Samsung Galaxy J5 Touchscreen reagiert nicht auf Probleme und andere verwandte Probleme

Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # J5 gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Heute werden wir uns mit dem Touchscreen des Galaxy J5 befassen, der nicht auf ein Problem und andere verwandte Probleme reagiert. In diesem Fall geschieht Folgendes: Wenn Sie den Bildschirm berühren, um eine App zu öffnen oder zu den Telefoneinstellungen zu gelangen, erfolgt keine Antwort vom Gerät. Wir werden uns dieses spezielle Thema sowie andere Probleme ansehen, die uns auf den Weg gebracht wurden.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy J5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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J5-Touchscreen reagiert nicht

Problem: Der Touchscreen meines Handys funktioniert sporadisch. Entweder reagiert es nicht auf Berührungen, oder es wirkt, als würde man an einem anderen Ort anfassen, oder es „denkt“, dass ich irgendwo berührte, wenn ich den Bildschirm überhaupt nicht berührte. Normalerweise kann ich es wieder zum Laufen bringen, wenn ich den Bildschirm ausschalte und dann gegen mein Bein oder etwas drücke. Wenn es durcheinander gerät, ähnelt es den Symptomen eines Wassertropfens auf dem Bildschirm. Ich habe Soft-Reset ausgeführt, habe aber noch keinen Werksreset durchgeführt, obwohl ich glaube, dass dies ein Hardwareproblem ist, da ich es schlagen muss um es wieder richtig zu machen. Alle Tasten funktionieren auf jeden Fall, nur die Touchscreen-Probleme.

Lösung: Ist in Ihrem Telefon ein Bildschirmschutz installiert? Wenn dies der Fall ist, kann dies manchmal dazu führen, dass der Touchscreen aktiviert wird. Entfernen Sie die Bildschirmschutzfolie, wenn in Ihrem Telefon eine solche installiert ist.

Ein weiterer möglicher Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist ein Software-Fehler. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie die Daten Ihres Telefons sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Problem mit einer Komponente des Telefons. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, dies zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.

J5 schaltet bei 40% Akkulaufzeit ab

Problem: Mein Telefon fror anfangs manchmal ein, sein Akku ist schnell erschöpft (ich lasse nur etwa 6 Apps im Hintergrund laufen), schalte 40% des Akkus aus und schalte sofort aus. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass ich eine geschwollene Batterie hatte. Der Akku wurde vor einigen Tagen gewechselt und schaltet immer noch um 40 oder 30% ab. Ich bemerkte auch, dass ich, wenn ich meine Datenverbindung für die Nacht ausschalte, sie am nächsten Morgen mit einigen Aktivitäten registriert finde.

Lösung: Was Sie jetzt tun möchten, ist zu prüfen, ob eine Softwarestörung dieses Problem verursacht. Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist es möglich, dass dies durch einen fehlerhaften Power-IC verursacht wurde. Ich empfehle Ihnen, Ihr Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.

J5-Bildschirm leuchtet nur teilweise auf

Problem: Hallo dort. Mein Mann hatte Samsung J5 im Overall, muss bei der Arbeit an der Decke Druck darauf ausgeübt haben und der Bildschirm leuchtet jetzt nur noch teilweise oben und ist nicht allzu klar. Ich habe Soft-Reset versucht, machte aber keinen Unterschied. Es wurde auch versucht, den Wiederherstellungsmodus zu aktivieren und die Beleuchtung oben zu unterscheiden, aber es ist schwer zu lesen, was es sagt. Pixelated usw. Ich habe ein Foto des Bildschirms, wenn Sie es benötigen. Es wäre fantastisch, wenn wir das Telefon erneut verwenden könnten, da sein früherer J5 genau das gleiche war, aber ungefähr 3-4 Monate, nachdem er ihn fallen gelassen hatte. Es hatte einen sehr feinen Riss im Bildschirm (konnte es mit dem Fingernagel nicht wirklich fühlen) und funktionierte mehrere Monate, bevor es zu demselben Bildschirmproblem kam. Beide waren in einem stoßfesten Gehäuse, aber ein identisches Bildschirmproblem. Vielen Dank und freuen uns auf Anregungen.

Lösung: Da das Problem auch auftritt, wenn Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten, kann dies bedeuten, dass die Anzeige physisch beschädigt wurde. Sie können weiterhin versuchen, ein Werksreset durchzuführen, um zu prüfen, ob ein Software-Fehler das Problem verursacht. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellt haben. Falls das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch auftritt, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.

J5 erkennt keine microSD-Karte

Problem: Das Telefon scheint die 16-GB-SD-Karte nicht zu bestätigen. Versuchte Formatierungskarte und hat nicht funktioniert. Es gibt nur 5 Fotos auf dem Telefon und nicht viele Apps sind nicht sehr groß, aber es heißt immer noch, dass kein Speicherplatz Fotos davon senden kann.

Lösung: Setzen Sie eine andere microSD-Karte in Ihr Telefon ein und prüfen Sie, ob sie gelesen wird. Wenn nicht, prüfen Sie, ob diese Karte von einem anderen Gerät gelesen wird. Wenn die Karte von einem anderen Gerät gelesen werden kann, liegt das Problem möglicherweise am Telefon selbst. Sie sollten den microSD-Kartensteckplatz des Telefons in einem Servicecenter überprüfen lassen, da dieser Steckplatz möglicherweise fehlerhaft ist.

J5-Apps werden nicht geöffnet

Problem: Gestern Abend hatte ich ein Problem mit meiner Galerie, die nicht geöffnet wurde, und ich habe heute Morgen erfahren, dass mein Google-Spiel auch nicht geöffnet werden kann. Ich erhalte keine Fehlermeldung. Es blinkt einfach auf und kehrt automatisch zu meinem Startbildschirm zurück. Ich habe versucht, die Software auf meinem Telefon zu aktualisieren. Telefon ausschalten und wieder einschalten. Neustart meines Telefons Versucht, den Flugzeugmodus ein- und auszuschalten. War sowohl in mobilen als auch in WLAN-Verbindungen. Es wurde versucht, Daten und Cache zu löschen. Stellen Sie sicher, dass die Apps eine Berechtigung für Kalender und Standort haben. Dies ist das erste Mal, dass ich auf dieses Problem gestoßen bin. Ich möchte viel lieber nicht alle meine Daten und Bilder mit einem Werksreset löschen, wenn dies vermieden werden kann. Heute Morgen habe ich auch bemerkt, dass diese App versucht, meine Facebook-App zu aktualisieren, kann jedoch nicht starten, bevor sie auch geschlossen wird.

Lösung: Für dieses spezielle Problem sollten Sie versuchen, die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie die Daten Ihres Telefons sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.

J5-Apps werden ständig aktualisiert

Problem: Bei der Verwendung von Apps wie Facebook Tumblr und Google Search wird die App ständig aktualisiert, wodurch ich wieder oben auf der Seite angezeigt wird. Auch wenn ich den Bildschirm ausschalte, schaltet sich der Bildschirm wieder auf den Sperrbildschirm um und schaltet sich nach etwa 10 Sekunden wieder aus. Danach wird er sofort wiederholt. Durch Soft-Reset und das Löschen der letzten Apps wird dies nicht verhindert. Irgendwelche Gedanken? Vielen Dank.

Lösung: Am besten sichern Sie in diesem Fall Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Wenn in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie diese ebenfalls. Versuchen Sie zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.

J5 kann nicht aufgeladen werden

Problem: Ich habe ein Problem, während ich versuche, mein Samsung J5 aufzuladen. Ich bekomme die Fehlermeldung "Laden nicht möglich, vergewissern Sie sich, dass Sie einen Samsung-kompatiblen Akku verwenden", obwohl ich denselben Akku verwende. Ich habe dieses Telefon letzten Juni gekauft, obwohl es jetzt nicht mehr unter die Garantie fällt.

Lösung: Was Sie jetzt tun möchten, ist, zunächst den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft zu reinigen, da Schmutz oder Ablagerungen, die in diesem Anschluss stecken, dieses Problem verursachen können. Sie sollten auch ein anderes Ladekabel und ein anderes Ladegerät verwenden, um das Telefon aufzuladen, um Probleme mit dem Ladegerät zu vermeiden.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie, eine neue Batterie zu erhalten.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.

J5 konnte den Videofehler nicht abspielen

Problem: Ich habe einige Videos (mp4) auf einer SanDisk Ultra Plus 32GB gespeichert. Wenn ich versuche, einige der Videodateien abzuspielen, wird die Fehlermeldung angehalten. Die Videowiedergabe ist fehlgeschlagen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Ich habe versucht, die Dateien auf meinen iMAc zu übertragen, aber die Übertragung wird so lange fehlschlagen. Ich stoppte das anstößige Video im Videoplayer des J5 und spulte am Absturzpunkt vor und das Video läuft normal weiter. Ist das ein fehlerhafter Block und wie kann ich die Dateien auf den Mac übertragen und eventuell rund um die Störung bearbeiten?

Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Videodatei beschädigt ist oder ein Teil der Datei in einem beschädigten Sektor der microSD-Karte gespeichert ist. Sie können versuchen, eine andere Videoplayer-App auf Ihr Telefon herunterzuladen, und dann prüfen, ob die Videodatei vollständig abgespielt werden kann. Wenn nicht, können Sie versuchen, die Datei per E-Mail an sich selbst zu senden. Öffnen Sie dann den Anhang mit Ihrem iMac. Dies ist nur möglich, wenn die Dateigröße des Videos die Anhangsbeschränkung der von Ihnen verwendeten E-Mail nicht überschreitet. Sie können auch versuchen, die Videodatei mit der Cloud zu synchronisieren und sie auf Ihren iMac herunterzuladen.

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