Fotos werden verzerrt, wenn sie an die Galaxy Note 5-Messaging-App gesendet werden (anderes Problem)

Willkommen in einem anderen Beitrag, der einige Probleme mit # GalaxyNote5 anspricht. Dieses Material bringt Ihnen 6 weitere Ausgaben für die letzten Tage. Seit dem letzten Jahr haben wir Hunderte weiterer Probleme mit Note 5 behandelt. Daher empfehlen wir Ihnen, dass Sie die Seite mit der Problembehandlung für Note 5 besuchen, wenn Sie in diesem Beitrag keine Lösung finden können.

Im Folgenden sind die Probleme aufgeführt, die in diesem Beitrag behandelt werden:

  1. Ein Teil des Bildschirms von Galaxy Note 5 funktioniert nicht
  2. Fotos werden verzerrt, wenn sie an die Galaxy Note 5-Messaging-App gesendet werden Textnachrichten werden in Galaxy Note 5 nicht richtig sortiert
  3. Lösung für Galaxy Note 5, bei der in der unteren linken Ecke „x“ angezeigt wird
  4. Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten
  5. Galaxy Note 5 - schwerwiegende Verzögerungen und Probleme beim Absturz von Apps
  6. Unlocked Galaxy Note 5 hat einen schlechten Signalempfang von Rogers

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Ein Teil des Galaxy Note 5-Bildschirms funktioniert nicht

Mein Touchscreen funktioniert nicht auf der linken Seite meines Telefons. Ich kann nicht '1 2 q a' eingeben und die Feststelltaste der Tastatur verwenden, ohne den Stift zu verwenden. Dies funktioniert nur nicht von der Mitte nach unten oder vom linken Tastaturbereich. Der Bildschirm funktioniert jedoch perfekt, wenn ich mich auf dem Sperrbildschirm befinde. Das bringt mich zu der Annahme, dass dies kein Hardwareproblem ist. Ihre Hilfe wäre sehr dankbar. PS: Dies ist kein Netzbetreiber. - Rao

Lösung: Hallo Rao. Um zu überprüfen, ob alle Bereiche Ihres Touchscreens funktionieren, rufen Sie das Servicemenü auf, indem Sie „* # 0 * #“ (ohne Anführungszeichen) wählen. Wenn Sie sich im Servicemenü befinden, suchen Sie nach dem Feld „Touch“ und tippen Sie darauf. In dem sich öffnenden Bildschirm können Sie prüfen, ob der Touchscreen einen Teil enthält, der nicht auf Ihre Berührung reagiert. Wenn Sie eine durchgängige Linie erhalten, ist dies eine Bestätigung dafür, dass Ihr Touchscreen einwandfrei funktioniert.

Wischen Sie zunächst die Cache-Partition ab, um das Problem zu beheben, das Sie im normalen Modus haben. Hier ist wie:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Überprüfen Sie nach dem Löschen der Cache-Partition erneut, ob das Problem vorliegt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, wird der Note 5 im abgesicherten Modus gestartet. Dies zeigt an, dass eine Drittanbieter-App fehlerhaft ist, was zu einem Konflikt mit einigen Apps oder Betriebssystemen führt. Wenn das Problem nicht auftritt, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu booten:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  • Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  • Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
  • Denken Sie daran, dass Sie im abgesicherten Modus nicht feststellen können, welche Ihrer Apps problematisch ist. Sie müssen die Apps nacheinander deinstallieren und beobachten, ob das Problem weiterhin besteht, um den Täter zu identifizieren.

Sollte sich das Problem auch dann zeigen, wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, sollte Ihr letzter Ausweg ein Master-Reset sein. Anweisungen dazu finden Sie in den folgenden Schritten.

Problem Nr. 2: Fotos werden verzerrt, wenn sie an die Galaxy Note 5-Messaging-App gesendet werden Textnachrichten werden in Galaxy Note 5 nicht richtig sortiert

Wenn ich Bilder an meine Freunde schicke und sie sie erhalten, sieht es so aus, als ob das Bild in zwei Hälften geschnitten und in einem ungeraden Winkel zusammengefügt wurde oder das Bild farblich umgekehrt ist.

Wenn Sie jemandem eine SMS senden, wird die Nachricht gestartet, und wenn sie antworten, wird sie immer vor meiner Nachricht und nicht nach meiner Nachricht zurückgegeben. - Darlene

Lösung: Hallo Darlene. Das Telefon hat möglicherweise ein Problem mit der von Ihnen verwendeten Messaging-App. Löschen Sie zur Überprüfung den Cache und die Daten der genannten App und replizieren Sie das Problem erneut. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Cache und die Daten zu löschen:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort finden Sie Ihre Messaging-App und tippen Sie darauf.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn Sie den Cache und die Daten der Messaging-App nicht löschen können, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Hier ist wie:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Diese beiden Verfahren würden sich mit den beiden Anliegen befassen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Uhrzeit und Datum des Geräts nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen richtig eingestellt haben. Dies gibt der Messaging-App die richtige Uhrzeit und das richtige Datum, um die eingehenden Nachrichten zu sortieren.

Problem 3: Problem mit der Lösung für Galaxy Note 5, bei dem in der linken unteren Ecke „x“ angezeigt wird

Ich möchte mich bei Ihnen bedanken. Heute ging meine Note 5 auf den schwarzen Bildschirm mit einem kleinen weißen „x“ in der unteren linken Ecke und ich hatte keine Ahnung, was ich tun sollte. Ich habe das Problem gegoogelt und bin zu Ihrer Webseite gekommen. Ich habe einen Neustart durchgeführt, indem ich 15 Sekunden lang die Ein- / Aus-Taste gedrückt gehalten habe. Jetzt funktioniert mein Telefon einwandfrei. Vielen Dank. - Kirk

Lösung: Hallo Kirk. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass unsere Lösung funktioniert hat.

Problem 4: Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten

Hallo! Mein Name ist Taylor und ich habe Ihre Beiträge in der Mitte des Zusammenbruchs gefunden, weil ich möglicherweise meine neue Note 5 mit Ziegeln gemauert habe. Ich hoffe, Sie können mir vielleicht sagen, ob es noch Hoffnung gibt.

So bekam ich gestern ein neues Telefon von einem Händler bei eBay. Phone war eine T-Mobile-Store-Demo und wurde nie als persönliches Gerät aktiviert oder verwendet. Als ich es eingeschaltet und mit meinem Netzwerk verbunden habe, wurde es wie verrückt aktualisiert. Ich habe es erfolgreich durch zwei aktualisierte Betriebssysteme (Lollipop und Marshmallow, glaube ich) geschafft, und dann wurde ich gebeten, noch ein weiteres zu starten. Als ich das Update startete, bekam ich das typische "Sie können Ihr Telefon 10 Minuten lang nicht benutzen. Yada Yada." Allerdings wurde es im Update irgendwie aufgehängt. Ich weiß nicht genau, wie viel Zeit vergangen war, weil ich das Update gestartet und dann ein wenig eingeschlafen bin, aber ich bin aufgewacht, um es zu überprüfen, und das Gerät war nur ein schwarzer Bildschirm und konnte nicht eingeschaltet werden. Wir haben das Gerät neu gestartet. Diesmal lief alles wie gewohnt, prozentualer Fortschrittsbalken, dann drehte sich das Zahnrad, während Apps oder etwas formatiert wurden. Dann startet das Telefon neu und alles ist gut. Es blieb die ganze Nacht und aufgeladen, und heute morgen während des Routinebetriebs sperrte ich meinen Bildschirm. Als ich mein Telefon wieder abholte, um nach Nachrichten zu suchen, war es komplett ausgeschaltet und konnte nicht wieder eingeschaltet werden. Ich habe bei Google eine Lösung gesucht. Ich habe alle Optionen zum Zurücksetzen und Hochfahren im abgesicherten Modus (Wiederherstellungsmodus) ausprobiert, um Daten zu löschen und neu zu beginnen, aber mein Telefon reagiert nicht mehr. Wenn ich es an den Computer anschließe, wird es überhaupt nicht erkannt, und es wird auch nicht angezeigt, dass es geladen wird.

Ich habe schon einen Termin bei einer Tech-Werkstatt, aber ich habe mich gefragt, was Ihre Meinung ist. Es scheint, dass es während des Updates unterbrochen wurde. Es zeigte nur den kleinen Androiden mit dem blauen sich drehenden Ball, aber keinen Prozentbar. Ist mein Telefon hoffnungslos? Vielen Dank für Ihre Zeit und Antwort. - Taylor

Lösung: Hallo Taylor. Zu Demo-Handys können wir wirklich nicht viel sagen, da wir uns nicht sicher sind, welche Unterschiede sie mit den normalen Verbrauchern der Note 5 haben. Die allgemeine Regel bei der Fehlerbehebung bei dieser Art von Problem ist jedoch, dass, wenn das Telefon beim Ausprobieren verschiedener Hardware-Tastenkombinationen völlig nicht reagiert, eine Hardware-Fehlfunktion wahrscheinlicher die Ursache ist. Wenn nach dem Versuch des abgesicherten Modus, des Odin-Modus oder des Wiederherstellungsmodus nichts passiert, können Sie davon ausgehen, dass ein Problem in der Hardwareabteilung vorliegt.

Wir empfehlen, die Reparatur wie geplant durchzuführen, damit die Hardware detailliert überprüft werden kann.

Problem Nr. 5: Galaxy Note 5: Schwerwiegende Verzögerungen und Probleme beim Absturz von Apps

Hallo Kumpel. Ich habe Ihre Seite online über die Galaxy Note 5-Probleme gelesen und frage mich, ob Sie mir helfen können. Vor ein paar Tagen begann meine Note wie verrückt zu starten, Apps zu öffnen (bis zu 40 Sekunden Wartezeit) und stürzte gelegentlich nach einer Verzögerung ab.

Jetzt ist alles verzögert und gefroren, von der Öffnung von Apps bis zum Beantworten von Anrufen.

Nach dem Versuch, eine App wie "Internet Explorer reagiert nicht", "Die Kamera funktioniert nicht mehr" und heute "Die System-Benutzeroberfläche funktioniert nicht mehr."

Auch das Telefon wurde ständig zurückgesetzt, wenn ich versuche, Apps zu öffnen.

Ich habe die Partition gelöscht und die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und es wurde nichts unternommen, um das Problem zu lösen.

Hoffentlich haben Sie einige Ideen, was das Problem ist und wie Sie es beheben können. Vielen Dank. - Matt

Lösung: Hallo Matt. Wir gehen davon aus, dass Sie die offizielle Software nicht geändert haben, bevor dieses Problem auftrat. Abstürze und Leistungsprobleme sind einige der häufigsten Probleme, die sich nach erfolglosen oder sogar inoffiziellen, inoffiziellen Softwareänderungen ergeben. Wir reden hier über das Rooten und Blinken. Wenn Sie einen dieser Schritte ausgeführt haben, gehen wir davon aus, dass Sie kein durchschnittlicher Android-Benutzer sind und wissen müssen, dass Probleme auftreten könnten, nachdem er ausgeführt wurde. Sie müssen selbst nach Lösungen suchen, indem Sie den Entwickler der von Ihnen verwendeten Software beauftragen oder andere Foren besuchen, die sich mit Problemen im Zusammenhang mit Wurzeln und Flashing befassen, wie dem XDA Developers Forum.

Zweitens sollten Sie wissen, dass langsame Leistung oder Probleme beim Absturz von Apps Symptome von Hardwareproblemen sein können. Wir kennen nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts (und Sie haben keines erwähnt), daher gehen wir davon aus, dass es niemals physisch beschädigt wurde oder Wasser gesehen wurde. In diesem Fall sollten die Probleme durch einen Werksreset behoben worden sein. Dass nach einem Factory-Reset nichts passiert, bedeutet nur zwei Dinge:

  1. Entweder Sie haben nach einem Werksreset einfach inkompatible Apps installiert, oder
  2. dass ein unbekanntes Hardwareproblem verantwortlich ist.

Um dies zu überprüfen, führen Sie einen weiteren Reset durch, und beobachten Sie das Telefon 24 Stunden lang. Stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Zeitraum nichts (Apps oder Updates) installieren. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, suchen Sie nach einer Möglichkeit, die Hardware überprüfen zu lassen oder das Telefon zu ersetzen.

Problem 6: Unlocked Galaxy Note 5 hat einen schlechten Signalempfang von Rogers

  1. Ich wohne in Ontario, habe eine Note 5 freigeschaltet und mein Carrier ist Rogers. Ich glaube, ich habe mit diesem Gerät absolut alles versucht. Die Signalstärke ist schrecklich. Das Telefon meldet entweder nur 60-80% der Zeit keinen Dienst oder nur Notrufe.

-Ich habe das Telefon unter Garantie zurückgeschickt

-Ich habe die SIM-Karte zweimal ersetzt

-Ich habe das Telefon viele Male auf "Herstellereinstellungen" zurückgesetzt

-Ich habe sogar die SIM-Karte an einen Bell-Benutzer gewechselt (Signalstärke verbessert)

-Mein Hinweis 2 Signalstärke ist in Ordnung

-und mein nächster Schritt ist es an die Wand zu werfen

Bitte helfen Sie mir oder sagen Sie mir einfach, dass dieses Telefon auf Rogers in Ontario nicht funktioniert, also kann ich einfach weitermachen. Haha (es ist wirklich nicht lustig).

Wenn Sie KEINE anderen Informationen von mir benötigen, zögern Sie bitte nicht, nachzufragen.

Vielen Dank für Ihre Zeit! - Chris

Lösung: Hallo Chris. Nicht alle Telefone sind gleich aufgebaut und es besteht immer die Möglichkeit, dass ein Benutzer unter Hunderttausenden eine schlechte Einheit erhält (oder im Fall von Anmerkung 7 möglicherweise jeder). Es ist nicht unmöglich zu sagen, dass Ihr Note 5 möglicherweise Probleme mit dem drahtlosen Funkgerät hat (vorausgesetzt, Ihr Standort verfügt über eine gute Signalabdeckung von Rogers). Ein solches Problem kann durch einen fehlerhaften physischen Chip oder eine schlecht codierte Modem-Firmware (Basisband) verursacht werden. Normalerweise wird die Basisband-Version eines Telefons (ein separater Code vom Betriebssystem) zusammen mit Android-Updates gebündelt. Um sicherzustellen, dass auf Ihrem Telefon die aktualisierte Basisbandversion installiert ist, versuchen Sie, diese über Smart Switch auf Ihrem Computer zu aktualisieren. Wenn sich daran nichts ändert, sollten Sie das Gerät ersetzen lassen. Wieder müssen Sie verlangen, dass es ersetzt wird, anstatt es zu reparieren.

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