So beheben Sie ein Google Pixel 2 mit schlechtem oder keinem Mobilfunksignal [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Hallo und herzlich willkommen zur heutigen Problembehandlungs-Episode. In diesem Artikel werden drei häufig vorkommende Probleme mit dem # GooglePixel2 beantwortet. Wie üblich stammen die unten genannten Fälle aus Berichten, die wir von einigen Lesern dieses Blogs erhalten haben. Wir hoffen, Sie finden das hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie ein Google Pixel 2 mit schlechtem oder keinem Mobilfunksignal

Ich habe ein nicht gesperrtes Verizon Google Pixel 2 gekauft und versuche es in meinem AT & T-Service zu verwenden. Es funktioniert gut, aber ich erhalte kein Signal in der Nähe meines Hauses oder bei mir zu Hause. Mein Freund und ich sind auf demselben Plan und er bekommt ein perfektes Signal. So habe ich auch meine Galaxie J3 Prime benutzt. Wenn ich unter meinen Anrufeinstellungen zu weiteren Einstellungen gehe, erhalte ich eine Meldung mit der Aufschrift "network oder sim error". Unter meinem Telefon wird angezeigt, dass das Netzwerk unbekannt ist und der Dienststatus außer Betrieb ist und das mobile Netzwerk getrennt ist. Gibt es dafür eine Lösung oder habe ich einfach Pech?

Lösung: Bevor Sie weitere Fehler beheben, lassen Sie uns hier klarstellen, da Sie dies nicht angegeben haben. Hat Ihr Pixel nur ein Problem in der Nähe Ihres Hauses oder überall? Wenn es sich nur in der Nähe oder bei Ihnen zu Hause befindet, ist dies möglicherweise ein Problem mit der schlechten Abdeckung. Dafür müssen Sie mit Ihrem Träger arbeiten. Es ist ihre Aufgabe, Ihnen zu helfen, herauszufinden, warum an Ihrem Ort eine schlechte Signalabdeckung vorliegt. Sie können möglicherweise helfen, das Problem zu beheben.

Wenn Ihr Pixel überall ein Signal bekommt, ist das ein völlig anderes Problem. Das Telefon hat also ein Software- oder Hardwareproblem.

Befolgen Sie unsere nachstehenden Vorschläge, um zu sehen, ob dies ein Problem ist, das Sie an Ihrem Ende beheben können.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

1. Möglicherweise gibt es eine Drittanbieter-App, die das Betriebssystem stört. Starten Sie zur Überprüfung das Gerät im abgesicherten Modus und beobachten Sie es. So geht's:

   Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Menüoptionen angezeigt werden.

2. Tippen Sie in den angegebenen Optionen auf Ausschalten.
3. Lassen Sie das Gerät einige Sekunden lang ausschalten.
4. Halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis das Google-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann die Taste los.
5. Halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt, während das Google-Logo weiterhin angezeigt wird.
6. Lassen Sie die Taste los, wenn das Symbol für den abgesicherten Modus in der linken unteren Ecke des Bildschirms zum Entsperren angezeigt wird.

Wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, überprüfen Sie die Netzwerksignale erneut.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Möglicherweise liegt eine falsche Netzwerkkonfiguration vor, die das Problem verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons korrekt sind.

1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Symbol mit dem Aufwärtspfeil, um alle Apps anzuzeigen.
2. Gehen Sie zu Einstellungen App-Symbol.
3. Tippen Sie auf das Symbol "System Info".
4. Tippen Sie auf das Symbol Optionen zurücksetzen.
5. Wähle aus den folgenden:
   • Zurücksetzen von Wi-Fi, Mobiltelefon und Bluetooth
   • App-Einstellungen zurücksetzen
   • Alle Daten löschen (Werksreset)
6. Tippen Sie auf RESET SETTINGS. Hinweis Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
7. Tippen Sie zur Bestätigung auf RESET SETTINGS.

Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein

Wenn Sie eine SIM-Karte haben, trennen Sie sie einige Sekunden, bevor Sie sie wieder einsetzen. Einige Android-Benutzer beheben Netzwerkprobleme, indem sie diesen einfachen Schritt ausführen.

Besorgen Sie sich eine neue SIM-Karte

Sie können auch eine neue SIM-Karte ausprobieren, um festzustellen, ob ein Problem mit der verwendeten Karte vorliegt. Wenn sich daran nichts ändert, führen Sie einen Werksreset durch.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Dies sollte Ihnen helfen zu wissen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien sichern, bevor Sie das Gerät zurücksetzen.

So setzen Sie Ihr Pixel 2 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
2. Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Bootloader-Modus angezeigt wird. Lassen Sie dann los. Es wird durch ein Android-Bot-Image mit dem Start-Label oben dargestellt.
3. Drücken Sie die Taste Leiser, um den Wiederherstellungsmodus auszuwählen, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Danach blinkt Ihr Telefon kurz auf dem Google-Startbildschirm und startet dann im Wiederherstellungsmodus.
4. Wenn Sie das Android-Bot-Bild mit einem Ausrufezeichen in einem roten Dreieck mit der Aufschrift No Command sehen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
5. Drücken Sie einmal die Lauter-Taste, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
6. Verwenden Sie die Taste Lautstärke, um die Option Daten löschen / Werkseinstellung auf dem Android-Wiederherstellungsbildschirm auszuwählen.
7. Wählen Sie zur Bestätigung Ja.
8. Warten Sie, bis der Reset der Werksdaten abgeschlossen ist.
9. Wählen Sie System jetzt neu starten.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Wenn die oben genannte Fehlerbehebung für Geräte nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und informieren Sie ihn über das Problem. Möglicherweise gibt es ein Konto- oder Netzwerkproblem, das sich auf Ihren Standort auswirkt.

Problem Nr. 2: Wie funktioniert das Problem mit dem Google Pixel 2-WLAN?

Meine aktuelle Situation ist, dass ich mein Telefon nicht neu starten oder richtig ausschalten kann. Wenn ich versuche, das Telefon neu zu starten oder auszuschalten, durchläuft es das Google-Logo und erscheint auf einem dunklen Bildschirm, wobei der Bildschirm noch eingeschaltet ist. Ich kann den Soft-Reset durchführen, um wieder in mein Telefon zu gelangen, aber mein WLAN funktioniert jetzt nicht. Ich kann nicht einmal auf die WLAN-Einstellungen zugreifen. Wenn ich auf die Option klicke, friert der Bildschirm ein und wird schwarz. Ich kann über den Home-Button zum Startbildschirm zurückkehren und ihn schließen. Ich kann jetzt jedoch keine Verbindung zu WLAN-Netzwerken herstellen. Über das Dropdown-Menü wird angezeigt, dass mein WLAN aktiviert ist. Wenn ich jedoch versuche, es auszuschalten, reagiert es nicht und reagiert nicht mehr auf den Ein-Zustand. Ich habe versucht, Cache-Dateien zu löschen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, aber diese haben nicht geholfen. Ich bin mir nicht sicher, ob diese beiden Probleme miteinander verknüpft sind.

Lösung: Möglicherweise liegt ein App-Fehler oder ein Betriebssystemfehler vor, der dazu führt, dass das Telefon zufällig einfriert. Starten Sie das Telefon zuerst in den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob es sich um eine App handelt oder nicht (Schritte oben). Wenn alles im abgesicherten Modus funktioniert, wissen Sie, dass dahinter eine schlechte App steht. Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn Ihr Pixel 2 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4, bis Sie den Täter identifiziert haben.

Sollte sich im abgesicherten Modus des Telefons nichts ändern, empfehlen wir Ihnen, das Telefon per Werksreset zu löschen. Anweisungen dazu finden Sie in den obigen Schritten.

Problem 3: So beheben Sie Google Pixel 2 - Es wurde kein Fehler im Netzwerk festgestellt

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich lebe zurzeit in Frankreich, mein Betreiber ist Bouyouges Telecom und ich habe kürzlich meine SIM-Karte geändert, da mein Telefon mir den Fehler gab: Kein Netzwerk erkannt. Also ging ich in einen Bouyouges-Laden und sie sagten, mein Sim sei tatsächlich defekt. Ich dachte, das Problem sei gelöst, aber nicht wirklich. Jetzt ist mein Telefon ständig mit dem Netzwerk verbunden, aber ich habe Probleme mit dem Empfangen und Tätigen von Anrufen, SMS und der Verwendung meiner mobilen Daten. Zum Beispiel kann ich keine Verbindung zu mobilen 4g-Daten herstellen. Beim Massieren wird die Massage nicht gesendet und ich muss die Nachricht mehrmals erneut senden. Ich habe Schwierigkeiten, einen Anruf zu erhalten, da Personen, die mich erreichen möchten, zu meiner Voicemail weitergeleitet werden. Wenn ich anrufen möchte, zeigt mein Telefon den Fehler an: Es ist keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt oder es wird versucht zu wählen, aber es wird nie angerufen. Zum Beispiel kann ich 1G mit meinen mobilen Daten erreichen. Diese Probleme bestehen nicht immer, aber sie treten täglich auf. Manchmal kann ich mit meinem Telefon telefonieren, SMS schreiben und Anrufe entgegennehmen. Dies ist jedoch meistens schwierig. Ich habe versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber es wurde nichts geändert. Wenn ich im abgesicherten Modus meines Telefons gehe, funktioniert alles gut. Meine APN-Einstellungen sind alle gut eingestellt. Ich habe auch versucht, meine SIM-Karte in ein anderes mobiles Gerät zu legen. Alles funktioniert gut. Ich weiß nicht, wie ich dieses Problem lösen kann. Vielleicht handelt es sich um ein Hardwareproblem? Antenne? Ich danke Ihnen sehr für Ihre Antwort. Freundliche Grüße.

Lösung: Wenn alle Netzwerkfunktionalitäten (SMS, MMS, mobile Daten) normal sind, wenn Sie Ihre SIM-Karte in einem anderen Gerät verwenden, ist Ihr Pixel 2 defekt. Versuchen Sie, Systemaktualisierungen zu installieren (sofern verfügbar) und prüfen Sie, ob dies funktioniert. In einigen Fällen haben Modemprobleme die Beschreibung Ihrer Probleme oben beschrieben. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter seine Arbeit ordnungsgemäß ausführt, sollte er Netzwerkprobleme beheben können, indem er Updates freigibt. Deshalb ist es immer wichtig, dass Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten. Wenn auf Ihrem Pixel bereits das neueste Betriebssystem-Update ausgeführt wird, liegen möglicherweise andere Probleme mit dem Motherboard hinter diesem Problem. Um eine solche Situation zu beheben, müssen Sie das Telefon entweder reparieren oder austauschen lassen. Wenn es immer noch unter Garantie steht, können Sie es möglicherweise kostenlos überprüfen und reparieren lassen. Wenn nicht, müssen Sie höchstwahrscheinlich für Reparatur oder Ersatz zahlen.