Willkommen zu einem anderen Teil unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie, in der wir Lösungen für die Probleme bieten, die unsere Leser mit ihren Android-Geräten haben. In dieser neuesten Ausgabe der Serie werden wir Probleme ansprechen, mit denen die Besitzer des # Samsung Galaxy # Note4 konfrontiert sind. Insbesondere führt die Note 4 keinen Anruf und andere verwandte Probleme aus.
Wir haben einige der neuesten anrufbezogenen Probleme ausgewählt, die an uns gesendet wurden, und haben die besten Schritte zur Fehlerbehebung bereitgestellt, die durchgeführt werden müssen. Wir hoffen, dass dies zu einer Entschließung führen wird.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
Hinweis 4 tätigt keinen Anruf
Problem: Das Telefon telefoniert nach Eingabe der Nummer über die Tastatur gelegentlich, aber relativ häufig. Es sieht so aus, als würde es richtig funktionieren, dann kommt es wieder zum Bildschirm der Telefonwahltasten. Beim zweiten Versuch wählt es fast 100% der Zeit. Dasselbe passiert häufig, wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen oder einen Text zu senden, indem ich über den Eintrag in der Liste der letzten Anrufe schiebe.
Lösung: Dies könnte durch beschädigte temporäre Daten in Ihrem Telefon verursacht werden. Löschen Sie den Cache und die Daten Ihrer Telefon-App und prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird. Wenn nicht, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition Ihres Telefons fort.
Hinweis 4 Kann nicht anrufen, weil er nicht im Netzwerk registriert ist
Problem: Es hat vor funktioniert .. Ich habe keine Ahnung, was los ist, wenn ich versuche, die SIM-Karte einzulegen und die Nachricht aufzurufen, dass im Netzwerk keine Registrierung erfolgt ist. Ich habe versucht, einen Neustart durchzuführen und das Update ebenfalls gelöscht zu haben. Könnten Sie mir sagen, wie ich es so schnell wie möglich beheben kann?
Lösung: Haben Sie ein anderes Telefon zur Verfügung? Wenn Sie versuchen, die SIM-Karte in das Telefon einzulegen, und prüfen Sie, ob ein Signal empfangen wird. Wenn kein anderes Telefon verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob Probleme mit Ihrem Konto oder mit dem Netzwerk in Ihrem Bereich auftreten.
Wenn bei Ihrem Konto oder im Netzwerk keine Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer SIM-Karte vor. Dies kann nur überprüft werden, wenn es in ein anderes Telefon eingesetzt ist. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass die SIM-Karte funktioniert, sollten Sie Ihr Telefon überprüfen.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und nehmen Sie die SIM-Karte heraus. Überprüfen Sie den SIM-Steckplatz Ihres Telefons auf Schmutz oder Ablagerungen. Reinigen Sie es gegebenenfalls mit einer Dose Druckluft. Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein, und vergewissern Sie sich, dass sie korrekt ausgerichtet ist und sicher sitzt.
Schalten Sie Ihr Telefon ein und prüfen Sie, ob Sie ein Signal erhalten. Wenn Sie kein Signal haben, gehen Sie in einen anderen Bereich. Ihr aktueller Standort verfügt möglicherweise nicht über eine Abdeckung, sodass Sie am besten prüfen können, ob Ihr Telefon in einem anderen Bereich ein Signal empfangen kann.
Wenn Sie kein Glück haben, ein Signal zu empfangen, empfehle ich Ihnen, Ihr Telefon zu sichern und einen Werksreset durchzuführen.
Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter bringen, da dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem ist.
Hinweis 4 Keine Anrufe erhalten
Problem: Ich bin mir nicht sicher, was die Android-Version betrifft. Ich hoffe, das ist nicht kritisch. Ich habe gerade meine Note 4 an meine Frau weitergegeben, damit ich zur Note 5 wechseln konnte. Liebe die 5 und auch die 4, aber nach ein paar Wochen beschwert sich meine Frau, dass viele eingehende Anrufe nie zu ihr kommen. Ihre Freunde haben dokumentiert, dass sie sie mehrmals angerufen hat und die Anrufe nie am Telefon angezeigt werden. Ist das ein allgemeines Problem oder was? Ich habe es nie bemerkt, als ich es benutzt habe, obwohl meine Frau mich daran erinnert, dass ihre Anrufe oft nicht zu mir kamen, als ich die Note 4 hatte. Jetzt möchte meine Frau die 4 loswerden und das iphone 6 bekommen, das ich habe will nicht tun Irgendein Rat? Vielen Dank!
Lösung: Sie sollten zuerst prüfen, ob das Problem durch beschädigte Daten verursacht wurde. Versuchen Sie, die Cache-Partition des Telefons zu löschen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch gelöst wird. Wenn es immer noch auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie der Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen. Dadurch werden alle Softwareprobleme gelöscht, die dieses Problem verursachen könnten. Wenn der Werksreset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps. Versuchen Sie, das Telefon einen Tag lang zu verwenden, und prüfen Sie, ob Anrufe empfangen werden können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Telefonsoftware zu aktualisieren. Wenn Ihr Telefon bereits mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird und das Problem weiterhin besteht, ist dies möglicherweise bereits mit der Hardware verbunden. Sie müssen das Telefon zu einem autorisierten Service-Center bringen und prüfen lassen.
Hinweis 4 legt den Anruf nach 2 Minuten auf
Problem: Alles, was ich anrufe, dauert nur etwa 2 Minuten, bevor ich auflegte und mir sagte, dass das Gerät außer Betrieb ist, aber ich habe es bei Simple Mobile gekauft. Ich dachte, es sei ein einfacher mobiler Dienst, also wechselte ich zu Metropolen, mit denen ich seit etwa 2 Jahren zusammen war. Aber das Problem bleibt bestehen. Vor kurzem hörte ich auf, meinen Fingerabdruck zu lesen. Ich weiß, es ist ein ganz anderes Thema, aber ich brauche bitte Hilfe.
Lösung: Für diese Art von Problem empfehle ich Ihnen, Ihre Telefondaten zu sichern und sofort ein Werksreset durchzuführen. Auf diese Weise können Sie sofort überprüfen, ob es sich um Software oder Hardware handelt. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps. Versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen. Wenn Sie immer noch den Außerbetriebsfehler erhalten, ist dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem. Ich schlage vor, Sie bringen Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center und lassen es überprüfen.
In Bezug auf das Problem mit dem Fingerabdruckleser kann das Problem auch durch die Hardware bedingt sein, wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht löst.
Hinweis 4 Nicht verbunden mit Netzwerkfehler bei Anruf
Problem: Normalerweise kann ich meine Notiz 4 gut bearbeiten. Ich kann telefonieren und surfe immer noch im Internet, sende einen Text oder was auch immer. Im letzten Monat konnte ich das nicht. Ob ich auf Wifi telefoniere, 4g lte (Funke) oder 3g. Ich bekomme einen Fehler, der besagt, dass ich nicht mit dem Netzwerk verbunden bin. Außerdem habe ich überall 4-Liter-Funken bekommen, jetzt habe ich Glück, dass ich es sogar in einer großen Stadt bekomme.
Lösung: Stellen Sie zuerst fest, ob dieses Problem nur in einem bestimmten Bereich oder in einem anderen Bereich auftritt. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob das Problem mit dem Netzwerk zusammenhängt. Wenn das Problem nur in einem Bereich auftritt, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem in diesem Bereich vor. Ich schlage vor, Sie wenden sich wegen dieses Problems an Ihren Spediteur.
Wenn das Netzwerk keine Probleme hat, versuchen Sie zu prüfen, ob dieses Problem durch beschädigte Daten in Ihrem Telefon verursacht wird, indem Sie die Cache-Partition löschen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie als Nächstes prüfen, ob eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters dieses Problem verursacht. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus. In diesem Modus dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist die wahrscheinlichste Ursache eine App. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen.
Wenn zu diesem Zeitpunkt immer noch dasselbe Problem auftritt, kann dies bereits hardwarebezogen sein. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
Hinweis 4 Schwarzer Bildschirm bei Anruf
Problem: Ich kaufte eine Note 4 in Indien und es ging mir gut. Als ich in USA gelandet war, bekam das Telefon Störungen, der Fingerabdruckscanner und der Schrittzähler hörten auf zu funktionieren. Die Hintergrundbeleuchtung wurde gestoppt, so dass ich mich nicht mehr ausruhen konnte innerhalb von 12 Stunden wieder aufgenommen Ich habe dies 4 Mal gemacht und hatte es satt, ich las in einem Forum, um die Firmware neu zu installieren, und ich tat das auch und das Telefon wurde in Ordnung, aber jetzt, wenn ich anrufe und das Telefon dunkel wird, dauert es ungefähr 2 min, um die Verzögerung wiederherzustellen und erneut zu starten. Manchmal geht es von selbst leer und braucht Zeit, um anzufangen, leider sind die Telefone 6 Monate alt, aber Samsung usa übernimmt keine Garantie dafür, was möglicherweise falsch sein könnte, und die dringend benötigte Hilfe.
Lösung: Ist an Ihrem Telefon ein Bildschirmschutz oder ein Fall angebracht? Wenn Ihr Telefon über beides verfügt, empfehle ich, sie zu entfernen, da dies den Annäherungssensor Ihres Telefons beeinträchtigen kann.
Überprüfen Sie, ob dieses Problem durch beschädigte Daten in Ihrem Telefon verursacht wird. Löschen Sie den Cache und die Daten Ihrer Telefon-App und löschen Sie anschließend die Cache-Partition Ihres Telefons.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
Wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen dasselbe Problem auftritt, überprüfen Sie die Firmware-Version, die Sie in Ihrem Telefon gespeichert haben. Wenn möglich, holen Sie sich eine andere Firmware und füllen Sie Ihr Gerät erneut auf.
Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter bringen, wenn das Problem weiterhin besteht, da dies möglicherweise bereits mit der Hardware zusammenhängt.
