Das TuneIn-Widget funktioniert nicht mehr, nachdem es Galaxy S7 auf Marshmallow aktualisiert hat, andere Probleme

Egal, ob Sie ein App-Problem oder ein Startproblem bei Ihrem # GalaxyS7 haben, Sie wissen, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen. Dieser Beitrag behandelt eine Reihe von S7-Problemen, die von einigen Mitgliedern unserer Community eingereicht wurden. Wir hoffen, dass die hier gegebenen Lösungen hilfreich sind.

Im Folgenden werden die spezifischen Themen beschrieben, die in diesem Material behandelt werden:

1. Das Hinzufügen einer bestimmten E-Mail zur aktuellen E-Mail-App in Galaxy S7 ist nicht möglich
2. Business-E-Mails können nicht auf Galaxy S7 installiert werden
3. TuneIn-Widget funktioniert nicht mehr, nachdem Galaxy S7 auf Marshmallow aktualisiert wurde
4. Galaxy S7 verliert nach einem Update alle paar Sekunden ein Mobilfunknetzsignal
5. Textnachrichten in Galaxy S7 sind nicht in Ordnung
6. Leider haben die Einstellungen beim Überprüfen des Google-Kontos in Galaxy S7 einen Fehler gestoppt

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Es kann keine bestimmte E-Mail-Adresse zu einer E-Mail-App auf dem Galaxy S7 hinzugefügt werden

Wechseln Sie einfach von meiner alten S4 zu meiner neuen S7. Auf meinem vorherigen Telefon hatte ich zwei verschiedene E-Mail-Konten. Wenn Sie versuchen, sie erneut einzurichten, funktioniert einer von ihnen nicht, wenn Pop3 nicht aktiviert wurde, oder das Passwort ist fehlerhaft, während der andere einwandfrei funktioniert.

Wenn ich jedoch versuche, den Google-Pop3-E-Mail-Dienst zu verwenden, gebe ich dieselben Informationen ein und beide funktionieren einwandfrei. Ich möchte wirklich die E-Mail-App anstelle von Google Mail verwenden. Was ist die Lösung? - Eric

Lösung: Hallo Eric. Wenn es sich bei der betreffenden E-Mail um ein Google Mail-Konto handelt, ist die POP-Funktion für dieses Konto höchstwahrscheinlich deaktiviert. Sie müssen den POP-Status Ihres Kontos überprüfen, indem Sie sich bei Ihrer Google Mail-E-Mail-Adresse anmelden und unter Einstellungen> Weiterleitung und PoP / IMAP> POP-Download gehen.

Wenn die problematische E-Mail-Adresse nicht Gmail ist, wenden Sie sich an das Supportteam Ihres E-Mail-Providers, um direkte Unterstützung zu erhalten.

Problem Nr. 2: Business-E-Mails können nicht auf Galaxy S7 installiert werden

Ich habe zwei E-Mails der Google Mail Business App, die ich nicht mehr in meiner S7 installieren kann:

[E-Mail geschützt]

[E-Mail geschützt]

Wenn ich versuche, sie zu installieren, wird keine Verbindung zum Server angezeigt. Es zeigt an, dass es versucht, eine Synchronisierung durchzuführen, aber es wird einfach keine Synchronisierung durchgeführt und die Meldung "Synchronisierung ist inaktiv" wird angezeigt. Meine E-Mail [E-Mail geschützt] funktioniert einwandfrei. Nur wo ich einen anderen Server verwende und die Google Mail-Business-App nicht funktioniert.

E-Mails funktionieren auf allen meinen anderen Geräten und auf dem Google-Server

Ich hatte ein Sicherheitsproblem mit meinen in Farbe geträumten E-Mails, als nigerianische Hacker die E-Mail hackten und anfingen, meine Kontakte zu durchforsten und meine E-Mails in den Papierkorb zu verschieben, aber mein Techniker konnte dieses Problem für alles außer meinem Smartphone beheben. Ich dachte, vielleicht liegt das Problem im Zusammenhang mit dem Hacken, aber dasselbe Problem tritt bei meiner Deep Root-E-Mail auf, die keine Sicherheitsprobleme hatte.

Wir sind verblüfft. Wir haben versucht zu löschen und neu zu installieren. Keine Ihrer grundlegenden Lösungen, die wir online gefunden haben, funktioniert. Kannst du helfen? - Lara

Lösung: Hallo Lara. Wir benötigen einige spezifische Informationen von Ihnen, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wir können nicht einfach eine Lösung anbieten, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie nicht zwei E-Mails installieren können. E-Mail-Probleme sind von Fall zu Fall verschieden und es gibt keine Lösung für diese Art von Problem. Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto besser. Dinge wie Software- oder App-Änderungen vor dem Setup-Problem, spezifische Fehlermeldungen, die Sie für jedes Konto erhalten, E-Mail-Kontostatus (unabhängig davon, ob sie noch aktiv sind oder nicht), um nur einige zu nennen.

Das Gute an der Situation ist, dass Ihr Google Mail-Konto nach dem Einrichten einwandfrei funktioniert. Das bedeutet, dass kein telefonspezifisches Problem wie Synchronisierungsprobleme vorliegt. Soweit wir wissen, ist die E-Mail-App für Galaxy S7 mit den meisten gängigen E-Mail-Diensten sowie personalisierten Domains kompatibel. Das Problem mit den beiden E-Mails hat möglicherweise etwas mit ihrer Sicherheitskonfiguration zu tun. Ihr E-Mail-Anbieter kann Sicherheitsvorkehrungen treffen, die verhindern, dass er auf einem Smartphone eingerichtet wird. Ob dies bei den beiden Konten der Fall ist, können wir natürlich nicht bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem E-Mail-Anbieter zusammenarbeiten, um alle Konto-Konfigurationen ordnungsgemäß zu überprüfen, bevor Sie ein anderes Smartphone-Setup versuchen.

Problem 3: Das TuneIn-Widget funktioniert nicht mehr, nachdem Galaxy S7 auf Marshmallow aktualisiert wurde

Hallo, zunächst einmal vielen Dank für all die Anstrengungen, die Sie unternommen haben, um diese Probleme zu lösen (oder zumindest zu lösen).

Mein Problem ist insbesondere eine App wert, TuneIn. Seit dem Marshmallow-Update (ich habe es in 5-24-16 gemacht), kann ich die Stationen nicht über das Widget abspielen. Wenn Sie dies versuchen, wird die Meldung "TuneIn kann nicht erreicht werden" im Widget angezeigt. Das Merkwürdige dabei ist, dass die Stationen funktionieren, wenn ich in der App auf play drücke. Aber wieder kommt ein anderes Problem auf: Wenn ich die App verlasse oder das Telefon sperre, stoppt die Station. Ich habe versucht, den Cache zu löschen, wie Sie es vorschlagen, aber es hat sich nichts geändert.

Die andere Sache ist nicht so schlimm. Ich habe die HeadsOff-App verwendet, um lästige Heads-Up-Nachrichten zu verhindern, aber diese App funktioniert nicht mehr. Gibt es eine neue App zum Deaktivieren des Heads-Ups?

Danke noch einmal! - Franco

Lösung: Hallo Franco. Wenn nach einem größeren Android-Update ein Problem mit einer bestimmten App auftritt, müssen Sie sicherstellen, dass die genannte App mit dem neuen Betriebssystem (Betriebssystem) kompatibel ist. Gehen Sie zum Google Play Store und überprüfen Sie im App-Informationsfenster, ob es für die Verwendung mit Marshmallow aktualisiert wurde.

Wenn die Informationen nicht sofort verfügbar sind, überprüfen Sie die neuesten Bewertungen von S7-Benutzern, um festzustellen, ob sie das gleiche Problem haben. In diesem Fall liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Inkompatibilität oder schlechter Codierung. Wenden Sie sich an den Entwickler, damit er sofort über das Problem informiert wird.

Dies setzt natürlich voraus, dass das Problem in der App selbst liegt. Wenn der Entwickler sagt, dass das Problem möglicherweise von Ihrem Gerät isoliert wird, deutet dies darauf hin, dass nach der Update-Installation ein Firmware-Fehler aufgetreten ist. Sie haben nicht erwähnt, dass ein Factory-Reset durchgeführt wurde. Dies ist der nächste logische Schritt, wenn das Löschen der Cache-Partition nicht funktioniert. Wir empfehlen dringend, dass Sie dies an dieser Stelle tun, um die Ursache des Problems weiter zu isolieren. Hier finden Sie die Schritte, um dies zu tun:

Schritt 1: Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.

Schritt 2: Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

Schritt 3: Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.

Schritt 4: Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS: Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

Schritt 5: Navigieren Sie mit der Taste Leiser durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".

Schritt 6: Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.

Schritt 7: Markieren Sie nun die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.

Schritt 8: Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Schritt 9: Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 4: Galaxy S7 verliert nach einem Update alle paar Sekunden das Signal des Mobilfunknetzes

Ich habe also eine S7 von Verizon. Ich habe es erst vor zwei Wochen aktualisiert. Das Gerät funktionierte absolut in Ordnung, ich erhielt eine erstaunliche Akkulaufzeit und guten Service. Dann, wo ich anfing, alle paar Sekunden einen Signalverlust im Mobilfunknetz zu erhalten. Auch wenn das vorhanden ist, kann ich trotzdem anrufen, da die Servicebalken gerade zurückkommen, wenn ich einen Anruf tätige. Ich kann jedoch keine Textnachrichten senden, wenn keine Mobilfunkverbindung besteht. Aber ich kann trotzdem anrufen. Ich erhalte die Texte zu bestimmten Zeitpunkten, zu denen dieser schnelle Moment der Netzabdeckung vorliegt.

Auch das leert meinen Akku, als würde ich aus einem Krug trinken. Ich kam mit 80 bis 90 Prozent Akkulaufzeit von der Schule nach Hause. jetzt läuft mein Telefon gerade in 3-5 Stunden aus. Es heizt auch auf.

Jetzt habe ich versucht, den Cache für die Löschpartition und das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auszuprobieren, aber das Problem bleibt bestehen. Hinzu kommt, dass wenn ich das Telefon von gsm auf cdma umstelle, das Netzwerk (offensichtlich) verschwindet. Wenn ich zurückschalte, habe ich diese Periode des ausgezeichneten Services und dann puff. Ich weiß, dass es kein Problem mit meiner Lycamobile-Sim gibt, da ich es an anderen Telefonen und anderen Sim an meinem Telefon ausprobiert habe. - Rose

Lösung: Hallo Rose. Wir haben festgestellt, dass Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht erwähnt haben. Da das Problem nach einem Update aufgetreten ist, stellen Sie sicher, dass Sie alle Einstellungen per Master-Reset auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch wird das System gezwungen, eine saubere Firmware-Version auszuführen. Bitte verweisen Sie auf die oben angegebenen Schritte.

Wie oben erwähnt, stellen Sie sicher, dass Sie nur Apps neu installieren, die aktualisiert wurden, um mit dem Betriebssystem Ihres Geräts zu arbeiten. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine App kompatibel ist, lassen Sie sie deinstalliert, bis Sie überzeugt sind, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

Problem 5: Textnachrichten in Galaxy S7 sind nicht in Ordnung

Hallo. Ich habe ein seltsames SMS-Problem und sogar die Jungs im Telefonladen konnten es nicht verstehen. Ich hoffe du kannst helfen. Normalerweise werden die Nachrichten beim SMS in der Reihenfolge der Konversation angezeigt. Ich schicke einen Text. Der nächste Text von der anderen Person dann mein Text. Was aber passiert ist, dass die Meldungen auf dem Bildschirm nicht in Ordnung sind. Alle meine Nachrichten werden in Gruppen zusammengefasst, und alle anderen Personen, die an mich gerichtet sind, werden in Gruppen zusammengefasst. Es ist nicht möglich, dem Gespräch zu folgen, ohne für eine Meile nach oben zu scrollen, um zu sehen, was die Person gerade in der Nachricht gesendet hat. Ich habe versucht, eine andere Messaging-App als die Standard-App herunterzuladen, die ich hatte, aber das Problem wurde nicht behoben. Irgendwelche Ideen?

Vielen Dank. - Claire

Lösung: Hallo Claire. Diese Art von Problem wird durch falsche Zeit, Zeitzone und Datum verursacht. Stellen Sie sicher, dass alle diese drei Einstellungen richtig sind, um das Problem zu beheben. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Option Automatisches Datum und Uhrzeit prüfen aktiviert ist.

Problem Nr. 6: Leider wurde der Fehler bei der Überprüfung des Google-Kontos in Galaxy S7 abgebrochen

Gestern, Sonntag, habe ich das Betriebssystem-Update auf meinem Galaxy S7 installiert. Wenn ich danach versuche, zu Einstellungen-Konten-Konten-Google zu gehen und meine Google-Konten zu überprüfen, und was ich synchronisiere, kann ich nicht. Ich erhalte die Meldung "Leider wurden die Einstellungen gestoppt." Wenn ich dies für andere Konten als Google mache, habe ich keine Probleme. Ich verbrachte den ganzen Tag damit, Dinge zu sichern und letzte Nacht habe ich einen Werksreset durchgeführt. Nach Abschluss der Setup-Bildschirme gab ich einen meiner Google Mail-Konten und dann meinen Samsung-Account ein. Zwischen diesen beiden Konten konnte ich meine Kontakte, Textnachrichten usw. wiederherstellen. Nach Abschluss der Wiederherstellung versuche ich, zu Einstellungen-Konto-Konten zu gehen und die Synchronisierungseinstellungen für mein Google-Konto zu ändern. Ich werde erneut mit dem begrüßt "Leider haben die Einstellungen aufgehört." Ich hatte wirklich gehofft, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die ursprüngliche Betriebssystemversion zurückversetzt hätte, und ich würde einfach kein Update auf 5.0 durchführen. Hast du Vorschläge für Dinge, die ich ausprobieren kann? - Stephanie

Lösung: Hallo Stephanie. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auftritt, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie einfach die eigentliche Ursache erneut installiert haben, die möglicherweise eine der Apps ist. Versuchen Sie einen weiteren Reset der Werkseinstellungen, installieren Sie jedoch nichts. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem erneut ohne die Apps replizieren, damit Sie den Unterschied erkennen. Wenn das Problem während des Beobachtungszeitraums nicht wieder auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie die Ursache durch den Beseitigungsprozess isolieren.

Als Alternative können Sie Ihr Telefon auch im abgesicherten Modus starten, anstatt ein weiteres Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen, um den Aufwand für das Sichern aller Daten und das erneute Installieren von Apps zu sparen. Im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern deaktiviert, sofern sie aktiviert sind. Dies ist eine gute Methode, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine App ein Problem verursacht. So geht's:

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.