Wie Sie Ihr Samsung Galaxy A7 (2017) reparieren, das den Fehler "Kamera ausgefallen" zeigt [Fehlerbehebung]

Wir haben Beschwerden von unseren Lesern erhalten, die über eigene Samsung Galaxy A7-Geräte verfügen, die Berichten zufolge weiterhin den Fehler "Warnung: Kamera ausgefallen" anzeigen. Laut ihnen wird der Fehler immer dann angezeigt, wenn sie die Kamera öffnen. Dies kann ein Zeichen oder ein Firmware-Problem sein oder ein Hardwareproblem.

Es gibt noch eine weitere Variante dieses Fehlers, die besagt, dass die Kamera leider gestoppt wurde. Dies ist jedoch eher ein App-Problem. Der Fehler „Camera failed“ ist jedoch eher ein Hardwareproblem, obwohl auch dieser Fehler aufgetreten ist und durch ein Firmwareproblem verursacht wurde. Die Sache ist, wir wissen sicherlich nicht, worum es bei diesem Problem geht, und es ist schwer, Schlussfolgerungen zu ziehen. Daher können wir eine Lösung formulieren, die das Problem beheben könnte.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy A7 unterstützen, das von diesem Fehler heimgesucht wird. Wenn Sie also ein solches Telefon besitzen und derzeit ein ähnliches Problem haben, lesen Sie weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Bevor Sie jedoch mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie, falls Sie andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, unsere Fehlerbehebungsseite für Galaxy A7 besuchen. Wir haben bereits die am häufigsten gemeldeten Probleme mit diesem Gerät behoben. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind, und verwenden Sie die vorgeschlagenen Lösungen und Problemumgehungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Geben Sie uns einfach die Informationen, die wir benötigen, und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems.

Fehlerbehebung bei Galaxy A7, die den Fehler "Kamera ausgefallen" anzeigt

Im Rahmen unserer Fehlerbehebung wird geprüft, ob es sich um ein App-Problem handelt. Also gehen wir nach der App, die in der Fehlermeldung erwähnt wird. Dann versuchen wir zu prüfen, ob dies möglicherweise ein Problem ist, das durch Apps von Drittanbietern verursacht wurde, und wir werden einige Verfahren durchführen. Lesen Sie weiter für die Schritte, aber davor ist eines der Probleme, die wir von unseren Lesern erhalten haben, die dieses Problem am besten beschreiben.

Problem : Droid-Typ, ich habe die Möglichkeit, mir zu helfen, das Problem mit meinem Telefon zu beheben. Wenn ich die Kamera öffne, wird ein Fehler angezeigt, der darauf hinweist, dass die Kamera ausgefallen ist, und es gibt nur die OK-Taste, die ich antippen kann. Wenn ich die Kamera wieder öffne, passiert dasselbe und es geht in einen Zyklus, der niemals endet. Mein Handy ist übrigens ein Galaxy A7, das ich im Juni gekauft habe. Es ist also immer noch ziemlich neu und es gibt bereits einige Probleme. Kannst du mir bitte helfen. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Auch hier könnte der Fehler, den wir hier angehen, ein Anzeichen für ein schwerwiegendes Hardwareproblem sein. Als Eigentümer sollten Sie versuchen, herauszufinden, ob Sie das Problem selbst beheben können, indem Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen…

Schritt 1: Löschen Sie den Cache und die Daten der Kamera-App

Es ist die App, die irrtümlich erwähnt wird, also muss es die erste sein, die wir zurücksetzen müssen. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Dateien, Daten, Bilder und Videos werden nicht gelöscht. Wenn dieser Fehler auf ein geringfügiges App-Problem zurückzuführen ist, ist dieses Verfahren das einzige, was Sie tun müssen, um es zu beheben.

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Anwendungen.
4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
5. Tippen Sie auf Kamera.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf Cache löschen.
8. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Nachdem Sie den Cache und die Daten der Kamera gelöscht haben und der Fehler immer dann angezeigt wird, wenn Sie sie öffnen, ist es Zeit, das Problem aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu und beobachten Sie es genau

Als nächstes müssen wir die Möglichkeit ausschließen, dass der Fehler durch eine oder einige der Apps, die Sie heruntergeladen und installiert haben, ausgelöst wird. Apps von Drittanbietern können zum Absturz der integrierten Apps führen. Dies könnte hier der Fall sein. Ich empfehle Ihnen, Ihr Galaxy A7 im abgesicherten Modus auszuführen, um alle Apps von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren. Wenn dies durch eine dieser Apps verursacht wird, sollte der Fehler in diesem Modus nicht angezeigt werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät im abgesicherten Modus auszuführen…

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Beobachten Sie Ihr Telefon in diesem Modus genau, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird und ob es behoben zu sein scheint. Dann ist es offensichtlich, dass eine oder einige dieser Apps das Problem verursachen. Wenn Sie nicht wissen, welche App das Problem verursacht, versuchen Sie, die Apps zu aktualisieren, die aktualisiert werden müssen…

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Play Store.
3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf die Menütaste, dann auf Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Tippen Sie auf Update [xx], um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.
   • Tippen Sie auf eine einzelne Anwendung und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.

Wenn Sie bereits einige Apps im Sinn haben, versuchen Sie, ihre Caches und Daten zu löschen oder sogar zu deinstallieren, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

So löschen Sie den Cache für Apps und Daten auf Ihrem Galaxy A7

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Anwendungen.
4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
5. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf MEHR> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
6. Tippen Sie auf Speicher.
7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
8. Tippen Sie auf Cache löschen.

So deinstallieren Sie Anwendungen von Ihrem Galaxy A7

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Anwendungen.
4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
5. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung
6. Tippen Sie auf Deinstallieren.
7. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Wenn der Fehler jedoch immer noch im abgesicherten Modus angezeigt wird, sollten Sie diesmal nach der Firmware gehen.

Schritt 3: Führen Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus aus und löschen Sie die Cache-Partition

Systemcaches sind vorübergehend Dateien, aber wenn sie beschädigt werden, können Leistungsprobleme auftreten, einschließlich App-Abstürze. Nach den ersten beiden Schritten und wenn das Problem weiterhin auftritt, besteht die Möglichkeit, dass die Ursache des Problems korrupte Cache-Dateien sind.

Die beste Lösung für diesen Fall ist, sie zu löschen, damit sie ersetzt werden. Da Sie sie jedoch nicht nacheinander löschen können, müssen Sie sie alle auf einmal löschen. Dies ist nur möglich, wenn Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus ausführen und löschen die Cache-Partition. So machen Sie es…

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Der erste Neustart nach dem Löschen der Systemcaches dauert etwas länger als gewöhnlich, da das System sie neu erstellt. Wenn das Telefon aktiv ist, versuchen Sie, die Kamera zu öffnen, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie den nächsten Schritt ausführen.

Schritt 4: Sichern Sie Ihre Dateien und setzen Sie Ihr Galaxy A7 zurück

Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und der Fehler immer noch angezeigt wird, sollten Sie als letztes die Möglichkeit ausschließen, dass dieses Problem durch ein Firmware-Problem verursacht wird, Ihr Telefon zurückzusetzen. Sie verlieren jedoch alle Ihre Dateien und Daten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien erstellen, bevor Sie den Reset durchführen. Möglicherweise möchten Sie auch den Factory Reset Protection (FRP) deaktivieren, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Gerät gesperrt werden.

So deaktivieren Sie den Factory Reset-Schutz für Ihr Galaxy A7

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Konten.
4. Tippen Sie auf Google.
5. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
6. Tippen Sie auf Mehr.
7. Tippen Sie auf Konto entfernen.
8. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.

So setzen Sie Ihr Samsung Galaxy A7 zurück, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sie können Ihr Telefon auch über das Einstellungsmenü zurücksetzen, wenn Sie möchten…

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
6. Tippen Sie auf Factory data reset.
7. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Kennwort ein.
9. Tippen Sie auf Weiter.
10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Ich hoffe, das hilft, denn wenn nicht, dann ist es ein Problem mit dem Kamerasensor. Daher müssen Sie es in ein Geschäft bringen und von einem Techniker überprüfen lassen.