Hinweis 5: Tonbenachrichtigungen und Klingeltöne funktionieren nach dem Update von Nougat nicht ordnungsgemäß. Andere Probleme

Hallo # GalaxyNote5 Fans! Willkommen zu unserem ersten Post 5-Post für die Woche. Dieser Artikel behandelt 9 weitere Note 5-Probleme seit der letzten Woche. Schauen Sie sich in den nächsten Tagen unsere anderen Note 5-Posts an.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: So blenden Sie den Inhalt eingehender SMS im Sperrbildschirm von Galaxy Note 5 aus

Auf dem Startbildschirm werden alle eingehenden Textnachrichten angezeigt. Ich möchte damit aufhören. Ich habe im Internet nach einer Lösung gesucht, aber das, was angezeigt wird, gilt nicht für mein Telefon. Vielleicht wegen der Updates da. Ich habe in den Einstellungen auf dem Hauptbildschirm in Textnachrichten sowie in Einstellungen, Apps und Benachrichtigungen gesucht. Ich kann Textbenachrichtigungen deaktivieren und verhindert, dass die Nachrichten auf dem Startbildschirm angezeigt werden. Das Telefon summt jedoch nicht für eingehenden Text. Vielen Dank. Ich kann nicht sagen, welche Version ich habe. Es tut uns leid. - Lanaparks88

Lösung : Hallo Lanaparks88. Wenn Sie Tonbenachrichtigungen für eingehende SMS erhalten möchten, die Nachrichten jedoch nicht auf dem Sperrbildschirm anzeigen möchten, müssen Sie Folgendes tun:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
3. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Messaging-App Benachrichtigungen erhalten darf. Setzen Sie den Schieberegler einfach nach rechts, um Benachrichtigungen zuzulassen.
4. Tippen Sie auf ERWEITERT (in der oberen rechten Ecke) .
5. Tippen Sie auf die von Ihnen verwendete Messaging-App.
6. Stellen Sie sicher, dass unter Sperrbildschirm die Option Inhalt ausblenden ausgewählt ist.

Problem 2: Galaxy Note 5 verliert ständig das zellulare Signal

Ich habe gerade eine brandneue Anmerkung 5 erhalten. Ich habe eine 3G-SIM-Karte eingesetzt und hatte ein Signal. Nach 5 Minuten ist das Internetsignal einfach verschwunden. Und ich kann nicht klingeln oder etwas tun. Versuchte Lyca sowie Vodafone SIM-Karten und hatte das gleiche Problem. Es funktioniert für 5 Minuten, dann geht das Datensignal, kommt kurz zurück und verschwindet dann ganz. Zurücksetzen versucht, aber das gleiche Problem wird angezeigt. Nachdem eine SIM-Karte beim Zurücksetzen eingesetzt wurde, funktioniert sie nicht mehr, es sei denn, eine andere Netzwerk-SIM-Karte wird eingesetzt. - Ffiorik

Lösung: Hallo Ffiorik. Es gibt zwei Arten von Netzwerktechnologien, die heutzutage verwendet werden - CDMA und GSM. Telefone beider Varianten können einen SIM-Kartensteckplatz haben, obwohl es einen großen Unterschied gibt. CDMA-Telefone verfügen über einen SIM-Kartensteckplatz, damit sie 4G LTE verwenden können, während GSM-Telefone den SIM-Kartensteckplatz verwenden, um nahezu alle Funktionen des Mobilfunknetzes auszuführen. Wenn Sie einen CDMA-Hinweis 5 haben, Ihr Mobilfunkanbieter jedoch GSM-Technologie verwendet, kann ein Inkompatibilitätsproblem auftreten. Das Problem kann umgekehrt auftreten - wenn Sie ein GSM-Telefon haben und Ihr Netzwerk CDMA ist. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welches Gerät Sie verwenden, indem Sie die mitgelieferte Dokumentation überprüfen. Notieren Sie sich die Modellnummer, recherchieren Sie online, ob es sich um ein CDMA- oder ein GSM-Gerät handelt, und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um direkt bei der Einrichtung zu helfen.

Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen auch nicht helfen kann, lassen Sie das Telefon austauschen.

Problem 3: Galaxy S7-Wecker funktioniert nicht, Videos werden nach einem Update nicht abgespielt

Mein Wecker funktioniert nicht und Videos werden nicht abgespielt (Facebook und Youtube). Es ist nie das eine oder das andere, immer gleichzeitig. Die Uhr zeigt die Benachrichtigung aber keinen Ton an. Die Videos zeigen nur Fehler.

Dies begann nach dem Nougat-Update. Wenn ich das Telefon neu starte, funktioniert alles, wird aber bald nicht mehr funktionieren. Ich habe das neue Uhr-Widget ausprobiert, kein Unterschied. Ich rief Samsungs intelligenten Tutor an und alles, was er tat, war, alle Apps auszuschalten. Ich musste allen wieder Berechtigungen erteilen, und die Uhr und die Videos funktionierten nicht mehr. - Michael

Lösung: Hallo Michael. Möglicherweise verursacht eine App eines Drittanbieters dieses Problem. Daher müssen Sie zunächst beobachten, wie Videos und Wecker funktionieren, während das Telefon im abgesicherten Modus läuft. Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern blockiert. Sie können also prüfen, ob unser Verdacht richtig ist. So starten Sie Ihre S7 wieder in den abgesicherten Modus:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
6. Beobachten Sie das Telefon einige Stunden und versuchen Sie, das Problem zu replizieren. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies der Beweis, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Apps deinstallieren, bis das Problem behoben ist.

Löschen Sie die Cache-Partition

Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus bestehen bleibt, besteht der nächste Schritt darin, den Systemcache zu aktualisieren. So wird's gemacht:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen mit den Werkseinstellungen auf ihre Standardwerte zurück

Wenn beide oben genannten Lösungen nicht funktionieren, sollten Sie das Telefon abwischen, um es wieder sauber zu machen. So geht's:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 4: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 reagiert nicht mehr, wenn eine SIM-Karte eingesetzt wird

Ich habe ein Galaxy Note 5, das in jeder Hinsicht wunderbar funktioniert, außer wenn eine SIM-Karte darin ist. Der Touchscreen reagiert nicht mehr, außer an bestimmten Stellen, wenn sich eine SIM-Karte darin befindet. Ich habe die SIM-Karte dreimal ausgetauscht, und sie funktioniert möglicherweise für ein oder zwei Tage, aber sie reagiert nach einer Weile immer wieder nicht mehr. Ich habe es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, zum Initialisieren den Samsungs-Smart-Switch verwendet, das Betriebssystem auf Nougat aktualisiert (dieses Problem bestand, bevor ich auf Nougat aktualisiert wurde) und eine Vielzahl anderer Software-Resets. Denken Sie, dass dies eine merkwürdige Hardware-Fehlfunktion ist (das Telefon unterliegt nicht der Garantie)? - Generalmike99

Lösung: Hallo Generalmike99. Wir haben nichts von Hardwareproblemen gehört, die ähnlich oder in der Nähe Ihrer Erfahrung sind. Wir wissen jedoch, dass es sich nicht um ein Softwareproblem handelt, daher kann dies ein isolierter Fall sein. Wenn Sie ständig eine SIM-Karte verwenden müssen, empfehlen wir Ihnen, sich mit Samsung in Verbindung zu setzen, damit das Problem beseitigt werden kann. Dies kann zu einem Ersatz führen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen und Ihr Telefon sauber löschen, bevor Sie es an sie senden.

Problem 5: Der Galaxy Note 5-Bildschirm reagiert nicht, es können keine Sicherungskopien erstellt werden

Vor kurzem reagierte der Bildschirm meines Note 5 nicht mehr. Es scheint normal zu sein, aber es wird meinen Finger nicht lesen. Es scheint eine Störung zu sein, da es zufällig für kurze Zeitperioden einwandfrei funktioniert hat, sich jedoch als nicht reagierend erweist. Es war sowieso Zeit für mein Upgrade, und mein Carrier sagte mir, dass ich den Bildschirm des alten Telefons nicht brauche, um mit "Smart Switch" Dateien zu übertragen. Falsch. Sie müssen die Übertragung von Dateien auf dem alten Telefon "zulassen". Wie kann ich das umgehen? Das neue Handy ist ein Galaxy S8 plus. Das alte Telefon verfügt nicht über eine zugängliche SD-Karte, und ich habe mein Telefon nicht bei Google gespeichert, so dass Dateien auf diese Weise nicht wiederhergestellt werden können. - Maggie

Lösung: Hallo Maggie. Du hast recht. Sie müssen der Smart Switch-App die Erlaubnis erteilen, auf die Daten Ihres Telefons zuzugreifen, indem Sie in einer Aufforderung auf die Schaltfläche "OK" tippen. Wenn Sie das nicht können, können Sie Ihre Dateien auf keinen Fall sichern. Dies gilt leider auch, wenn Sie andere Sicherungssoftware verwenden. Sie müssen dennoch die ausdrückliche Erlaubnis erteilen, damit eine andere Software auf Ihre Dateien zugreifen kann. Wenn Ihre Dateien ein paar hundert Dollar wert sind, können Sie die Bildschirmbaugruppe zuerst ersetzen. Dies ist die einzige Lösung für dieses Problem.

Problem 6: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 bleibt schwarz und reagiert nicht

Am Freitagabend habe ich einen Film auf meinem Samsung Galaxy Note 5 mit einer Streaming-App namens Kodi mit einem Zusatzprogramm namens Exodus angesehen. Danach habe ich mir verschiedene Streaming-Anbieter angesehen und manchmal muss man eine "Autorisierung / Erlaubnis / Was auch immer" von einer externen Website bekommen. Sie sind so etwas wie //xxx.xx/pair und können sich nicht an die eigentliche Website erinnern.

Wie auch immer, ein Popup-Fenster mit der Aufschrift "Mein Samsung Galaxy Note 5-Modell wurde mit einem Virus infiziert. Wenn ich nicht auf das entsprechende Kästchen klicke, wäre mein Browser in 24 Stunden gesperrt". Nun, ich dachte mir, dass es ein Betrug war, also habe ich nicht darauf geklickt, den Tab geschlossen und alle anderen in meiner Chrome-Geschichte. Nun, das Telefon war gut über das Wochenende und bis in den frühen Morgen hinein. Gegen Mittag wollte ich anrufen und mein Telefon ist im Grunde gebraten. Ich weiß, dass es läuft. Die "letzten" und "zurück" -Lämpchen zeigen an, tun aber nichts. Ich kann hören, wie sich die Lautstärke ändert, einen Anruf oder eine Nachricht erhält, aber ich kann nichts tun, um das Telefon zum Antworten zu bewegen. Es ist, als wäre mein Bildschirm unbrauchbar. Ich kann kaum ein verfärbtes Samsung Galaxy Note 5 sehen, wenn ich es neu starte, aber dann geht alles weg. Zufall oder Virus? Hast du eine Ahnung? - Pat

Lösung: Hallo Pat. Wir können nicht wirklich sagen, ob Ihr Telefon von Malware angegriffen wurde. Es hat höchstwahrscheinlich einfach nicht mehr reagiert, so dass das erste, was Sie versuchen möchten, ein Soft-Reset ist. So geht's:

1. Halten Sie die Einschalttaste (am rechten Rand) und die Leiser-Taste (am linken Rand) 12 Sekunden lang gedrückt.
2. Verwenden Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
3. Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste. Das Gerät sollte jetzt vollständig heruntergefahren werden

Wenn das Problem weiterhin besteht oder der Bildschirm schwarz bleibt, starten Sie den Wiederherstellungsmodus, um entweder eine Cache-Partitionslöschung oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu versuchen. Hier ist wie:

1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Wenn das Telefon immer noch eingefroren ist und nicht auf eine Kombination aus Hardwaretasten reagiert, lassen Sie es reparieren oder austauschen.

Problem 7: Wasserschäden Das Galaxy Note 5 startet immer wieder von selbst

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 5 und mein Hund hat vor kurzem drauf gepinkelt und ich habe Ihren Artikel über den Kerl gelesen, der es auf nassem Pflaster abgelegt hat, aber es zeigte ständig, dass er ständig angezeigt wurde, und bei mir würde es zwischen Aufladen und Akku wechseln gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen. Ich habe meine zu meinem Cousin geschickt, der mit Handys arbeitet, und er sagte, er habe die Akkuanschlüsse gereinigt, aber mein Telefon wechselt immer noch vom Laden zum Schild. Bitte helfen Sie mir. - Kat.nash05

Lösung: Hallo Kat.nash05. Nun, es gibt wirklich nicht viel zu diesem Thema. Flüssigkeit, Wasser oder Feuchtigkeit funktionieren nicht mit Elektronik. Wenn Sie Glück haben, kann ein guter Techniker möglicherweise immer noch das Telefon speichern, indem Sie einige Komponenten austauschen. Ansonsten sehen Sie derzeit wirklich einen teuren Briefbeschwerer. Wir empfehlen dennoch, dass Sie die Hardware von einem Fachmann überprüfen lassen.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 zeigt einen Fehler beim Wählen eines Codes

Hallo. Ich bin Yinka aus Nigeria. Ich habe vor kurzem ein nicht gesperrtes Samsung Galaxy Note 5 von Verizon gekauft. Ich habe keine anderen Probleme bemerkt, aber mein Hauptproblem ist, dass es sich bei meinem Versuch, einen Code (* 737 #) zu wählen, um einen Code für mein nigerianisches Netzwerk handelt. Es wird immer angezeigt, dass * 73 die Anrufumleitung deaktiviert ist. Wenn ich auf "Ausschalten" klicke, wird nur versucht, * 73 zu wählen, und es passiert nichts. Wie deaktiviere ich alle * [Stern] -Codes, die mit meinem nicht gesperrten Verizon geliefert wurden? - Drjonade

Lösung: Hallo Drjonade. Ihr Hinweis 5 ist möglicherweise im Netzwerk nicht gesperrt. Dies bedeutet, dass einige Softwareprodukte so geändert wurden, dass sie ein Nicht-Verizon-Netzwerk verwenden können. Die Hauptsoftware und die vorinstallierten Apps sind jedoch technisch immer noch die von Verizon. Da jedes Netzwerk seine eigene Art hat, mit seinem eigenen System zu kommunizieren, glauben wir, dass die Programmierung von Verizon nicht mit dem System Ihres Netzbetreibers kompatibel ist. Dies kann der Grund sein, warum Sie diese Meldung erhalten, wenn Sie einen bestimmten Code wählen.

Erwägen Sie als mögliche Problemumgehung die Verwendung einer anderen Telefon-App. Es gibt viele kostenlose Apps im Play Store, mit denen Sie anrufen können. Versuchen Sie es mit einer von ihnen, um zu sehen, ob dadurch die von Verizons Telefon-App festgelegte Einschränkung umgangen wird.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie leider nichts mehr tun.

Problem 9: Galaxy Note 5-Tonbenachrichtigungen und Klingeltöne funktionieren nach dem Nougat-Update nicht ordnungsgemäß

Seit dem Nougat-Update ist der Ton intermittierend. Keine Klingeltöne, keine Benachrichtigungstöne, keine Alarme, kein Ton. Durch einen Neustart des Telefons wird der Ton vorübergehend wiederhergestellt. Ich muss normalerweise mehrmals am Tag neu starten. Ich habe den technischen Support von Verizon zweimal angerufen und einen lokalen Laden ohne Hilfe besucht. Das gleiche Problem wurde von mehreren anderen berichtet. Bis jetzt wurde kein Fix gefunden. Werksreset funktioniert nicht. - Bettywright234

Lösung: Hallo Bettywright234. Wenn Sie bereits das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versucht haben, wird das Problem entweder durch eine fehlerhafte Drittanbieter-App oder durch eine schlechte, ineffiziente Firmware-Codierung verursacht.

Um zu sehen, ob es sich um eine App eines Drittanbieters handelt, löschen Sie das Telefon noch einmal mit dem Werksreset und überprüfen Sie, wie Benachrichtigungen und Klingeltöne funktionieren, wenn keine Drittanbieter-Apps installiert sind. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt und keine Apps installiert sind, ist dies ein Problem des Betriebssystems. Sie müssen das Problem dem Firmware-Entwickler - Verizon - melden.