Warum kann ein Apple iPhone 7 keine Textnachrichten (SMS) senden oder empfangen und wie wird diese behoben? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Das Senden und Empfangen von Textnachrichten (SMS-Nachrichten) gehört zu den grundlegenden und dennoch wichtigsten Funktionen jedes Telefons - entweder des Basistelefons oder des Smartphones. SMS-Nachrichten in Smartphones, insbesondere in Geräten mit höherem Rang, wie Apples iPhone 7, bieten bereits zahlreiche erweiterte Funktionen und Optionen, um Endbenutzern das bestmögliche iOS-Messaging-Erlebnis zu bieten. Trotzdem können die Messaging-Funktionen des iPhones aufgrund verschiedener Faktoren immer noch zu zufälligen Problemen führen. Dies ist das Hauptproblem, mit dem wir uns in diesem Beitrag befassen werden. Wenn Sie also hier sind, weil Sie Hilfe beim Beheben eines Problems beim Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten auf Ihrem iPhone 7 benötigen, sollten Sie weiterlesen, um herauszufinden, was diese Probleme verursacht und wie Sie sie beheben lassen.

Wenn Sie jedoch weitere Bedenken hinsichtlich Ihres neuen iPhones haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für das iPhone 7, da das Gerät bereits unterstützt wird. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen und uns ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Faktoren, die Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS-Nachrichten auf Ihrem iPhone 7 auslösen können

Zu den möglichen Gründen, warum Sie keine SMS oder Textnachrichten auf Ihrem iPhone senden oder empfangen können, gehören unter anderem Netzwerkprobleme, Softwareprobleme, Malware, falsche Einstellungen, fehlerhafte Updates und falsche Kontaktinformationen (beim Senden). So kann jeder der genannten Faktoren das Problem auslösen.

  • Netzwerkprobleme. Sie benötigen eine vernünftige Netzwerkverbindung, damit Sie Nachrichten auf Ihrem iPhone senden und empfangen können. Da Netzwerkprobleme jedoch unvermeidlich sind, können Sie nichts weiter tun, als zu versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen oder einen Soft-Reset auf dem Gerät durchzuführen.
  • Software-Fehler und Malware . Probleme beim Senden oder Empfangen von Text- oder SMS-Nachrichten können auch durch Softwareprobleme ausgelöst werden, z. B. wenn die von Ihnen verwendete Nachrichten-App beschädigt wird oder plötzlich unbrauchbar wird. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein fehlerhaftes Update installiert wird und falsche Einstellungen in der App sowie andere Nachrichten angewendet werden, die Malware enthalten.
  • Falsche oder falsch konfigurierte Einstellungen. Wie bereits erwähnt, können falsche Einstellungen auch der Hauptgrund dafür sein, dass Ihre Messaging-App ihre Aufgaben nicht wie beabsichtigt ausführen kann. Wenn das Problem also unmittelbar nach einigen Änderungen an Ihrer Messaging-App oder den Geräteeinstellungen im Allgemeinen auftrat, ist dies höchstwahrscheinlich der Auslöser. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Einstellungen auf die vorherige Konfiguration zurücksetzen, bevor das Problem auftritt. Andernfalls können Sie sich für ein Zurücksetzen der Einstellungen oder für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entscheiden.
  • Empfängerdetails sind ungültig oder falsch. Ungültige Angaben, insbesondere zur Kontaktnummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers, können ebenfalls zu Problemen beim Senden einer Kurzmitteilung führen. Wahrscheinlich können Sie die Nachricht nicht senden, da die von Ihnen für den Empfänger eingegebenen Informationen falsch sind oder nicht vorhanden sind. Normalerweise erhalten Sie in diesem Fall eine Warnmeldung. Also schau auch mal nach.
  • Fehlerhafte SIM-Karte In Bezug auf die Hardware kann das Problem auf ein Problem mit der SIM-Karte zurückzuführen sein, beispielsweise auf eine fehlerhafte SIM-Karte. In diesem Fall werden normalerweise entsprechende Fehlermeldungen angezeigt.

Im Allgemeinen liegt das Problem eher an der Software, es sei denn, die SIM-Karte ist fehlerhaft. In diesem Fall kann ein Austausch der SIM-Karte erforderlich sein. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Optionen Sie zur Behebung von SMS- / Textnachrichtenproblemen auf Ihrem iPhone 7 haben, die Software betreffen.

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Starten Sie Ihr iPhone 7 neu (Soft Reset)

Beenden Sie die Nachrichten-App und starten Sie Ihr Gerät neu. Dadurch werden kleinere Störungen beseitigt, die sich auf die grundlegende Messaging-Funktion Ihres Telefons auswirken. Dies ist möglicherweise das einzige, was Sie tun müssen, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal Probleme beim Senden oder Empfangen von Kurzmitteilungen auf Ihrem Gerät haben. Für den Anfang: Hier wird beschrieben, wie ein Soft-Reset oder Neustart auf Ihrem iPhone 7 durchgeführt wird:

  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste einige Sekunden, bis der Bildschirm Slide to Power Off angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät auszuschalten .
  • Warten Sie etwa 30 Sekunden und drücken Sie dann erneut die Netztaste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn Ihr iPhone vollständig hochgefahren ist, starten Sie die Nachrichten-App und erstellen Sie eine SMS-Testnachricht zum Senden und Empfangen.

Entfernen Sie Ihre SIM-Karte und installieren Sie sie erneut

Wenn Sie einen Fehler erhalten, insbesondere solche, die mit dem Netzwerk oder der SIM-Karte in Verbindung stehen (z. B. kein Servicefehler), das Netzwerk derzeit nicht verfügbar ist, eine ungültige SIM-Karte oder andere SIM-Kartenfehler vorliegen, ist es höchst wahrscheinlich, dass Sie die SIM-Karte entfernen und erneut installieren in der Lage, es zu beheben. Schalten Sie Ihr Gerät unbedingt vollständig aus, bevor Sie mit den folgenden Schritten beginnen:

  1. Bereiten Sie Ihr SIM-Karten-Auswerferwerkzeug vor oder nehmen Sie eine kleine Büroklammer und machen Sie sie gerade.
  2. Suchen Sie das SIM-Fach auf der rechten Seite Ihres Telefons.
  3. Führen Sie die Büroklammer oder den Stift in das kleine Loch ein und drücken Sie sie leicht an, bis das Fach herausspringt.
  4. Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem Fach.
  5. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf sichtbare Anzeichen von Beschädigungen wie Kratzer oder Dellen. Wenn keine vorhanden ist, legen Sie sie erneut ein.
  6. Legen Sie die SIM-Karte so in das Fach ein, dass die gekerbte Ecke ausgerichtet ist.
  7. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß gesichert ist, und setzen Sie das SIM-Fach erneut in Ihr iPhone ein.

Schalten Sie Ihr Gerät ein und versuchen Sie zu prüfen, ob dadurch Ihre SMS-Nachrichtenfunktionen behoben werden.

Cache und Daten in der Nachrichten-App löschen

Temporäre Dateien, die in der Nachrichten-App auf Ihrem iPhone als Cache gespeichert werden, können ebenfalls die Ursache sein. Wenn eine dieser zwischengespeicherten Dateien oder Daten beschädigt wird, besteht die Tendenz, dass die Nachrichten-App instabil wird und nicht in der Lage ist, Nachrichten auf dem Gerät wie beabsichtigt zu senden oder zu empfangen. Dies kann zu den Symptomen gehören. Versuchen Sie, den Cache und die Daten in der Nachrichten-App Ihres iPhones zu löschen, um dies von den möglichen Täter auszuschließen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten alle im App-Speicher gespeicherten Informationen, einschließlich Benutzername und Kennwörter, gelöscht werden. So stellen Sie sicher, dass Sie sie vorher notieren. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Storage & iCloud Usage.
  4. Tippen Sie auf eine App in Dokumente und Daten.
  5. Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut, um Speicherplatz freizugeben.
  6. Tippen Sie auf App löschen.
  7. Gehen Sie in den App Store und laden Sie die App erneut herunter.

Alternativ können Sie eine Software verwenden, um temporäre Dateien und Junk-Dateien schnell und einfach von Ihrem iOS-Gerät zu löschen.

Wenn Sie keine SMS empfangen und eine Meldung erhalten, dass der Nachrichtenspeicher (Posteingang) voll ist, löschen Sie alte und unerwünschte Nachrichten oder Konversationen. Starten Sie anschließend die Nachrichtenanwendung neu.

Deaktivieren Sie LTE und verwenden Sie es nur für Daten

Bisher gab es Probleme, bei denen Personen Probleme beim Senden oder Empfangen von Nachrichten hatten und später herausfanden, dass das Problem mit den LTE-Einstellungen zusammenhängt. Dann haben sie eine temporäre Lösung entwickelt, nämlich LTE auszuschalten, während Sie die Nachrichten-App zum Senden und Empfangen von Nachrichten verwenden. Hier ist die Problemumgehung:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Cellular .
  3. Tippen Sie auf LTE.
  4. Wählen Sie die Option Nur Daten oder Aus .
  5. Starten Sie Ihr iPhone neu.

Hinweis: Dies ist nur eine vorübergehende Lösung, da Sie es sich nicht leisten können, Ihre Internet-Browsing-Geschwindigkeit zu opfern, nur um SMS auf Ihrem iPhone zu empfangen oder zu senden.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone 7 zurück

SMS erfordert eine aktive und stabile Verbindung zum Netzwerk. Das Netzwerksystem kann jedoch manchmal technische Störungen aufweisen, und in diesem Fall kann das Netzwerk nicht mehr verfügbar oder instabil werden. Durch eine falsche Konfiguration der Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones kann dasselbe Problem auftreten. Um dies von den möglichen Ursachen auszuschließen, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilfreich sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Netzwerkkennwörter zur Kenntnis nehmen, da diese dabei gelöscht werden. Sobald Sie alles festgelegt haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App auf Ihrem iPhone zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen . Sie müssen ganz nach unten scrollen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.

Ihr iPhone wird dann neu gestartet. Öffnen Sie nach dem vollständigen Start die Nachrichten und versuchen Sie, eine Test-SMS zum Senden und Empfangen zu erstellen. Sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn nicht, versuchen Sie es mit anderen Lösungen.

Wiederherstellen des iPhone auf die Werkseinstellungen (Werkseinstellung)

Wenn das Problem nach dem Ausführen aller früheren Methoden weiterhin besteht, können Sie an diesem Punkt eine vollständige Systemwiederherstellung in Betracht ziehen. Wenn nach dem Installieren eines iOS-Updates Probleme beim Senden oder Empfangen von Kurzmitteilungen aufgetreten sind, können Sie die Wiederherstellung von einer vorherigen iOS-Sicherung durchführen. Nehmen Sie andernfalls einen Werksreset vor, um Ihr Gerät zu löschen, die neueste Firmware zu installieren und die Standardeinstellungen wiederherzustellen. Dies bedeutet, dass alle Ihre persönlichen Daten, die auf Ihrem iPhone gespeichert sind, verloren gehen. Auf der anderen Seite werden auch alle Fehler oder schädliche Software, die in dem iPhone-System stecken und das iPhone-System befallen, ebenfalls gelöscht. Dies gibt Ihrem iPhone einen sauberen Neuanfang. Wenn Sie beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weitere Unterstützung benötigen, finden Sie auf unserer Seite zur Fehlerbehebung schrittweise Anleitungen zum Zurücksetzen auf iPhone 7. Besuchen Sie diese Seite jederzeit, wenn Sie möchten.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Sie haben also alle bisherigen Methoden ausprobiert, jedoch ohne Erfolg. Wenn ja, sollten Sie zu diesem Zeitpunkt bereits erwägen, das Problem an den Netzbetreiber Ihres Geräts oder an den Apple Support zu übergeben. Beachten Sie dies insbesondere, wenn das iPhone das Senden oder Empfangen von SMS oder Textnachrichten durch ein Software-Update abbricht. Das Problem ist möglicherweise zu komplex, sodass bereits eine fortschrittliche, dedizierte Software für die Behebung erforderlich ist.

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