Das #Samsung #Galaxy # Note8 ist ein erstklassiges Android-Smartphone-Modell, das im letzten Jahr veröffentlicht wurde. Bekannt wurde es mit einem 6, 3-Zoll-Super-AMOLED-Display, das mit einem Stift namens S Pen funktioniert. Unter der Haube befindet sich ein leistungsfähiger Snapdragon 835-Prozessor, der mit 6 GB RAM gepaart ist. Dadurch kann das Gerät problemlos jede App multitaskieren. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir die Probleme mit dem Galaxy Note 8 lösen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Verizon Samsung Galaxy Note 8 Anrufe Erhalten Sie verstümmelt
Problem: Vor kurzem wurden mir und Kollegen Samsung Galaxy Note 8 als Firmentelefone zur Verfügung gestellt. Aus einem bestimmten Grund wird einer von uns (während des Gesprächs) plötzlich verstümmelt, bevor er überhaupt nicht mehr gehört werden kann. Dies geschieht über Bluetooth, im Büro, beim Fahren - überall! Meines passiert definitiv, wenn ich zuhause an meinem Laptop arbeite. Jeder von uns erfährt genau die frustrierenden Probleme. Samsung sagte, sie hätten von keinem Problem gehört… schwer zu glauben. Wir haben Verizon als Carrier, weil… .Warten Sie darauf …… wir sind ALLE Verizon-Manager. Niemand in unserer IT-Abteilung kann uns helfen. Haben Sie von diesem Problem gehört? Danke im Voraus. Das Samsung meines Schwiegersohns macht dasselbe mit seiner Note 9.
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung auf dem Gerät durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass das Telefon mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.
Überprüfen Sie den Empfang des Telefonsignals
Die meisten Probleme mit der Anrufqualität werden dadurch verursacht, dass das Gerät keinen guten Signalempfang erhält. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon die Signalstärke des Mobilgeräts voll ausgibt. Es ist eine gute Idee, zu prüfen, ob das Problem in einem bestimmten Bereich auftritt oder in einem Bereich, in dem Sie sich gerade befinden, um ein Netzwerkproblem zu beheben.
Deaktivieren Sie HD Voice
Wenn Sie einen 1X / 3G Network Extender oder ein TTY / TDD-Gerät verwenden, wird die Aktivierung von HD-Voice nicht empfohlen, da dies zu Problemen führen kann.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen - Verbindungen - Erweiterte Anrufe.
- Tippen Sie auf den Advanced Calling-Schalter (oben rechts), um ihn auszuschalten
- Überprüfen Sie die Benachrichtigung, wenn Sie angezeigt werden, und bestätigen Sie mit OK.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Telefons hilft manchmal, dieses Problem zu beheben. Wenn Sie diesen Schritt ausführen, geschieht Folgendes
- Gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke werden gelöscht.
- Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
- Die Einstellungen für die Hintergrunddaten-Synchronisierung werden aktiviert.
- Dateneinschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- / ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
- Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.
Um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen
- Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
- Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
- Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.
Entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie erneut ein
Wenn das Problem durch Aktivierungsprobleme verursacht wird, hilft dies, das Problem zu beheben.
- Schalte das Handy aus
- Entfernen Sie das Kartenfach von der Oberkante des Geräts (Display nach oben).
- Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Fach.
- Legen Sie das Kartenfach ein.
- Entfernen Sie das Kartenfach von der Oberkante des Geräts (Display nach oben).
- Legen Sie die SIM-Karte in das Fach ein
- Legen Sie das Kartenfach ein
- Schalten Sie das Telefon ein
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine App, die Sie heruntergeladen haben, Probleme mit der Anrufqualität des Geräts verursachen kann. Um zu prüfen, ob dies das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
- Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausführen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
