Von Zeit zu Zeit erhalten wir Anfragen bezüglich defekter # GalaxyS5-Bildschirme. In diesem Beitrag gehen wir auf dieses Problem ein, indem wir den Benutzer und unsere Community darüber informieren, was zu tun ist. Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was wir in Bezug auf eine konkrete Hilfe beim Umgang damit bieten können, insbesondere wenn wir feststellen können, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt. Lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, was wir zu diesem Problem sagen.
- Galaxy S5 installiert kein Systemupdate
- Behebung des Problems des Einfrierens und des zufälligen Neustarts des Galaxy S5
- Zugriff auf Apps und Einstellungen von Galaxy S5 nicht möglich
- Das Galaxy S5 zeigt weiterhin No Service error an und sucht nach einem Signal
- Was tun, wenn bei Ihrem Galaxy S5 ein Bildschirmproblem auftritt?
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Galaxy S5 installiert kein Systemupdate
Mein Galaxy S5 kann seit einiger Zeit nicht mehr aktualisieren. Es begann im letzten Herbst mit dem ~ 600Mb-Update, bei dem ich mehrere Male ohne Erfolg versucht hatte, es zu aktualisieren. Seitdem habe ich mehrmals im Monat versucht, es zu aktualisieren. Es schien keine signifikanten Auswirkungen auf mein Handy zu haben (abgesehen von gelegentlichem Überschreiten meines mobilen Datenlimits). Deshalb habe ich es im Allgemeinen einfach ignoriert und davon ausgegangen, dass es sich schließlich selbst beheben würde.
Hier bin ich einige Monate später. Das aktuelle Update wird ~ 850 MB angezeigt und es wird immer noch nicht ordnungsgemäß installiert. Das Herunterladen ist kein Problem. Wenn das Telefon neu gestartet wird, um das Update zu installieren, wird auf dem Bildschirm oben links im Samsung-Begrüßungsbildschirm die Meldung „RECOVERY BOOTING“ angezeigt, wenn es sich zum ersten Mal wieder einschaltet. Anschließend wird ein Bildschirm mit dem AT & T-Logo und einer Ladeleiste angezeigt.
Text über dem Ladebalken sagt zuerst "Installieren ...", dann "0%", weniger als eine Sekunde später, "Update fehlgeschlagen" und startet erneut. Ich erhalte die Meldung "Das Update konnte nicht installiert werden" und nichts weiter.
Andere Information:
-Keine Apps von Drittanbietern
-Haben Sie mehr als 3 GB freien Speicherplatz bereit, wenn Sie ein Update durchführen
-Habe eine stabile WLAN-Verbindung
- Fast volle Batterie
Ich bin mit meinem Telefon sehr frustriert und wäre für jede Unterstützung, die Sie anbieten können, sehr dankbar. - Chris
Lösung: Hallo Chris. Dieses Problem ist in der Vergangenheit auf Mobiltelefonen von Drittanbietern aufgetreten, sodass es nicht nur für Ihr Gerät gilt. Die Sache ist, es gibt keine Möglichkeit zu wissen, was die wahre Ursache für den Aktualisierungsfehler ist. Und was die Lösung anbelangt, so ist der einzige effektive Weg, es zu beheben, indem zuerst ein Werks-Reset durchgeführt wird. Dadurch werden mögliche Firmware- und App-Fehler, die sich möglicherweise im Laufe der Zeit entwickelt haben, minimiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Informationen dazu zu erhalten:
- Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
- Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
- Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird alles von Ihrem Speichergerät gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie dies tun.
Problem Nr. 2: Problembehebung beim Einfrieren und zufälligen Neustart des Galaxy S5
(Ich glaube, die Version ist 5.1-5.1.1 Lollipop. Ich bin mir nicht sicher). Ich würde einen ganzen Tag lang Dinge auf meinem Telefon nachsehen, wenn es einfriert und dann neu startet. Es würde immer wieder zurückgesetzt. Ich ging also davon aus, dass es die CM Browser App war, auf der ich immer bin. Also habe ich es deinstalliert und dann erneut installiert. Das Problem war immer noch da, also dachte ich, ich müsste es abschalten und wieder einschalten. Und es wurde nie wieder eingeschaltet. Ich habe alles versucht, was Sie mehrmals vorgeschlagen hatten.
Ich habe das nicht getan, weil das Telefon eingeschaltet sein muss. Ein paar Mal, wenn ich die Stromversorgung, die Lautstärke und die Home-Taste gedrückt hielt, würde ich fragen, ob ich ein Betriebssystem installieren möchte. Ich sagte Abbrechen (Neustart). Dann erschien die Fehlermeldung, dass Sie sich an Repair Assistance Software wenden. und zweimal hatte es den Samsung Galaxy S5-Startbildschirm, aber in der Mitte würde es ein entriegeltes Schloss und das Wort "Gewohnheit" darunter haben. Ich habe noch nicht versucht, die Batterie mit einer anderen auszutauschen, und ich möchte wirklich nicht in den Laden gehen, um Hilfe zu erhalten. Glaubst du, du könntest helfen? - Adriana
Lösung: Hallo Adriana. Wenn Sie die Tasten Power, Volume Down und Home zusammen drücken, wird der Odin- oder Download-Modus aufgerufen. Wir möchten, dass Sie stattdessen die Tasten Power, Volume Up und Home gedrückt halten, damit das Gerät im Wiederherstellungsmodus startet. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Werksreset durchführen. Jede dieser Optionen kann Ihr Problem beheben.
Wenn sich nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Telefon möglicherweise ein Hardwareproblem hat. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Batterie zuerst überprüfen. Wenn sich das Problem mit dem zufälligen Neustart dadurch nicht beheben lässt, besteht die einzige Möglichkeit darin, einen Ersatz für das Telefon in Betracht zu ziehen.
Problem Nr. 3: Zugriff auf Apps und Einstellungen von Galaxy S5 nicht möglich
Heute früher funktionierte mein Telefon gut. Ich kam nach Hause und steckte das Kabel ein, um es aufzuladen (bei 10%). Dann wurden die Aufgaben gestoppt. Ich verwende Nova Settings und 360 Security. Ich hörte eine weibliche Stimme, die mir den 360-Grad-Ladezustand gab, und einen weiteren Satz in Bezug auf 360-Sicherheit, den ich noch nie gehört hatte. .
Ich versuchte zu:
1 Soft Reset, aber nichts ändert sich.
2 Wischen Sie 2 Finger nach oben, die Einstellungen werden geöffnet, reagieren aber nicht.
3 Ich streife mit den Fingern und die Apps von Nova werden angezeigt, navigieren jedoch nicht.
4 Benachrichtigungsfeld ist eingefroren geschlossen
5 Wenn ich auf das leuchtende Symbol auf der Schaltfläche drücke, um aktive Apps anzuzeigen, wird diese geöffnet, aber die Symbole sind eingefroren.
6 kann die App-Schublade nicht öffnen.
Ich habe AndroidCentral und Google nach dem Problem gesucht. Da ich jedoch keine Apps oder Einstellungen verwenden kann, habe ich nichts gefunden.
Ich bin mir nicht sicher, ob noch etwas versucht wurde. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. - Donna
Lösung: Hallo Donna. Wenn Ihr Gerät Sie von den Einstellungen und Apps ausgeschlossen hat, können Sie als Erstes den Systemcache über den Empfangsmodus löschen.
Dieser Schritt zur Fehlerbehebung wird normalerweise empfohlen, wenn Sie ein Gerät auf eine andere Betriebssystemversion aktualisiert haben oder wenn das Telefon merkwürdige Störungen aufweist. Obwohl Sie nicht alle neuen Betriebssystemdateien installiert haben, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen, um möglicherweise beschädigten Cache auf Ihrem Gerät zu löschen:
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home.
- Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
- Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
- Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus. Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.
Versuchen Sie nach dem Löschen der Cache-Partition zu prüfen, ob Sie jetzt Apps öffnen können oder unter Einstellungen gehen. Wenn die vorherige Situation weiterhin besteht, starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine Ihrer Apps von Drittanbietern Schuld hat. Hier ist wie:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Wenn das Problem nicht auftritt, wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung.
Bei einigen Apps oder Diensten kann der abgesicherte Modus ignoriert werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist ein Werksreset erforderlich. Wenn Sie das Zurücksetzen abgeschlossen haben, installieren Sie Ihre Apps nicht sofort erneut. Sie müssen Ihr Telefon einige Stunden lang beobachten, um zu sehen, ob eine Ihrer Apps tatsächlich der Täter ist. Wenn Sie in der Lage sind, auf die Einstellungen zuzugreifen, während das Telefon sauber ist (nach einem Werksreset), bedeutet dies, dass eine Drittanbieter-App oder ein Launcher die Schuld daran hat.
Problem Nr. 4: Das Galaxy S5 zeigt weiterhin No Service error an und sucht nach einem Signal
Vor etwa ein oder zwei Wochen begann mein Telefon plötzlich (Kein Service) oder (Durchsuchen) des Trägersignals, obwohl alle Balken korrekt angezeigt wurden. Ich versuche, einen Anruf zu tätigen, und eine Meldung mit der Meldung "Nicht im Netzwerk registriert" wird angezeigt.
Ich habe verschiedene Methoden ausprobiert, indem ich den abgesicherten Modus, den Wiederherstellungsmodus, das Software-Update von T-Mobile durchführte (mein Telefon ist T-Mobile, aber ich konnte es mit Orange Carrier ohne Probleme vor diesem Problem verwenden), Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, Entfernen des Akkus und die SIM-Karte wurde von meinem Dienstanbieter überprüft, und sie sagen, dass mein Konto in Ordnung ist. Es wurde versucht, die Cache-Partition auszulöschen usw. Die einzige Methode, die ich nicht versucht habe, besteht darin, das Telefon auf die neueste Android-Version 6.0-6.0.1 zu aktualisieren Eibisch (API-Stufe 23).
Dieses Problem ist plötzlich passiert. Ich habe das Telefon nicht fallen lassen, weil es körperlich beschädigt wurde. Ich halte es immer vor Feuchtigkeit und versuche, das Telefon nicht zu überhitzen. BITTE HILF MIR.
Danke, dass Sie das gelesen haben. - Joel
Lösung: Hallo Joel. Es gibt nur eine andere Sache, die Sie nicht erwähnt haben, dh eine andere SIM-Karte in Ihrem Telefon verwenden. Wir empfehlen, dass Sie dies zuerst tun, um festzustellen, ob das Problem auf der von Ihnen verwendeten SIM-Karte oder Ihrem Konto liegt oder ob es sich um ein Telefonproblem handelt. Offensichtlich kann der Erstere einfach durch Absprache mit Ihrem Mobilfunkanbieter behoben werden. Wenn das Problem auch bei Verwendung einer anderen SIM-Karte bestehen bleibt, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass möglicherweise ein Hardwarefehler vorliegt. Wenn das Telefon von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt wurde, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um einen Ersatz anzufordern.
Problem Nr. 5: Was tun, wenn Ihr Galaxy S5 ein Bildschirmproblem hat?
Hallo. Ich habe plötzlich ein Bildschirmproblem in meinem Samsung Galaxy S5 Android-Handy. Genauer gesagt habe ich überhaupt nichts unternommen. Es hat gerade erst angefangen, dieses Problem plötzlich zu zeigen. Weiß nicht, was plötzlich passiert ist.
Jetzt ist das Problem, dass mein Bildschirm schwarz geworden ist. Ich kann jedoch nur die obere Leiste sehen und nach unten scrollen, wo Bluetooth, WLAN, Sound-Taste usw. zu sehen sind. Ich habe vergessen, wie diese obere Leiste heißt. Ich kann die Uhrzeit oben sehen, das WLAN-Logo, die Batterie und den Alarm, den ich eingestellt hatte.
Und ich kann sehen, ob mich jemand anruft. Wenn ich jedoch auf den Bereich für entgangene Anrufe klicke, wird der Vorgang für eine Weile angezeigt, danach wird er wieder schwarz, wobei die obere Leiste und die Symbole weiterhin angezeigt werden. Wenn eine Nachricht erscheint, wird die angezeigte Zeile oben angezeigt, aber wenn ich darauf klicke, wird nichts angezeigt. Ich kann nicht einmal in den Nachrichtenbereich gehen.
Ich hoffe ihr wisst, was mein Problem ist. Vielen Dank. Ich brauche wirklich eine schnelle Lösung, denn eigentlich kommen alle wichtigen Anrufe, auch von Familienmitgliedern, in dieses Telefon. - Saimoon
Lösung: Hallo Saimoon. Ein Bildschirmproblem wie das Ihrige wird eher durch ein Hardwareproblem als durch Software verursacht. Wir empfehlen jedoch, einige grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen für die Software durchzuführen. Diese Schritte zur Fehlerbehebung umfassen das Starten des Telefons im abgesicherten Modus und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Zusammen können Sie anhand dieser beiden Schritte feststellen, ob eine seltene Firmware- oder App-Störung hinter dem Problem steckt oder nicht.
Starten Sie zunächst das Telefon im abgesicherten Modus neu und sehen Sie, wie es dem Gerät geht. Wenn das einzige sichtbare Objekt noch im oberen Bereich angezeigt wird, bezweifeln wir, dass Sie sogar einen Werksreset durchführen können, da die Optionen etwa die Hälfte des Bildschirms beanspruchen.
Ein Soft Reset kann funktionieren oder nicht, aber wir empfehlen, dass Sie es trotzdem versuchen. Schalten Sie einfach das Telefon aus und entfernen Sie den Akku. Wenn sich danach nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass der Bildschirm des Geräts möglicherweise beschädigt wurde oder nach einiger Zeit nicht mehr normal funktioniert. Der wahrscheinlichste Grund ist ein fehlerhafter LCD-Bildschirm (der kleine Monitor, auf dem Dinge angezeigt werden).
Beachten Sie, dass unser Blog keine Hardware-Fehlerbehebung und -Diagnose enthält. Wenn Sie den Status der Bildschirmbaugruppe selbst überprüfen möchten, suchen Sie bitte detaillierte Online-Handbücher über Google. Wir sind nicht gegen Benutzer, die das Gefühl haben, dass sie die Hardware selbst reparieren können, wenn sie die richtige Anleitung haben. Die Sache ist, eine solche Einstellung ist sogar lobenswert. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die Reparatur von Smartphones eine heikle Angelegenheit ist und ein kleiner Fehltritt katastrophale Folgen haben kann. Das Austauschen der Flüssigkristallanzeige (LCD) erfordert beispielsweise ein sorgfältiges Entfernen des Digitalisierers, einer Komponente, die selbst eine sorgfältige Handhabung erfordert. Wenn das Entfernen des Digitalisierers nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, kann es sein, dass Sie das Gerät beschädigen. Dasselbe gilt für das Flexkabel des Digitalisierers.
Es ist unnötig zu sagen, dass das Reparieren oder Austauschen von Hardwarekomponenten ein schwieriges Unterfangen ist und stundenlanges Nachforschen erfordert, wenn Sie es zum ersten Mal tun. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Werkzeuge und Denkweisen haben, wenn Sie sich dafür entscheiden.
Das Beste, was Sie tun können, oder alle, die ein Bildschirmproblem haben, besteht darin, das Problem von einem Fachmann oder Samsung handhaben zu lassen. Dies spart nicht nur Zeit und Mühe, sondern erhöht auch die Chance, dass das Problem richtig gelöst wird.
In diesem Fall kann die Hardware-Reparatur das Problem möglicherweise auch nicht beheben. Möglicherweise gibt es andere Hardwarefehler im System, die ebenfalls gewartet werden müssen, sodass eine Behebung nie garantiert wird. Ganz zu schweigen davon, dass Sie am Ende die Hardware endgültig mauern können. Reparieren Sie auf eigene Gefahr.
