Fix Samsung Galaxy Note 5: "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server", Fehler der Musik-App und andere Probleme mit der App

In diesem Beitrag werde ich einige Anwendungsprobleme angehen, die bei jedem Besitzer eines Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) auftreten können, einschließlich des Problems, das beim Herunterladen / Installieren der App aus dem Play Store auftritt und "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server" enthält. Lesen Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem angehen und andere Probleme beheben können, die ich hier zitiert habe.

Wenn Sie versuchen, eine Lösung für ein anderes Problem zu finden, besuchen Sie unsere Note 5 TS-Seite, auf der wir jedes Problem, das wir jede Woche behandeln, auflisten. Finden Sie Probleme, die sich auf Sie beziehen, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann kontaktieren Sie uns, indem Sie dieses Formular genau ausfüllen.

Hier sind die Probleme, die in diesem Beitrag angesprochen werden ...

  • Galaxy Note 5 zeigt "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server".
  • Galaxy Note 5 Music Player stürzt ab
  • Facebook synchronisiert keine Kontakte in Hinweis 5
  • Das Galaxy Note 5-Symbol für schwebende Luftbefehle ist verschwunden
  • Galaxy Note 5 kann keine Karte in Uber laden

Galaxy Note 5 zeigt "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server".

Problem : Fehlermeldung: Lyft - Taxi kann nicht heruntergeladen werden. Versuchen Sie es erneut, und wenn das Problem weiterhin besteht, erhalten Sie Hilfe bei der Problembehandlung. (Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Fehlerbehebung : Zunächst möchte ich unserem Leser dafür danken, dass er die App angegeben hat, die er herunterladen wollte, als der Fehler auftauchte. Es handelt sich jedoch nicht um ein App-Problem, sondern um ein Problem mit dem Play Store. Dies hängt mit Google-Konten zusammen. Diese Fehlermeldung wird häufiger angezeigt, wenn Sie mindestens zwei Google-Konten (eines für den täglichen Gebrauch und eines für Zahlungen) in Ihrem Telefon eingerichtet haben. Die Lösung besteht darin, ein Hauptkonto zu benennen und das andere zu entfernen. Wenn Sie bereits eine App oder ein Update über Ihr kostenpflichtiges Konto erworben haben, sollte dies die bleiben, nicht die andere.

Galaxy Note 5 Music Player stürzt ab

Problem : Ich wurde angewiesen, mein Telefon (Galaxy Note 5) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, da mein Musik-Player immer abgestürzt ist. Wenn es abstürzt, muss ich mein Telefon neu starten, da es abstürzt. Es kann nicht einmal Youtube-Videos und so weiter sehen. Bei einem Absturz ist kein Ton zu hören (es friert ein). Ich habe andere Anwendungen von Drittanbietern ausprobiert, die auch nicht funktionieren. Es friert einfach so ein wie der Ton „errrrrrrrrr …….“.

Fehlerbehebung : Stürzt der Musik-Player bei jeder Verwendung ab? Wann begann dieses Problem? Haben Sie kürzlich Ihr Telefon aktualisiert? Kommt es mit all Ihren Musikstücken vor?

Wenn das Problem jedes Mal auftritt, wenn Sie den Musik-Player verwenden, ist dies eher ein App-Problem als alles andere. Löschen Sie daher zuerst den Cache und die Daten, bevor Sie mit anderen Problembehandlungsverfahren fortfahren.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und Musik.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Wenn die Probleme kurz nach einem Firmware-Update begannen, besteht die Möglichkeit, dass einige Caches während des Vorgangs beschädigt werden. In diesem Fall müssen Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen, indem Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Falls dies nicht jedes Mal der Fall ist, wenn Sie die Musik-App verwenden, sondern beim Abspielen bestimmter Musiktitel auftritt, ist dies kein Problem mit der App, sondern mit Ihren Musikdateien. Sie können versuchen, sie zu konvertieren oder durch Tracks ohne Probleme zu ersetzen.

Wenn alles andere fehlschlägt, dann tun Sie, was andere vorgeschlagen haben - zurücksetzen. Versuchen Sie jedoch, den Master-Reset anstelle des einfachen Factory-Reset durchzuführen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Facebook synchronisiert keine Kontakte in Hinweis 5

Problem : fb wird plötzlich nicht mit meinen Kontakten synchronisiert. Das fing vor etwa-Wochen an. Kein Softwareupdate Rief meinen Träger an und sie sagten mir, ich samsung zu kontaktieren. Immer noch nicht synchronisieren.

Fehlerbehebung : Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen, und prüfen Sie anschließend, ob die Synchronisierungseinstellungen aktiviert sind. Wenn die Synchronisierung weiterhin fehlschlägt, deinstallieren Sie Facebook und installieren Sie es erneut. Es gab viele Berichte von Eigentümern, die das gleiche Problem hatten, und dieses sehr einfache Verfahren half ihnen.

Das Galaxy Note 5-Symbol für schwebende Luftbefehle ist verschwunden

Problem : Ich habe meinen Stift verwendet und das Luftbefehlssymbol stand mir im Weg. Ich zog es an den oberen Rand des Bildschirms, und bevor ich es wusste, tauchte der Papierkorb auf und das Symbol war darin! Wie kann ich den Luftbefehl abrufen? Vielen Dank!

Fehlerbehebung : Zunächst einmal war Air Command nicht verloren. Es kann nicht deinstalliert werden, da es bereits in Hinweis 5 vorinstalliert war. In Ihrem Fall wurde das schwebende Symbol ausgeblendet, und Sie können es zurückholen, indem Sie sicherstellen, dass Luftbefehl in den Ablösungsoptionen ausgewählt ist. Gehen Sie unter Einstellungen zu S Pen und dann zu Air Command. Deaktivieren Sie es und aktivieren Sie es einfach wieder. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, um das Telefon auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Das bedeutet, dass das Luftbefehlssymbol wieder an den ursprünglichen Platz gebracht wird.

Galaxy Note 5 kann keine Karte in Uber laden

Problem : Seit ich mein Samsung Note 5 verwende, konnte ich die Karte nicht in Uber laden. Ich habe mein Telefon neu gestartet, die App aktualisiert, deinstalliert, installiert, das Telefon neu gestartet, einen Neustart durchgeführt, es wurde jedoch noch keine Karte geladen. Es kann kein Verbindungsproblem sein, da ich mein Samsung Noted 5 an meine anderen Samsung-Handys angeschlossen habe und die Uber-Karte geladen wurde.

Ich habe auch dieses anhaltende Problem mit youtube, wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden. Die Fehlermeldung "Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung" wird ständig angezeigt, auch wenn mein Signal H + ist und ich Videos ansehen kann, ohne mich einzuloggen. Ich hoffe, Sie können mir bei diesen Bedenken helfen. Vielen Dank!

Fehlerbehebung : Dies ist kein allgemeines Problem, kann jedoch bei jedem auftreten. Es ist wahrscheinlich nur ein Systemfehler oder ein Fehler. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus, um herauszufinden, ob dies auch weiterhin der Fall ist, wenn alle Apps und Dienste von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Wenn der Fehler auch im abgesicherten Modus weiterhin auftritt und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wird der Master-Reset ausgeführt. Vergessen Sie nicht, alle wichtigen Daten zu sichern, da diese während des Vorgangs gelöscht werden können.

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