So beheben Sie das Problem mit dem Galaxy S8 Plus-Schwarzbildschirm, Facebook-Problem nach der Installation des Android-Updates, andere Probleme

Hallo zusammen! Heute bringen wir Ihnen Lösungen für weitere # GalaxyS8-Probleme, die uns in den letzten Tagen gemeldet wurden. Wir hoffen, Sie finden die Lösungen hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy S8 Plus

Ich habe einen S8 + und der Bildschirm ist komplett schwarz. Das Licht an der Haltestelle links funktioniert immer noch, ich kann die Benachrichtigungstöne hören, ich kann es aufladen und ich kann streichen, um Anrufe zu beantworten. Aber ich kann nichts sehen. Ich habe versucht, mehrere Resets auszuführen, nichts hat funktioniert. Wenn ich den Bildschirm ersetzen lassen würde, würde dies das Problem beheben? Hilfe! Vielen Dank. - Brossback09

Lösung: Hallo Brossback09. Da Sie bereits Resets ausgeführt haben, von denen wir annehmen, dass sie das Zurücksetzen der Werkseinstellungen und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beinhalten, kann ein Schwarzbildproblem wie dieses nur durch eine Hardwarefehlfunktion oder einen Fehler verursacht werden. Samsung Displays sind in der Regel von guter Qualität, aber auch erstklassige Displays können ausfallen, wenn das Gerät herunterfällt oder Elementen (Hitze oder Kälte) ausgesetzt wird. Wenn Ihr Telefon physisch beschädigt wurde oder einen Hardwareschaden erlitten hat, vergessen Sie die Behebung des Problems auf Ihrem Niveau. Wenn Sie nicht über das Fachwissen und die Werkzeuge für einen Bildschirmwechsel verfügen, sollten Sie das Telefon von einem Fachmann für Sie reparieren lassen.

Wenn andererseits das Telefon gut gepflegt wurde und der Monitor (der Digitalisierer muss noch funktionieren, da Sie Anrufe abwischen können) plötzlich nicht mehr reagiert, besteht die Möglichkeit, dass Sie das Problem beheben können einige Software-Fehlerbehebung Mit den folgenden Tipps können Sie ein mögliches Bildschirmproblem ausprobieren und beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm nicht gesprungen, abgebrochen oder beschädigt ist.
  2. Wenn Sie eine Hülle oder einen Bildschirmschutz haben, nehmen Sie ihn ab.
  3. Wenn Sie Handschuhe tragen, ziehen Sie sie aus.
  4. Wenn Sie Aufkleber oder Sensoren auf dem Bildschirm angebracht haben, ziehen Sie diese ab.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm sauber ist.

Prüfen Sie, ob ein App-Problem von Drittanbietern vorliegt

In manchen Fällen können schlechte Apps von Drittanbietern einige Android-Funktionen beeinträchtigen und dazu führen, dass andere Funktionen unregelmäßig funktionieren. Um herauszufinden, ob eine schlechte App die Ursache ist, sollten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu starten. In diesem Modus dürfen nicht alle Drittanbieter und Dienste geladen werden. Wenn der Bildschirm in diesem Modus einwandfrei funktioniert, ist dies ein Hinweis darauf, dass eine App der Grund für das Problem ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Wenn Sie das Telefon nicht normal ausschalten können, warten Sie, bis der Akku leer ist, damit sich das Gerät selbst ausschaltet.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Schicken Sie das Telefon ein

Wenn der Monitor nach den oben beschriebenen Schritten immer noch schwarz bleibt, wenden Sie sich an Samsung und lassen Sie das Problem diagnostizieren. Das Mindeste, was passieren könnte, ist ein Austausch des Monitors (des Bildschirms, auf dem Bilder angezeigt werden), damit ein ausgebildeter Fachmann die Arbeit erledigen kann.

Problem 2: Das kabellose Ladegerät von Samsung funktioniert nicht mit dem iPhone

Hallo. Ich habe vor kurzem ein schnelles kabelloses Ladestation von Samsung für mein iPhone 6s + gekauft, und es hat hervorragend funktioniert (zusammen mit dem Ladespulen-Patch, das ich angeschlossen habe), bis ich ein echtes Samsung-Telefon auf die Dockingstation steckte. Ich bin sicher, das Problem hängt mit diesem Vorfall zusammen, weil ich mein Handy entfernt habe (was aufgeladen wurde, als ich es entfernte) und meine Freunde samsung auf dem Dock platziert haben, um es vorzuführen (es funktionierte mit dem Samsung). Dann legte ich mein Handy wieder in das Dock und sah zum ersten Mal die Kontrollleuchte, die normalerweise aufleuchtet und blau ist, einmal grün blinkt und dann wieder ausschaltet. Die Kontrollleuchte leuchtet nicht mehr auf, wenn mein iPhone im Dock platziert ist. Es erkennt nicht einmal, dass mein Telefon dort ist. Es funktioniert weiterhin gut mit dem Samsung. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, oder sollte ich das Dock zurückgeben und es wieder kaufen? (Nicht die ideale Lösung) Danke für Ihre Hilfe. - Mzfarhangkha

Lösung: Hallo Mzfarhangkha. So wie nicht alle Kabelladegeräte mit anderen Geräten zusammenarbeiten, werden auch kabellose Ladegeräte nicht universell gebaut. Kabellose Ladegeräte von Samsung sind nur für bestimmte Spezifikationen eines Samsung-Geräts konzipiert. Es wird nicht empfohlen, ein drahtloses Samsung-Ladegerät zu verwenden, um ein Gerät eines anderen Herstellers als Samsung aufzuladen, da die Spezifikationen für dieses Gerät möglicherweise abweichen. Dies bedeutet, dass ein kabelloses Ladegerät von Samsung nur für bestimmte Samsung-Modelle (nicht einmal für alle Samsung-Telefone) zugelassen ist und dass die Verwendung mit einem Gerät von Drittanbietern zu Problemen führen kann. Ladegeräte variieren durch einige wichtige Aspekte, vor allem aber durch die Menge an Spannung und Strom, die sie einem zu ladenden Gerät bereitstellen. Wenn Sie ein Ladegerät mit einer anderen Spezifikation für Ihr iPhone verwenden, können Sie höchstwahrscheinlich den Akku oder das Power-IC Ihres Geräts beschädigen. Wenn Sie Ihr iPhone drahtlos aufladen möchten, tun Sie dies mit Geräten, die von Apple für die Verwendung mit Ihrem bestimmten Modell zertifiziert wurden. Dieser Artikel ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten.

Problem 3: Das Kabel für das Galaxy S8-Kabel funktioniert nicht

Ich habe einen S8 von meinem Freund gekauft. Es scheint aus den Vereinigten Arabischen Emiraten / Ägypten zu sein. Ich hatte keine Probleme seit den letzten 6 Monaten, außer dass ich den Ladestift mit Gewalt drücken musste, um das Schnellladen zu aktivieren. Neulich weigerte sich das Telefon, mit dem Originalkabel und -adapter aufzuladen. Ich habe den Ladeadapter vom Typ B auf C verwendet, der im Lieferumfang enthalten ist. Das Telefon wird jetzt langsam aufgeladen, wenn ich diesen Adapter verwende. Ich frage mich, ob der Ladeport verbogen ist. Und wenn ich das zu einem Servicecenter bringe, wie viel würden sie mich dafür in Rechnung stellen? Und was hätte dieses Problem verursacht? Bitte beraten. Vielen Dank. - Biju

Lösung: Hallo Biju. Schnelles Aufladen des Kabels soll funktionieren, ohne Druck im Ladeanschluss auszuüben. Wenn Sie dies zuvor tun müssen, muss Ihr Telefon über einen fehlerhaften Ladeanschluss verfügen. Um das Problem zu beheben, muss der Ladeport ersetzt werden. Wir wissen nicht genau, was wirklich los ist, aber ja, ein verbogener oder kurzgeschlossener metallischer Kontakt im Hafen kann dieses Problem verursachen.

Die genauen Kosten für die Reparatur variieren je nach Problem und Service-Center, zu dem Sie sie bringen. Samsung-Geräte haben eine Herstellergarantie von 1 Jahr. Wir glauben, dass das Gerät immer noch davon abgedeckt ist. Es sei denn, Sie oder der Vorbesitzer haben etwas unternommen, durch das die Herstellergarantie möglicherweise ungültig geworden ist. Dazu gehören (jedoch nicht beschränkt auf) die folgenden Punkte, z. B. eine Manipulation der Software, ein Zerkratzen des Telefons oder eine Beschädigung des Telefons oder der Versuch, das Telefon auseinanderzunehmen Wir empfehlen, dass Sie Samsung das Problem beheben lassen. Wenn das Mobiltelefon von Samsung nicht als Garantie gilt, kann es trotzdem gegen Gebühr repariert werden. Bei einem Gerät wie diesem kostet eine normale Reparatur etwa 200 US-Dollar, mehr, wenn eine teure Komponente ausgetauscht werden muss, z. B. ein defektes Motherboard. Reparaturen von Drittanbietern sollten mehr oder weniger kosten als die Kosten für das Samsung Service Center.

Wenn Sie keine Reparatur durchführen möchten, können Sie das schnelle drahtlose Aufladen des Telefons mit einem Schnellladegerät versuchen. Dieses Ladegerät ist normalerweise Teil des Zubehörs, das mit der Box geliefert wurde. Fragen Sie Ihren Freund danach, ob er noch vorhanden ist.

Problem 4: Probleme mit dem Galaxy S8-Update, Facebook-Problem nach der Installation des Android-Updates

Hallo. Ich habe das Samsung Galaxy S8, das ich erst vor wenigen Monaten gekauft habe. Alles war gut, bis ich das System aktualisiert habe und seitdem Probleme auf breiter Front hatte. Erstens, wenn Videos auf Facebook abgespielt werden, wechseln sie ständig zwischen extrem verschwommen und konzentriert. Ich habe Probleme an App gemeldet, aber es hat sich nichts geändert.

Zweitens kann ich jetzt keine Anlagen aus dem Internet auf meinem Telefon öffnen. Ich kann dies über E-Mail-Apps tun, aber wenn ich im Internet oder sogar in Chrome bin, wenn ich auf meinen Bank- oder Energiekonten bin und versuche, Word- oder PDF-Anhänge herunterzuladen, wird ein neuer Tab geöffnet, der sofort geschlossen wird. Ich bin sehr frustriert! Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank. - Claire

Lösung: Hallo Claire. Nach dem Update auftretende Probleme werden normalerweise durch zwei Softwarelösungen behoben: Cache-Löschung der Partitionen und Rücksetzen auf die Werkseinstellungen Wenn Sie sie noch nicht ausprobiert haben, finden Sie unten die einzelnen Schritte.

Löschen der Cache-Partition der Galaxy S8

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werkseinstellung des Galaxy S8

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis Ja - Alle Benutzerdaten löschen markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie App-Updates

Wenn eine der beiden Lösungen die von Ihnen erwähnten Probleme nicht beheben kann, stellen Sie sicher, dass ALLE Ihre Apps auf dem neuesten Stand sind. Beachten Sie, dass durch die Installation eines Android-Updates nicht automatisch auch Apps aktualisiert werden. Wenn Sie eine schlecht codierte App installiert haben oder eine inkompatible App im System vorhanden ist (dies kann passieren, nachdem das Betriebssystem aktualisiert wurde), können Probleme auftreten. Wenn Sie nach der Installation der neuesten Android-Version bereits alle Ihre Apps aktualisiert haben, können Sie auch überprüfen, ob die Probleme im abgesicherten Modus des Telefons auftreten. In unserem Vorschlag für Brossback09 finden Sie weitere Informationen zur Vorgehensweise .

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