Zwei Jahre nach der Veröffentlichung ist das # GalaxyNote4 eines der beliebtesten Handys in freier Wildbahn. Mit Millionen von Fans, die dieses einst hochmoderne Gerät immer noch aktiv nutzen, können wir den Support für dieses Telefon nicht abbremsen. Dies ist jedoch eine weitere Liste von Problemen der Note 4, die uns seit letzter Woche vorgelegt wurden. Wir werden in naher Zukunft weitere Artikel veröffentlichen. Wenn Sie hier keine Lösung für Ihr eigenes Problem finden, schauen Sie bitte weiter nach anstehenden Artikeln. Sie können auch die zuvor veröffentlichten Artikel auf unserer Hauptseite zur Fehlerbehebung in Anmerkung 4 hier besuchen.
In der Zwischenzeit bringen wir Sie heute zu diesen Themen:
- Galaxy Note 4 kann LTE nicht im Sprint-Netzwerk verwenden
- Der Bildschirm des Galaxy Note 4 wird blau Beim Öffnen der Kamera-App wird der Bildschirm des Galaxy Note 4 schwarz
- Galaxy Note 4 schaltet sich aus, wenn der Akkuladestand 70% erreicht
- bei Verwendung der Google Search-App für Galaxy Note 4
- Verizon Galaxy Note 4 arbeitet in Indien nicht mit Bharti Airtel zusammen
- Netzteil für Galaxy Note 4 in der Tschechischen Republik
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Galaxy Note 4 kann LTE nicht im Sprint-Netzwerk verwenden
Hallo. Ich kam um Hilfe für das Telefon meiner Mutter zu bitten. Sie hat ein Samsung Note 4 und funktioniert einwandfrei, aber es gibt keine LTE- oder Mobilfunkdaten. Sie können anrufen / Text, perfekt in Ordnung. Das Internet funktioniert jedoch nur, wenn das Gerät mit Wi-Fi verbunden ist.
Ich habe Sprint, das ist unser Spediteur, kontaktiert, nachdem ihr Versuch, es zu lösen, immer noch nicht funktioniert. Ich habe versucht, es zu aktualisieren und alle Einstellungen zurückzusetzen. Die LTE-Daten funktionieren immer noch nicht. Außerdem wird oben auf dem Bildschirm "KEINE SIM-Karte" angezeigt, auf der Rückseite befindet sich jedoch eine SIM-Karte. Das Telefon zeigt das 3G-Zeichen, das ständig geladen wird. Bitte versuchen Sie zu helfen. Meine Mutter hat dieses Telefon im Dezember 2014 gekauft. Ich weiß also, dass die Garantie von 1 Jahr abgelaufen ist.
Vielen Dank. - Iluminada
Lösung: Hallo Iluminada. Es gibt eine Reihe von Punkten, die Sie berücksichtigen sollten, um Ihr Problem zu beheben. Nachfolgend sind Faktoren aufgeführt, an denen Sie arbeiten sollten:
Prüfen Sie, ob LTE in Ihrer Umgebung funktioniert
Als Erstes müssen Sie hier nachsehen, ob in Ihrem Gebiet LTE-Abdeckung besteht. Dazu rufen Sie Ihren Spediteur an, um eine Bestätigung von ihm zu erhalten. Möglicherweise liegt der Hauptgrund darin, dass es nur eine 3G-Abdeckung gibt, in der Sie leben. Sie haben in Ihrer Problembeschreibung nicht angegeben, ob dieses Gerät LTE in derselben Region verwenden konnte oder nicht. Sie müssen es also zuerst prüfen. Nicht alle Gebiete in den Vereinigten Staaten sind LTE-geschützt. Es ist auch möglich, dass es Probleme mit dem bestehenden LTE-Service von Sprint in Ihrer Region gibt. Sie müssen sich also wieder mit Sprint unterhalten.
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte aktiviert ist und funktioniert
CDMA-Telefone wie die von Sprint (die CDMA-Technologie verwendet) benötigen normalerweise keine SIM-Karten, um zu funktionieren. Das hat sich mit der Einführung der LTE-Technologie geändert, bei der es sich im Wesentlichen um eine verbesserte GSM-Technologie handelt. Der LTE-Standard benötigt eine SIM-Karte, damit CDMA-Netzwerke wie Verizon und Sprint ihre Telefone mit SIM-Kartensteckplätzen ausstatten können, damit sie LTE verwenden können. Im Gegensatz zu GSM-Telefonen authentifizieren Sprint und Verizon jedoch weiterhin Teilnehmerinformationen in ihren Netzwerken über CDMA, d. H. Über einen speziellen Programmcode im Telefon selbst. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die SIM-Karte für LTE zuerst funktioniert. Wenn das Telefon in der Statusleiste den Fehler "Keine SIM-Karte" anzeigt, kann dies ein Anzeichen dafür sein, dass die SIM-Karte möglicherweise nicht aktiviert oder defekt ist.
Lassen Sie die Hardware überprüfen
Wenn der LTE-Dienst in Ihrer Nähe funktioniert und die SIM-Karte im Sprint-Netzwerk registriert ist, liegt der Grund für den Fehler „Keine SIM-Karte“ möglicherweise an einem fehlerhaften SIM-Kartensteckplatz. Dies bedeutet, dass Sie das Telefon überprüfen lassen möchten. Wenn es keine Ersatzgarantie mehr gibt, empfehlen wir weiterhin, dass Sie die Reparatur von Sprint durchführen lassen, um Komplikationen zu vermeiden.
Problem Nr. 2: Der Bildschirm des Galaxy Note 4 wird blau Beim Öffnen der Kamera-App wird der Bildschirm des Galaxy Note 4 schwarz
Guten Tag Herr. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy N4. Zuerst verlor das Telefon an Ton. Der Ton funktionierte ein und aus und dann hörte er auf zu funktionieren. Nach dem Soundproblem begann ich Bluescreen zu erleben. Plötzlich friert mein Telefon ein und der Bildschirm wird blau. Dann bemerkte ich, dass die Kamera versagte. Wenn ich die Kamera öffne, wird der Bildschirm schwarz. Das Telefon wird auch mehrmals neu gestartet.
Ich habe den Werksreset und den Hard-Reset erfolglos gemacht. Bei jedem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder bei einem harten Reset funktioniert das Telefon für ungefähr 30 Minuten normal und stürzt dann wieder ab. Ich brachte dieses Telefon zum Händler und er wechselte das Mikrofon und den Lautsprecher, aber keine Lösung. Er sagte, das Motherboard sei tot, aber ich glaube, dass er es nicht reparieren konnte, schloss er damit. Ich möchte dieses Telefon immer noch behalten. Wie kann ich dieses Telefon retten? Irgendwelche Soft- oder Hardwaretipps? - Onkel_vick
Lösung: Hallo Uncle_vick. Wenn Sie die Lebensdauer Ihres Telefons verlängern möchten, vertrauen Sie zunächst auf Techniker, die den Zustand der Hardware prüfen. Aufgrund Ihrer Problembeschreibung deuten die zahlreichen Fehler verschiedener Funktionen auf ein Motherboard hin. Dies ist der Grund, warum selbst ein Werksreset die Situation nicht verbessert hat. Softwarelösungen können offensichtlich keine Hardwareprobleme beheben. Daher sagen wir, Sie bringen das Telefon zur Reparaturwerkstatt zurück, sodass ein Techniker prüfen kann, ob etwas getan werden kann, um dieses Telefon wieder stabil zu machen.
Unser Blog enthält keine Fehlerbehebung und Lösungen für die Hardware. Wenn Sie also das Problem selbst beheben möchten, finden Sie andere Websites, auf denen Sie Anleitungen zum Selbermachen finden können.
Problem 3: Galaxy Note 4 schaltet sich aus, wenn der Akkuladestand 70% erreicht
Immer wenn mein Akku unter oder um 70% liegt und ich die Kamera benutze, wird das Telefon sofort heruntergefahren. Ich kann das Gerät wieder aufladen, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist, oder den Akku herausnehmen. Das Gerät wird auch sofort heruntergefahren, wenn der Akku eine Reichweite von 40-50% erreicht, ohne Apps zu verwenden. Ich habe es vor kurzem von Samsung repariert, weil es nicht vollständig neu gestartet werden würde. Es blieb nur in einem Zyklus des Startversuchs. Sie ersetzten ziemlich alles in dem Telefon entsprechend dem Reparaturticket. - Marci
Lösung: Hallo Marci. Wenn dieses Telefon gerade von einem Samsung-Servicecenter stammt, können Sie es auch zurückgeben, damit es erneut überprüft werden kann. Wir wissen, dass dies viel Ärger bedeutet, aber es ist der effektivste Weg zur Lösung. Soweit wir wissen, gibt es möglicherweise ein Hardwareproblem, das zu diesem Zeitpunkt nicht angesprochen wird.
Wenn Sie sehen möchten, ob Sie etwas tun können, bevor Sie es zurückschicken, müssen Sie zuerst die Batterie kalibrieren. Dadurch wird das Betriebssystem dazu trainiert, den Batteriestand richtig zu lesen. So wird's gemacht:
- Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
- Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
- Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
- Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
- Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
- Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
- Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
- Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
- Wiederholen Sie den Zyklus einmal.
Die andere Möglichkeit besteht darin, alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch wird das Telefon gezwungen, alle Softwareeinstellungen in den bekannten Betriebszustand zurückzusetzen. Wenn ein Betriebssystemfehler oder ein unbekannter Fehler die Ursache ist, sollten sie durch das Zurücksetzen durch das Werk beseitigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie beobachten, wie das Telefon funktioniert, ohne eine App zu installieren, um einen Unterschied zu erkennen. Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Masters:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.
Wenn diese beiden Verfahren keinen Unterschied machen, können Sie feststellen, ob die Verwendung eines neuen Akkus hilfreich ist. Wenn eine andere Batterie die Situation ebenfalls nicht verbessert, senden Sie das Telefon an Samsung zurück.
Problem Nr. 4: Fotos können nicht gespeichert werden, wenn Sie die Google Search App für Galaxy Note 4 verwenden
Hallo! Ich habe Ihre Gadget-Hilfeseiten online gefunden und Ihre E-Mail-Adresse hofft, dass Sie helfen können. Ich habe ein AT & T Samsung Note 4, das ich gerade im Mai dieses Jahres bekommen habe. Bis vor wenigen Monaten hat alles gut funktioniert. Sowohl in meiner Google-App als auch im Internet-Browser konnte ich KEINE Bilder berühren, halten und speichern. Ich betrachte mich als ziemlich technisch versiert, habe alle meine Einstellungen durchgesehen (vielleicht haben meine Finger etwas ein- / ausgeschaltet)?
Ich habe online nach Hilfe zur Fehlerbehebung gesucht und die einzige Hilfe, die zum Speichern eines Bildes angeboten wird, sind die allgemeinen Anweisungen „Berühren, Halten, Speichern“ - richtig.
Die Probleme meines Telefons sind tiefer als nur zu wissen, wie man einen Finger auf ein Bild hält und drückt und wartet, bis die Optionen angezeigt werden.
Bitte helfen Ich möchte wirklich nicht in meinen AT & T-Laden gehen. Ich glaube, sie sind alle I-Phone-Trottel und wissen nichts von der Android-Welt der Wunder! hahah
Telefon Info:
SAMSUNG HINWEIS 4
Modellnummer: SAMSUNG-SM-N910A
Android-Version: 5.0.1
Ich weiß nicht, welche anderen Informationen Sie benötigen. Bitte helfen !! - Sarah
Lösung: Hallo Sarah. Nicht alle Apps verfügen über die gleichen Funktionen. Wenn Sie also bestimmte Funktionen nicht ausführen können, versuchen Sie es mit einer anderen ähnlichen App, um dieselbe Aufgabe zu erfüllen. Wenn Sie also kein Foto von einer Google-Such-App speichern können, können Sie stattdessen einen Google Chrome-Browser verwenden. In der Google Search App, die sich von Google Chrome unterscheidet, erhalten Sie beispielsweise keine Optionen, wenn Sie ein bestimmtes Foto berühren und halten, das Sie gerade gesucht haben. Wenn Sie ein gesuchtes Foto in der Google Chrome-App „berühren und halten“, erhalten Sie im Gegenteil mehrere Optionen, darunter auch eine Option zum Speichern.
Problem 5: Verizon Galaxy Note 4 funktioniert in Indien nicht mit Bharti Airtel
Hallo Team. Ich habe diese Mail-ID über das Online-Portal kennengelernt und helfe mir bitte bei der Ausgabe. Ich habe mit meinem Verizon Note 4 Gerät, das ich aus den USA gekauft habe. Ich habe dieses Mobiltelefon auf dem Online-Portal für Geräte jetzt gekauft, und es wurde behauptet, dass dieses Telefon vollständig entsperrt ist.
Aufgrund ihrer Bestätigung habe ich Samsung Galaxy Note 4 von Verizon Network gekauft, um dasselbe in Indien mit Bharti Airtel Network in Chennai, Indien, zu verwenden.
Es ist lange her und ich habe alle normalen Einstellungen für GSM oder GLOBAL und APN ausprobiert und andere wenige kennen die Schritte zur Fehlerbehebung, aber bis jetzt sehe ich kein Signal in meinem Handy und konnte es bis heute nicht verwenden.
Ich bitte Sie, mir eine positive Lösung zu geben, um dieses Problem zu beheben und mein Telefon zu benutzen, bitte… Danke!
Warten auf Ihre Antwort. Grüße. - Dhinesh
Lösung: Hallo Dhinesh. Zunächst möchten wir betonen, wie wichtig es ist, die Unterschiede der weltweit üblicherweise verwendeten Mobilfunktechnologie - CDMA und GSM - zu kennen. Diese beiden Technologien sind nicht miteinander kompatibel. GSM-Netzwerke verwenden eine SIM-Karte, um Teilnehmerinformationen zu speichern, während CDMA-Telefone diese Informationen im Gerät selbst speichern. CDMA-Geräte müssen neu programmiert werden, wenn teilnehmerbezogene Änderungen vorgenommen werden sollen oder wenn sich ein Benutzer für ein anderes Netzwerk entscheidet. GSM-Geräte hingegen benötigen nur ein einfacheres Netzwerk-Entsperrverfahren und eine neue SIM-Karte, um ein anderes GSM-Netzwerk zu nutzen. In den Vereinigten Staaten können sich T-Mobile-Benutzer beispielsweise problemlos mit dem AT & T-Netzwerk oder umgekehrt verbinden, solange ihr Telefon über ein Netzwerk entsperrt ist und eine SIM-Karte aktiviert ist. Dies gilt nicht für Sprint- oder Verizon-Benutzer, da ein Benutzer zuerst sein Netzwerk anrufen muss, um sein Gerät neu zu programmieren, wenn er zu einem anderen CDMA-Netzwerk wechseln möchte.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es sehr umständlich ist, ein CDMA-Gerät für ein anderes CDMA-Netzwerk zu verwenden, kann dies auch bei der Verwendung eines CDMA-Telefons für ein GSM-Netzwerk gesagt werden. Es ist auch möglich, dass ein CDMA-Telefon wie ein Verizon Note 4 2G und 3G nicht in einem GSM-Netzwerk verwenden kann. Sprach- und Textnachrichten funktionieren nur auf 2G und 3G. Wenn Ihr Telefon diese Netzwerke nicht annimmt, bedeutet dies, dass dieses Gerät nicht viel nützen wird.
CDMA-Telefone verfügen über einen SIM-Kartensteckplatz, was jedoch nicht bedeutet, dass sie eine SIM-Karte wie ein normales GSM-Telefon verwenden können. Der SIM-Kartensteckplatz ist vorhanden, damit das Telefon nur die LTE-Technologie verwenden kann. Da LTE keine Sprachanrufe und SMS zulässt, können Sie nichts dagegen tun.
Eine schnelle Google-Suche besagt, dass das Bharti Airtel-Netzwerk GSM-Mobilfunktechnologie verwendet. Das bedeutet, dass Ihr Verizon Note 4 selbst dann im Netzwerk entsperrt werden kann (im Allgemeinen werden Verizon-Telefone jetzt sofort beim Kauf entsperrt), Sie können das Telefon jedoch nicht für Sprachanrufe und SMS verwenden. Sie müssen entweder einen Telefonersatz anfordern, der mit einem GSM-Netz funktioniert, oder Sie akzeptieren einfach die Tatsache, dass die Note 4 an Ihrem Standort grundsätzlich unbrauchbar ist. Wenn Sie ein CDMA-Netzwerk in Ihrer Nähe haben, versuchen Sie, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um zu sehen, ob sie Ihre Note 4 in ihrem Netzwerk akzeptieren können.
Problem Nr. 6: Netzteil für Galaxy Note 4 in der Tschechischen Republik
Hallo. Ich habe Ihre Website gelesen und möchte Sie auf Ihr Angebot aufmerksam machen, um Hilfe zu bitten. Danke dir!
Ich habe ein Samsung Note 4 und als ich es gekauft habe, hier auf den Cayman Islands, der Adapter, der mit einem europäischen Stecker geliefert wurde. Dann kaufte mir der Angestellte einen Adapter, damit ich ihn einstecken kann. (Auf den Kaimaninseln haben wir die gleichen Stecker wie in den USA und Kanada).
Ich hatte ein Samsung Note 4 in Kanada und dieser Stecker ist völlig anders.
Mein Problem ist, ich reise bald in die Tschechische Republik und ihr Strom beträgt 240. Entschuldigung, aber ich bin mir nicht ganz sicher, worüber ich spreche! (Lächeln)
Ich habe mich gefragt, ob ich für dieses Telefon einfach einen "nordamerikanischen" Stecker kaufen kann und dann - einen Adapter für die Tschechische Republik kaufen?
Oder wenn Sie anhand der angefügten Fotos erkennen können, welchen Adaptertyp ich ausprobieren und finden sollte?
Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie mir anbieten können! Mit freundlichen Grüßen. - Bronwen
Lösung: HI Bronwen. Im Allgemeinen liegt die Haushaltsspannung in europäischen Ländern zwischen 220 und 240 V. Wenn Sie also noch das Original-Ladegerät von Samsung verwenden, sollten Sie damit einverstanden sein. Dieses Ladegerät kann zwischen 110 und 240 V betrieben werden. Sie benötigen also nur den richtigen Benutzer, den Sie bei Ihrer Ankunft in der Tschechischen Republik erhalten möchten. Da es viele verschiedene Arten von Steckdosen auf der ganzen Welt gibt (und wir wissen nicht, welche in der Tschechischen Republik anwendbar ist), empfehlen wir Ihnen, den entsprechenden Adapter zu kaufen, sobald Sie dort sind. Wenn Sie sich die Fotos Ihrer aktuellen Adapter ansehen, denken wir, dass alles abgedeckt ist, wenn Sie sich in der Tschechischen Republik befinden.
