Warum stürzt Facebook bei meinem Samsung Galaxy S8 immer wieder ab? So reparieren Sie es…

Facebook ist eine der vorinstallierten Apps auf Ihrem Samsung Galaxy S8. Viele Besitzer haben sich darüber beschwert, dass die App immer mehr abstürzt. Es kommt vor, dass Apps abstürzen, unabhängig davon, ob sie vorinstalliert sind oder von Drittanbietern. Häufiger sind diese Abstürze auf Apps beschränkt, die in der Fehlermeldung erwähnt werden. Es gibt jedoch auch Fälle, in denen sie durch einen Systemfehler oder durch Dienste verursacht werden, die ebenfalls im Hintergrund abstürzen. Mit anderen Worten, wir wissen nicht genau, was das Problem wirklich ist, wenn wir nicht versuchen, Ihr Telefon zu beheben.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Galaxy S8 mit seiner Facebook-App, die ständig abstürzt, besprechen. Häufig sind App-Abstürze durch eine Fehlermeldung gekennzeichnet. In diesem Fall würde „Leider Facebook angehalten“ oder die App wird einfach ohne Warnung geschlossen. Wenn Sie einer der Besitzer dieses Telefons sind und derzeit von einem ähnlichen Problem betroffen sind, lesen Sie weiter unten, da dieser Beitrag Ihnen helfen kann, das Problem zu beheben.

Wenn Sie jedoch gerade andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, empfehlen wir Ihnen, die Seite mit der Problemlösung für Samsung Galaxy S8 zu besuchen. Wir haben bereits begonnen, unsere Leser zu unterstützen, denen dieses Gerät gehört. Wir wissen, dass Ihr Telefon noch ganz neu ist und es sollte problemlos funktionieren, aber nicht einmal Samsung kann garantieren, dass es keine Probleme gibt. Was wir hier tun, ist, unseren Lesern das Beste zu bieten, was wir können. Wenn wir keine Beiträge zu Ihrem Anliegen veröffentlicht haben, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Fehlerbehebung beim Galaxy S8 mit dem Fehler "Facebook wurde beendet"

Als vorinstallierte App kann Facebook nicht von Ihrem Telefon entfernt werden. Sie können es nur deaktivieren, zurücksetzen und aktualisieren. Bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, lassen Sie mich zunächst die möglichen Ursachen für den Absturz der App anführen:

• Einige seiner Caches sind möglicherweise beschädigt
• Es kann sich nur um ein temporäres Problem mit der App oder der Firmware handeln
• Eine damit verbundene App ist möglicherweise die App, die den Absturz verursacht
• Einige Apps oder Dienste von Drittanbietern sind möglicherweise abgestürzt und haben auch zum Absturz von FB geführt
• Ihr Telefon hat möglicherweise ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware

Natürlich gibt es auch andere Möglichkeiten, aber die oben genannten sind am häufigsten und diese Anleitung zur Fehlerbehebung basiert auf diesen Fakten. Nachdem dies gesagt wurde, schlage ich Folgendes vor:

Schritt 1: Setzen Sie die Facebook-App zurück

Unabhängig davon, ob die App von alleine geschlossen wird oder die Fehlermeldung "Leider wurde Facebook gestoppt" angezeigt wird, müssen Sie dieses Verfahren ausführen, da es von der App selbst abhängt und möglicherweise sehr hilfreich bei der Behebung des Problems ist. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir nicht genau, ob es sich nur um ein App-Problem oder um ein Problem mit der Firmware handelt. Daher führen wir zuerst eine sichere Prozedur aus, bevor wir uns den komplizierteren Prozeduren zuwenden.

Eine App zurücksetzen bedeutet, den Cache und die Daten zu löschen. So können Sie dies auf Ihrem Galaxy S8 tun:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
3. Streichen Sie einige Male, um den Inhalt aller Registerkarten anzuzeigen.
4. Finde und tippe auf Facebook.
5. Tippen Sie auf Speicher.
6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.
7. Tippen Sie auf Cache löschen.

Machen Sie sich keine Sorgen, Sie verlieren keine Ihrer Dateien oder Daten. Sie müssen sich jedoch bei Ihrem Facebook-Konto anmelden, nachdem Sie die App zurückgesetzt haben.

Schritt 2: Starten Sie das Galaxy S8 neu

Nachdem der Cache und die Daten der Facebook-App gelöscht wurden und immer noch abstürzen, müssen wir die Möglichkeit prüfen, dass dies nur ein kleiner Fehler im System ist. Dazu müssen Sie lediglich den Forced Reboot-Vorgang durchführen, durch den der Speicher Ihres Telefons aktualisiert wird. Angenommen, es ist nur ein kleiner Fehler im System, kann die App danach nicht mehr abstürzen: Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Ihr Telefon wird neu gestartet. Versuchen Sie anschließend, die Facebook-App zu öffnen.

Schritt 3: Versuchen Sie, den Messenger zu aktualisieren

Facebook trennte Messenger von der Hauptanwendung. Wenn Sie Ihre Nachrichten anzeigen, wird der Messenger geöffnet. Es gab ähnliche Fälle, bei denen wir durch das Aktualisieren des Messenger ein Problem behoben haben. Daher möchten wir, dass Sie dies tun. Schließlich ist es einfach und sicher:

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Play Store.
3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf Menü> Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
4. Suchen und tippen Sie auf Messenger und dann auf Aktualisieren, um ihn zu aktualisieren.

Wenn Sie andere Apps haben, die aktualisiert werden müssen, versuchen Sie, alle auf dem Bildschirm zu aktualisieren.

Schritt 4: Starten Sie Ihr Galaxy S8 im abgesicherten Modus neu

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und die App immer noch abstürzt, isolieren Sie das Problem, da einige der installierten Apps dies möglicherweise verursachen. Diesmal müssen Sie Ihr Telefon nur im abgesicherten Modus neu starten. So gehen Sie vor:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

In diesem Modus können Sie Facebook weiterhin öffnen, da es sich um eine vorinstallierte App handelt. Wenn es jedoch immer noch abstürzt, liegt möglicherweise ein Firmware-Problem vor, und Sie müssen mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn der Fehler nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass eine oder einige der installierten Apps das Problem verursachen. Suchen Sie diese App und deinstallieren Sie sie.

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Schritt 5: Löschen Sie alle Systemcaches, da einige möglicherweise beschädigt sind

Unter der Annahme, dass die App im abgesicherten Modus immer noch abstürzt, liegt das Problem möglicherweise an bereits veralteten oder beschädigten System-Caches. Löschen Sie alle, damit sie durch neue ersetzt werden. Dazu müssen Sie Ihr Telefon nur im Wiederherstellungsmodus starten und dann die Cache-Partition löschen:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn Facebook danach immer noch abstürzt, haben Sie keine andere Wahl, als den nächsten Schritt zu tun.

Schritt 6: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Wenn es zu App-Abstürzen kommt, werden sie sicherlich durch ein Zurücksetzen behoben. Diese Prozedur endet jedoch häufig am Ende der Problembehandlung, da das Sichern Ihrer Dateien, Daten, Apps und anderer wichtiger Dinge, die Sie in Ihrem Telefon gespeichert haben, mühsam ist und sie wiederhergestellt werden können später. An diesem Punkt haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen. Deaktivieren Sie anschließend die Diebstahlschutzfunktion Ihres Telefons, bevor Sie es zurücksetzen.

Deaktivieren des Factory Reset-Schutzes für das Galaxy S8

1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
3. Tippen Sie auf Konten.
4. Tippen Sie auf Google.
5. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse, wenn mehrere Konten eingerichtet sind. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
6. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Symbol.
7. Tippen Sie auf Konto entfernen.
8. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.

So führen Sie den Master-Reset für Galaxy S8 durch

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann, das Problem zu beheben.