Beheben Sie das Samsung Galaxy S7 Edge, das einfriert und nicht mehr reagiert, sowie verschiedene andere Firmware-Probleme

Als eines der leistungsstärksten Smartphones in diesem Jahr wird erwartet, dass der #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) reibungslos ohne Probleme läuft. Probleme treten jedoch ohne Vorwarnung auf. In diesem Beitrag gehe ich auf verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Firmware ein, einschließlich Einfrieren, Aufhängen und Nicht-Antworten ohne ersichtlichen Grund oder Grund.

Das erste Problem betrifft den Fingerabdruckscanner der S7 Edge, der laut unserem Leser nicht funktioniert, wenn er den Nova-Gestenwerfer verwendet. Berichten zufolge erkennt das Telefon seine Ausdrucke nicht, aber wenn es nicht den Launcher eines Drittanbieters verwendet, kann der Scanner das Gerät ohne Probleme entsperren. Lesen Sie weiter, um das Problem zu verstehen und mit ihm umzugehen.

Alle anderen Probleme, die ich hier angepackt habe, sind entweder ohne Ursache oder nach einem Firmware-Update aufgetreten. Wenn Sie sich bereits zu einem ähnlichen Problem mit uns in Verbindung gesetzt haben, durchsuchen Sie die unten aufgeführten Probleme, um zu sehen, ob Ihr Anliegen dabei ist. Ist dies nicht der Fall, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für S7 Edge und finden Sie verwandte Probleme. Fühlen Sie sich frei, um unsere Probleme und Lösungen zu lösen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Details des Problems angeben.

Fingerabdrücke funktionieren nicht, wenn sie mit Nova-Gesten unter Galaxy S7 Edge verwendet werden

Problem : Wenn ich meinen Bildschirm mit einer Nova-Geste sperre, kann ich das Telefon nicht mit dem Fingerabdruckscanner entsperren. Funktionierte gestern einwandfrei, aber ich habe heute ein Update installiert, und nach dem Scannen meines Fingers ist jetzt eine PIN / ein Kennwort erforderlich, wodurch der Vorteil aufgehoben wird. Wenn Sie das Telefon mit dem Ein- / Ausschalter sperren oder warten, bis der Bildschirm abläuft, kann der Fingerabdruck-Scan ohne Probleme freigegeben werden.

Antwort : Anscheinend arbeitet der Fingerabdruckscanner ohne die App eines Drittanbieters. Das ist wichtig. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies kein Problem darstellt, es sei denn, Sie verwenden einen Launcher von Drittanbietern, wie den von Ihnen erwähnten. Haben Sie in diesem Sinne versucht, einen anderen Launcher zu verwenden? Ich meine, außer Nova Geste, habe ich versucht, andere Launchers von Drittanbietern zu installieren?

Sollte der Fingerabdruck mit Startern funktionieren, liegt das Problem bei der App. Möglicherweise muss der Entwickler noch ein Update veröffentlichen, um die Kompatibilität mit der neuen Firmware Ihres Telefons zu gewährleisten. In diesem Fall können Sie nicht viel tun, außer einen Bericht einzureichen, um sicherzustellen, dass der Entwickler Bescheid weiß.

Was ist, wenn die Fingerabdrucksperre nicht auch mit anderen Startern von Drittanbietern funktioniert? Wichtig hierbei ist, dass der Scanner funktioniert und Ihre Fingerabdrücke tatsächlich erkennen können. Wieder müssen die Entwickler dieser Apps möglicherweise Updates veröffentlichen, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.

Das Galaxy S7 Edge ist während des Videos eingefroren, der Bildschirm ist schwarz und die Softkeys leuchten

Problem : Nun, den ganzen Tag hat es gut funktioniert, bis ich um etwa 7:30 Uhr ein Youtube-Video sah. Ich würde das Video nicht mehr verlassen und das Video erstarrte einige Minuten später, dann etwa eine halbe Stunde später wurde der Bildschirm schwarz. Aber die Touchscreen-Tasten neben der Home-Taste leuchten auf, und jetzt sind etwa zwei Stunden vergangen, nachdem der Bildschirm schwarz wurde und die Tasten leuchten und sich im selben Zustand befinden. Nichts funktioniert. Ich habe es aufgeladen, nichts. Ich habe versucht, es auszuschalten und den Ein- / Ausschalter zu drücken, nichts. Ich drückte die Home-Taste, nichts. Nichts funktioniert. Bitte helfen Sie mir so schnell wie möglich.

Antwort : Zwei Wörter; System Absturz. Das ist das Problem mit deinem Handy. Glücklicherweise können Sie das Problem beheben, ohne Ihre Daten und Dateien zu beeinträchtigen oder zu beeinträchtigen. Halten Sie einfach die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt, und das Telefon sollte normal neu gestartet werden.

Wenn das Telefon jedoch an schwerwiegenden Problemen mit der Firmware leidet, ist der erzwungene Neustart nur eine Watte über der Wunde. Wenn Sie wissen möchten, ob es sich um ein Firmware-Problem handelt, verwenden Sie Ihr Telefon einfach weiter und warten Sie, wenn das Problem erneut auftritt. Wenn dies der Fall ist, starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und setzen Sie die Beobachtung fort. So booten Sie im abgesicherten Modus…

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn das Telefon im abgesicherten Modus immer noch abstürzt, müssen Sie es zurücksetzen. Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass alle Daten und Dateien gesichert sind, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Ich hoffe das hilft.

Die Galaxy S7 Edge-Internet-App öffnet zufällig Registerkarten und leitet sie an Uber weiter

Problem : Hallo Droid Guy! Ich habe kürzlich dieses Telefon gekauft. Übertragen Sie alles über den USB-Anschluss. Nun öffnet mein Telefon nach dem Zufallsprinzip Registerkarten im Internet mit der Aufschrift "go tapit" und bringt mich automatisch zu "Uber" im Play Store. Ich habe mein Telefon gerade eingerichtet und möchte es wirklich nicht neu starten! Bitte senden Sie mir eine Lösungsmöglichkeit oder einen Ratschlag. Vielen Dank!

Antwort : Diese zufällige Registerkarte ist offensichtlich eine Anzeige, bei der Sie beim Berühren auf eine bestimmte Seite im Play Store umgeleitet werden und vorschlagen, die App herunterzuladen. In diesem Fall handelt es sich um Uber. Wenn Sie auch die Seite berühren, wird die echte Play Store-App angezeigt. Von dort können Sie die App tatsächlich herunterladen.

Mein Punkt ist, es ist alles in der Internet-App. Möglicherweise haben Sie eine Webseite geöffnet, die Anzeigeskripts enthält, oder Sie haben eine App installiert, die die Anzeigen steuert. Als erstes müssen Sie den Cache und die Daten der Internet-App löschen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Internet finden und berühren.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn diese Prozedur fehlschlägt, suchen Sie die App, die möglicherweise die Anzeige steuert, und deinstallieren Sie sie. Das ist natürlich leichter gesagt als getan. Wenn Sie der Meinung sind, dass es Zeit braucht, die App zu finden, statt das Telefon zurückzusetzen, tun Sie dies in letzterem Fall. Vergessen Sie jedoch nicht, zuerst Ihre Daten und Dateien zu sichern. Stellen Sie Ihre Apps nach dem Zurücksetzen nicht wieder her, sondern laden Sie sie einzeln herunter, damit Sie wissen, welche die Probleme verursacht.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Der Bildschirm des Galaxy S7 Edge wird einige Male am Tag zufällig leer angezeigt

Problem : Im Grunde bleibt mein s7 edge immer leer und schaltet sich aus, und ich habe Probleme beim erneuten Einschalten. Dies geschieht mindestens 3 bis 4 Mal pro Tag. Was soll ich tun, weil ich gerade ein brandneues Telefon gekauft habe? und das ist sehr frustrierend.

Antwort : Es ist offensichtlich dasselbe Problem wie bei dem, das ich oben angesprochen habe - es ist ein Systemabsturz. Sie können die Lautstärketaste und die Ein- / Aus-Taste gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt halten, um das Telefon neu zu starten. Andererseits ist es keine dauerhafte Lösung und offensichtlich tritt das Problem mehrmals am Tag auf. Es handelt sich also um ein Firmwareproblem und ich bin mir nicht wirklich sicher, wie ernst es ist. Damit Sie das Problem beheben können, müssen Sie lediglich Ihre Daten sichern und einen Master-Reset durchführen. Das sollte es tun.

Galaxy S7 Edge FRP nach Master-Reset gesperrt

Problem : Ich habe ein Telefon gefunden und meine Schwester braucht ein Telefon. Ich dachte, wir könnten es benutzen. Es war gesperrt, aber ich habe den Neustart mit dem Ein- / Ausschalter, der Lautstärkeregelung und dem Home-Button durchgeführt und bin eingezogen, aber ich kann es nicht einrichten, wenn ich zum E-Mail-Bereich komme. Ich frage mich nur, wie man das bestanden hat oder ob es kein Entriegeln gibt.

Antwort : Zunächst einmal ist es nicht Ihr Telefon. Da Sie wahrscheinlich nicht darauf zugreifen können, da die Bildschirmsperre wahrscheinlich aktiviert war, haben Sie den Master-Reset ausgeführt. Jetzt stecken Sie fest, weil das Telefon nach dem Konto fragt, das vor dem Zurücksetzen eingerichtet wurde, und bitten Sie uns, Ihnen zu helfen, es zu umgehen? Nein, wir arbeiten nicht so.

Ich schlage vor, Sie lassen das Telefon eingeschaltet, legen Sie die SIM-Karte wieder ein, wenn Sie sie entfernt haben, und warten Sie auf den Anruf des Besitzers. Komm, bring es zu seinem rechtmäßigen Besitzer zurück.

Und leider hat Samsung bereits die Lücke geschlossen, in der Sie eine solche wichtige FRP-Sperre umgehen können. Nur für den Fall, dass Sie daran denken, die Firmware zu flashen, werden Sie danach mit einer FRP-Sperrnachricht begrüßt.

Gib es einfach zurück.

Die Galaxy S7 Edge-Softkeys fingen nach der Videoaufnahme unter Wasser an zu stören

Problem : Nachdem ich in meinen Pool gegangen bin und versucht habe, in HD-Qualität aufzunehmen, begannen die Berührungstasten des Telefons unten zu stören. Die hintere Taste leuchtet häufig ein und aus, und der zuletzt verwendete Apps-Schlüssel ist komplett durcheinander. Wenn Sie möchten, kann ich jederzeit ein Video darüber senden. Momentan habe ich noch keinen Hard Reset oder Factory Reset versucht. Am besten, Aj.

Antwort : Zunächst einmal, AJ, das Telefon ist nicht wasserdicht, sondern wasserfest. Ich möchte nicht die Details der IP68-Einstufung des S7 Edge erklären, aber in der Laienwelt kann Wasser immer noch auf die eine oder andere Art in das Wasser eindringen. Dies scheint der Grund zu sein, warum Ihr Gerät nach einem Tauchgang zu stören begann.

Glücklicherweise ist der Flüssigkeitsschaden nicht wirklich schwerwiegend. Ich schlage daher Folgendes vor:

  1. Entfernen Sie sowohl die SIM-Karte als auch die SD-Karte und lassen Sie das Fach unmontiert.
  2. Fälle von Drittanbietern entfernen
  3. Legen Sie das Telefon aufrecht in eine Schüssel mit Reis und lassen Sie es einige Tage dort liegen.

Dadurch werden Wasserrückstände im Telefon entfernt, und wenn Sie Glück haben, funktioniert das Telefon danach problemlos. Andernfalls müssen Sie es unbedingt zu einem Techniker bringen, um es reinigen zu lassen. Ich denke, das ist alles, was getan werden muss.

Das Yahoo-Konto kann nicht mit der E-Mail-App auf dem Galaxy S7 Edge eingerichtet werden

Problem : Neues Telefon und der Versuch, ein Yahoo-Konto zur E-Mail-App auf dem Startbildschirm hinzuzufügen. Ich gebe das richtige Login und Passwort ein und es erscheint ein Feld mit der Meldung Konto kann nicht eingerichtet werden, falscher Benutzername oder Passwort (beide sind korrekt). Oder der POP3 / IMAP-Zugriff ist für das Konto nicht aktiviert. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter. Bitte helfen Sie! Vielen Dank, Corinne.

Antwort : Stellen Sie zunächst sicher, dass das Telefon während des Einrichtungsvorgangs mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie anschließend die Gültigkeit Ihrer Anmeldeinformationen. Um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort erhalten haben, melden Sie sich zunächst mit einem Webbrowser bei Ihrem Konto an. Wenn Sie sich problemlos anmelden können, versuchen Sie, Ihr Konto erneut einzurichten, und stellen Sie sicher, dass die Servereinstellungen richtig festgelegt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die E-Mail-App für Ihr Yahoo-Konto nicht mehr. Laden Sie stattdessen die offizielle Yahoo Mail-App aus dem Play Store herunter und installieren Sie sie. Zumindest können Sie sicher sein, dass alle Einstellungen korrekt sind und Sie sich nur um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kümmern müssen.

Die Galaxy S7 Edge Gallery-App funktioniert nach einem Update nicht mehr

Problem : Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Telefon aktualisiert werden musste… Ich habe das Telefon aktualisiert und die Galerie funktioniert seitdem nicht mehr. Ich habe einen Master-Neustart durchgeführt und es funktioniert immer noch nicht.

Antwort: App-Probleme, die nach einem Update auftreten, sind möglicherweise so einfach wie typische App-Probleme oder können auf ein ernstes Firmware-Problem hinweisen. Als erstes müssen Sie den Cache und die Daten der Galerie-App löschen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie die Galerie.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, damit das Telefon neue Systemcaches neu erstellt. Dies ist ein sehr effektives Verfahren für Firmware-Probleme, die nach einem Update auftreten. Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen. So löschen Sie die Cache-Partition:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Das neue Galaxy S7 Edge stürzt ab und startet von selbst wieder

Problem : Ich habe gerade ein neues Samsung Galaxy S7 Edge gekauft, aber das Problem ist, dass es abstürzt und sich immer wieder neu startet. Es zeigt an, dass der Akku über das Kabel aufgeladen wird, wenn tatsächlich nichts angeschlossen ist funktioniert nicht

Antwort : Offensichtlich ist das Telefon defekt. Verschwenden Sie keine Zeit mehr, gehen Sie zurück in das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben, und lassen Sie es ersetzen, solange Sie noch ein neues Ersatzgerät erhalten.

Galaxy S7 Edge zeigt nach dem Zurücksetzen „Benutzerdefinierte Binärdatei durch FRP-Sperre blockiert“

Problem : Kurz nach dem Kauf des Telefons wurden Google-Kontoinformationen hinzugefügt und mein S7 Edge-Telefon neu gestartet. Das Telefon wird nicht neu gestartet, und in der linken Ecke wird ein roter Hinweis angezeigt, in dem das von der FRP-Sperre blockierte benutzerdefinierte Binärprogramm erwähnt wird. Halten Sie die Lautstärketaste, die Home- und Neustart-Taste gedrückt, und löschen Sie die Daten / die Werkseinstellungen werden wiederhergestellt, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Bitte beraten Sie die Lösung, da es ein ein Jahr altes Telefon ist und von meiner Frau geschenkt wurde. Danke, Amit .

Antwort : Offensichtlich befand sich das Google-Konto noch im Telefon und die Bildschirmsperre war noch aktiv, als das Telefon zurückgesetzt wurde. Ich verstehe, dass Sie nicht erwähnt haben, ob Sie es zurücksetzen oder nicht, aber diese Art von Problem tritt nur nach einem Zurücksetzen oder nach dem Flashen einer Firmware auf. Wenn Sie nichts unternommen haben, lassen Sie das Telefon austauschen, da Sie es nicht selbst reparieren können. Wir möchten Ihnen noch keine Vorschläge machen, da das Telefon ziemlich neu ist. Sie können es zwar immer noch ersetzen lassen, aber wenn wir etwas dagegen unternehmen, kann die Chance, ein neues Ersatzgerät zu bekommen, verschwendet werden.

Das Galaxy S7 Edge hat die ganze Nacht aufgeladen. Nach dem Herausziehen des Ladegeräts leuchtet das orangefarbene Licht immer noch

Problem : Ich habe mein Handy die ganze Nacht aufgeladen. Als ich heute Morgen nach dem Herausnehmen des Ladegeräts aufgewacht bin, leuchtet das orangefarbene Licht immer noch. Ich versuche, den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt zu halten, und es passiert nichts. Bitte helfen

Antwort : Nun, probieren Sie folgendes: Halten Sie die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Das Telefon wird neu gestartet, beobachtet es jedoch weiterhin. Wenn das Problem häufiger auftritt, sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie sie zurück.

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