So beheben Sie ein Apple iPhone XS, das keine Verbindung zum App Store herstellt [Fehlerbehebungshandbuch]

Im App Store können Sie Apps durchsuchen und herunterladen, die mit Apples iOS Software Development Kit entwickelt wurden. Es ist eine digitale Vertriebsplattform, die von Apple selbst erstellt und verwaltet wird. Über den App Store können Sie Apps und Spiele kaufen oder kostenlos herunterladen. Allerdings gehört der App Store zu den Kernanwendungen von iOS-Geräten. Der App Store ist jedoch auch nicht völlig frei von zufälligen Problemen, obwohl diese App von Apple selbst erstellt wurde.

Die Tatsache, dass es sich um eine serverbasierte Anwendung handelt, ermöglicht dem App Store unerwartete Ausfallzeiten. Trotzdem können die meisten Probleme zu Hause durch einige Abhilfemaßnahmen behoben werden, einschließlich der in diesem Zusammenhang aufgezählten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie tun können, wenn Ihr iPhone XS plötzlich keine Verbindung zum App Store herstellen kann.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Was tun, wenn Ihr iPhone XS keine Verbindung mehr zum App Store herstellen kann?

Bevor Sie eine der angegebenen Lösungen anwenden, überprüfen Sie, ob der App Store-Server aktiv ist. Sie können den aktuellen Serverstatus anzeigen, indem Sie die Apple Support-Statusseite aufrufen. Auf dieser Seite werden verschiedene von Apple angebotene Dienste einschließlich des App Store angezeigt. Wenn der App Store-Status nicht verfügbar ist, ist keine Fehlerbehebung erforderlich. Anscheinend liegt das Problem in diesem Fall am Apple-Server selbst, der gerade inaktiv ist. Sie müssen also nur warten, bis der Server wieder betriebsbereit ist. Wenn der App Store-Server verfügbar ist, Ihr iPhone XS jedoch immer noch keine Verbindung herstellen kann, müssen Sie einige Problemumgehungen durchführen, um Softwareprobleme zu beheben, durch die Ihr iPhone möglicherweise keine Verbindung zum App Store-Server hergestellt hat. Hier sind einige Optionen und mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Erste Lösung: App Store und Hintergrund-Apps beenden / löschen.

Wie alle anderen Apps kann auch der App Store an einem bestimmten Punkt abstürzen, insbesondere wenn er lange im Hintergrund läuft. Wenn Sie den App Store zuvor geöffnet und noch nicht geschlossen haben, muss die App im Hintergrund mit anderen Standby-Apps ausgeführt werden und war möglicherweise abgestürzt. Um dies zu löschen, beenden Sie die App und starten Sie sie erneut. So beenden Sie Hintergrund-Apps auf Ihrem iPhone XS:

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm.
  2. Streichen Sie mit dem Finger nach oben und pausieren Sie dann.
  3. Wischen Sie nach rechts oder links, um die App Store-Karte / Vorschau zu finden.
  4. Wischen Sie dann in der Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.

Versuchen Sie nach dem Schließen des App Store und anderer Hintergrund-Apps, ihn erneut zu starten, und prüfen Sie, ob Sie jetzt eine Verbindung herstellen können. Wenn nicht, probieren Sie andere anwendbare Lösungen aus.

Zweite Lösung: Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft Reset).

Kleinere Systemfehler, durch die das Telefon möglicherweise keine Verbindung zum App Store-Server hergestellt hat, können durch einen Soft-Reset oder einen Neustart des Geräts behoben werden. Auf diese Weise werden auch Junk-Dateien, die als Cache gespeichert wurden, aus dem Telefonspeicher gelöscht, einschließlich der beschädigten Dateien. Beim Soft Reset müssen Sie keine kritischen Dateien sichern, da dies keine Auswirkungen auf die im internen Speicher Ihres iPhones gespeicherten Daten hat. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone XS durch Soft-Reset zurückzusetzen:

  1. Halten Sie die Seiten- / Ein / Aus-Taste und entweder die Lauter- oder Leiser- Taste gleichzeitig gedrückt, und lassen Sie beide Tasten los, wenn das Menü Slide to Power Off angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie dann den Schieberegler zum Ausschalten, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.

Lassen Sie Ihr Gerät vollständig hochfahren und verbinden Sie es erneut mit dem WLAN. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zum App Store herzustellen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Dritte Lösung: Trennen Sie Ihr iPhone XS vom WLAN und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Ein weiterer möglicher Grund dafür, dass Ihr Gerät möglicherweise keine Verbindung zum App Store-Server herstellen kann, ist eine instabile Wi-Fi-Verbindung oder keine Internetverbindung. Ihr Gerät muss mit dem Internet verbunden sein, um den App Store verwenden zu können. Wenn also Probleme mit der Internetverbindung auftreten, ist dies wahrscheinlich die Schuld. Um zufällige Wi-Fi-Probleme zu beseitigen, die Online-Dienste betreffen können, insbesondere den App Store Ihres iPhone XS, schalten Sie Wi-Fi aus und wieder ein. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie WLAN.
  3. Tippen Sie auf die Wi-Fi-Schaltfläche, um die Funktion zu deaktivieren.
  4. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den Schalter, um das WLAN wieder einzuschalten.

Dies hilft Ihrem Gerät beim Herstellen einer neuen Internetverbindung über das Wi-Fi-Netzwerk und behebt somit kleinere Verbindungsfehler. Um sicherzustellen, dass Ihr iPhone eine Verbindung zum Internet herstellen kann, öffnen Sie einen Browser und navigieren Sie nach dem Neustart durch verschiedene Websites.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Wenn Sie sich mit komplexeren Netzwerkkonnektivitätsproblemen befassen möchten, die Online-Apps und -Dienste auf Ihrem iOS-Gerät betreffen, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen als Option betrachtet werden. Dadurch werden alle aktuellen Netzwerkkonfigurationen gelöscht und die Standardwerte wiederhergestellt. Falsche Einstellungen, die relevante Probleme verursachen, werden daher gelöscht. Wenn Sie es ausprobieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

Lassen Sie das Telefon mit dem Zurücksetzen fertig und stellen Sie die Standardnetzwerkkonfiguration wieder her. Verbinden Sie sich danach erneut mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und versuchen Sie dann, den App Store zu starten, um festzustellen, ob er bereits wie beabsichtigt funktioniert.

Fünfte Lösung: Führen Sie einen Master-Reset / Werkseinstellung auf Ihrem iPhone XS durch.

Möglicherweise müssen Sie eine vollständige Systemlöschung oder einen Master-Reset in Betracht ziehen, wenn keine der vorherigen Lösungen das Problem beheben kann und Ihr iPhone XS immer noch keine Verbindung zum App Store herstellt. Ihr Problem könnte auf einen komplexeren Systemfehler zurückzuführen sein, für den fortgeschrittenere Lösungen erforderlich sind. Bevor Sie jedoch mit einem Master-Reset fortfahren, sollten Sie unbedingt alle wichtigen Dateien und Daten sichern, da diese ebenfalls gelöscht werden. Sie können sie auf einem Computer in iCloud oder iTunes sichern. Nachdem Sie alles festgelegt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone XS über das Einstellungsmenü auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Dies ist die Option zum Zurücksetzen Ihres iPhone XS.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um den Master-Reset zu bestätigen.

Erlauben Sie Ihrem Telefon, den gesamten Reset-Vorgang abzuschließen, und führt nach dem Neustart einen Neustart durch. Eventuelle komplexe Softwarefehler sollten an dieser Stelle behoben werden, daher sollten auch Softwareprobleme behoben sein. Folgen Sie nach dem Neustart dem Einrichtungsassistenten, um Ihr iPhone als neu einzurichten und wieder einsatzbereit zu machen. Verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk und versuchen Sie nach dem Herstellen einer Verbindung eine Verbindung zum App Store herzustellen.

Kann Ihr iPhone XS immer noch keine Verbindung zum App Store herstellen?

Wenn das Problem durch die vorherigen Problemumgehungen nicht gelöst wurde und Ihr iPhone XS immer noch keine Verbindung zum App Store herstellt, können Sie stattdessen iTunes verwenden, um Ihre Apps zu verwalten. Um zu beginnen, müssen Sie einen Computer mit der neuesten Version der iTunes-Software sichern, auf einer kompatiblen Betriebssystemversion mit iOS 12 laufen und über eine stabile Internetverbindung verfügen. Wenn Sie den Computer eingerichtet haben, schließen Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel an und öffnen Sie iTunes. Warten Sie, bis iTunes Ihr iOS-Gerät erkannt hat, und folgen Sie den iTunes-Befehlen, um Apps auf Ihrem iPhone XS herunterzuladen, zu deinstallieren, neu zu installieren oder zu aktualisieren.

Bei fortschrittlicheren Lösungen und Fehlerbehebungsverfahren eskalieren Sie das Problem an den Apple Support. Lassen Sie sie einfach wissen, was passiert ist und wie Sie letztendlich keine Verbindung zum App Store auf Ihr iPhone XS herstellen oder laden konnten.

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