Wir geben Ihnen einen weiteren Beitrag, der fünf verschiedene # GalaxyNote5-Probleme behandelt. Wie üblich beziehen sich diese Probleme auf Nachrichten, die wir von einigen Galaxy Note 5-Benutzern erhalten.
Hier sind die Themen, die wir in diesem Material behandeln:
- Google Mail-Nachrichten können in der E-Mail-App Galaxy Note 5 nicht empfangen werden
- Die Galaxy Note 5-Kamera erzeugt laute und körnige Bilder
- Galaxy Note 5 kann keine SMS empfangen
- Galaxy Note 5 fährt ständig herunter | Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten
- Galaxy Note 5 friert immer wieder ein So beheben Sie Malware-infizierte Galaxy Note 5
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Google Mail-Nachrichten können in der E-Mail-App Galaxy Note 5 nicht empfangen werden
Neben der Google Mail-App habe ich auch Google Mail für die E-Mail-App. Vor kurzem wurde mir von Google mitgeteilt, dass jemand versucht hat, sich mit meinem Passwort in einem anderen Land bei meinem Google Mail-Konto anzumelden. Ich habe mein Passwort geändert und konnte daher Google Mail nicht über die E-Mail-App empfangen. Das Gleiche ist auf meinem Computer vorgekommen, dies wurde jedoch durch das Zulassen weniger sicherer Apps behoben. Ich habe das Google Mail-Konto für die App deinstalliert und dann erneut installiert. Dabei habe ich sehr sorgfältig darauf geachtet, die Einstellungen gemäß den Empfehlungen von Google anzuwenden. Ich kann immer noch keine Gmails über die E-Mail-App empfangen oder senden. Vor meiner Neuinstallation erhielt ich eine Fehlermeldung, die beim Versuch, eine Test-E-Mail zu versenden, nicht authentifiziert werden konnte. Ich kann in Note 5 keine Einstellung finden, um weniger sichere Apps zuzulassen. Irgendwelche Ideen, wie ich dieses Problem beheben könnte?
Vielen Dank für Ihre Ratschläge.
freundliche Grüße. - Barry
Lösung: Hallo Barry. In den Sicherheitseinstellungen von E-Mails können manchmal Authentifizierungsprobleme auftreten. Deaktivieren Sie daher zunächst die Anmelde- und Sicherheitsfunktionen Ihres Google Mail-Kontos, bevor Sie versuchen, es in der E-Mail-App neu zu konfigurieren. Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail-Konto auf einem Computer an, entfernen Sie die verwendete Sicherheitsebene und prüfen Sie, ob sich dadurch etwas ändert. Wenn dies auch nicht funktioniert, wenden Sie sich an Google, um direkte Unterstützung zu erhalten.
Bevor Sie sich mit Google in Verbindung setzen, können Sie auch sicherstellen, dass das Problem nicht mit dem Telefon zusammenhängt, indem Sie einen Master-Reset durchführen. Dies sind die vollständigen Schritte, um dies zu tun:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Problem Nr. 2: Die Galaxy Note 5-Kamera erzeugt laute und körnige Bilder
Hallo. Ich hatte einen S4, der sowohl vorne als auch hinten eine erstaunliche Kamera hatte, vor allem die hintere, die Ergebnisse wie eine DSLR für Bilder und Videos lieferte. Ich erhielt zu scharfe, exakte Farben und egal wie viel ich zoomte, die Bildqualität war fantastisch. Ich habe es verkauft. Jetzt habe ich eine Note 5 gekauft. Nun ist das Problem in allen Aspekten besser, z. B. glatt, aber es hat eine schreckliche Rückfahrkamera. Ich möchte nicht einmal von der Frontkamera sprechen - zu laut, körnig.
Ich frage mich nur, ob ich ein schlechtes Stück bekommen habe. Ist mit meiner Note 5-Kamera etwas nicht in Ordnung? Ich hatte ein besseres Ergebnis als das S4 erwartet, aber es ist nicht einmal in der Nähe meiner S4-Kamera. Mit Note 5 aufgenommene Bilder haben so viel Rauschen und Unschärfe.
Ich nahm auch Video mit meiner Note 5 auf und bemerkte, dass, wenn ich meine Kamera unter verschiedenen Lichtverhältnissen bewege, einige Linien erscheinen, selbst wenn der Blitz eingeschaltet ist.
Der einzige Grund, warum ich meinen S4 verkaufte, war das Aufhängen und Überhitzen. Jetzt möchte ich die Note 5 nicht verkaufen, weil sie sehr gut funktioniert, aber ich möchte auf jeden Fall eine Heilung für das Kameraproblem.
Könnte ich eine neue Kamera vorne und hinten kaufen und sie an meiner Note 5 austauschen?
Android auf meinem S4 war Kitkat und dann Lollypop, aber die Leistung war die gleiche, die großartig war. Aber die Note 5 kam mit Marshmallow.
Ich freue mich auf Ihre Antwort. zu viel Rauschen und körnige Bilder mit Hinweis 5.
Was könnte das verursachen? Ich habe jede mögliche Softwarelösung ausprobiert, wie z. B. das Ändern der Modi und die HDR-Stabilisierung, aber es gibt kaum eine Auswirkung auf das nutzlose Problem. ist es irgendwo in der Hardware? - Shahzaib
Lösung: Hallo Shahzaib. Ihre letzte Frage sollte Ihr Ausgangspunkt sein, um die wahre Natur des Problems herauszufinden. Normalerweise bleibt ein Hardwareproblem bestehen, egal wie viel Sie bereits in Bezug auf die Softwarelösung getan haben. Wenn sich nach dem Zurücksetzen der Werkseinstellungen nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein Hardwareproblem haben.
Um festzustellen, ob die Kamera Ihres Telefons ein Hardwareproblem aufweist, stellen Sie sicher, dass Sie zunächst alle Kameraeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Sie können dies tun, indem Sie die Kameraoptionen aufrufen. Die Standard-Kameraeinstellungen von Note 5 erzeugen bereits Fotos und Videos in hoher Qualität. Wenn die Fotos auch bei Standardeinstellungen verschwommen oder körnig bleiben, ist dies ein deutliches Signal, dass etwas nicht stimmt. An diesem Punkt können Sie ein Werksreset durchführen.
Beachten Sie, dass das Zurücksetzen der Kameraeinstellungen auf die Standardeinstellungen und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nur durch Software verursachte Störungen beheben können. Wie bereits gesagt, ist es an der Zeit, dass Sie nach der Wiederherstellung der Hardwareprobleme Hilfe suchen, wenn durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts Positives entsteht. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Samsung zu wenden, um einen Ersatz an Stelle einer Hardware-Reparatur anzufordern, da diese keine Lösung garantiert. Das Auswechseln der Kamera selbst ist ein großes Nein, es sei denn, Sie sind ein Galaxy Note 5-Techniker oder verfügen über ausreichende Elektronikkenntnisse und Werkzeuge, um die Arbeit zu erledigen.
Das Galaxy Note 5 soll im Vergleich zu älteren Samsung Galaxy-Modellen eine deutlich verbesserte Kamera haben. Wenn Sie mit der Kameraausgabe nicht zufrieden sind, suchen Sie nach einem Telefonersatz.
Problem 3: Galaxy Note 5 kann keine SMS empfangen
Vor einiger Zeit habe ich es zu den Leuten gebracht und weiß immer noch nicht, was das Problem ist. Es fing an, als ich versuchte, einige Fotos von meiner SD-Karte wiederzubekommen, die ich versehentlich gelöscht hatte. Ich weiß jetzt, dass Sie nicht mehr zurückkommen können. Trotzdem habe ich diese App auf meinen Laptop namens Dr. Fone heruntergeladen, um meine Fotos zurückzuholen. Also habe ich mein Telefon verbunden, tat was es sagte, und im Grunde hat die App mein Telefon umgeleitet. aber es blieb hängen. Ich habe alles ausprobiert und es war einfach auf dem Ladebildschirm dieser App hängen geblieben. Nichts würde passieren, also musste ich auch einen Techniker nehmen, der das Problem behoben hat, aber seit ich dieses Problem hatte, ist mein Telefon nicht mehr dasselbe.
Erstens kann ich überhaupt keine Texte empfangen. Ich kann Texte senden, ich kann Leute anrufen und Leute können mich anrufen, aber ich kann keine Texte empfangen.
Zuerst dachte ich, dass es mein Telefonnetz sein würde, aber nach vielen Tests habe ich herausgefunden, dass es das Telefon ist, das keine Texte erhält, weil alles in Ordnung war, wenn sich meine SIM-Karte in einem anderen Telefon befand. Ich habe den Techniker danach gefragt, und er weiß nicht, was es ist, und er ist der einzige Techniker in meiner Stadt. Und da er das Problem behoben hat, nachdem es umgeleitet wurde, ist es nicht mehr so wie früher. Die Hälfte der Funktionen funktioniert nicht wie ein Fingerabdruck. Es kommt mit Fehlern und solchen Dingen auf und wenn ich mein Handy einschalte und es oben links mit dem Bildschirm des Samsung Galaxy Note 5 erscheint, ist in gelb gesetztes Garantieset: Kernel, der vorher nicht da war. Also bin ich grundsätzlich fest und weiß nicht, was ich tun soll. - Ellie
Lösung: Hallo Ellie. Wir wissen nicht genau, was auf Ihrem Telefon passiert, aber wir glauben, dass der Techniker, der das Telefon „repariert“ hat, mit seiner Methode möglicherweise zu viel getan hat. Möglicherweise wurde die Software des Telefons geändert, um es normal wieder zu starten. Mit anderen Worten, der Techniker hat möglicherweise ein inoffizielles Betriebssystem installiert, damit das Telefon wieder zum Leben erweckt werden kann. Das ist zwar in den meisten Fällen nicht schlecht, aber falsches Handeln kann zu Störungen führen, wie Sie sie gerade erleben. Oder die Probleme können tatsächlich durch die Software von Dr. Fone verursacht werden. Es gibt auch hier keine Möglichkeit, mit großer Sicherheit zu wissen, was das Problem sein könnte. Momentan sind Ihre Optionen sehr stark auf die Fehlerbehebung der Software beschränkt, die Sie auf Ihrem Niveau durchführen können. Als Erstes möchten wir, dass Sie versuchen, das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten. Wenn Sie in den Wiederherstellungsmodus wechseln können, haben Sie die Möglichkeit, die Cache-Partition zu löschen und einen Factory-Reset durchzuführen. Wir möchten, dass Sie zuerst die Cache-Partition löschen, um zu sehen, was passiert. Hier ist wie:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Wenn die Prozedur nichts ändert, führen Sie wie gewohnt einen Werksreset durch (Schritte oben).
Vergewissern Sie sich in Bezug auf Ihr SMS-Problem (dass Sie keine Textnachrichten empfangen können), dass die Kontakte, von denen Sie erwarten, dass Sie SMS erhalten, nicht blockiert oder in Ihrer Spam-Liste enthalten sind. Sobald dies erledigt ist, besteht der nächste Schritt darin, einen Selbsttest durchzuführen. Dies kann durch Senden einer SMS an Ihre eigene Nummer erfolgen. Wenn Sie keinen eigenen Text erhalten, wurde Ihr Telefon möglicherweise endgültig beschädigt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an Ihren Netzanbieter wenden, um einen möglichen Telefonersatz zu erhalten.
Problem 4: Galaxy Note 5 wird | heruntergefahren Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten
OK, mein Handy möchte einfach abschalten. Der Akku ist vollständig aufgeladen und lässt sich einfach nicht einschalten. Ich habe ein Werksreset durchgeführt. Ich habe keine Apps installiert, von denen ich dachte, dass sie das Problem verursacht haben könnten. Mein Telefon funktioniert einwandfrei, dann schließe ich einfach den Bildschirm, lege ihn nieder und nehme ihn in wenigen Sekunden wieder auf, und er lässt sich nicht einschalten. Ich muss dann den Akku herausziehen und einige Minuten warten. Wenn ich es in ein paar Sekunden einsetze, passiert manchmal nichts und manchmal bekomme ich das Vibrieren, dass es uns dazu bringt, nichts anzunehmen. Andere Male wird es zu einem Download-OS-Bildschirm gehen und in der oberen linken Ecke heißt es, nackig mit mir, weil ich mich nicht an die richtigen Buchstaben, "mmc failed" und einige andere Sachen erinnern kann. Wie gesagt, ich habe mein Handy gesichert und es gelöscht. Ich habe den Cache geleert. Ich habe sogar einen Werksreset durchgeführt, um ihn wie neu zu reinigen. Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Ich weiß es zu schätzen, was Sie alle für die Android-Community tun. - Sean
Lösung: Hallo Sean. Wie bereits gesagt, muss die Problembehandlung der Software wie Factory Reset (das ist die ultimative Software-Fehlerbehebung für einen durchschnittlichen Benutzer) ohne positives Ergebnis durchgeführt werden. Es muss also eine fehlerhafte Hardware vorhanden sein. Da das Telefon nicht lange eingeschaltet bleiben kann, ist jegliche Form der Softwareinstallation oder des Blinkens nicht möglich, dh die einzigen verbleibenden Optionen sind entweder die Reparatur oder der Ersatz. Wenn für Ihr Gerät eine Garantie gilt, können Sie es trotzdem ersetzen.
Problem 5: Galaxy Note 5 friert ein und bleibt zurück | So beheben Sie Malware-infizierte Galaxy Note 5
Am vergangenen Wochenende hatte mein Telefon mehrere Google Play-Apps (WAZE-Navigation und Sprizilla - Musik-App). Plötzlich schaltete es sich aus und die Batterielaufzeit war noch übrig. Dann setzte ein rinnelnder Effekt ein, der ständig gefroren wurde und die Navigations- / Wischleistung schwankte. Zuerst habe ich das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchgeführt, wodurch die Neustartprobleme nicht behoben wurden. Also habe ich eine PRO Micro SD-Karte gekauft. es schien für 30 min zu funktionieren. Ich habe die Sprizilla-Musik-App deinstalliert. Das Telefon wird jedoch weiterhin ziemlich schnell heiß, friert ein und wird häufiger heruntergefahren. Könnte die Batterie das Problem sein? Oder empfehlen Sie, es in den Verizon-Store zurückzuholen, um das in einem früheren Beitrag erwähnte Firmware-Update durchzuführen? Wenn ich Malware oder Viren unter Vertrag habe, wie kann ich sie dann von meinem Telefon entfernen? Oder könnte Malware oder ein Virus dazu führen, dass sich mein Telefon auf diese Weise verhält? Ich habe keine Optionen mehr, bitte helfen Sie mir.
Danke für Ihre Unterstützung. - Tia
Lösung: Hallo Tia. Malware- oder Smartphone-Viren werden über Apps verbreitet. Die effektivste Methode zum Reinigen des Telefons ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Das bedeutet auch, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nichts bewirkt, wenn Sie danach einfach die gleichen Apps erneut installieren.
Wenn Sie wissen möchten, ob die oben genannten Probleme auf eine App eines Drittanbieters zurückzuführen sind, müssen Sie beobachten, wie Ihr Telefon nach einem Reset der Werkseinstellungen für mindestens 24 Stunden funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit nichts installieren, damit Sie den Unterschied erkennen können. Wenn sich das Telefon auch bei einem sauberen Betriebssystem und ohne Apps unberechenbar verhält, ist dies ein Zeichen dafür, dass es sich um Hardwareprobleme handelt. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber und fragen Sie nach einem Ersatztelefon.
