Beheben Sie das Samsung Galaxy S5, das immer wieder abstürzt und neu startet sowie andere Systemprobleme

In diesem Artikel werden fünf häufig auftretende Systemprobleme für Benutzer von Samsung Galaxy S5 (# Samsung # GalaxyS6) beschrieben, einschließlich zufälliger Abstürze und Neustarts. Jedes dieser Probleme wird mit den bestmöglichen Lösungen und / oder Problemumgehungen behandelt, die von anderen Gerätebesitzern verwendet werden, die die gleichen Probleme hatten.

Die Problemumgehungen, die ich für jedes Problem empfehle, haben anderen S5-Benutzern mit ähnlichen Problemen Wunder gebracht. Obwohl ich nicht garantieren kann, dass alle diese Verfahren das bestehende Problem sofort beheben, ist es nicht schaden, wenn Sie diese Methoden ausprobieren, bevor Sie sich an den Samsung-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hier ist die Liste der Themen in diesem Artikel…

  1. Das Galaxy S5 ist ohne ersichtlichen Grund abgestürzt und neu gestartet worden
  2. Das Galaxy S5 kann die Firmware-Aktualisierung nicht abschließen, Apps stürzen immer wieder ab
  3. Die Sprach-zu-Text-App von Galaxy S5 friert ein, während Messaging und andere Apps geöffnet sind
  4. Das Galaxy S5 startet die Startschleife, bevor es nach einigen Minuten erfolgreich gestartet werden kann
  5. Das Galaxy S5 heizt sich auf, wenn der mobile Hotspot verwendet wird, bevor es sich selbst herunterfährt

Sollten Sie andere Bedenken haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen oder unseren S5-Fehlerbehebungsleitfaden besuchen, in dem wir jedes Problem, das wir jede Woche behandeln, auflisten. Wenn Sie die Erstere bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Details des Problems angeben, damit wir Ihnen besser helfen können. Suchen Sie andernfalls Probleme, die sich auf Sie beziehen, und verwenden Sie die vorhandenen Lösungen.

Das Galaxy S5 ist ohne ersichtlichen Grund abgestürzt und neu gestartet worden

Problem : In den letzten zwei Tagen stürzt mein Telefon nach Belieben ab und scheint neu zu starten. Dies scheint mit einer bestimmten App unvoreingenommen zu sein. Es wurde mit Bleacher-Berichten, Facebook, Chrome oder völlig ohne Apps ausgeführt, oder wenn ich es nicht benutze Mein Telefon ist in meiner Tasche und ich höre, wie der Ton neu startet und wieder ertönt. Habe gestern ein Werksreset versucht und das Problem besteht immer noch. Es gibt keine bestimmte Zeit zwischen den Abstürzen, manchmal sind es Stunden dazwischen, gestern ist es 7 mal in 45 Minuten passiert, 6 davon war das Telefon in meiner Tasche ohne laufende Apps.

Empfehlungen: Das Problem des automatischen zufälligen Neustarts plagt eine Reihe von Samsung Galaxy S5-Besitzern seit ungefähr einem Jahr nach ihrer offiziellen Veröffentlichung. Die meisten Fälle wurden mit einigen Apps von Drittanbietern verknüpft, die aufgrund von Software-Aktualisierungsproblemen Schurken, Systemabstürze und andere verursachten. Es gibt auch einige GS5-Besitzer, bei denen das gleiche Problem aufgrund einer fehlerhaften Hardware aufgetreten ist, insbesondere durch einen beschädigten Netzschalter und / oder einen entstellten Akku des Geräts.

Software- oder systembedingte Probleme wie zufällige Neustarts werden oft durch ein paar Neustarts gelöst, indem Apps-Cache / Daten gelöscht, Cache-Partition gelöscht und schließlich ein Hard-Reset (Factory Reset) durchgeführt wird. Ich verstehe zwar, dass Sie bereits ein Werksreset durchgeführt haben, nur um später das gleiche lästige Problem zu haben. Das Problem, das Sie mit Ihrem Galaxy S5 haben, ist höchstwahrscheinlich auf eine fehlerhafte Hardware zurückzuführen.

Überprüfen Sie den Netzschalter und stellen Sie sicher, dass er nicht beschädigt ist. Sie müssen ihn ggf. auch reinigen. Untersuchen Sie den Akku des Telefons auf Anzeichen von Schäden, z. B. eine geschwollene Oberfläche. Wenn Sie eine SD-Karte verwenden, versuchen Sie, die SD-Karte zu entfernen, und beobachten Sie Ihr Gerät für einen bestimmten Zeitraum. Wenn es sich normal ohne die SD-Karte verhält, dann ist es offensichtlich der Täter. Wahrscheinlich ist die Karte beschädigt. In diesem Fall können Sie versuchen, die Bereitstellung der SD-Karte aufzuheben, indem Sie zu Einstellungen -> Speicher gehen, die SD-Karte entfernen und das Telefon neu starten.

Das Galaxy S5 kann die Firmware-Aktualisierung nicht abschließen, Apps stürzen immer wieder ab

Problem : Ich versuche, den neuesten Lollipop zu installieren, und der Download ist vollständig. Das Telefon wird neu gestartet, und der Installationsbildschirm wird angezeigt. Es geht einmal zu 24% und dann zum zweiten Mal und niemals zu 100%. Ich habe das Werk zurückgesetzt und es hat nicht geholfen. Ich erhalte ständig Fehlermeldungen, die besagen, dass "App funktioniert nicht mehr" mit allen meinen Apps. Mein Telefon startet nach dem Zufallsprinzip von selbst wieder. Ich muss einige Male am Tag den Akku herausnehmen, damit es funktioniert. Ich frage mich, ob ich mein Telefon ersetzen sollte, da ich die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe und keine Apps von Drittanbietern installiert haben und das Update trotzdem fehlgeschlagen ist. Vielen Dank für deine Hilfe!

Empfehlungen: Aufgrund Ihrer Angaben kann ich sagen, dass dies höchstwahrscheinlich mit einem Speicherproblem zusammenhängt. Der interne Speicher / Speicher Ihres Telefons wird wahrscheinlich knapp und kann daher keine zusätzlichen Dateien oder Downloads mehr aufnehmen. Wichtige Software-Updates (Betriebssystem-Updates) haben in der Regel große Dateigrößen, sodass eine größere interne Speicherpartition erforderlich ist, damit sie erfolgreich heruntergeladen und installiert werden können. Wenn auf Ihrem Gerät nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, verhält sich Ihr Gerät jetzt seltsam. Zu den häufigsten Anzeichen für einen zu geringen internen Speicher des Galaxy S5 zählen die Unfähigkeit, Anwendungen zu installieren, ein Einfrieren oder ein nicht mehr reagierendes Gerät. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Ihrem Problem führt, versuchen Sie, den verfügbaren Speicher Ihres Telefons zu überprüfen, indem Sie das Menü Einstellungen -> Speicher aufrufen. Um den verfügbaren Speicherplatz auf der SD-Karte anzuzeigen, navigieren Sie zum Abschnitt SD-Karte und sehen Sie weitere Einzelheiten.

Wenn der verbleibende verfügbare Speicherplatz sehr gering ist, können Sie nicht verwendete Anwendungen deinstallieren, einige Anwendungen auf einen externen Speicher (Speicherkarte) oder einen Computer verschieben, Apps-Cache löschen und Cache-Partition löschen. Ein einfaches Zurücksetzen und Schließen von Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden, kann auch dazu beitragen, Speicherplatz im internen Speicher Ihres Telefons freizugeben.

Die Sprach-zu-Text-App von Galaxy S5 friert ein, während Messaging und andere Apps geöffnet sind

Problem : Rede an Textbildschirmen. Es kommt fast immer vor, dass der Bildschirm dunkel wird, wenn das Sprachausgabe-Fenster geöffnet war. Dies geschieht, während verschiedene Apps geöffnet sind. Messaging-App, auch Viber-App. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt, ich habe versucht, den Cache zu löschen, das Problem wird dadurch nicht behoben.

Ich habe lange versucht, die Menütaste gedrückt zu halten, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen, wenn ich die Apps nacheinander durch Ziehen streife. Manchmal wird der eingefrorene Bildschirm während des Wischens einer der geöffneten Apps ausgeblendet. Normalerweise schließe ich sie alle und habe immer noch ein Standbild des Sprachmikrofons in der unteren Hälfte meines Bildschirms. Ich habe dann keine andere Wahl, als das Telefon neu zu starten. Ich verwende Sprache, um Text zu schreiben, und sobald ich versehentlich den Bildschirm dunkel habe oder die Macht tippe, um meine Tasche mit dem Bildschirm nach oben zu stecken, stecke ich wieder fest.

Empfehlungen: Dieses Problem tritt anscheinend bei mehreren Android-Smartphone-Benutzern auf, wenn die Sprachausgabe-App auf ihren jeweiligen Geräten installiert ist, einschließlich derjenigen mit Galaxy S5. Dann stellt sich heraus, dass es bei einem kürzlich durchgeführten Google-Update zu bestimmten Störungen gekommen ist. Das Problem schien sich Ende letzten Jahres irgendwo im September zu manifestieren. Es gibt viele ähnliche Probleme, die in einschlägigen Foren veröffentlicht wurden, und die Benutzer bitten um Hilfe, wie das Problem behoben werden kann. Durch einen Soft-Reset kann es vorübergehend behoben werden. Wenn Sie jedoch nach einer anderen verfügbaren Problemumgehung suchen, besteht die einzige Möglichkeit darin, das neueste Update aus der Google-Anwendung zu entfernen.

Wenn Sie diese Problemumgehung noch nicht ausprobiert haben, können Sie diesmal versuchen.

Erzwingen Stoppen Sie die Text-to-Speech-App, indem Sie auf Einstellungen-> Anwendungsmanager -> Streichen nach links vom oberen Bildschirmrand gehen und dort Heruntergeladene / SD-Karte / und Ausführen auswählen . Tippen Sie auf Ausführen und dann auf Alle… Blättern Sie nach unten, bis Sie die Text-zu-Sprache-App sehen. Tippen Sie auf Force Stop . Tippen Sie abschließend auf Daten löschen.

Eine andere temporäre Lösung, die Sie ausprobieren können, während Sie darauf warten, dass Google einen Fix-Patch für das Hauptproblem bereitstellt:

  1. Starten Sie das Telefon neu.
  2. Gehe zu Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Anwendungsmanager .
  4. Tippen Sie auf Google App .
  5. Wählen Sie die Option zum Entfernen von Updates .

Alternativ können Sie einfach zur App-Schublade wechseln, auf das Google-App-Symbol klicken und halten und dann auf App-Info oben auf dem Bildschirm ziehen. Klicken Sie anschließend auf Updates deinstallieren. Die App wird auf die vorherige Version zurückgesetzt.

Das Galaxy S5 startet die Startschleife, bevor es nach einigen Minuten erfolgreich gestartet werden kann

Problem : Wenn ich mein Telefon ausschalte und versuche, es wieder einzuschalten, wird es für 5-10 Sekunden an den Bildschirm der Samsung Galaxy S5 geleitet, dann vibriert es und schaltet sich aus, und dies geschieht immer wieder. Nach etwa 15 Minuten schaltet es sich ein. Zweitens: Wenn jemand mich anruft, streife ich das Grün, um zu antworten, und mein Telefon friert ein und schaltet sich einfach aus. Wenn ich jemanden anrufe, kann ich sie hören, aber sie können mich nicht hören. Wenn ich mein Handy an den Lautsprecher anschließe, funktioniert es gut und ich kann ein perfektes Gespräch führen. Danke, Nathan.

Empfehlungen: Hallo Nathan. Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Akku Ihres Telefons in Ordnung ist. Wenn sich das Telefon von selbst einschaltet und dies mehrmals (zufällig) wiederholt, ist dies möglicherweise ein Hinweis darauf, dass der Akku bereits beschädigt ist und ausgetauscht werden muss. Wenn Sie jedoch sicher sind, dass die Batterie in Ordnung ist, können Sie Folgendes vorschlagen.

  1. Hängen Sie die SD-Karte aus und entfernen Sie sie (falls vorhanden). Wenn Sie eine SD-Karte verwenden, versuchen Sie, die Bereitstellung der SD-Karte aufzuheben, sie zu entfernen und das Telefon neu zu starten. In manchen Fällen kann eine beschädigte SD-Karte dasselbe Problem auf einem Gerät verursachen.
  2. Aktivieren Sie den abgesicherten Modus. Um festzustellen, ob das Problem auf eine fehlerhafte Drittanbieteranwendung zurückzuführen ist, können Sie versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um die Ausführung aller Drittanbieteranwendungen zu deaktivieren. Beobachten Sie Ihr Gerät. Wenn das Problem nicht mehr besteht, müssen Sie möglicherweise die zuletzt heruntergeladenen Apps deinstallieren, da sie die Schuldigen sein könnten. Wenn das Problem jedoch weiterhin auftritt, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, deutet dies auf eine Störung des Betriebssystems des Telefons hin.
  3. Sie können versuchen, die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy S5 zu löschen. Das Durchführen dieser Problemumgehung kann auch dazu beitragen, Überhitzungsprobleme zu vermeiden, die durch fehlerhafte Software auf dem Telefon verursacht werden.
  • Durch das Löschen der Cache-Partition werden Ihre persönlichen Daten im Gegensatz zu einem Master-Reset nicht gelöscht.
  • Schalte das Gerät aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power- Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, drücken Sie jedoch weiter die Lauter- und die Home-Taste.
  • Wenn die Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird, geben Sie Volume Up und Home frei
  • Markieren Sie die Option "Cache-Partition löschen", indem Sie die Taste Leiser drücken
  • Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl der hervorgehobenen Option zu bestätigen.
  • Warten Sie, bis der Vorgang zum Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist. Sobald dies erledigt ist, sollte das 'Reboot System now' ( System jetzt neu starten) hervorgehoben sein.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn das Problem durch das Löschen der Cache-Partition nicht behoben wird, ist der letzte Ausweg ein Werksreset . Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, um Ihre Galaxie s5 auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung" (Link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614#. Tutorial3). Vergessen Sie in diesem Fall nicht, alle wichtigen persönlichen Daten auf dem Telefon zu sichern.

Das Galaxy S5 heizt sich auf, wenn der mobile Hotspot verwendet wird, bevor es sich selbst herunterfährt

Problem : Ich habe den mobilen Hotspot normalerweise täglich verwendet, um Netflix über unsere Xbox auszuführen. Auch mein Sohn würde meinen Hotspot nutzen, wenn seine Daten langsamer wurden. Mein Handy heizte auf, was dann zum Abschalten führte. Ich müsste den Akku für eine Weile entfernen und das Telefon in Ruhe lassen, damit es wieder funktioniert. Ich habe aus Verzweiflung einen Factory-Reset durchgeführt. Es hat nicht geholfen. Ich benutze den Hotspot nie mehr, aber jetzt funktioniert das Telefon nur, wenn es eingesteckt ist und es bleibt bei 100%. Manchmal wird es heruntergefahren, wenn ich in kurzer Zeit mehr als einen Text sende oder wenn ich versuche, die Kamera zu verwenden. HILFE!

Empfehlungen: Erwärmungs- oder Überhitzungsprobleme in mobilen Geräten wie dem Galaxy S5 hängen oft mit einem fehlerhaften Akku oder einem Überhitzungsproblem zusammen. Vergewissern Sie sich, dass der Akku des Telefons noch in gutem Zustand ist. Andernfalls lassen Sie ihn austauschen. In einigen anderen Fällen scheint das Problem jedoch auf einen Systemfehler zurückzuführen zu sein, beispielsweise durch Überhitzung der CPU.

Hier sind einige weitere Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können:

Deinstallieren Sie nicht benötigte Anwendungen. Überhitzungsprobleme können auch durch Anwendungen ausgelöst werden, die im Hintergrund ausgeführt werden. Und je mehr Apps ausgeführt werden, desto mehr eskalieren diese Apps durch die CPU des Telefons. Aus diesem Grund wird empfohlen, nur die Apps zu behalten, die Sie am meisten benötigt haben, und den Rest zu verwerfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen guten Netzwerkempfang erhalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon einen guten Netzwerkempfang bietet, insbesondere wenn Sie 4G / LTE / 3G-Netzwerke sowie WLAN / mobile Hotspots verwenden. Niedrige Netzwerksignale führen dazu, dass die CPU des Telefons härter arbeitet, und der Akku wird schneller und heißer, da die Netzwerksignale schwach bleiben. Möglicherweise müssen Sie einen Bereich mit besserem oder vollständigem 4G-LTE-Netzwerkempfang finden. Es stellt sich heraus, dass der Wi-Fi-Hotspot, der zusammen mit dem 3G / 4G-Netzwerk mit schwachen Netzwerksignalen verwendet wird, das Telefon sehr stark überhitzt.

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