Einfache Möglichkeiten, ein Problem mit dem iPhone X zu beheben, das nicht reagiert (Fehlerbehebung)

Ein nicht reagierendes Bildschirmproblem in einem teuren #iPhoneX scheint verrückt zu sein, aber es passiert. Wenn Sie zu den Unglücklichen gehören, die das Problem erfahren, haben Sie Glück. Heute bieten wir Ihnen die Lösungen, mit denen Sie dieses Problem beheben können. Teilen Sie uns mit, indem Sie uns über den untenstehenden Link kontaktieren, wenn eine der unten aufgeführten Empfehlungen nicht weiterhilft.

Beachten Sie, dass ein nicht reagierendes Bildschirmproblem in der Regel mehr durch Software verursacht wird als durch Hardwarefehler. Wenn Ihr Bildschirm nach dem Ablegen des Geräts, dem Anfeuchten oder einem physischen Einfluss auf das Gerät anfing zu stören, ist dies ein völlig anderes Problem. Wir empfehlen dringend, dass Sie sofort die Hilfe von Apple sehen, um keine Zeit zu verlieren. Denken Sie daran, dass Sie den Hardwareschaden nicht beheben können, indem Sie bestimmte Softwareeinstellungen anpassen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Lösung 1: Starten Sie das Telefon neu, oder setzen Sie es zurück

Soft Reset, auch Neustart genannt, ist eine einfache, aber manchmal effektive Methode, um unerklärliche Fehler zu beheben, die zu Abstürzen des iPhone, zufälligen Neustarts, Einfrieren, fehlenden Benachrichtigungen, Tastaturstopps und in Ihrem Fall nicht reagierenden Bildschirmen führen. Beim Neustart werden das Betriebssystem und der Speicher des Geräts gelöscht. Es funktioniert ähnlich wie ein Neustart in Ihrem Computer, nachdem es längere Zeit ausgeführt wurde. Wenn Sie es noch nicht versucht haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Halten Sie die Ein / Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt (entweder Lauter oder Leiser).
2. Lassen Sie die Tasten los, sobald der Bildschirm Slide to Power Off angezeigt wird.
3. Schieben Sie den Netzschalter nach rechts.
4. Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wurde.
5. Halten Sie nach dem Ausschalten Ihres iPhones die Ein- / Aus- Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Lassen Sie dann los.

HINWEIS : Wenn Sie auf dem iPhone X die Taste Power / Side und die Lautstärketaste länger als 5 Sekunden gedrückt halten, wird der Notruf aktiviert . Dadurch werden automatisch die in Ihrem Telefon eingestellten Notdienste angerufen, z. B. 911. Lassen Sie die Tasten vor der 5-Sekunden-Marke los, um einen versehentlichen Anruf der Notdienste zu vermeiden.

Lösung 2: Simulieren Sie einen "Batteriezug"

Wenn der normale Neustart das Problem nicht beheben kann, ist die nächste gute Maßnahme die Simulation eines "Batterieziehens". Aufgrund der Tatsache, dass iPhone-Geräte nicht über austauschbare Akkus verfügen, können die meisten Apple-Ingenieure dies tun Um den physischen Akku zu entfernen, müssen Sie eine bestimmte Hardware-Tastenkombination ausführen. Wie bei einem normalen Neustart kann die Battery Pull-Simulation auch unerklärliche Fehler beheben, die zu einem nicht reagierenden Bildschirmproblem führen können. So wird's gemacht:

1. Drücken Sie kurz die Lauter- Taste und lassen Sie sie wieder los, und drücken Sie dann kurz die Leiser- Taste.
2. Halten Sie dann die Ein- / Aus- Taste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Lösung 3: Alle Einstellungen zurücksetzen

Diese Lösung funktioniert möglicherweise nur, wenn Sie noch das Betriebssystem laden und auf die Einstellungen-App zugreifen können. Dies setzt voraus, dass der Bildschirm Ihres iPhones nur zufällig nicht mehr reagiert, sodass Sie weiterhin unter Einstellungen gehen und die folgenden Schritte ausführen können.

Wenn Sie alle Einstellungen zurücksetzen, werden alle benutzerdefinierten Einstellungen Ihres iPhones auf den Standardzustand zurückgesetzt. Diese Einstellungen umfassen Folgendes:

• Netzwerkeinstellungen wie WLAN, mobile Daten und Mobilfunkeinstellungen
• Anzeigeeinstellungen wie Hintergrundbilder, Schriftarten, Helligkeitsstufen usw.
• alle Soundeinstellungen wie Benachrichtigungen, Klingeltöne usw.
• andere benutzerdefinierte Einstellungen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen Ihres iPhone X zurückzusetzen:

1. Gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm.
2. Öffnen Sie die App Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Allgemein .
4. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
5. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen .
6. Falls angezeigt, geben Sie den Passcode ein.
7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
8. Warten Sie, bis das Telefon alle Einstellungen zurückgesetzt hat, und starten Sie es erneut.

Lösung 4: Durchführen der Wiederherstellung des Geräte-Firmware-Aktualisierungsmodus (DFU)

Wenn der Bildschirm Ihres iPhone X zu diesem Zeitpunkt nicht reagiert, können Sie als nächsten logischen Schritt zur Problembehandlung eine DFU-Wiederherstellung durchführen. Diese Lösung ist der letzte Schritt, den Sie für die meisten iPhone-Probleme ausprobieren können, da Sie nicht auf die App "Einstellungen" zugreifen müssen.

1. Verbinden Sie Ihr iPhone X über das mitgelieferte USB- oder Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
3. Schalten Sie Ihr iPhone X wie gewohnt aus. In iOS 11 können Sie Ihr iPhone ausschalten, indem Sie auf Einstellungen-> Allgemein-> Menü Herunterfahren-> klicken und dann den Schieberegler nach rechts umschalten. Dadurch wird das iPhone ausgeschaltet.
4. Halten Sie die Ein- / Aus- Taste 3 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie dann die Taste Leiser gedrückt und halten Sie gleichzeitig die Ein / Seitentaste gedrückt. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, haben Sie die Tasten zu lange gedrückt. In diesem Fall müssen Sie von Anfang an zurückkehren. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
5. Lassen Sie die Ein- / Aus- Taste los, halten Sie die Taste für die Lautstärke- Absenkung jedoch noch etwa 5 Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Bildschirm In iTunes einstecken aufzurufen, bedeutet dies, dass Sie stattdessen den Wiederherstellungsmodus aktiviert haben. Sie müssen also zum ersten Schritt zurückkehren und sicherstellen, dass Sie die Tasten nicht so lange gedrückt halten.

Wenn Ihr iPhone X-Bildschirm schwarz bleibt, hat Ihr Gerät erfolgreich in den DFU-Modus gewechselt. iTunes fordert Sie daraufhin mit einer Warnmeldung auf, die besagt, dass Ihr iPhone erkannt wurde, und lässt es wieder herstellen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone X in iTunes wiederherzustellen.

Wenn beim Booten Ihres iPhone X im DFU-Modus eine der folgenden Informationen angezeigt wird, sind Sie nicht erfolgreich:

• Apple-Logo auf Ihrem iPhone-Bildschirm.
• iTunes-Logo auf Ihrem iPhone-Bildschirm.
• Der iPhone-Bildschirm bleibt nicht schwarz

Wiederholen Sie die Schritte oben.

Lösung 5: Installieren Sie das iOS-Update

Im letzten Jahr gab es einen iOS-Fehler, der dazu führte, dass iPhone X-Geräte bei plötzlichen Temperaturabfällen einfrieren. Apple hat den Fehler bereits seit November 2017 mit der Veröffentlichung von iOS 11.1.2 behoben. Wenn Sie das letzte iOS-Update in letzter Zeit nicht aufgegeben haben, sollte es keine iOS-Probleme geben, die dazu führen können, dass Ihr Bildschirm nicht mehr reagiert. Das Update beseitigte auch einen bekannten Fehler, der zu Verzerrungen bei Live-Fotos und Videoaufnahmen auf diesem Telefon führte.

Standardmäßig ist Ihr iPhone X-Gerät so eingestellt, dass automatisch verfügbare iOS-Updates heruntergeladen und installiert werden. Wenn Sie diese Einstellung zuvor geändert haben, stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Update manuell herunterladen und installieren, um das Problem zu beheben.