Die # GalaxyNote4 wurde offiziell im Oktober 2014 veröffentlicht. Wir wissen jedoch, dass Millionen es derzeit noch verwenden. Dies ist ein Beweis für die Zuverlässigkeit und Beliebtheit des Geräts. Wie jedes Smartphone ist es jedoch auch anfällig für Probleme. In diesem Beitrag werden einige der gemeldeten Probleme mit diesem Gerät beschrieben.
Hier sind die spezifischen Themen, die wir in diesem Material behandeln:
- Galaxy Note 4 verliert schnell an Akku
- Galaxy Note 4-Power-IC funktioniert nicht
- Galaxy Note 4 zeigt Popups von Apps an
- Galaxy Note 4 zeigt den Fehler "Bitte wählen Sie den Wiederherstellungsmodus in Kies und versuchen Sie es erneut"
- Google Mail und Messaging-App funktionieren nach der Aktualisierung von Galaxy Note 4 nicht mehr ordnungsgemäß
- Galaxy Note 4 stellt in Indien keine Verbindung zu einem Netzwerk her
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Galaxy Note 4 verliert schnell an Akku
Meine Note 4 ist erst 8 Monate alt. Es ist unter Garantie. Das Telefon schaltet sich bei 20% verbleibender Batterie aus, 36% verbleiben. Es gab wenige Verzögerungen, als ich es kaufte - ich dachte, es sei vorübergehend. Nach dem Marshmallow-Update ist die Lebensdauer der Batterie sehr gering - sie dauert kaum 6 Stunden. Ich benutze sehr wenig. Keine solche App oder alles, was den Akku stark beansprucht. Fertig Werkseinstellung, Problem bleibt bestehen. Ich war im Service-Center, sie haben meinen Marshmallow mit der Binärversion aktualisiert, die ich denke. Sie gaben mir kein Papier, in dem sie mein Handy getestet haben - aber sie sagten, sie hätten es getan. Ich habe keine laufenden Hardwaretests gesehen. Ich glaube auch, dass sie versuchen, Tests zu vermeiden, da sie Teile unter Garantie kostenlos austauschen müssen. Ist dies ein Power-IC-Ausfall? Wie kann ich feststellen, ob Samsung einen Test nachweisen kann? Ich brauche wirklich deine Hilfe. Ich habe viel Geld gespart, um dieses Handy für seine Kamera und seinen Akku (für meine Familie) zu erhalten. Jetzt gibt es keinen ROI. Freundlich helfen. - Priyaani
Lösung: Hallo Priyaani. Basierend auf unserer Erfahrung mit unserer eigenen Anmerkung 4 kann die Batterieleistung fast einen Tag dauern, vorausgesetzt, Sie geben einige grundlegende Tipps zum Energiesparen an:
- Senken der Batteriebildschirmhelligkeit
- Deaktivieren Sie alle Synchronisierungseinstellungen von E-Mail-Apps, Apps für soziale Netzwerke und sogar Spiele-Apps
- Streaming-Dienste wie Online-Musikdienste auf wenige Stunden beschränken
- Halten Sie die Anzahl der installierten Apps so gering wie möglich
Das letzte, das heißt, so wenige Apps wie möglich zu installieren, ist wichtig, denn je mehr Apps verfügbar sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass einige von ihnen die Batterie entladen können, indem sie aktiv im Hintergrund laufen.
Wir glauben nicht, dass der Power-IC defekt ist, da eine Fehlfunktion dieses kritischen Chips fast immer zu einem Stromausfall führt, jedoch nicht zu einer Entladung der Batterie. Wir können nicht mit 100% iger Sicherheit sagen, ob dies der Fall ist. Wir arbeiten nicht für Samsung, daher wissen wir nicht, wie sie nach einer Reparatur ein Feedback abgeben. Reparaturzentren sind, zumindest in den USA, nicht verpflichtet, detaillierte Informationen zu der an einem Gerät durchgeführten Reparatur bereitzustellen. Wir können nicht sicher sein, ob es eine Möglichkeit gibt, Samsung dazu zu drängen, Ihnen die durchgeführten Tests zu beweisen. Wenn Sie bereits alle Tipps zum Energiesparen des Akkus durchgeführt haben, die Sie online finden können, das Problem jedoch nicht dasselbe ist, sollten Sie Samsung stattdessen nach einem Ersatztelefon fragen.
Denken Sie jedoch daran, dass ein Lithium-basierter Akku wie der Ihres Note 4 im Laufe der Zeit und nach jedem Ladezyklus an Kapazität verliert. Je mehr Sie das Gerät verwenden und aufladen, desto schneller verliert es an Kapazität. So werden Sie feststellen, dass nach einiger Zeit die Notwendigkeit, es abzurunden, immer häufiger wird. Ein Lithium-Ionen-Akku eines typischen Smartphones zeigt nach 300 bis 500 Ladezyklen Symptome des Kapazitätsverlusts. Wenn Sie das Telefon durchschnittlich einmal täglich aufladen, da Sie es erhalten haben, sollten Sie wirklich damit rechnen, dass die Nutzungsdauer vor dem nächsten Aufladen kürzer sein wird. Berücksichtigen Sie andere Dinge, die den Batterieverbrauch beschleunigen können, und Sie haben das „Problem“, das Sie gerade haben.
Wir empfehlen, dass Sie auch einen anderen brandneuen Samsung-Akku kaufen, um den Unterschied zu erkennen. Auch bei den heutigen Smartphones ist das Problem der Batteriekapazität nicht unbedingt auf ein Software- oder Hardwareproblem zurückzuführen. Wenn Sie die Akkulaufzeit Ihres Telefons täglich verlängern möchten, verwenden Sie stattdessen einige intelligente Funktionen. Wenn Sie online recherchieren, entdecken Sie Tricks und Tipps, mit denen Sie die Situation verbessern können.
Problem Nr. 2: Der Galaxy Note 4-Power-IC funktioniert nicht
Hallo. Ich habe Ihren Blog gelesen und das Problem herausgefunden. Ich bin mit demselben seltsamen Problem konfrontiert. Ich komme aus Indien. Ich habe ein Samsung Galaxy Note Edge (SM N915G). Das Telefon funktionierte fast ein Jahr lang einwandfrei, danach entwickelte sich jedoch ein Fehler, bei dem es zufällig neu gestartet wurde, oder es wird ein seltsamer Fehler von "Boot-Datei nicht verfügbar" angezeigt. Die einzige Lösung bestand darin, das Telefon nach dem Entfernen des Akkus neu zu starten. Nach wenigen Versuchen konnte ich das Telefon starten und ignorierte den Fehler. Nach einem Monat Fehler ist mein Telefon jetzt tot und ich konnte es nicht starten. Ich habe es dem lokalen Samsung Store gegeben und festgestellt, dass es ein Problem mit dem Power-IC hat, aber der Samsung Store bietet keine Reparatur an und bot mir einen Ersatz an, der so teuer ist wie ein neues Handy. Kannst du in dieser Hinsicht helfen? - Jigar1141
Lösung: Hallo Jigar1141. Wir können nichts dagegen tun. Wenn Samsung sagt, der Power-IC ist ausgefallen, müssen Sie entweder das Telefon zur Reparatur einreichen oder einfach einen Weg finden, um das Gerät ersetzen zu lassen.
Problem 3: Galaxy Note 4 zeigt immer wieder Popups von Apps
HILFE! Mein Gott, ich entschied mich dazu, eine Reinigungs- / Sicherheits-App zu deinstallieren, nachdem ein Problem aufgetreten war, bei dem eine Person, an die ich sendete, keine Texte erhielt. Es wurde vorgeschlagen, dass es vielleicht das Problem war. Deinstallieren Sie also ein neues und neues! ARGHHHH… Plötzlich wurde mir das Merry-Go von Screen Overlay Detected vorgestellt… und verschiedene Apps, einschließlich Fotos, haben sich in der Instruktionsrunde verwirrt, die nichts beseitigte.
Ich versuche, die Bildergalerie zu öffnen, in der Einstellungen zu öffnen. Dort kann ich nichts ändern, bis ich APPS auswählt, das sich im Vordergrund befinden kann. Diese wurden von mir als Anweisung vorgeschlagen und der Vorgang erneut gestartet. Diesmal wurde die ausgewählte App eingeschaltet. NICHTS… ich lande auf dem gleichen Bildschirm Overlay Detected Nachricht, von der ich, egal was ich mache, wieder auf Stufe 1 zurückkomme .. Ich habe für alle Apps auf die ursprünglichen Einstellungen zurückgesetzt, immer noch nichts, da ich jedes Mal einstellen möchte Zugriffsberechtigungen starte ich den Vorgang erneut. Das gab es vorher nicht. Vor 2 Wochen gab es ein Systemupdate, von dem ich nicht weiß, welche Version es ist, aber es ist das neueste. Wenn jemand BITTE eine Lösung vorschlagen könnte, wäre ich sehr dankbar. Danke im Voraus. - Thomas
Lösung: Hallo Thomas. Möglicherweise haben Sie eine schlechte App installiert, die jetzt zu einem Firmware-Fehler führte. Wir wissen nicht genau, was Sie hier beschreiben möchten, aber wenn Ihr Gerät aufgrund von Pop-ups nicht mehr normal funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie einen Werksreset durchführen. Da durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alles gelöscht wird, stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie fortfahren. Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.
Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen zukünftige Probleme nicht beheben kann, insbesondere wenn sie auf Apps zurückzuführen sind, die Sie später installieren werden. Stellen Sie sicher, dass Sie vertrauenswürdige Apps erst nach einem Werksreset installieren. Dies ist ein wichtiger Punkt, den Sie nicht übersehen dürfen. Sie benötigen nicht einmal eine Sicherheits-App, wenn Sie ein vorsichtiger Benutzer sind, da Malware heutzutage Smartphones von Apps verbreitet wird.
Problem Nr. 4: Galaxy Note 4 zeigt den Fehler "Bitte wählen Sie den Wiederherstellungsmodus in Kies und versuchen Sie es erneut"
Ich bin in der Firmware-Aktualisierung stecken geblieben. "Bitte wählen Sie den Wiederherstellungsmodus in Kies und versuchen Sie es erneut." Ich bin mit einem Sprint-Lease beschäftigt und erzähle ihnen nicht davon. Ich bin vor kurzem arbeitslos und kann mir die teuren Antworten ihrer und Samsung nicht leisten. Ich habe mich gerade für Total Protection Coverage mit Sprint angemeldet, aber es ist erst am 4. September in Kraft. Werden sie mich dafür bezahlen? Ich habe nichts getan.
Nach meinen Recherchen zu diesem Problem handelt es sich um ein Upgrade-Problem von Samsung, das von vielen Leuten ausgeführt wird. Ich zahle NICHT dafür, dass ich mir das angesehen habe. Es ist ihre Panne… Ich verwende vorübergehend ein anderes Samsung-Telefon, das einen Monat unlimitiert über Verizon verfügt. Ich möchte entweder aus diesem Mietvertrag heraus mit Sprint oder einen kostenlosen Fix, bis mein Mietvertrag abgelaufen ist! Ich habe nichts dafür getan.
Ich ging zu Best buy zum Samsung-Schreibtisch und er hätte fast das Update hochgefahren und dann mit der "Kies" -Meldung wieder heruntergefahren. Ich habe versucht, dies alleine und durch Odin mit einem Samsung-Update zu tun, das sich gerade zwei Stunden lang "drehte". Ich bin am Ende. Ich bin ein Paralegal, keine IT-Person! Das ist ludracris, da ich es mir nicht leisten kann, Selbstbehalte zu zahlen, wenn es Probleme bei der Programminstallation gibt! Hilfe bitte.
Ich habe nur noch 15 Tage auf meiner temporären Karte und habe eine Sprint-Rechnung für 99, 00 und 58 für diese Karte für ein anderes Telefon bezahlt! Ich werde nicht ohne eigenes Verschulden für ein nicht funktionierendes Telefon Sprint bezahlen. Ich habe eine vernünftige Erwartung an die Nutzung meines Geräts und gehe davon aus, dass ich es ohne mein eigenes Verschulden rechtzeitig und ohne Gebühren behoben habe. Irgendwelche Ideen sind willkommen! Zeitkritisches Problem! Danke, Droid Jungs! - Kristin
Lösung: Hallo Kristin. Wir beantworten keine Hilfeanfragen rechtzeitig, daher hoffen wir, dass Ihnen dieser Beitrag noch helfen kann. Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir nicht für Sprint arbeiten. Daher sind wir kaum qualifiziert, genaue Informationen zu den Produkten und der Garantie zu geben. Was den Total Equipment Protection anbelangt, erhalten Sie Informationen aus erster Hand von deren Website. Wir glauben, dass die Sprint Lease- FAQs selbsterklärend sind. Wenn Sie jedoch mit den Formulierungen verwirrt sind, empfehlen wir Ihnen dringend, Sprint direkt anzurufen.
Bei Ihrer Frage nach einer Reparaturgebühr glauben wir, dass die Antwort nein ist. Solange Sie das Gerät in einen beliebigen Sprint-Store bringen, sobald der Total Equipment Protection aktiviert ist, glauben wir nicht, dass Sie die notwendige Reparatur bezahlen müssen. Die Gebühr für beschädigte Geräte ist für Telefone ohne Total Equipment Protection reserviert. Sie können also sicher sein, dass das Problem kostenlos überprüft und behoben wird.
Problem Nr. 5: Die App Gmail und Messaging funktioniert nach der Aktualisierung von Galaxy Note 4 nicht mehr ordnungsgemäß
Ich habe eine Anmerkung 4. Ich habe das letzte Upgrade durchgeführt. Ich gehe davon aus, dass es Marshmallow war, da dies das neueste ist und es heißt, ich habe die neueste Software. Seit dem Upgrade funktionieren meine mit dem Telefon gelieferte Text-App und Google Mail nicht mehr richtig. Ich kann sie verwenden, aber beide sind mit den gleichen Problemen unheimlich und sehr schwer zu bedienen. Es ist schwer zu erklären, aber die Formularfelder der Apps bei der Eingabe der Informationen, dh Kontakte, Betreff, Nachrichtenbereiche funktionieren nicht. Sie können das gesamte Fenster nicht sehen, es zeigt jeweils nur eine Zeile. Wenn Sie in einer E-Mail zur Betreffzeile gehen, verlieren Sie den Rest des Fensters und können nur die Zeile sehen, in die Sie schreiben. Wenn Sie in einem Text einen Kontakt eingeben, ist das alles sehr schade, dass ich es nicht erklären kann! Es sieht in E-Mail und Text anders aus, als es eigentlich sein sollte. Die Felder springen herum. Wenn Sie dann zu einem anderen Feld gehen, können Sie nichts anderes als dieses eine Feld sehen. Wenn Sie die Tastatur minimieren, springt die App um und ändert die Felder. Ich kann keinen Soft-Reset durchführen, nur einen Neustart oder Aus- und Einschalten, was ich versucht habe. Irgendwelche Ideen? Vielen Dank! - Elle
Lösung: Hallo Elle. Als erstes wollen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. In manchen Fällen können Updates den Systemcache beschädigen, sodass das Telefon dazu gezwungen wird, einen neuen Cache zu erstellen. Folgendes müssen Sie tun:
- Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
- Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Nachdem Sie den Systemcache aktualisiert haben, besteht der nächste logische Schritt darin, sicherzustellen, dass ALLE Apps aktualisiert werden, damit sie mit dem neuen Betriebssystem kompatibel sind. Wenn Sie über eine App verfügen, die nicht mit Marshmallow oder dem von Ihnen installierten Betriebssystem kompatibel ist, kann dies zu einer Störung führen, die sich auf andere Apps und Funktionen auswirken kann. Wenn Sie für diese App kein Update finden, müssen Sie sie unbedingt deinstallieren.
Wenn beide Verfahren nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie die obigen Schritte.
Problem 6: Galaxy Note 4 stellt in Indien keine Verbindung zu einem Netzwerk her
Hallo Team. Bei meinem Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C) treten Probleme mit dem Mobilfunknetz auf. Mein Bruder hat in Dubai das gebrauchte Handy gekauft und nach Indien geschickt. Ich habe ungefähr 4 Netzwerk-SIMs in Indien verwendet, jedoch ist die Netzwerkgrasung weniger, wenn dieselbe Netzwerk-SIM eine gute Netto-Geschwindigkeit in demselben Bereich in anderen Telefonen einschließlich des Android-Handys bietet. Ich kann nicht einmal mit Internetproblemen telefonieren / empfangen. Ich habe die 2G- und 3G-Netzwerke verwendet und die Netzwerkeinstellungen entsprechend geändert, aber ich habe kein Glück, das Netzwerk zu erhalten. Manchmal zeigt der Netzwerkbereich 3 bis 5 Punkte, aber wenn ich anrufe, wird der Fehler „Nicht im Netzwerk registriert“ angezeigt. Können Sie mir helfen, dieses Problem zu beheben. Danke für deine Unterstützung. Grüße. - Dinesh
Lösung: Hallo Dinesh. "Nicht im Netzwerk registriert" Fehler ist in der Regel die generische Nachricht a Hinweis 4 zeigt an, wenn versucht wird, eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen, für das er keine Berechtigung hat. Mit anderen Worten, die Note 4, die Sie verwenden möchten, ist möglicherweise noch nicht freigeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass sie zuerst entsperrt ist, bevor Sie erneut versuchen, eine Verbindung zu einem Netzwerk in Ihrem Land herzustellen. Versuchen Sie, ein paar grundlegende Recherchen über das Entsperren Ihres Telefonmodells durchzuführen, oder bringen Sie es einfach zu einem Geschäft, das diese Aufgabe erfüllen kann.
