Hersteller von Android-Handys sind nicht wirklich dafür bekannt, zeitnahe Software-Updates zu veröffentlichen. #Samsung ist jedoch bestrebt, die Software ihres Handys ständig zu aktualisieren, indem Updates auch für zwei Jahre alte Geräte veröffentlicht werden. Die #Galaxy # Note4 zum Beispiel, die 2014 veröffentlicht wurde, lief zuerst auf Android KitKat und wurde nun auf Android Marshmallow aktualisiert. Es wird allgemein empfohlen, diese Aktualisierung auf dem Gerät durchzuführen, da dadurch die Gesamtleistung des Telefons verbessert und die Sicherheit erhöht wird. Es kann vorkommen, dass bestimmte Probleme auftreten können, wenn auf dem Telefon eine neue Softwareversion ausgeführt wird, mit der wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die Galaxy Note 4-Neustartschleife nach dem Marshmallow-Update und anderen damit zusammenhängenden Problemen angehen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
Hinweis 4 Starten Sie die Schleife nach dem Marshmallow-Update neu
Problem: Hallo. Ich habe vor kurzem das Software-Update von Marshmallow 6.0.1 auf Note 4 abgeschlossen. Seit diesem Update stottert mein Telefon zwischen Apps wie Nachrichten und Google Mail. Mein Telefon durchläuft auch eine Neustartschleife, und zwar in einer kurzen Zeit, in der das Telefon normal funktioniert. Ich habe die Cache-Partition gelöscht, das Telefon neu gestartet und nichts geändert. Ich habe alle Apps deinstalliert, die nicht auf dem Telefon waren, wurde neu gestartet und hatte das gleiche Problem. Ich habe auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und ich habe immer noch die gleichen Probleme. Mein Telefon hatte diese Probleme vor dem Update nie, aber seit Tag 1 kann meine Notiz 4 nicht verwendet werden.
Lösung: Ist in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es zu entfernen, da dies das Problem verursachen könnte.
Sie sollten auch prüfen, ob der Akku das Problem verursacht, indem Sie Ihr Telefon an das Ladegerät anschließen und dann prüfen, ob das Problem auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie versuchen, die Batterie auszutauschen.
Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung ist das manuelle Flashen der vorherigen Softwareversion auf Ihr Telefon. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob das Update selbst das Problem verursacht. Eine Anleitung zum Flashen Ihres Telefons finden Sie in einigen der beliebten Online-Foren im Internet.
Hinweis 4 AT & T Unlocked-Version, die kein Software-Update erhält
Problem: Ich besitze zurzeit ein Samsung-Note 4, das bei at & t in den Vereinigten Staaten gekauft wurde. Ich lebe zurzeit außerhalb der USA. Ich habe versucht, mein Telefon zu aktualisieren, bekomme aber immer die gleiche Antwort, die mein Telefon aktuell hat. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können. Vielen Dank.
Lösung: Damit Ihr Telefon das offizielle Software-Update erhält, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein, die unten aufgeführt sind.
- Ihr Telefon darf nicht gerootet sein
- Ihr Telefon darf nicht mit einer benutzerdefinierten Software ausgeführt werden
- Wenn es sich um ein nicht gesperrtes Gerät handelt, sollte es in seinem ursprünglichen Netzwerk laufen, damit es auf die Aktualisierungsserver des Betreibers zugreifen kann.
Wenn Ihr Telefon die oben aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, können Sie versuchen, es zu aktualisieren, indem Sie Ihre Telefondaten sichern, und dann ein Werks-Reset durchführen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Computer, auf dem Kies läuft, und lassen Sie die Software die Aktualisierung durchführen.
Wenn das Telefon keine Aktualisierung durchführen kann, sollten Sie die aktualisierte Firmware-Datei manuell auf das Telefon kopieren. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.
Hinweis 4 verlässt den Boot-Modus nicht
Problem: Ich brauche dringend Ihre Hilfe. Mein Galaxy Note 4 wird den Boot-Modus nicht verlassen. Ich habe Ihre Website gefunden und den ersten Schritt mit dem Herausnehmen des Akkus und Halten der Einschalttaste für 1 Minute ausgeführt. Endlich konnte der Boot-Modus verlassen und gestartet werden. Es bleibt aber nur etwa 3 bis 4 Minuten an. Dann wird es heruntergefahren und versucht, im Boot-Modus ohne meine Unterstützung neu zu starten, aber es wird nicht vom Samsung-Startbildschirm angezeigt. Mein Telefon hat gut funktioniert und dann einfach heruntergefahren und ich kann es nicht dazu bringen, weiter zu bleiben. Bitte helfen
Lösung: Schließen Sie das Telefon an das Ladegerät an und prüfen Sie, ob das Telefon erfolgreich gestartet werden kann. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie versuchen, einen neuen Akku zu erhalten, da das Problem möglicherweise durch einen schwachen Akku verursacht wird. Wenn das Problem auch bei angeschlossenem Ladegerät weiterhin auftritt, empfehle ich Ihnen, im Wiederherstellungsmodus einen Werksreset durchzuführen. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie haben, bevor Sie dies tun.
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, empfiehlt es sich, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es prüfen zu lassen.
Hinweis 4 Apps, die keine Verbindung mit Mobile Data herstellen
Problem: Hilfe! Einige Apps verbinden sich nicht mehr über Mobilfunkdaten, sondern funktionieren nur über WLAN. Mobile Daten sind aktiviert, ich habe versucht, den Cache neu zu installieren und zu löschen. Nichts funktioniert. Ring App und Foscam App.
Lösung: Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über ein Abonnement für mobile Daten verfügen und dass Ihr Telefon die richtigen APN-Einstellungen verwendet. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um mit der Fehlerbehebung zu beginnen. Überprüfen Sie dann, ob die betroffenen Apps jetzt über Ihr Mobilfunkdaten-Abonnement eine Verbindung zum Internet herstellen können. Beachten Sie, dass in diesem Modus nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden.
Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, sollten Sie einen Werksreset in Betracht ziehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern.
Anmerkung 4 arbeitet sehr langsam
Problem: Ich habe meine Note 4 nun schon 2 Jahre gehabt, funktioniert super. Bis vor einer Woche. Mein Akku ist gelaufen, ich habe ihn aufgeladen, jetzt gibt es nur noch Probleme. Jede App, die ich öffne, dauert ewig. Facebook blättert nicht, Yahoo blättert, aber sehr träge. Während des SMS-Versands zieht mein Swype sogar nach. Filme überspringen wie auf langsamem WLAN. Mein Akku hielt den ganzen Tag, jetzt muss ich ihn dreimal am Tag aufladen. Apropos Batterie ... Es kann bei 50% liegen, ich kann einen Text lesen und antworten, das Telefon fällt sofort auf 7% und stirbt dann. Dies geschieht täglich. Ich habe den Cache gelöscht, indem Sie Ihren Anweisungen folgen, keine Änderung. Ich dachte, ich hätte vielleicht einen Virus, also habe ich mit AVG gescannt, nichts. Ich habe auf anderes WLAN gewechselt, immer noch das selbe. Irgendwelche Ideen wären toll, danke!
Lösung: Wenn auf Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie sie, da dies das Problem verursachen könnte. Wenn Ihr Telefon nicht über eine microSD-Karte verfügt oder das Problem auch beim Entfernen der Karte weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
- Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons im Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Hinweis 4 Neustart bei Verwendung von Snapchat
Problem: Ich besitze ein Samsung Galaxy Note 4, jedes Mal, wenn ich die Snapchat-App öffne, wird das Telefon neu gestartet, und es läuft in einer Schleife. Mein Handy wird neu gestartet und kann nicht mehr neu gestartet werden es. Das Problem ist, dass ich es nicht möchte, weil ich mein Telefon nicht gesichert habe. Was muss ich tun, um das Problem mit Snapchat zu lösen?
Lösung: Wenn eine Werksruhe nicht zur Verfügung steht, können Sie versuchen, den Cache und die Daten der Snapchat-App zu löschen und anschließend zu deinstallieren. Danach installieren Sie eine neue Version aus dem Google Play Store.
Hinweis 4 Leider funktioniert die App nicht mehr
Problem: Die Meldung "Leider funktioniert das Wetter nicht mehr" wurde angezeigt. Ich habe den Cache geleert, ALLE meine Apps deinstalliert. Ich weiß nicht, was ich sonst versuchen soll, damit diese Meldung nicht mehr auf meinem Bildschirm erscheint.
Zugehöriges Problem: Hallo, ich bekomme die Meldung "Leider hat Galerie gestoppt", wenn Sie versuchen, die Galerie zu öffnen. Ich habe versucht, zur Anwendungsmanufaktur zu gehen und Cache und Daten zu löschen. Dann verschwanden meine Hintergrundbilder. Ich habe versucht, meinen Akku für eine Minute herauszunehmen, dann wieder anzulegen und immer noch nichts. Bitte helfen
Lösung: Wenn das Löschen des Cache und der Daten der betroffenen App nicht funktioniert, müssen Sie mit einem Werksreset fortfahren. Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern müssen.
