Hallo liebe Leser! Die meisten von Ihnen sind möglicherweise mit vielen Problemen in Bezug auf Ihr Netzwerk oder Ihren Dienst konfrontiert worden. In diesem Artikel werden die häufigsten Probleme beschrieben, denen Sie bei der Verwendung Ihres Samsung Galaxy S6-Geräts begegnen können. Probleme, die Textnachrichten senden oder Anrufe tätigen und empfangen, werden abgedeckt. Lesen Sie jedes Problem und das dazugehörige Fix durch. Die Antwort, die Sie suchen, kann in jedem Problem gefunden werden. Wenn Ihr Problem sehr komplex ist, sollten Sie nichts tun, ohne vorher einen Techniker zu konsultieren. Andernfalls können Sie das Gerät weiter beschädigen, wenn Sie es selbst beheben.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular erreichen oder Sie senden uns eine E-Mail an [email protected]. Seien Sie sicher, dass Sie das Formular religiös ausfüllen, da dies uns hilft, das Problem zu beurteilen, das Sie bekommen, und eine genaue Lösung zu liefern. Wir werden unser Bestes tun, um auf jede E-Mail, die wir erhalten, zu antworten.

Problem Nr. 1: Auf einem Samsung Galaxy S6 können keine Textnachrichten über VPN gesendet werden

Schöne Grüße! Ich bin auf einen Artikel über Probleme beim SMS-Versand mit dem neuen Galaxy S6 Edge gestoßen und habe mich gefragt, ob Sie möglicherweise bei einem Problem mit meinem neuen Galaxy S6 Active helfen können. Ich habe es erst gestern bekommen und alle meine Einstellungen und Apps wieder hergestellt. Mir ist aufgefallen, dass ich jetzt keine SMS senden kann, wenn ich meinen VPN-Dienst über den privaten Internetzugriff benutze (obwohl ich dies mit meiner S5 mit den gleichen installierten Apps erfolgreich durchgeführt habe). Im Wesentlichen betreibe ich ein VPN mit Internet-Kill-Switch für Datenschutz- / Proxy-Zwecke, und ich hatte noch nie Probleme, Texte zu senden. Mit dem neuen Telefon schlägt es immer fehl, wenn ich auf VPN bin. Ich habe den Kill-Schalter entfernt und ein paar andere Einstellungen ohne Erfolg ausprobiert. Da die Einführung des neuen Telefons der einzige wirkliche Unterschied zur Gleichung ist, denke ich, dass dies möglicherweise der Fall ist. Ich werde mich auch mit PIA in Verbindung setzen, um sie nach ihrer mobilen App für neue Handys zu fragen. Danke im Voraus! - Derek

Lösung: Hallo Derek. Das muss vor allem so abscheulich gewesen sein, dass ein neues Telefon dabei ist. Ich möchte nur bestätigen, können Sie trotzdem Textnachrichten erhalten? Wer ist dein Dienstleister? Was ist deine Messaging-App? Verwenden Sie dasselbe VPN-Konto? Gibt es einen Unterschied, wenn Sie versuchen, die Textnachricht über eine Wi-Fi-Verbindung oder mobile Daten zu senden? Um das Problem weiter zu isolieren, senden Sie eine sehr kurze Textnachricht (ein Wort) und prüfen Sie, ob sie durchgeht. Wenn dies der Fall ist, hat dies etwas mit der Einrichtung von VPN oder Telefon zu tun. Der Grund dafür ist, dass eine sehr kurze Textnachricht über eine 2G-Verbindung gesendet wird, sodass das VPN sie nicht sieht. Am besten wenden Sie sich an PIA, um zu prüfen, ob sie für neu freigegebene Telefone eine andere Einstellung haben oder versuchen, zu einem anderen VPN zu wechseln. Ich bin sicher, das Problem liegt dort und nicht an Ihrem Telefon per se.

Problem Nr. 2: Der ursprüngliche Anrufer ist nicht zu hören, wenn ein zweiter Anruf in Samsung Galaxy S6 eingeht

Hallo. Ich habe vor etwa einer Woche ein Galaxy S6 gekauft. Obwohl ich mein Telefon liebe (mein S3 hat mich drei gute Jahre durchgehalten), habe ich ein Problem. Wenn ich mit den Ohrhörern des Telefons telefoniere und ein Anruf eingeht (Anklopfen), kann ich meinen ursprünglichen Anrufer plötzlich nicht hören. Selbst wenn ich auf den zweiten Anruf zur Voicemail warte, kann ich die Person, mit der ich zuerst gesprochen habe, nicht hören. Ich muss meine Kopfhörer ausstecken und das Telefon an den Lautsprecher anschließen. Das ist super nervig und ganz zu schweigen von unsicher während ich fahre. Kannst du helfen? Hat jemand anderes ein ähnliches Problem? Danke für die Zeit. - JL

Lösung: Hallo JL Dies ist das erste Mal, dass wir von solchen Problemen mit dem Galaxy S6 oder einer anderen Galaxy-Serie für diese Angelegenheit erfahren haben. Dies hat natürlich etwas mit den Anrufeinstellungen Ihres Telefons zu tun. Haben Sie versucht, die Anrufeinstellungen zu überprüfen? Vergewissern Sie sich, dass die Option Anklopfen aktiviert ist, damit der zweite Anruf in die Warteschlange gestellt wird und nicht Ihren ursprünglichen Anruf überlappt. Gehen Sie zu Einstellungen> Weitere Einstellungen> Anklopfen. Sie können die Einstellung von dort aus ein- oder ausschalten. Wenn diese Problemumgehung nicht funktioniert, können Sie andere Anrufeinstellungen anpassen, insbesondere diejenigen, die die Headset-Funktion betreffen. Sie möchten möglicherweise auch die Bluetooth- Funktion deaktivieren, wenn Sie sie nicht verwenden. Es gibt Berichte, dass eingehende Anrufe beeinträchtigt werden, wenn sie während eines Anrufs eingeschaltet werden. Was ist Ihr Spediteur? Warum rufen Sie sie nicht an und prüfen Sie, ob es etwas mit ihrem Netzwerk zu tun hat, nur um alle Winkel abzudecken. Wenn es sich um eine defekte Firmware handelt, sollte das Problem durch einen harten Reset behoben werden. Teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Problem 3: Das Samsung Galaxy S6 gibt den Fehler "Nur Notruf" aus

Hallo. Ich hatte den S6 nicht einmal zwei Monate (es war kaum ein Monat) und bis jetzt ist er okay, abgesehen von der Tatsache, dass er mich manchmal nicht anrufen lässt und nur "Nur Notruf" auf dem Bildschirm anzeigt. Warum passiert das und was kann ich dagegen tun? - Jessica Gallardo

Lösung: Hallo Jessica. Gibt es einen bestimmten Fall, wenn der Fehler "Nur Notruf" auftaucht? Oder geschieht das zufällig? Der Hauptgrund für einen solchen Fehler liegt im Allgemeinen darin, dass Ihr Telefon nicht genügend Signal oder ein Signal vom Netzwerk erhält, um einen Anruf zu tätigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sich an einem Ort mit starkem Signal befinden, aber keine Balken angezeigt werden, starten Sie das Telefon neu, um die Netzwerkverbindung zu aktualisieren. Dies hat sich bei der Behebung eines Haufen von Problemen als wirksam erwiesen. Sie können auch versuchen, sich an Ihren Netzanbieter zu wenden und zu überprüfen, ob in Ihrem Gebiet ein Netzwerkausfall vorliegt. Lassen Sie sie auch überprüfen, ob das Signal stark genug ist, um abgehende Anrufe innerhalb und außerhalb Ihrer Umgebung zu tätigen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon so eingestellt ist, dass automatisch ein Netzwerk ausgewählt wird, sodass eine direkte Verbindung zum richtigen Netzwerk hergestellt wird . Ein Geheimnis, um mehr Bars zu erhalten, ist das Wählen von "#######" auf dem Tastenfeld Ihres Telefons. Dadurch wird das Netzwerk auf irgendeine Weise gepingt und die erforderliche Verbindung hergestellt. Das funktioniert immer bei mir. Um festzustellen, ob es etwas mit Ihrem Telefon zu tun hat, setzen Sie die SIM-Karte in ein anderes mobiles Gerät ein und prüfen Sie, ob ein Signal empfangen wird oder nicht. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem in der Firmware oder Hardware des Telefons. Versuchen Sie, das neueste Firmware-Update herunterzuladen (sofern verfügbar), um einige Fehler zu beheben, die möglicherweise Auswirkungen haben. Wenn Sie alle Schritte zur Problembehandlung ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Kaltstart des Telefons durch.

Problem Nr. 4: Unterbrochene Anrufe und Fehler bei Samsung Galaxy S6

Hallo. Ich hatte viele Probleme, weil mein Telefon mitten in Gesprächen Anrufe abgebrochen hat. Ich habe auch wiederholt versucht, jemanden anzurufen, und es wird ein Fehler angezeigt, der nicht im Netzwerk registriert wurde. Ich habe einige Dinge im Internet gelesen, aber ich glaube nicht, dass es mein Träger ist. Ich habe seit fast fünf Jahren den gleichen Netzbetreiber, T-Mobile, und hatte diese Probleme noch nie. In letzter Zeit hat das Telefon ein seltsames Problem, das über die Benachrichtigungsleiste hinausgeht, wo sich die Servicebalken befinden. Es erscheint nur für den Bruchteil einer Sekunde und wirkt sich nicht auf das Telefon selbst aus, ist aber dennoch sehr seltsam. - Britany Cope

Lösung: Hallo Britany. Diese Panne ist in der Tat ziemlich seltsam. T-Mobile-Abonnenten, die das Galaxy S6 verwenden, sind diese Probleme jedoch nicht neu. Haben Sie vor dem Anruf sichergestellt, dass Sie über ein ausreichendes Netzwerksignal verfügen? Haben Sie eine Änderung der Signalstärke festgestellt, als die Anrufe abgebrochen wurden? Dieses Problem kann auch mit dem Fehler zusammenhängen, den Sie erhalten, wenn Sie versuchen, einen abgehenden Anruf zu tätigen. Die Hauptursache für diesen Fehler ist eine nicht registrierte oder unbekannte IMEI-Nummer. Um dies zu lösen, müssen wir sicherstellen, dass die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Stellen Sie vor dem Ausführen dieser Aktion sicher, dass Sie die volle Gebühr erhalten. Wählen Sie Einstellungen> Software-Update und warten Sie, bis das Telefon neu gestartet und die Aktualisierung abgeschlossen ist. Eine andere Lösung besteht darin, alle drahtlosen Verbindungen zu deaktivieren und das Telefon in den Flugmodus zu schalten. Warten Sie einige Minuten und deaktivieren Sie dann den Flugzeugmodus . Als Nächstes müssen Sie Ihr Gerät ausschalten und die SIM-Karte (Nano-SIM) entfernen. Lassen Sie es für ein paar Minuten wieder los und setzen Sie es erneut ein. Schalten Sie Ihr Telefon wieder ein und öffnen Sie Einstellungen> Mobilfunknetze . Drücken Sie nun die Home- Taste und die Ein- / Aus- Taste 15 Sekunden lang. Ihr Gerät blinkt einige Male und startet neu. Wenn keine dieser Methoden erfolgreich war, besteht die letzte Option darin, die EFS-Sicherung wiederherzustellen. Tun Sie es mit Vorsicht und holen Sie sich Unterstützung, wenn Sie sich nicht sicher sind. Hoffe das hilft.

Problem 5: Verspätete Textnachrichten auf dem Samsung Galaxy S6

Hallo. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, bevor ich meinen neuen S6 auf meine Verkäuferin werfen kann! Ich hatte dieses Telefon seit weniger als zwei Wochen. Zweimal in der letzten Woche habe ich festgestellt, dass keine Texte durchgekommen sind (was seltsam ist, da ich vor allem kommuniziere). Ich habe das Telefon neu gestartet und wham! Ich bekomme eine Flut von allen Texten, die am vergangenen Tag oder so zu meinem Telefon kommen sollten. Die Texte haben heute Morgen wieder aufgehört und nach dem Neustart des Telefons bekam ich eine Flut von Nachrichten. Ich habe von einem Samsung Galaxy S4 zu diesem Telefon gewechselt und hatte noch nie ein iPhone. Alle Probleme, die ich online gefunden habe, haben mit dem Wechsel zwischen Android- und Apple-Geräten zu tun, so dass sie keine große Hilfe sind. Da ich den Akku nicht aus dem Telefon entfernen kann, kann ich keinen Hard-Reset durchführen. Ich bin mir nicht sicher, was ich sonst tun soll, als das Telefon zurück in den Laden zu bringen und um Ersatz oder Reparatur zu bitten (und eine Gebühr dazu zahlen). Ich habe bemerkt, dass mein Akku auch sehr schnell leer ist - viel schneller als der S4. In den Testberichten wurde über die Akkulaufzeit dieses Telefons gesprochen, und ich wurde wirklich enttäuscht. Nicht sicher, wie viel davon jedoch geholfen werden kann. Ich bin Sprint-Kunde und würde mich freuen, wenn Sie mir helfen könnten. Irgendwelche Vorschläge? - Jennifer C

Lösung: Hallo Jennifer. Dies scheint ein Problem mit der an Ihrem Telefon angeschlossenen SIM-Karte zu sein. Es kann schwierig sein, sich mit dem Sprint-Netzwerk zu verbinden, daher die Verzögerung beim Abrufen der Textnachrichten. Ist das eine neue SIM-Karte? Durch einen Neustart Ihres Telefons können Sie die Verbindung zum Netzwerk auffrischen. Aus diesem Grund werden Sie nachträglich mit Textnachrichten gesperrt. Sie können die SIM-Karte auch für ein paar Minuten herausnehmen, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Nano-SIM verwenden. Setzen Sie die Karte erneut ein und warten Sie, bis sie vom Gerät erkannt wird, bevor Sie eine SMS senden. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Telefon so eingestellt ist, dass es automatisch ein Netzwerk auswählt, damit es sofort die richtige Verbindung erhält. Das Aufrufen des Sprint-Supports ist ebenfalls äußerst ratsam, da sie möglicherweise einige Änderungen an ihrem Netzwerk vornehmen und auf jeden Fall zur Behebung dieses Problems beitragen können. Wenn Ihr Netzbetreiber es als notwendig erachtet, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, führen Sie diese Schritte vorsichtig aus und erstellen Sie zuerst eine Sicherungskopie. Sie können sogar Ihr Telefon ersetzen, wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Akkus haben. Ich hoffe, es wird gut ausgehen.

Problem Nr. 6: Kein Netzwerkdienst auf dem Samsung Galaxy S6

Hallo Droider! Um ehrlich zu sein, habe ich gerade beim Surfen bei Google von Ihnen gehört. Ich lebe im Libanon und mein Galaxy S6 erhält keine Dienste, daher kann ich keinen anrufen oder empfangen. Ich habe meinen Sim geändert und das Problem bleibt bestehen. Es wird nur wenige Minuten empfangen. Wenn Sie eine Lösung haben, wäre ich Ihnen äußerst dankbar. Danke im Voraus. - Alden

Lösung: Hallo Alden. Vielen Dank, dass Sie uns überprüft haben und uns Ihr Anliegen anvertraut haben. Was ist Ihr Dienstleister? Möglicherweise möchten Sie die Kundendienst-Hotline anrufen und sie über Ihr Problem informieren. Möglicherweise ist der Standort, in dem Sie sich befinden, weit entfernt von ihrem Satelliten, wodurch das schwache Signal verursacht wird. Waren Sie seitdem mit demselben Netzwerk verbunden? Starten Sie Ihr Galaxy S6 neu, da dadurch auch die Netzwerkverbindung aktualisiert wird. Der beste Weg ist jetzt, mit dem Kundendienst Ihres Netzwerkanbieters zu sprechen, damit er die nötige Fehlerbehebung durchführen kann und feststellen kann, ob für Ihr Telefon ein Werksreset oder ein Ersatz erforderlich ist.

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