieselbe App und eine neue App gelöscht und heruntergeladen, habe die Dateien auf einer anderen S7 geöffnet, das Telefon neu gestartet (einmal mit und einmal ohne die Karte), es auf das Telefon und zurück verschoben, auf das Google-Laufwerk und verschoben zurück und alle mit dem gleichen Ergebnis. Nichts unterstützt die Dateien und zeigt leere Bilder. Ich bin verwirrt, warum das Update überhaupt etwas auf der verschlüsselten SD-Karte berührt hat, und noch viel weniger warum es das tat, was es getan hat. Was soll ich machen? - Felix

Lösung: Hallo Felix. Da Sie über eine verschlüsselte SD-Karte verfügen, haben Sie zurzeit sehr eingeschränkte Möglichkeiten. Das einzige Gerät, das lesen kann, ist nur Ihr Telefon. Wenn ein anderes Gerät auf Ihre Dateien zugreifen darf, ist dies offensichtlich sinnlos. Sie können es also nur wieder normal formatieren. Wir wissen, dass dadurch die Dateien gelöscht werden, die Sie darin gespeichert haben, aber an diesem Punkt können Sie nichts tun. Wir können nicht genau sagen, was genau passiert ist, aber das Update hat möglicherweise einige Betriebssystemparameter geändert, die das Lesen der Karte beeinflusst haben können. Eine unbekannte Software oder ein App-Fehler kann das Problem nach dem Update verursacht haben. Was auch immer es ist, es gibt keine Möglichkeit herauszufinden. Um zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt, sollten Sie sich vor der Installation eines Updates regelmäßig eine Sicherungskopie wichtiger Dateien auf einem anderen Gerät erstellen. Bei Aktualisierungen werden die wichtigsten Betriebssystemparameter geändert, sodass die Möglichkeit besteht, dass einige Dinge danach möglicherweise nicht wie erwartet funktionieren.

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