Das #Samsung #Galaxy # J7 ist ein erschwingliches Android-Smartphone, das mehr Funktionen bietet als die anderen Budgetangebote des Unternehmens. Dieses Modell verfügt über ein großes 5, 5-Zoll-Super-AMOLED-Display (für die 2017er-Variante), wodurch es sich ideal für Verbraucher eignet, die Multimedia unterwegs genießen möchten. Zu den anderen Funktionen dieses Telefons gehören ein Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 3 GB RAM, eine Autofokus-Kamera mit 13 MP f / 1, 7 und ein 3600-mAh-Akku, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das beim Bootscreen-Problem festsitzende Galaxy J7 und andere verwandte Probleme angehen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
J7 bleibt beim Bootscreen hängen
Problem: Wenn wir das J7 Samsung-Telefon aufladen und versuchen, es zu starten, sieht es so aus, als würde es gestartet, stoppt aber auf dem 4G Lite-Bildschirm und bewegt sich nicht von diesem Bildschirm. Bitte beraten. Vielen Dank
Lösung: Dieses Problem wird höchstwahrscheinlich durch einige Softwarefehler verursacht, die durch Ausführen der unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden können.
- Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons, falls Sie eine installiert haben.
- Schließen Sie das Telefon an ein Ladegerät an, und laden Sie es mindestens 20 Minuten lang auf.
- Wenn Ihr Telefon über einen austauschbaren Akku verfügt, nehmen Sie ihn zuerst aus dem Telefon heraus. Halten Sie den Ein- / Ausschalter mindestens eine Minute lang gedrückt. Legen Sie den Akku erneut ein und schalten Sie ihn ein. Wenn Ihr Telefon über einen nicht für den Benutzer austauschbaren Akku verfügt, müssen Sie die Ein- und Ausschalttaste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten. Ihr Telefon sollte danach neu gestartet werden.
- Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition.
- Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus und führen Sie dann einen Werksreset durch. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, wurde dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
J7 Google Maps-Sprachnavigation funktioniert nicht über Bluetooth
Problem: Ich habe ein Samsung J7 mit Android Version 7.0. Ich verwende Google Maps mit Version 9.67.1. Ich versuche, die Bluetooth-Verbindung mit einigen Lautsprechern in meinem Motorradhelm zu verwenden. Ich kann ein Paar verbinden und eine Verbindung zu den Lautsprechern herstellen, ich kann jedoch keine Google Maps hören. Ich ging zu Einstellungen> Bluetooth> Gepaarte Geräte und sehe mein Motorrad-Headset (Scala Q2). Ich drücke auf das Einstellungssymbol rechts neben dem Scala-Gerät und sehe nur die Option "Für Audio anrufen" als Option. Ich kann mein Telefon an den Lautsprechern hören, und es funktioniert nur für Anruf-Audio. Wenn ich den anderen Bluetooth-Lautsprecher auswähle, der als gepaartes Gerät aufgeführt ist (er ist nicht eingeschaltet, da er in meinem Truck verbleibt), sehe ich als Optionen „Use For - Call Audio AND Media Audio“. Ich möchte "Use For - Call Audio AND Media Audio" für mein Scala Q2-Headset aktivieren, genauso wie ich es auch für meinen anderen Bluetooth-Lautsprecher tun kann. Können Sie mir sagen, wie Sie die Optionen für ein bestimmtes Bluetooth-Gerät ändern, um Medien zu aktivieren? Danke für die Hilfe.
Lösung: Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie zur Bluetooth-Verbindungseinstellung und tippen Sie auf das Zahnradsymbol an der Motorradhelmverbindung. Aktivieren Sie von hier aus die Option Anruf-Audio, deaktivieren Sie Medien-Audio und prüfen Sie die Nachrichten-Audio. Die Sprachnavigation sollte jetzt funktionieren.
J7 Anruf wird getrennt
Problem: Wenn Sie Anrufe tätigen oder empfangen, klingelt das Telefon, der Anruf kann jedoch nicht abgeschlossen werden. Während eines ausgehenden Anrufs kann ich hören, dass die angerufene Nummer klingelt. Sobald der Anruf angenommen wird, wird die Verbindung jedoch plötzlich getrennt. Das Gleiche passiert bei Anrufen. Mein Telefon klingelt, aber wenn ich die Taste drücke, um den Anruf anzunehmen, wird die Verbindung getrennt. Ich kann den Kundendienst nicht einmal über den Kurzwahlcode anrufen.
Lösung: Zunächst müssen Sie die SIM-Karte vom Telefon trennen. Entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie in ein anderes Gerät ein. Überprüfen Sie, ob das gleiche Problem bei diesem anderen Gerät auftritt. Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem durch eine fehlerhafte SIM- oder Netzwerkstörung verursacht werden. Sie müssen sich in dieser Angelegenheit an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.
Wenn das Problem nicht auftritt, wenn die SIM-Karte in ein anderes Gerät eingesetzt wird, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons im Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kann dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente des Telefons verursacht werden. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie dies in einem Servicecenter überprüfen lassen.
J7-Bildschirm reagiert manchmal nicht
Problem: Ich habe also mein J7 Pro. Es war schön und glatt, aber manchmal, wenn ich den Bildschirm oder den Teil des Bildschirms anfasse, auf den ich klicken wollte, werde ich nicht antworten, bis ich mit der anderen Hand darauf klicke. Dann klappt es, aber es klappt wieder mit der gleichen Situation keine Antwort Ich habe es oft geklickt, bis es funktioniert.
Lösung: Ist in Ihrem Telefon ein Bildschirmschutz installiert? Wenn dies der Fall ist, sollten Sie dies entfernen, da dies normalerweise die Empfindlichkeit des Bildschirms beeinträchtigt. Wenn Ihr Telefon nicht über einen Bildschirmschutz verfügt, starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, könnte das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Falls das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann ein Werksreset durchführen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist der Telefon-Digitalisierer möglicherweise bereits fehlerhaft. In diesem Fall sollten Sie das Telefon am besten zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
J7-Speicher ist voll Fehler
Problem: Nach dem Software-Update liest mein Telefon nach einigen Tagen / Wochen meine SD-Karte nicht mehr und zeigt an, dass 15 GB an meinen Telefonspeicher von 16 GB verwendet wurden. Ich habe nicht viele Apps auf meinem Handy installiert. Dann formatierte ich mein Telefon danach, damit der richtige Speicher angezeigt wird. Nach dem Reset war der gesamte Speicher 3 GB, nur wenige Wochen später wurde der Fehler "SIM-Karte einlegen" angezeigt. Ich habe meine SIM-Karte jedoch nicht entfernt. Ich habe sie gerade benutzt, bevor ich den Fehler bekam. Also starte ich mein Handy neu und plötzlich ist ein Fehler aufgetreten, dass mein Speicher fast voll ist und einige Apps entfernt werden sollen. Ich habe nur fb, messenger, ig, 9gag, spotify und 2 Spiele zu dieser Zeit. Ich habe nur 3 Bilder in meiner Galerie, da ich alle meine Dateien auf meinen Laptop übertragen habe. Daher ist mein Speicher auf keinen Fall voll. Bitte helfen
Lösung: Wenn ein Speicher fast vollständig angezeigt wird, auch wenn Sie nicht viele Daten im Telefon gespeichert haben, kann dies durch einen Software-Fehler verursacht werden. In diesem Fall müssen Sie zuerst sicherstellen, dass das Telefon mit dem neuesten Softwareupdate ausgeführt wird. Sobald dies erledigt ist, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie dann einen Werksreset durch. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen nichts in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
J7-Bildschirm reagiert nicht, nachdem er nass geworden ist
Problem: Ich habe mein Handy ins Wasser fallen gelassen, schnell rausgeholt, alles geöffnet und in Reis gelegt. Ich habe 20-30 Minuten gewartet, es hat eine Weile gedauert, bis alles fertig war, aber es versuchte, es zu entsperren, aber der Touchscreen reagiert nicht.
Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass sich noch Feuchtigkeit im Telefon befindet. Sie müssen das Telefon mindestens 48 Stunden lang in eine Tüte Reis legen. Auf diese Weise kann der Reis die Feuchtigkeit effektiv aufnehmen. Prüfen Sie, ob das Problem nach 48 Stunden noch auftritt. Bleibt das Problem bestehen, hat das Telefon einen Wasserschaden erlitten. Sie müssen dies zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
