So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S8 Plus, das den Fehler "Leider wurden meine Dateien wurde gestoppt hat" angezeigt [Fehlerbehebung]

Die Fehlermeldung „Leider haben meine Dateien gestoppt“ in Ihrem Samsung Galaxy S8 + informiert Sie tatsächlich über den integrierten Datei-Explorer, der aus irgendeinem Grund abgestürzt ist. Es wird zwar ausdrücklich erwähnt, dass die App abstürzt, bedeutet aber nicht unbedingt, dass es sich um ein App-Problem handelt, da My Files eine der wichtigsten Apps ist. Im Umgang mit dieser Art von Problem sollten Sie jedoch versuchen, die in dem Fehler erwähnte App zu beheben, und dann zu anderen Möglichkeiten übergehen.

In diesem Beitrag werden wir Sie bei der Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S8 + unterstützen, das von dieser Fehlermeldung geplagt wird. Versuchen wir, jede Möglichkeit auszuschließen, damit wir den Punkt erreichen können, an dem es einfacher ist, das eigentliche Problem zu bestimmen. Auf diese Weise können wir eine Lösung formulieren, die dieses Problem möglicherweise nur löst und künftig nicht mehr auftritt. Wenn Sie dieses großartige Telefon besitzen und derzeit von diesem Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Bevor Sie nun zur Problembehandlung gehen, versuchen Sie, wenn Sie derzeit ein anderes Problem haben, unsere Problembehandlungsseite zu besuchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme besprochen, denen Besitzer mit ihrem Gerät begegnet sind. Finden Sie ähnliche Probleme wie Sie und verwenden Sie unsere Lösungen oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie nicht funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an uns, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Wir brauchen nur Informationen, damit wir Ihnen helfen können. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos.

Fehlerbehebung beim Galaxy S8 + mit dem Fehler "Meine Dateien wurden angehalten"

Der Zweck dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung besteht darin, direkt auf die Fragen zu antworten, die von einigen Lesern gesendet wurden, die dieses Problem oder einen Fehler gemeldet haben. Versuchen Sie daher, die folgenden Schritte auszuführen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn dieses Problem auftritt…

Schritt 1: Starten Sie im abgesicherten Modus neu, um zu erfahren, ob der Fehler weiterhin auftritt

Dadurch wird das Problem nicht behoben. Sie wissen jedoch, ob eine oder einige Apps von Drittanbietern dies verursachen, wenn sie im abgesicherten Modus nicht angezeigt wird. So booten Sie Ihr Galaxy S8 + im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Versuchen Sie, während sich das Telefon in diesem Modus befindet, Meine Dateien zu öffnen, um zu erfahren, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn ja, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Firmware-Problem, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn dies der Fall ist.

Auf der anderen Seite, wenn das Problem behoben ist, müssen Sie nur die Apps finden, die das Problem verursachen, und dann versuchen, sie zu aktualisieren, zurückzusetzen oder sogar zu deinstallieren.

So aktualisieren Sie Apps in Ihrem Galaxy S8 +

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf Menü> Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Tippen Sie auf Update [xx], um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.
    • Tippen Sie auf eine einzelne Anwendung und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.

So löschen Sie den App-Cache und die Daten auf dem Galaxy S8 +

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

So deinstallieren Sie eine App von Galaxy S8 +

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Schritt 2: Löschen Sie alle Systemcaches, damit sie ersetzt werden

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, sollten Sie dies als Nächstes tun. Es schließt die Möglichkeit aus, dass die Ursache des Problems in korrupten Systemcaches liegt. Wenn Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und die Cache-Partition löschen, löschen Sie alle Systemcaches. Beim nächsten Neustart werden sie vom Telefon neu erstellt. Diesmal sind sie jedoch alle mit der Firmware kompatibel und nicht beschädigt.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Das Telefon benötigt etwas mehr Zeit zum Hochfahren, da die Caches neu erstellt werden. Warten Sie jedoch darauf, dass es aktiv wird, und öffnen Sie dann Meine Dateien. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, sollten Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Schritt 3: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Dies ist Ihre letzte Chance, dieses Problem zu beheben, da es offenbar nichts mit den System-Caches zu tun hat, da Sie die Cache-Partition bereits erfolgreich gelöscht haben. Nehmen Sie sich also Zeit, um alle Ihre Dateien und Daten zu sichern. Deaktivieren Sie den Factory Reset-Schutz, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Telefon gesperrt werden. Setzen Sie dann Ihr Telefon zurück.

So deaktivieren Sie den Factory Reset Protectio n

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Konten.
  5. Tippen Sie auf Google.
  6. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  7. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
  8. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  9. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.

So setzen Sie Ihr Galaxy S8 + zurück

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Alternativ können Sie Ihr Telefon einfach über das Menü Einstellungen zurücksetzen.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  6. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf General Management> Reset> Factory Data Reset.
  7. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter.
  10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Ich hoffe das hilft.

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