Willkommen zu einem weiteren Teil unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # Note8 gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein Premium-Android-Smartphone-Modell, das 2017 veröffentlicht wurde und vor allem für sein 6, 3-Zoll-Super-AMOLED-Display bekannt ist, das mit einem Stift namens S Pen funktioniert. Dieses Gerät ist auch ein großartiges Kamerahandy mit zwei 12MP-Rückfahrkameras, die beide OIS haben. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir das Galaxy Note 8 nach einem Software-Update-Problem und anderen damit zusammenhängenden Problemen neu starten.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 8 Der Neustart wird nach der Software-Aktualisierung fortgesetzt
Problem: Ich habe vor kurzem meine Notiz 8 auf das neueste Software-Update aktualisiert, aber nach dem Update wird mein Telefon immer neu gestartet. Ich konnte mein Telefon nach dem Update nicht ordnungsgemäß verwenden, da es plötzlich heruntergefahren und erneut gestartet wird. Ich habe eine große Menge freien Speicherplatz, um das Betriebssystem auszuführen. Ich hoffe, dass Sie mir bei diesem Problem helfen konnten. Vielen Dank
Zugehöriges Problem: Mein Telefon wird zufällig neu gestartet. Dies ist mit einem neuen Telefon, das mir nach ähnlichen Problemen mit meinem alten Telefon gerade ausgestellt wurde. Diese Probleme traten nach dem letzten Update auf. Ich habe mein letztes Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und für kurze Zeit geholfen. Beim Neustart ist ein Fehler im oberen Bereich des Bildschirms zu sehen, der verschwindet. Nach dem Neustart werden viele Benachrichtigungen nicht angezeigt
Lösung: Versuchen Sie zu prüfen, ob eine fehlerhafte microSD-Karte das Problem verursacht, indem Sie diese Karte aus dem Telefon entfernen. Wenn Ihr Telefon über keine microSD-Karte verfügt und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Prüfen Sie, ob das Problem auf eine heruntergeladene App zurückzuführen ist, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
Hinweis 8 bleibt auf schwarzem Bildschirm mit blauem LED-Licht hängen
Problem: Hallo, mein Samsung Galaxy Note 8 hat den ganzen Tag Probleme. Es begann mit einem schwarzen Bildschirm und einem blinkenden LED-Licht, wo ich nichts tun konnte. Ich folgte dem Online-Rat, indem ich ihn neu startete, was zuerst funktionierte. Aber dann begann es plötzlich alle 5 Minuten für 10 Minuten neu zu starten, bevor es nach einem letzten Neustart einfach schwarz wurde. Im Moment hängt es auf einem schwarzen Bildschirm mit einem blauen LED-Licht, das nicht blinkt, und ich kann nicht einmal einen Neustart durchführen oder damit etwas anfangen. Brauche dringend Hilfe
Lösung: Für dieses spezielle Problem können Sie am besten sicherstellen, dass der Akku des Telefons ausreichend aufgeladen ist. Entfernen Sie die microSD-Karte des Telefons, wenn Sie eine installiert haben, und starten Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus. Von hier aus müssen Sie einen Werksreset durchführen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
Hinweis 8 Software-Update kann nicht abgeschlossen werden
Problem: Ich habe die Note 8 erhalten, als sie veröffentlicht wurde, und es wurde nie verwurzelt. Es lief Android Version 7 und hatte den neuesten Sicherheitspatch. Vor einigen Wochen begann das Telefon wackelig zu wirken. Das Öffnen von Apps würde lange dauern und manchmal einfrieren. Manchmal musste ich einen Akku ziehen, weil er gefroren war. Da ich wusste, dass ich vorhatte, die Telefonsoftware zu aktualisieren, hoffte ich nur, dass ich es noch ein paar Monate hin und her bewegen könnte. Vor ein paar Wochen startete es dann zufällig neu. Vielleicht einmal alle 2-3 Tage. Nun, am Dienstag hat es sich ständig neu gestartet. Jede Stunde oder so. Anscheinend war es egal, ob ich etwas dagegen unternahm oder nicht. Da habe ich angefangen zu recherchieren und deine Seite gefunden. Ich entdeckte die wahrscheinlichste Ursache war die Überhitzung des Akkus (das Telefon wird selbst bei wenig Gebrauch dumm.) Ich musste den Akku austauschen. Ich ging auch in die Wiederherstellung und machte eine "Wipe Cache Partition", wie von einigen Guides empfohlen.
Keiner von beiden schien viel zu helfen, das Telefon wurde nicht neu gestartet, aber es lag immer noch im Gefrierpunkt. Dann fuhr ich mit der dritten Sache fort, die ich gelesen habe, um zu versuchen… das Telefon zu aktualisieren. Ich überprüfte und sicher, es war ein Update verfügbar. Ich versuchte es zu installieren und das Telefon erstarrte. Als Nächstes startete ich das Telefon im abgesicherten Modus und versuchte, das Update erneut zu installieren. In diesem Moment brach die Hölle los. Es erstarrte und jetzt geht es einfach nicht mehr an. Wenn ich versuche, es normal zu starten, wird es langsam zu einer Initialisierungsseite mit einem Fehlerblock geladen, der besagt, dass der Prozess "com.android.phone" leider gestoppt wurde. Wenn ich nachschaue, wie ich diesen Fehler beheben kann, muss ich bei allen Korrekturen in mein Telefon einsteigen und einige Einstellungen löschen. Nun, ich kann diesen Fehler nicht überwinden. Wenn ich OK drücke (oder nur etwa 10 Sekunden warten), wird der Neustart gestartet und der Neustart wird fortgesetzt. Wenn ich versuche, auf die Seite mit Optionen für den abgesicherten Modus zuzugreifen (Vol Up und Power, glaube ich), bekomme ich den kleinen Android-Typ mit wackelnden Ohren und die Meldung "Installation des Systemupdates". Nach ca. 4-5 Minuten fällt der kleine Android-Typ um und sagt "No Command". Dann schickt er mich zum Wiederherstellungsbildschirm. Ich kann in den Wiederherstellungsmodus-Bildschirm gelangen, aber dort scheint nichts zu helfen. Verzweifelt, zumindest versuchen zu wollen, es wieder zum Laufen zu bringen (in der Hoffnung, meine Daten irgendwie wiederherzustellen), versuchte ich einen Werksreset, und das half auch nicht. Es sagte, es sei abgeschlossen, aber wenn ich es einschalte, verhält es sich genauso…. Fehler dann neu gestartet. Bitte helfen Was kann ich noch probieren? Ich habe hier eine Menge Bilder (einschließlich einiger Familien und Haustiere, die verstorben sind), und ich dachte mir, dass sie alle auf der SD-Karte waren, aber nicht. Ich habe auch einige App-Daten, die ich gerne wieder haben würde, aber die Bilder sind mein Hauptanliegen.
Lösung: Wenn Sie bereits ein Werksreset am Telefon durchgeführt haben, wurden die im internen Speicher gespeicherten Daten bereits gelöscht. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie das Telefon am besten im Wiederherstellungsmodus und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons.
- Werkseinstellung durchführen
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
