Wir haben in den letzten Monaten Fehlerbehebungsartikel für das Galaxy J5 (# GalaxyJ5) veröffentlicht. Da jedoch immer noch viele Benutzer um Unterstützung bitten, finden Sie hier eine weitere. Lesen Sie auch die anderen J5-Artikel, die wir gepostet haben, falls Sie in diesem Artikel keine hilfreichen Ratschläge finden.
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Wie man ein Galaxy J5 repariert, das nicht bootet oder im Ladebildschirm hängen bleibt
Hallo. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy J5. Bis vor kurzem funktionierte es fast ganz gut, es wurde nur langsamer und einige Apps brauchten viel Zeit, um zu öffnen. Aber seit gestern, als der Akku leer war, konnte er nicht einmal richtig starten. Es beginnt bis zum Samsung-Bildschirm und vibriert dann von Zeit zu Zeit, aber der Startvorgang wird nicht beendet. Ich habe den Soft-Reset bereits ausprobiert, aber es hat nicht geholfen. Ich bin mir bei der Android-Version nicht wirklich sicher, es ist entweder Q oder P. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Lösung: Es gibt viele mögliche Szenarien, die zu der Situation führen können, in der Sie sich gerade befinden. Die häufigste Ursache ist jedoch eine schlechte Batterie. Wir glauben, dass der Akku Ihres J5 erheblich an Kapazität verloren hat und nicht genug Strom erzeugt, um das Telefon einzuschalten oder aufrecht zu erhalten. Das Gute ist, dass der J5 einen herausnehmbaren Akku hat. Sollten Softwarelösungen nicht helfen, können Sie die vorhandene Lösung leicht durch eine neue ersetzen.
Batterie und Android neu kalibrieren
Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Android dabei unterstützen, korrekte Batterieanzeige zu erhalten. Manchmal verliert das Android-Betriebssystem nach kontinuierlichem Betrieb den Überblick über den korrekten Akkuladestand. Um sicherzustellen, dass das Android-Betriebssystem Ihres Telefons den richtigen Akkuladestand erhält, möchten Sie den Akku und das Betriebssystem neu kalibrieren. Hier ist wie:
- Entleeren Sie die Batterie vollständig. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
- Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind. Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
- Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer.
- Starten Sie das Gerät neu.
- Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
- Wiederholen Sie die Schritte 1-5.
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Die Kalibrierung von Akkus und Android-Geräten kann nur dann von Nutzen sein, wenn das Problem so unwichtig ist wie falsche Akkumessungen. Wenn der Softwarefehler schwerwiegender ist, müssen Sie möglicherweise das Telefon löschen und die Software-Informationen des Telefons auf die Standardwerte zurücksetzen. In diesem Fall möchten Sie einen Werksreset durchführen. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Erstellen Sie ein Backup Ihrer persönlichen Daten, falls dies noch möglich ist.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Batterieersatz
Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen beschränkt sich nur auf das Beheben von Softwarefehlern. Wenn das Problem nach dem Abwischen des Telefons weiterhin besteht, müssen Sie den Akku austauschen. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen offiziellen Samsung-Akku für dieses Telefonmodell erhalten.
Problem Nr. 2: Galaxy J5 bleibt nach einem fehlgeschlagenen Flashen im Bootloop stecken
Hallo. Ich habe versucht, ein ROM für das Galaxy J5 herunterzuladen, aber dann hat es gebootet. Ich habe also eine Firmware heruntergeladen, die sich von meiner Variante unterschied, ich habe die ATT-Variante und die T-Mobile-Variante heruntergeladen. Tat nichts. Wenn ich den Download-Modus verlasse, erscheint ein Textblitz und ein blaues Bild, das dem Download-Update-Modus ähnelt und sich wiederholt. Wenn ich versuche, in den Download-Modus zu booten, wird der Upload-Modus angezeigt und es ist alles in Ordnung und mit dem großen roten Text "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" und ich habe in den Download-Modus gebootet. Was ist zu tun? Hilfe bitte?
Lösung: Das Flashen einer falschen Firmware auf ein Gerät führt fast immer zu Problemen. Der Schweregrad hängt von den Umständen ab. Die einzige Möglichkeit, Ihr Telefon wieder nutzbar zu machen, besteht darin, die (ursprüngliche) Original-Firmware erneut zu laden. Solange die vorherigen Flash-Vorgänge das Speichermedium oder die Partitionen nicht endgültig beschädigt haben, ist dies in Ordnung. Wenn Sie bereits versucht haben, die offizielle Firmware des Herstellers zu flashen, bevor Sie sich an uns wenden, und das Problem nicht behoben wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an Samsungs Hilfe zu wenden. Wenn Sie Glück haben und nicht herausfinden, dass Sie versucht haben, die Software zu manipulieren, können sie Ihnen möglicherweise helfen, indem Sie sie ersetzen. In den meisten Fällen ist der Ersatz eines Telefons, auch wenn er sich in der Garantie befindet, möglicherweise nicht vollständig kostenlos.
Problem Nr. 3: Beheben eines Galaxy J5-Textproblems: Eingehende Textnachrichten sind leere weiße Blasen
Ich schreibe nicht täglich, daher wurden einige Tage nach einem Update für mein Samsung Galaxy J5 alle meine eingehenden Textnachrichten zu leeren weißen Blasen. Beim SMS-Versenden (normaler Text nur mit Worten) mit meiner Frau wurde mir aufgefallen, dass die anderen Nachrichtenthreads genug überprüft wurden, um die gleichen leeren weißen Blasen in jedem eingehenden Text auf meinem Telefon zu finden. Systemcache gelöscht, Telefon mehrmals neu gestartet, in letzter Zeit keine neuen Apps hinzugefügt. Die Farbe meiner ausgehenden Texte hat sich geändert, und die Chatbots- und GIFS-Optionen wurden in meine Standard-Nachrichten- / Text-App von Samsung eingefügt. Dies ist das einzige "Neue", das mir beim Update aufgefallen ist.
Lösung: Die von Ihnen verwendete SMS-App hat möglicherweise einen Fehler entwickelt. Wischen Sie die Daten ab und sehen Sie, was passiert. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Finden und tippen Sie auf Ihre App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie Ihr J5 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Alternativ können Sie auch eine andere SMS-App verwenden. Es gibt viele kostenlose SMS-Apps im Play Store, aber Sie können mit Googles eigenen Android-Nachrichten beginnen.
Problem Nr. 4: Das Galaxy J5 lässt sich nach der Reparatur nicht einschalten
Sie da. Es gab viele VIELE Zeiten, zu denen Sie Antworten auf aufgetretene Probleme gegeben haben, insbesondere auf neuen Geräten. Jetzt kann ich zum ersten Mal auf der Empfangsseite dieses Geräts (J5) fehlerhaft arbeiten. Ich möchte wissen, dass ich seit 3 Jahren in der Reparaturbranche tätig bin. Ich bin professionell im Bereich des Mikrolötens und der Fehlersuche tätig. Lassen Sie uns nun mit meinem Telefon anfangen, aber nicht mit meiner Frau.
Wir haben beide Galaxy J5-Geräte. Meine Frau lässt ihr Handy niemals den ganzen Weg sterben. Ich lasse mein Telefon jedoch 2 Mal pro Woche sterben, bis sich das Telefon selbst ausschaltet. Beim ersten Mal wurde dies durch einen Stecker in eine aktive Steckdose und einen Reset (Strom + Lautstärke) behoben. Beim zweiten Mal hat der Soft-Reset das Problem behoben, und ich habe nur das Gerät MAYBE 2 Monate gehabt. Wir befinden uns jetzt zum dritten Mal und das Soft Reset löst das Problem nicht. Beim Versuch eines DFU-Rücksetzvorgangs blinkt der Bildschirm und zeigt an, dass der Download-Modus des Telefons aktiv ist, und wird wieder schwarz. Wenn ein Laptop mit einem RIESIGEN Stecker angeschlossen wird, der befürchtet, dass das LCD-Display rissig ist, nicht aber das Digi oder Glas, vibriert das Telefon so lange, bis es vom Stromnetz getrennt wird. Ich wollte Sie nur auf die Schritte zur Fehlerbehebung aufmerksam machen, die ich mit dem Gerät unternommen habe. Ich möchte es an dieser Stelle an Samsung zurücksenden. Als seriöse Site bin ich sicher, dass Sie eine größere Reichweite haben als ich.
Lösung: Die Reparatur von Smartphones geht über das Löten oder Austauschen von Teilen hinaus. Wir stellen fest, dass Sie nicht genug Erfahrung mit der Diagnose von Hardwareproblemen haben. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, empfehlen wir Ihnen, nach einer möglichen Motherboard-Short zu suchen. Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum Amateurreparaturen das System mehr durcheinander bringen. Wenn ein Kurzschluss an der Hauptplatine nicht die Ursache ist, möchten Sie, dass ein Fachmann das Gerät untersucht. Physikalische Überprüfung, falls erforderlich, um die Hardwarediagnose auszuführen. Wenn Sie Glück haben und das Problem geringfügig ist, kann es sein, dass Ihr Telefon wieder normal funktioniert.
