So beheben Sie das Samsung Galaxy J7, das nach dem Software-Update ständig neu startet (einfache Schritte)

Das zufällige Neustartproblem ist eines der häufigsten Probleme, über die sich Samsung Galaxy J7 Benutzer beschweren. Nach der Aktualisierung der Software begann ihr Gerät immer wieder neu zu starten und verweigerte das Laden ohne ersichtlichen Grund. Es gibt mehrere Faktoren, die möglicherweise zum Auftreten dieses Problems beigetragen haben. Wenn man jedoch berücksichtigt, dass es nach einem Up gestartet ist, ist es wahrscheinlicher, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt.

In diesem Artikel werde ich die Möglichkeiten besprechen, warum das Gerät nach einem größeren Update nicht mehr normal funktioniert. Wir werden versuchen, jede Möglichkeit zu prüfen und nacheinander auszuschließen, um die Ursache und das Problem selbst bestimmen zu können. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind, das derzeit von diesem Problem betroffen ist, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Wenn Sie jedoch noch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy J7. Wir haben bereits einige Probleme mit diesem Telefon gelöst. Die Chancen stehen gut, dass es bereits Lösungen für Ihre Probleme gibt. Nehmen Sie sich also Zeit, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie keinen finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir auch das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns nur ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Fehlerbehebung Galaxy J7, das nach einem Update ständig neu startet

Problem: Hallo Leute, heute morgen befürwortet mein Dienstanbieter (T-Mobile) ein Software-Update. Nach etwa 10 Minuten sah es so aus, als würde das Telefon neu gestartet, blitzte aber ständig den Namen Samsung auf, ohne tatsächlich einzusteigen. 2 Stunden später immer noch das gleiche Problem. Nach 4 Stunden war die Batterie leer. Ich habe das Telefon fast 2 Stunden an das Ladegerät angeschlossen, nichts. Ladegeräte und Steckdosen gewechselt, 2 Stunden später wieder nichts. Wenn das Telefon jetzt nicht angeschlossen ist, wird das Ladegerät auf dem Bildschirm angezeigt, ohne dass es tatsächlich angeschlossen ist. Ausschalten nicht möglich Sicherlich zu wenig Strom für ein externes Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Bedeutet das, dass ich jetzt einen 800-Dollar-Briefbeschwerer habe? Jede Hilfe, die Sie geben können, wird sehr geschätzt.

Lösung: Es scheint, dass das Update, das Sie auf Ihrem Telefon durchgeführt haben, erfolgreich war, die Sache ist jedoch, dass die Caches während des Vorgangs möglicherweise beschädigt wurden. Dies könnte der Grund sein, warum das Problem begann. Wir möchten, dass Sie einige Verfahren durchführen, um festzustellen, ob es andere Faktoren gibt, die zum Auftreten dieses Problems beigetragen haben könnten. Nachdem dies gesagt wurde, schlage ich vor, dass Sie dieses Problem lösen…

Laden Sie das Telefon mindestens zehn Minuten lang auf

Um sicher zu gehen, dass nicht der Akku das Problem verursacht, müssen Sie Ihr Gerät lediglich 10 Minuten lang aufladen und prüfen, ob es darauf reagiert. Wenn der ständige Neustart während des Ladevorgangs des Telefons nicht mehr angezeigt wird, besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem auf einen fehlerhaften Akku zurückzuführen ist. Wenn Sie wissen, dass Ihr Telefon einwandfrei funktioniert, wenn es über eine stabile Stromquelle verfügt, trennen Sie es vom Ladegerät, um zu sehen, ob es noch immer von selbst neu startet. Wenn dies der Fall ist, bestätigt dies unseren Verdacht, dass es sich um ein Batterieproblem handelt.

Wenn Sie den Original-J7 oder die 2016-Variante verwenden, können Sie einfach einen neuen Akku kaufen und den gerade verwendeten austauschen. Wenn Sie jedoch die 2017er-Variante verwenden, benötigen Sie einen Techniker, der den Akku für Sie austauscht, da dieser nicht über einen austauschbaren Akku verfügt.

Wenn das Telefon andererseits auch nach dem Anschließen an das Ladegerät immer noch neu startet, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

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Beobachten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus

Dadurch wird das Problem nicht behoben, es wird jedoch eine Idee vermittelt, ob dieses Problem durch eine App verursacht wurde oder nicht. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn also eine oder einige von ihnen dazu führen, dass das Telefon häufig eigenständig neu gestartet wird, tritt das Problem in dieser Umgebung nicht auf. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät im abgesicherten Modus auszuführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn die Neustarts in diesem Modus verschwinden, müssen Sie als Nächstes die App suchen, die das Problem verursacht, und diese deinstallieren.

Starten Sie es im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition

Wenn sich das Telefon auch im abgesicherten Modus nicht dauerhaft einschalten lässt, sollten Sie als Nächstes das System im Wiederherstellungsmodus starten. Mit diesem Verfahren wird überprüft, ob das Gerät über keine beschädigten Hardwarekomponenten verfügt, die möglicherweise den Startvorgang verhindern.

Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, löschen Sie die Cache-Partition, sodass alle Systemcaches gelöscht und ersetzt werden. In manchen Fällen führen auch beschädigte Caches zu Leistungsproblemen wie diesem…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird ungefähr 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, dann 'Kein Befehl', bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sollte das Problem danach bestehen, bereiten Sie sich darauf vor, es zum Service Center zu bringen. Vorher sollten Sie jedoch Ihr Telefon zurücksetzen, wenn möglich, um Ihre persönlichen Informationen und Dateien zu löschen. Dies ist auch das letzte Verfahren zur Fehlerbehebung, mit dem Sie das Problem beheben können.

Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese gelöscht werden. Deaktivieren Sie dann den Factory Reset-Schutz, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Gerät gesperrt werden…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird ungefähr 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, dann 'Kein Befehl', bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Bringen Sie Ihr Telefon zum Servicecenter

Wenn sich das Gerät nach all den von Ihnen durchgeführten Methoden immer noch nicht einschalten lässt, können Sie nichts anderes tun, als es dem Techniker zu bringen. Wenn es von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird, kann es je nach Bewertung der Technologie ersetzt werden. Wenn es an flüssigen und / oder physischen Schäden leidet, erlischt die Garantie automatisch und Sie müssen möglicherweise die Dienstleistungen des Technikers bezahlen oder haben keinen Anspruch auf einen neuen Ersatz.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung helfen kann, das Problem mit Ihrem Telefon zu beheben. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

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