Das #Samsung #Galaxy # J7 ist ein preisgünstiges Smartphone, das bei Verbrauchern beliebt ist, da es wie ein Premiumgerät aussieht, aber nicht so teuer wie eines ist. Die 2017-Version dieses Telefons verfügt über ein 5, 5-Zoll-Super AMOLED-Display auf einem Aluminium-Unibody. Es verwendet außerdem einen Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 3 GB RAM, um eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten. Die 13 MP f / 1.7-Kamera ist überhaupt nicht schlecht, denn sie ermöglicht großartige Fotos bei schlechten Lichtverhältnissen. Der 3600 mAh-Akku sorgt für eine längere Nutzungsdauer zwischen den Ladevorgängen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir uns mit dem Galaxy J7 befassen, das zufällige Probleme und andere verwandte Probleme deaktiviert.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J7 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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J7 schaltet sich zufällig aus
Problem: Mein Telefon schaltet sich plötzlich ohne besonderen Grund aus, wobei der Batterieprozentsatz 45% beträgt. Es schaltet sich nur ein, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist. Sobald das Ladegerät angeschlossen ist, ist der Akku zwar zu 45% aufgeladen, es zeigt jedoch einen abnormalen Anstieg von bis zu 20%. bitte geben Sie so schnell wie möglich eine Lösung an, sonst muss ich mich beim Verbrauchergericht melden.
Lösung: In diesem speziellen Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob das Problem auf einen Software-Fehler zurückzuführen ist. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Eine fehlerhafte microSD-Karte kann normalerweise zu diesem Problem führen, da das Telefon nur schwer auf die darin gespeicherten Daten zugreifen kann. Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons, falls Sie eine installiert haben, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Telefon in diesem Modus arbeitet, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es überprüfen lassen.
J7 kann mobile Daten nicht aktivieren
Problem: Ich kaufe kürzlich ein J7 AT & T und bemerkte, dass das Symbol für mobile Daten nicht vorhanden war. Auch wenn ich die Einstellungen für die Daten einchecke, konnte ich keinen Weg finden, sie zu aktivieren oder nicht. Und auch wenn das Telefon mir mitteilt, dass die Daten eingeschaltet sind, überprüfe ich und finde es unmöglich, Internet oder sonstiges zu haben. Dann kommt dieses Problem vom Handy selbst oder ist es ein anderes Problem. Bitte beantworte meine Fragen und übrigens entschuldige mein unhöfliches Englisch (ich spreche Französisch)
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu prüfen, ob das Problem auch auftritt, wenn das Telefon im abgesicherten Modus gestartet wird. Ist dies nicht der Fall, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Falls das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.
J7 Zugriff auf den Application Manager
Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy J7. Meine Arbeit ermöglicht es mir, die App von Workday zu installieren. Dadurch kann ich auf meinem Mobiltelefon ein- und ausschalten. Das einzige Problem ist, dass es mir meistens nicht möglich ist, irgendetwas zu tun, und ich erhalte die Fehlermeldung "Verbindung nicht vertrauenswürdig". Die IT-Abteilung gab mir die folgenden Anweisungen:
Für Samsung-Geräte:
- Lassen Sie den Benutzer zu Einstellungen - Anwendungen - Anwendungsmanager - Android System WebView gehen.
- Auf dieser Seite sollte der Benutzer klicken, um die App zu aktualisieren.
Ich kann meinen "Anwendungsmanager" nicht finden. Kannst du mir bitte helfen? Vielen Dank
Lösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf den Anwendungsmanager Ihres Telefons zuzugreifen.
Wenn Ihr Telefon auf Nougat läuft
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menü> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
Wenn Ihr Telefon auf Marshmallow läuft
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf MEHR> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
J7 friert beim Startbildschirm ein
Problem: Mein J7 funktionierte plötzlich nicht mehr. Es wird eingeschaltet, bleibt jedoch auf dem Startbildschirm stehen. Das LED-Licht blinkt und das war's. Sonst passiert nichts. Ich habe 10 Sekunden lang versucht, die Einschalt- und Lautstärketasten zu drücken, aber es funktioniert nicht. Ich habe auch die Batterie herausgenommen und den Netzschalter eine Minute lang gedrückt gehalten, aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe 2 Originalakkus, also habe ich den anderen probiert und das Telefon bleibt hängen. Ich habe trotzdem ein neues Telefon bestellt, kann aber den Smart-Switch nicht verwenden und könnte möglicherweise alle meine Dateien im Telefon verlieren. Bitte beraten.
Lösung: Ist in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es zu entfernen, da es das Problem verursachen könnte.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung sicher ausgeführt werden, da Ihre Telefondaten dadurch nicht gelöscht werden.
- Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Wenn das Telefon in diesem Modus gestartet wird, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Sie können auch Ihre Telefondaten sichern, wenn Ihr Telefon in diesem Modus startet.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
J7 steckt im Boot-Logo
Problem: Hallo, vielen Dank für alle Tipps auf der Website. Leider habe ich alle Tipps ausprobiert und keiner hat funktioniert. Ich habe mit den Betriebssystem-Updates auf dem Laufenden gehalten, bin aber nicht sicher, ob aktuell eine neuere Version läuft. Das Telefon erstarrte, als ich versuchte, ein Gespräch zu beenden (ich war zur Voicemail umgeleitet worden und wollte keine Nachricht hinterlassen, also versuchte ich, die Taste zum Beenden des Anrufs zu drücken, aber es passierte nichts. Ich zog die hintere Abdeckung ab und entfernte mich.) die Batterie, dann wieder eingesetzt. Seitdem bekomme ich mit jedem der Tipps, die ich ausprobiert habe, dasselbe Ergebnis: Er läuft durch den Bildschirm "J7", dann hängt er. Das blaue Ladelicht in der oberen linken Ecke von das Telefon blinkt langsam, unabhängig davon, ob das Telefon angeschlossen ist oder nicht). In diesem Fall war das Telefon vollständig aufgeladen. Alle Ideen, die Sie haben könnten, würden uns sehr freuen. Wie bereits erwähnt, habe ich alle sechs Schritte ausprobiert. Ich hatte vor, das Telefon bald zu ersetzen, wollte aber nicht alle Informationen darauf verlieren. Danke für deine Hilfe.
Lösung: Wenn auf Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie diese zuerst, bevor Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück. Beachten Sie, dass Ihre Telefondaten dabei gelöscht werden.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
J7 braucht zu lange, um die Abläufe schnell aufzuladen
Problem: Hallo, mein Samsung Galaxy J7 hat im letzten Jahr einwandfrei funktioniert und verfügt über eine hervorragende Akkulaufzeit, die mich noch einen ganzen Tag hält (und ich benutze mein Handy häufig). Plötzlich ist es seit gestern nicht mehr richtig aufladbar: Das Ladelogo wird angezeigt und das Telefon wird extrem langsam aufgeladen: 2 Stunden bis zu 13% aufgeladen, und das Aufladen über Nacht erreichte kaum 53% ( bei ausgeschaltetem Telefon während des Ladevorgangs). Wenn das Telefon während des Ladevorgangs eingeschaltet bleibt, verliert es tatsächlich den Ladezustand, und der Ladevorgang bleibt erhalten. Wenn ich versuche, das Telefon ohne Ladung zu verwenden, entlädt sich der Akku in einem Zeitraum von weniger als 5 Minuten extrem schnell um etwa 10%. Dies ist sehr ungewöhnlich und plötzlich, da dies noch nie geschehen ist. Bisher habe ich es ausprobiert: ein anderes Ladegerät und ein Ladekabel verwendet, den Ladeanschluss gereinigt, das Telefon im abgesicherten Modus verwendet, um zu sehen, ob es sich um ein Drittanbieter-App-Problem handelt, einen Soft-Reset durchgeführt, das Laden des Telefons über einen Laptop versucht, überprüfte den Batteriezustand meiner aktuellen Batterie über eine App, die den einwandfreien Zustand der Batterie zeigte! Ich möchte kein hartes Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen, da meine Daten noch nicht gesichert wurden und aufgrund der schnellen Entladung der Batterie bei jedem Telefonversuch keine Sicherungskopien erstellt werden können. Ich bezweifle sehr, dass es sich um ein Batterieproblem handelt, da die Batterie nicht heiß wird oder sich ausbaucht, und der Gesundheitszustand der Batterie ist laut der App in Ordnung. Haben Sie eine Vorstellung davon, was das Problem sein könnte? Ich dachte, es könnte der Ladeanschluss sein? Sollte ich vielleicht in kabelloses Laden investieren?
Lösung: Es gibt zwei Dinge, die Sie jetzt tun können, um das Problem zu beheben. Überprüfen Sie zunächst, ob die Batterie das Problem verursacht, indem Sie sie durch eine neue ersetzen. Sekunden, um zu überprüfen, ob dies durch einen Software-Fehler verursacht wird, müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und dann ein Werks-Reset durchführen.
