Beheben von iCloud-Problemen auf Apple iPhone XR, nicht unterstützte Apple ID, Authentifizierungsfehler [Fehlerbehebungshandbuch]

Cloud-Speicher wird jetzt zu einem Trend unter Smartphone-Benutzern. Im Vergleich zu herkömmlichen Speicheroptionen wie Computerlaufwerken und externen Speichergeräten werden Cloud-Laufwerke nicht beschädigt, sicherer und können jederzeit auf sie zugreifen, wenn das Gerät über einen Internetzugang verfügt. Aus diesem Grund nutzen viele Clouds zum Speichern wichtiger Dateien aus Fotos, Videos und Dokumenten.

Bei iOS-Geräten macht der iCloud-Speicher dasselbe und bietet dieselben Vorteile. Trotz der Glaubwürdigkeit haben einige Leute immer noch Probleme mit iCloud. Zu den allgemeinen Bedenken gehört der Authentifizierungsfehler des iCloud-Kontos, bei dem die Benutzer mit einem nicht unterstützten Apple-ID-Fehler aufgefordert werden, wenn sie sich anmelden und iCloud-Dienste verwenden. Dieser Fehler kann bei jedem iOS-Gerät auftreten, selbst wenn das neue iPhone XR-Mobilteil verwendet wird. Um Ihnen einige Hinweise zu geben, wie Sie damit umgehen können, habe ich einige hilfreiche Problemumgehungen hervorgehoben, die Sie verwenden können, um diese iCloud-Fehler auf dem iPhone XR zu beheben. Lesen Sie weiter für detailliertere Komplettlösungen.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite "Fehlerbehebung", da wir bereits die meisten Probleme mit dem Telefon beseitigt haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden".

Wie kann ich das iPhone XR mit einem iCloud-Authentifizierungsfehler behandeln?

Da das iPhone XR mit iOS 12 als vorinstallierte Plattform ausgestattet ist, sollte veraltete Software kein Problem sein. In diesem Fall können Sie zunächst die Internetverbindung Ihres iPhones überprüfen. Damit Sie auf die iCloud-Dienste zugreifen und diese nutzen können, muss Ihr Gerät über einen stabilen Internetzugang verfügen. Überprüfen Sie also, ob Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können. Andernfalls müssen Sie sich zunächst mit Internetproblemen befassen, um sich bei iCloud anzumelden, ohne solche Fehler zu sehen. Fahren Sie mit den folgenden Problemumgehungen fort, um eine Fehlerbehebung für Ihr iPhone XR durchzuführen, wenn der Fehler trotz eines stabilen Internetzugangs auf Ihrem Telefon immer noch auftritt.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr iPhone XR neu (Soft Reset).

Dies hilft, kleinere Softwarefehler zu beseitigen, die durch zufällige Fehler und schädliche Apps verursacht werden. Wenn Sie diesen Fehler zum ersten Mal feststellen, ist ein Soft-Reset wahrscheinlich erforderlich. Und die einzige Möglichkeit, das herauszufinden, ist die Durchführung. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Seiten- / Ein / Aus-Taste und entweder die Lauter- oder Leiser- Taste gleichzeitig gedrückt, und lassen Sie beide Tasten los, wenn das Menü Slide to Power Off angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Seitentaste / Einschalttaste erneut gedrückt, bis das Telefon eingeschaltet wird.

Wenn derselbe Fehler bei der nächsten Anmeldung weiterhin angezeigt wird, erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone XR. Wie der Name schon sagt, werden laufende Apps geschlossen und das iPhone neu gestartet. Es funktioniert wie der Soft-Reset, wird aber auf andere Weise ausgeführt. Und so wird's gemacht:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  3. Halten Sie zum Abschluss die Ein / Aus- Taste an der Seite des Telefons gedrückt und lassen Sie sie dann los, wenn das Telefon neu gestartet wird.

Sowohl ein Soft-Reset als auch ein erzwungener Neustart wirken sich nicht auf gespeicherte Daten im Telefonspeicher aus, sodass keine der beiden Datenverluste verursacht.

Zweite Lösung: Melden Sie sich von Ihrem iCloud-Konto ab und dann erneut an.

Kontobezogene Fehler werden häufig behoben, indem Sie sich abmelden und wieder beim Konto anmelden. Dasselbe gilt für ein iCloud-Konto. Sie können sich von Ihrem iCloud-Konto aus über einen Webbrowser oder direkt über Ihr iPhone XR-Einstellungsmenü auf einem Computer an- und abmelden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich über einen Webbrowser auf einem Computer bei iCloud an- und abzumelden:

  1. Navigieren Sie zu iCloud.com und melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an, indem Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort eingeben . Daraufhin wird ein sechsstelliger Bestätigungscode an Ihr Gerät gesendet.
  2. Geben Sie den Bestätigungscode ein, um die iCloud-Anmeldung zu bestätigen.
  3. Gehen Sie zurück zur iCloud-Seite und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich weiterhin bei Ihrem iCloud-Konto anzumelden.
  4. Wenn Sie sich bereits bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf der iCloud-Seite auf das Menü iCloud-Einstellungen und wählen Sie die Option Abmelden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich über Ihre iPhone XR-Einstellungen bei iCloud abzumelden:

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf [Ihren Namen].
  3. Blättern Sie dann nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Abmelden.

Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie sich vollständig abgemeldet haben, und melden Sie sich dann mit folgenden Schritten erneut an:

  1. Tippen Sie auf die Option, um sich bei Ihrem [Gerät] anzumelden.
  2. Geben Sie die Apple-ID und das Kennwort ein, die mit dem iCloud-Konto verknüpft sind.
  3. Wenn Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung festgelegt haben, geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein und schließen Sie den Anmeldeprozess ab.

Sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, fahren Sie fort und probieren Sie die nächsten anwendbaren Lösungen aus.

Dritte Lösung: Setzen Sie das Apple ID-Kennwort für Ihr iCloud-Konto zurück.

Um ein ungültiges Kennwort von den zugrunde liegenden Ursachen auszuschließen, können Sie versuchen, das Kennwort für die Apple-ID, die Sie für iCloud verwendet haben, zurückzusetzen. Dies ist normalerweise erforderlich, wenn Sie über mehrere Apple-IDs verfügen und nicht sicher sind, ob das richtige Kennwort eingegeben wurde. Also, was Sie dann tun sollten:

  1. Öffnen Sie eine Browser-App auf Ihrem iPhone XR.
  2. Gehen Sie zur appleidaccount.apple.com- Website.
  3. Geben Sie Ihren Apple ID-Benutzernamen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Tippen Sie auf den Link " Apple ID vergessen oder Kennwort vergessen".
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Kennwort zurückzusetzen, das der von Ihnen eingegebenen Apple-ID zugeordnet ist.

Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Kennworts mit der aktualisierten Apple-ID und dem Kennwort bei Ihrem iCloud-Konto an.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen Ihres iPhone XR zurück.

Ungültige Einstellungen am Telefon können ebenfalls dazu führen, dass solche Fehler auftreten. Wenn Sie einige Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern und dann plötzlich auf diesen iCloud-Fehler stoßen, besteht die Möglichkeit, dass die letzten von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu Konflikten geführt haben. Versuchen Sie, die vorgenommenen Änderungen wieder auf ihre vorherige Konfiguration zurückzusetzen. Ist dies nicht möglich, kann das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone als weitere Option betrachtet werden. Dadurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen gelöscht und die ursprünglichen Konfigurations- oder Standardwerte wiederhergestellt. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen- App.
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie in den Menüoptionen die Option Alle Einstellungen zurücksetzen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Starten Sie Ihr iPhone neu, wenn das Zurücksetzen der Einstellungen abgeschlossen ist. Aktivieren Sie dann die erforderlichen Funktionen und individuellen Optionen entsprechend. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk her und versuchen Sie nach dem Herstellen der Verbindung auf die iCloud-Dienste zuzugreifen.

Fünfte Lösung: Zurücksetzen des iPhone XR auf die Werkseinstellungen (Master Reset).

Das Durchführen eines Master-Reset kann als eine der letzten Optionen angesehen werden, wenn der iCloud-Fehler nach Erschöpfung aller möglichen Lösungen und Problemumgehungen weiterhin auftritt. Dieser Reset löscht alles von Ihrem iPhone-System, einschließlich aller im internen Speicher gespeicherten Daten. Kurz gesagt, Sie verlieren dadurch persönliche Informationen. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie alle Ihre wichtigen Daten in iTunes. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um die Werkseinstellungen über Ihr iPhone XR-Einstellungsmenü zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen.

Alternativ können Sie Ihr iPhone XR auf einem Computer mit den Werkseinstellungen von iTunes sichern und zurücksetzen.

Eine weitere letzte Möglichkeit, die Sie ausprobieren können, wenn der Fehler nach einem Master-Reset bestehen bleibt, ist eine iOS-Wiederherstellung. Wenn Sie fortfahren möchten, können Sie zunächst eine Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus durchführen. Wenn der Fehler immer noch nicht behoben werden konnte, führen Sie stattdessen eine Wiederherstellung im DFU-Modus durch. Für beide Wiederherstellungsmethoden ist die Verwendung von iTunes auf einem Computer erforderlich. Bei einer Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus haben Sie die Möglichkeit, iOS mit oder ohne Verlust interner Daten wiederherzustellen, während bei einer Wiederherstellung im DFU-Modus alles gelöscht wird. Das Erstellen von Backups wird daher vorab empfohlen.

Wenn Sie immer noch eine nicht unterstützte Apple-ID oder einen Authentifizierungsfehler auf Ihrem iPhone XR erhalten, wenn Sie nach allen vorherigen Methoden versuchen, sich bei Ihrem iCloud-Konto anzumelden, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um das Problem für weitere Unterstützung und Vorschläge zu eskalieren.

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