Beheben Sie häufige systembezogene Probleme mit Samsung Galaxy Note 5, die nach der Aktualisierung von Marshmallow aufgetreten sind

Firmware-Probleme gehören zu den häufigsten Problemen, die #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) nach dem Update ihrer Geräte auf #Marshmallow hatte. Es ist sehr enttäuschend, dies zu wissen, da viele Leute erwartet hatten, dass ein großes Update Probleme mit dem Lollipop beheben würde. Stattdessen hat Marshmallow eigene Probleme.

Lesen Sie weiter, um mehr über die systembezogenen Probleme zu erfahren, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Ich habe Fehlerbehebungsverfahren für einige Probleme bereitgestellt, während ich einige der Fragen kurz beantwortete, da diese nicht näher erläutert werden.

Wenn Sie jedoch andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite. Dort finden Sie ähnliche Probleme. Sie können dann die von uns entworfenen Fehlerbehebungshandbücher oder die von uns vorgeschlagenen Lösungen verwenden. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

F : „ Mein Telefon wurde kürzlich vom Netzbetreiber T-Mobile blockiert. Bezahlter 8/3-Party-Service zum Entsperren meines Geräts konnte Verbindung zu Metro PCS herstellen. Ich habe ungefähr einen Monat gearbeitet, als das Update kam. Seit ich eine neue Service-Benachrichtigung erhalten habe, kann ich keine Verbindung zwischen Metro PCS oder einem Netzbetreiber herstellen. Wi-Fi schaltet sich auch von selbst ein und aus. Dies sind die einzigen zwei Probleme, die mir einfallen. ”

A : Ich fürchte, Sie müssten das Telefon wieder entsperren lassen, aber was die Wi-Fi-Frage angeht, müssen Sie das Telefon wirklich zurücksetzen, um es mit der neuen Firmware neu zu starten. Sichern Sie also Ihre Daten und führen Sie dann den Master-Reset durch:

1. Entfernen Sie Ihr Google-Konto und deaktivieren Sie die Bildschirmsperren, um sicherzustellen, dass Sie den Factory Reset Protection (FRP) nicht auslösen.
2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 aus.
3. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
4. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
5. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

F : „ Ich habe vor wenigen Tagen das Telefon erhalten, und wenn ich ein Foto an ein iPhone sende, wird die Person, die das Bild erhalten hat, das ganze Mal beschädigt, wie schwarze Linien oder verschiedene Farblinien, und zwar jedes Mal, wenn ich es sende . ”

A : Es ist schwer zu bestimmen, ob es sich um ein Problem mit Ihrem Telefon oder dem iPhone handelt. Versuchen Sie also, eine neue Nachricht mit angehängtem Bild zu verfassen und an Ihre eigene Nummer zu senden. Wenn das Bild dieselben Probleme aufweist, hat Ihr Telefon Probleme.

Bilder werden komprimiert, wenn sie über mobile Daten gesendet werden, so dass ihre Größe minimal ist und die Qualität darunter leidet. Ich schlage vor, Sie rufen Ihren Provider an, da es sich tatsächlich um das Netzwerk handelt. Sie können genauere Antworten geben als wir.

F : „ Der Bildschirm meines Telefons wird nach dem Zufallsprinzip aktiviert, als wäre er an die Wand angeschlossen und nicht. Dann geht es beim Download nicht um das Ziel auszuschalten. Dann muss ich den Netzschalter und die Lautstärke gleichzeitig gedrückt halten, um es sogar wieder hochfahren zu lassen. Übrigens: Mein Netzbetreiber spricht direkt drahtlos und ich verwende ein AT & T-Netzwerk. ”

A : Wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird, wird das Telefon meiner Meinung nach auch neu gestartet. Es ist schwer, das Problem zu bestimmen, aber ein Problem wie dieses ist oft ein Zeichen dafür, dass das Gerät an einem ernsthaften Firmware-Problem leidet. Versuchen Sie, den Master-Reset durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie einen Techniker dazu bringen. Möglicherweise muss die Firmware erneut aktualisiert werden.

F : " Wenn ich versuche, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, erhalte ich die Meldung" E: Fehler beim Laden / Vorladen (keine solche Datei oder ein solches Verzeichnis). " Wissen Sie warum oder wie ich das beheben kann? ”

A : Versuchen Sie, Smart Switch auf Ihrem Computer zu verwenden, und prüfen Sie, ob für Ihr Telefon ein Update verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie zu prüfen, ob Sie dieses Problem beheben können. Wenn nicht, setzen Sie das Telefon zurück und senden Sie es zur Reparatur ein, falls das Problem weiterhin besteht.

F : „ Seit ich das Marshmallow-Update heruntergeladen habe, öffnet sich mein Theme-Shop für Handys nicht. Ich habe es sowohl mit der Einstellungen-App als auch mit den Bearbeitungsoptionen für die Homepage versucht. Jedes Mal, wenn ich versuche, es zu öffnen, wird eine Meldung mit der Meldung angezeigt, dass das Touchwiz-Zuhause angehalten wurde, und es wird zu der zuvor verwendeten App zurückgeschaltet. ”

A : Versuchen Sie zuerst, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob in diesem Zustand alles gut läuft. Wenn ja, dann funktionieren einige Apps und wir wissen wirklich nicht, welche welche ist. Da der Touchwiz-Fehler jedoch nicht mehr angezeigt wird, empfiehlt es sich, den Touchwiz zuerst zu beheben, indem der Cache und die Daten gelöscht werden.

Boot Note 5 im abgesicherten Modus

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Löschen Sie Hinweis 5 Cache & Daten

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
3. Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
5. Suchen und tippen Sie auf Touchwiz.
6. Tippen Sie auf Cache löschen.
7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Wenn beide Verfahren fehlschlagen, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Gerät zurückzusetzen.

F : „ Guten Tag! Mein Kontakt zeigt die folgende Meldung an, nachdem das Softwareupdate durchgeführt wurde. "Die Kontaktliste wird aktualisiert, um die Änderung der Sprache anzuzeigen."

Wenn ich Anrufe entgegennehme, werden die Namen angezeigt, und wenn ich eine Nummer wähle, werden die Namen und Nummern angezeigt, die mit 082 beginnen oder welche Nummer Sie eingeben. Ich habe die Synchronisierung ausgeschaltet und nach dem Neustart den Cache gelöscht. Was kann ich sonst tun, weil ich nicht glaube, dass ich eine Sicherungskopie der Zahlen habe? Grüße. ”

A : Sichern Sie vor allen anderen Ihre Kontakte. Sie können sie mit Ihrem Google-Konto synchronisieren oder exportieren. Löschen Sie anschließend den Cache und die Daten des Contact Storage-Dienstes.

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
3. Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
5. Suchen und tippen Sie auf Kontaktspeicher.
6. Tippen Sie auf Cache löschen.
7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Wenn dies fehlschlägt, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. Wenn diese Prozedur fehlschlägt, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen.

1. Schalten Sie Ihr Galaxy Note 5 aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

F : “ Gelassenes Telefon. Alles in Ordnung auf dem Telefon, außer dass Sie den Finger nicht mit dem Finger nach rechts oben und unten bewegen können, sondern mit dem S-Stift. Das Telefon ist ausgeschaltet, eingeschaltet, das Zurücksetzen des Telefons erfolgt nicht mit dem Finger. ”

A : Möglicherweise ist der Digitalisierer für die Finger defekt, daher funktioniert er nicht mehr. Der S Pen verfügt über einen eigenen Digitalisierer. Das heißt, es gibt nichts, was Sie alleine tun können, um dieses Problem zu beheben. Sie müssen also einen Laden besuchen und den Techniker für Sie reparieren lassen.

F : „ Wann immer ich Youtube anschaue oder mit jemandem über Skype und Whatsapp usw. spreche oder manchmal ein Spiel spielt, das mein Telefon zufällig einfriert und neu startet, geschieht dies mindestens einmal am Tag. ”

A : Ich bin neugierig, machst du diese Sachen auf einmal? Wenn ja, ist dies möglicherweise der Grund, warum das Telefon zufällig einfriert und neu startet.

Wenn sich das Telefon jedoch erwärmt, während Sie eines der oben genannten Dinge ausführen, kann es zu einer Überhitzung des Telefons kommen. Ein Master-Reset wird an dieser Stelle empfohlen. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein, insbesondere wenn es kürzlich mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen ist.

F : „ FRP kann nicht umgangen werden. Die Anweisungen lauteten wie folgt, aber während das Gerät angeschlossen ist, wird der Inhalt des Flash-Laufwerks nicht automatisch angezeigt. Das Flash-Laufwerk verfügt über eine Anzeigeleuchte. Ein weiterer. Bitte helfen Zweitens, können Sie den Link zum Herunterladen der ROM-Firmware des Samsung Galaxy Note 5 angeben. SM-N920CD ”

A : In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit darin, die Standard-Firmware zu flashen, damit Sie wieder auf Ihr Telefon zugreifen können. Melden Sie sich einfach bei sammobile.com an und suchen Sie nach dem Modell Ihres Telefons im Abschnitt "Firmware" der Website.