Galaxy J7-Problem mit der SMS: Es wird immer die Option "Alle anzeigen" für lange Textnachrichten angezeigt, die nicht geöffnet werden können

Haben Sie Probleme mit SMS oder SMS auf Ihrem # GalaxyJ7? Nun, dieser kurze Artikel zur Fehlerbehebung kann Ihnen helfen. Aufgrund unserer eigenen Erfahrung laufen die meisten Textprobleme normalerweise auf Netzwerkprobleme und nicht auf Gerätebeschränkungen. Als allgemeine Richtlinie sollten Sie immer mit Ihrem Spediteur sprechen, wenn Sie Probleme mit der Fehlerbehebung bei Geräten oder Lösungen nicht beheben können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy J7 zeigt immer die Option "Alle anzeigen" für lange Textnachrichten, die nicht geöffnet werden können

Ich habe ein Samsung J7, und wenn ich eine längere Textnachricht erhalte, wird es kurz geschnitten und am unteren Rand des Textfelds kann ich die Option "Alle anzeigen" anzeigen. Wenn ich das wähle, wird ich zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der ich die Nachricht auswählen muss, die ich lesen möchte. Wenn ich versuche, die Nachricht auszuwählen, wird nichts unternommen. Es lässt sich nicht öffnen. Ich kann also den Rest der Nachricht nicht lesen. Ich habe versucht, die Schrift kleiner zu machen, und habe sichergestellt, dass meine Vorschau aktiviert ist. Nichts scheint es zu ändern. Bitte helfen

Lösung: Dies hat möglicherweise etwas mit Ihrer Messaging-App oder dem Betriebssystem zu tun. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie unsere nachstehenden Vorschläge.

Installieren Sie SMS-App-Updates

Dies sollte der erste Schritt zur Problembehandlung sein, den Sie durchführen müssen. Unabhängig davon, ob Sie die Samsung Messages-App, die Messaging-App Ihres Mobilfunkanbieters oder eine Drittanbieter-App verwenden, ist es wichtig, dass Sie auf dem neuesten Stand ist. Überprüfen Sie die Google Play Store-App und prüfen Sie, ob eine Ihrer Apps, insbesondere die Messaging-App, aktualisiert werden muss. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Öffnen Sie die Play Store App.
  2. Tippen Sie oben links auf Weitere Einstellungen (dreizeiliges Symbol).
  3. Tippen Sie ganz oben, wo Sie das Foto für das ausgewählte Google-Konto sehen, auf das Profilfoto des Kontos, das Sie verwenden möchten.
  4. Wenn Sie das gewünschte Profil ausgewählt haben, wählen Sie Meine Apps und Spiele und aktualisieren Sie Ihre Apps.

Wenn Sie die Samsung Message-App verwenden, erfahren Sie, wie Sie nach einem Update suchen:

  1. Nachrichten-App öffnen
  2. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Nachrichten.
  5. Wenn für diese App ein Update verfügbar ist, sollte eine Schaltfläche UPDATE angezeigt werden. Andernfalls sollte stattdessen die Zeile "Die neueste Version ist bereits installiert." Angezeigt werden.

Aktualisieren Sie das Betriebssystem

Das Aktualisieren von Apps ist nur halb so viel wie nötig, wenn es um Updates auf Ihrem J7 geht. Sie müssen auch Updates für das Betriebssystem installieren. Wenn Sie über ein vom Carrier bereitgestelltes J7 verfügen, sollten Sie eine Over-the-Air-Aktualisierung (OTA) erhalten, wenn ein Systemupdate verfügbar ist. Falls Sie das letzte Update nicht gesehen haben, können Sie es unter Einstellungen> Software-Update manuell überprüfen.

Löschen Sie den SMS-Cache und / oder die Daten

Falls das Problem in der Messaging-App selbst liegt, löschen Sie zuerst den Cache und sehen Sie, was passiert. Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache der Messaging-App weiterhin besteht, versuchen Sie, die Daten zu löschen. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen / Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Einige Benutzer konnten bereits erfolgreich SMS-Probleme beheben, indem sie die Telefoneinstellungen zurücksetzen. Versuchen Sie dasselbe und sehen Sie, ob es hilft. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Verwenden Sie eine andere SMS-App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt bestehen bleibt, liegt das Problem möglicherweise in der Messaging-App. Versuchen Sie es mit einer anderen oder einer anderen SMS-App. Es gibt viele solche Apps im Play Store. Starten Sie mit der eigenen Android-Nachrichten-App von Google und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber

Wenn Sie das Problem am Ende durchgehen möchten, sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber. In ihrem System liegt möglicherweise ein Problem vor, das das Problem verursacht. Wenn Sie ihr Gerät (Carrier-Branded) verwenden, liegt möglicherweise ein Codierungsproblem vor, das dieses Problem verursacht hat. Wenn Sie sie darüber informieren, kann dies dazu führen, dass die Firmware- oder Messaging-App-Codes erneut überprüft werden, um das Problem zu beheben.

Problem Nr. 2: Die Telefonnummer des Galaxy J7 wird bei Empfang durch einen Kontakt als eine andere angezeigt

Ich habe ein Samsung J7. Wenn ich einen Text an andere sende, ist meine auf dem Gerät angezeigte Telefonnummer falsch. Ich verwende Vodaphone und habe kürzlich den Vertragstyp geändert (noch bei Vodaphone). Sie gaben mir anfangs eine neue Telefonnummer, von der ich ihnen gesagt hatte, dass sie die alte Telefonnummer behalten wollte. Dies wurde einen Tag später korrigiert. Nach den letzten Aktualisierungen habe ich angenommen, dass mein Telefon zu dieser zuvor veröffentlichten Nummer zurückgekehrt ist, da meine Kontakte keinen von mir gesendeten Text erkennen.

Lösung: Es gibt nichts, was ein Supportteam von Drittanbietern wie wir Ihnen bei dieser Art von Problem helfen kann. Sie müssen mit Ihrem Netzbetreiber zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben. Es kann einige Zeit dauern, bis Änderungen an einem Konto (z. B. einer Telefonnummer) wirksam werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten, wie lange Ihre neue (oder alte) Telefonnummer gespeichert wird. Andernfalls fordern Sie von ihnen eine Erklärung an, warum Ihre Nummer zu diesem Zeitpunkt durcheinander erscheint.

Problem Nr. 3: Was tun, wenn MMS auf entsperrtem Galaxy J7 nicht funktioniert?

Ich habe ein Samsung Galaxy J7-Telefon, das ich bei AT & T gekauft habe und seit ungefähr 4 Jahren im Einsatz war. Vor kurzem habe ich zu Consumer Cellular gewechselt und den AT & T-Dienst eingestellt. Das Problem ist, dass ich keine MMS-Mitteilungen senden oder empfangen kann Gruppennachrichten oder Fotos gesendet..ist dies ein Problem, seit ich mit AT & T abgesagt habe und es ihr Telefon sozusagen war? Ich freue mich über jede Hilfe, die Sie mir geben können.

Lösung: Am wahrscheinlichsten ist es. Als Sie zu AT & T gewechselt haben, mussten Sie das Gerät über ein Netzwerk entsperren, damit Sie es in einem Consumer Cellular-System verwenden können. Bei einigen Geräten ändert das Entsperren des Netzwerks nicht die ursprüngliche Datenkonfiguration des Geräts. Dies führt normalerweise dazu, dass MMS nicht funktioniert. Dieses Problem tritt regelmäßig auf Geräten der Marke Verizon auf, die in anderen Netzwerken verwendet werden. Mit anderen Worten, selbst wenn dieses Gerät über mobile Daten verfügt (was für MMS ein weiteres Muss ist), funktionieren Textnachrichten mit Anlagen (MMS) möglicherweise immer noch nicht. Versuchen Sie, mit Ihrem Netzbetreiber zu sprechen und zu prüfen, ob er etwas tun kann, damit MMS funktioniert.

Problem 4: Galaxy J7 empfängt nicht alle Textnachrichten

Ich habe Probleme mit dem Samsung Galaxy J7, weil ich einige Textnachrichten erhalten habe. Es scheint nur zufällige Texte zu sein. Ich werde einige Texte bekommen, aber nicht alle. Dies scheint von allen verschiedenen Telefonen zu passieren, einschließlich einiger, die dasselbe Telefon und denselben Dienst haben. Ich habe versucht, einen Werksreset durchzuführen und die Batterie herauszunehmen und zu warten. Ich habe eine neue Sims-Karte ausprobiert. Ich habe keine Ahnung, was als nächstes zu tun ist, außer ein neues Telefon oder einen neuen Dienst zu erhalten.

Lösung: Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist das meiste, was Sie zur Gerätefehlerbehebung tun können. Wenn Sie dies bereits getan haben, ohne das Problem zu beheben, müssen Sie sich zur weiteren Problembehandlung an Ihren Mobilfunkanbieter wenden. Sie haben Zugriff auf interne Informationen über Ihr Konto und ihr System. Wir können sie also in diesem Fall nicht besser unterstützen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie wissen, wie Sie herausgefunden haben, dass Sie keine zufälligen Nachrichten erhalten, damit sie ihr System überprüfen können.

Wenn Sie mit ihnen sprechen, wenden Sie sich an das technische Supportteam, da die Kundendienstmitarbeiter normalerweise nicht über die erforderlichen Werkzeuge und Schulungen für technische Probleme verfügen.

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