Wie Sie das Samsung Galaxy S6 Edge reparieren, das nicht reagiert und den Bildschirm schwarz bleibt

Pannen passieren die ganze Zeit. Sie werden manchmal durch Apps, die Hardware oder die Firmware selbst verursacht. Aber die Sache ist, dass sie nicht wirklich so ernst sind. In vielen Fällen verschwinden sie sogar so schnell wie sie auftreten.

In diesem Beitrag werde ich auf ein Problem eingehen, das mit dem neuen Samsung Galaxy S6 Edge wahrscheinlich nur ein Problem darstellt. Unser Leser Sam sagte, dass sein Handy ohne ersichtlichen Grund nicht mehr reagierte. Er ließ es einfach über Nacht auf dem Tisch liegen und am Morgen blieb der Bildschirm schwarz, egal, was er tat. Das Lustige daran ist, dass seine Telefonnummer immer noch einen Anruf erhalten konnte, aber sein Gerät blieb tot.

Damit du besser verstehen kannst, was wirklich passiert ist, hier ist Sam's E-Mail-Nachricht…

„ Ich legte das Telefon auf den Beistelltisch, bevor ich schlafen gehe. Der Akku zeigte zu diesem Zeitpunkt 81%. Als ich aufwachte, zeigte das Telefon nichts an. Ich versuchte, die Ein / Aus-Taste, die vordere Basistaste und die Vol.-Tasten zu drücken, aber keine Reaktion auf eine Aktion. Ich rief dann von einem anderen Telefon zu meinem an, der Anruf wurde durchgestellt, aber es klingelte weder, noch zeigte das Display-Licht. Ich habe es erst vor 2 Monaten gekauft, weil ich Samsung loyal war, aber total enttäuscht war. Bitte weisen Sie Abhilfe dazu an. Grüße, Sam . "

Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem neuen Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S6 Edge, da wir alle Probleme aufgelistet haben, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie die gleichen oder ähnliche Probleme und probieren Sie die Lösungen aus, die wir zuerst bereitgestellt haben. Wenn sie nicht für Sie gearbeitet haben, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie dieses Formular sorgfältig ausfüllen. Beachten Sie, dass unsere Lösungen umso genauer sind, je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen können.

Fehlerbehebung

Der Zweck der Problembehandlung besteht darin, das Problem zu kennen. Wenn Sie alle erforderlichen Informationen zu dem Problem haben, haben Sie eine Vorstellung davon, wie es aufgetreten ist, was es verursacht hat und wie Sie es beheben können. In diesem Problem sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Telefon noch antworten kann.

Schritt 1: Laden Sie das Telefon auf

Ich verstehe, dass Sam sagte, dass das Telefon 81% Batterie hatte, als er es auf dem Tisch liegen ließ. Selbst wenn die Hälfte der verbleibenden Leistung aufgebraucht wäre, wäre noch genügend Batterie vorhanden, um das Telefon mit Strom zu versorgen. Der Zweck dieses Schritts besteht jedoch nicht darin, das Telefon an sich aufzuladen, sondern zu prüfen, ob es reagieren würde, wenn es den Strom in den Akku schieben könnte.

Normalerweise zeigt das Galaxy S6 Edge das Ladesymbol an und die LED-Anzeige leuchtet rot (oder grün, wenn sie bereits vollständig aufgeladen ist). Wenn mindestens eines dieser Ladeschilder angezeigt wird, reagiert das Telefon immer noch irgendwie und die Ursache für den Störimpuls kann nur eine bösartige App oder etwas anderes sein. Ansonsten ist es total gefroren.

Schritt 2: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Telefons

Im Gegensatz zu den Vorgängermodellen verfügt das Galaxy S6 Edge über keinen austauschbaren Akku. Daher können Sie den Akku nicht herausziehen, um ihn auszuschalten. Samsung bot jedoch eine Möglichkeit, das neue Flaggschiff neu zu starten. Halten Sie einfach die Einschalttaste und die Leiser-Taste mindestens 7 Sekunden lang gedrückt.

Wenn das Telefon einfach einfriert, wird das Problem durch den Neustart erzwungen. Wenn jedoch ein schwerwiegenderer Fehler aufgetreten ist und das Gerät nicht darauf reagiert, können Sie nicht viel dagegen tun, sondern es zur Überprüfung einschicken oder warten, bis der Akku vollständig entladen ist und versuchen, es zu laden.

Um den Akku schneller zu entladen, rufen Sie Ihre Telefonnummer von einem anderen Telefon aus an. Sie müssen möglicherweise Stunden damit verbringen, die Batterie vollständig zu leeren, ohne dass eine Lösung garantiert wird. Wenn Sie jedoch wirklich mehr über das Problem erfahren möchten, ist es das wert. Für diejenigen, die wirklich nicht die Geduld haben, dieses Problem zu beheben, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein.

Was ist, wenn das Telefon neu startet, aber wieder einfriert?

Zumindest haben Sie es durch Drücken der Einschalt- und der Leiser-Taste zum Reagieren gebracht. Das ist ein gutes Zeichen, dass das Problem leicht behoben werden kann. In diesem Fall versuchen Sie es als Nächstes im abgesicherten Modus zu booten.

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Alle Apps von Drittanbietern werden vorübergehend deaktiviert, wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn es in diesem Zustand nicht einfriert, bedeutet dies, dass eine App das Problem verursacht. Finden Sie es und deinstallieren Sie es. Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus aufgetreten ist, sichern Sie alle Ihre Daten und führen Sie einen Hard-Reset durch.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten