Das #Samsung #Galaxy # S9 ist das neueste Flaggschiff des südkoreanischen Unternehmens, das im Design dem S8 ähnelt, jedoch aktualisierte Hardwarekomponenten verwendet. Die wichtigste Änderung an diesem Gerät ist, dass jetzt der neueste Prozessor Snapdragon 845 / Exynos 9810 in Kombination mit 4 GB RAM verwendet wird, sodass das Telefon mehrere Apps problemlos ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir das Samsung Galaxy S9 nach einem Software-Update-Problem und anderen damit zusammenhängenden Problemen in Angriff nehmen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
S9 bleibt nach der Software-Aktualisierung im Samsung-Bildschirm hängen
Problem: Also, mein Problem ist, dass ich versehentlich den Knopf gedrückt habe, um die Software zu aktualisieren, obwohl ich es nicht wollte. Nach 5-6 Stunden lässt sich das Telefon nicht einschalten. Es sagt nur Samsung. Ich habe versucht, es wieder einzuschalten, und es ist mir gelungen, aber auch danach ist es nur auf diesem Bildschirm, wenn es eingeschaltet wird und samsung sagt. Gibt es möglicherweise eine Möglichkeit, um es zum Laufen zu bringen, oder ändert es sich nur, wenn es zur Reparatur geschickt wird?
Lösung: Es gibt Fälle, in denen das Telefon nach einem Software-Update im Samsung-Logo hängen bleibt. Dies wird normalerweise durch einen Software-Fehler verursacht, der leicht behoben werden kann, indem die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung befolgt werden. Wenn das Problem weiterhin auftritt, nachdem Sie einen Schritt ausgeführt haben, fahren Sie mit dem nächsten fort.
- Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons, falls Sie eine installiert haben.
- Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn Sie auf diesen Modus zugreifen können, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und führen Sie dann einen Werksreset durch. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
S9 bleibt in der Reboot-Schleife stecken
Problem: Hallo Chad, ich habe Ihren Artikel über die S9 gelesen und bin den Anweisungen zum Beheben der Endlosschleife gefolgt. Bei keiner Kombination kann ich auf Factory Reset zugreifen (es wird nie angezeigt), stattdessen bekomme ich zunächst einen eingeschränkten Optionsbildschirm. Wenn ich die zweite Runde mache, haben Sie vorgeschlagen, einen No-Command-Bildschirm zu erhalten. Sowohl meine Frau als auch ich haben S9, aber nur sie hat dieses Problem. Gerne schicke ich Ihnen Screenshots, wenn Sie es für sinnvoll halten. Ich hatte einmal ein ähnliches Problem mit einem Samsung-Tablet und musste es selbst öffnen, den Akku abklemmen und wieder anschließen, und ich konnte es wieder zum Leben erwecken. Ich möchte das lieber nicht mehr selbst machen. Was sind deine Gedanken? Kann ein Telefon wirklich so sterben?
Lösung: Im Moment laden Sie das Telefon am besten mit dem Ladegerät für mindestens 20 Minuten auf. Sobald das Telefon ausreichend aufgeladen ist, entfernen Sie die microSD-Karte (falls in Ihrem Telefon eine solche installiert ist), und starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus.
Im Wiederherstellungsmodus booten
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, um das Galaxy S9 auszuschalten.
- Halten Sie nach dem Ausschalten des Telefons die Bixby-Taste (rechts unter den Lautstärketasten), Lauter und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Sie werden einen blauen Bildschirm sehen (es ist nicht der Tod!), Auf dem steht: "Installation des Systemupdates", gefolgt von "Kein Befehl".
- Nach ungefähr 20 bis 30 Sekunden zeigt Ihr Samsung Galaxy S9 oder S9 + das Wiederherstellungsmenü an.
Von hier aus müssen Sie einen Werksreset durchführen. Beachten Sie, dass durch dieses Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
S9-Bildschirm ist schwarz, aber das Telefon funktioniert
Problem: Hallo, ich bin als Galaxie S9 gekommen und weiß nicht viel über den vorherigen Zustand, aber jetzt gibt es einige Probleme. Der erste ist, dass sich der Bildschirm nicht einschaltet oder gar flackert. Versuchte alle Tastenkombinationen, aber kein Glück. Es schaltet sich ein und ich kann den Kameraton hören, wenn ich die Taste vol drücke. Knopf runter aber das ist alles. Computer erkennt Telefon, aber es ist gesperrt. Bildschirm und Glas sind intakt, da sie sich näht. Es gibt wenige Kratzer am Gehäuse, aber nichts Dramatisches und vom Bildschirm entfernt. Ist es möglich, dass das Display einfach tot ist und es keine andere Lösung gibt, als es zu ersetzen? Danke im Voraus
Lösung: Es scheint, dass das Display des Telefons beschädigt ist. Sie können dies weiter überprüfen, indem Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn die Anzeige in diesem Modus funktioniert, kann das Problem nur durch eine Softwarestörung verursacht werden. In diesem Modus müssen Sie dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Wenn der Bildschirm auch im Wiederherstellungsmodus schwarz bleibt, schlage ich vor, dass Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es reparieren lassen.
S9 willkürlich ausgeschaltet werden
Problem: Ich bin in Spanien unterwegs, also habe ich mein Handy in den letzten 2 Wochen abgeschaltet. Ich benutze WLAN, wann immer es verfügbar ist. Ich habe ein Samsung Galaxy S9, das nach etwa 3 Minuten Nichtbenutzung ständig heruntergefahren wird, wobei ich jedes Mal einen Neustart durchführen muss, wenn ich es einschalten muss. Gibt es eine Idee, was ich tun kann, um zu verhindern, dass es vollständig heruntergefahren wird, wenn ich einen Neustart durchführen muss?
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist das Sichern Ihrer Telefondaten und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn Ihr Telefon über eine microSD-Karte verfügt, schlage ich vor, dass Sie sie entfernen. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps in Ihrem Telefon. Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht worden sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
