Galaxy Note 4 startet nicht normal, der Touchscreen reagiert von Zeit zu Zeit nicht mehr, andere Probleme

Hallo Android-Fans! Willkommen in einem anderen Beitrag, der einige Probleme mit # GalaxyNote4 anspricht. Wie üblich wurden diese Probleme in den letzten Tagen von einigen Nutzern der Note 4 eingereicht. Wir möchten Bootsthemen sowie einige andere Probleme behandeln, so hoffen wir, dass dies eine lehrreiche Lektüre für Sie sein kann. Vergessen Sie nicht, unsere Haupt-Problembehandlungsseite für Galaxy Note 4 zu besuchen, wenn Sie Zeit haben.

Hier sind die Themen, die wir heute für Sie behandeln:

1. Galaxy Note 4 weigert sich, nach einem Update normal zu booten
2. Galaxy Note 4 startet normalerweise nicht
3. Galaxy Note 4 führt immer wieder zur Startschleife, wenn der Akkuladestand auf 50% sinkt
4. Galaxy Note 4 lässt sich nicht wieder einschalten
5. Galaxy Note 4 einfrieren, zufällig neu starten, wenn kein Ladegerät angeschlossen ist | Galaxy Note 4 Akku verliert schnell an Leistung
6. Die Systemzeit des Galaxy Note 4 ändert sich ständig und Bluetooth bleibt nicht eingeschaltet
7. Der Galaxy Note 4-Touchscreen reagiert von Zeit zu Zeit nicht mehr

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 4 lehnt nach einem Update den normalen Start ab

Ich habe am Freitag 13.01.17 ein System-Update durchgeführt und danach begann mein Telefon langsam zu arbeiten. Nach einigen Tagen begann es von selbst wieder zu starten. Ich habe einmal ein Werks-Reset durchgeführt und alle meine Apps neu installiert, und es begann wieder dasselbe. Ich habe eine zweite Werksruhe versucht und jetzt wird kein Neustart durchgeführt. Ich habe Fotos der Bildschirme, auf die ich zugreifen kann. Ich habe über eine Neuinstallation via Odin nachgedacht. Die einzige andere Sache, die ich für das Telefon neu bekam, ist ein Kabeladapter für ein magnetisches Ladegerät. Nicht sicher, ob das meine Probleme verursachen würde. Ich dachte, die Ladestation könnte schlecht sein. Ich weiß wirklich nicht was das Betriebssystem war und jetzt komme ich nicht mehr dazu. - Ray

Lösung: Hallo Ray. Wir wissen nicht, was Sie unter „Fotografien der Bildschirme verstehen, auf die ich zugreifen kann“ bedeutet. Wenn das Telefon jedoch nicht mehr normal startet oder überhaupt keine Anzeichen für einen Startvorgang aufweist, können Sie zu diesem Zeitpunkt wenig oder gar nichts tun . Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, das Telefon erneut zu starten:

1. Lassen Sie das Telefon mindestens 30 Minuten am Ladegerät angeschlossen, bevor Sie es wieder einschalten.
2. Holen Sie sich eine neue offizielle Note 4 Batterie.
3. Überprüfen Sie den USB-Anschluss, um festzustellen, ob sichtbare Beschädigungen, verbogene Pins oder Schmutz vorhanden sind.
4. Versuchen Sie, das Telefon in andere Modi zu booten. Folgen Sie den unteren Schritten:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
• Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
• Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
• Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
• Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Wenn sich an diesen Dingen nichts ändert, lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem 2: Galaxy Note 4 startet normalerweise nicht

Nicht sicher auf der Android-Version, um ehrlich zu sein. Mein Note 4 (T-Mobile) ist vor einigen Wochen zufällig abgestürzt / neu gestartet worden. Nichts Konkretes schien mit den Abstürzen zu korrelieren. Ich habe die meisten meiner Daten gesichert und die Grundlagen ausprobiert: Ich habe die SD-Karte herausgenommen, den Soft-Reset durchgeführt, im abgesicherten Modus gebootet, im Wiederherstellungsmodus gebootet und die Cache-Partition gelöscht, usw. Nichts schien einen großen Unterschied zu machen. Ich hätte die Verschlüsselung am Telefon deaktivieren sollen, als ich anfing, Probleme zu haben (duh), aber nicht. Jetzt hängt das Telefon jedes Mal beim Booten. Es startet normal bis zur Eingabe des Verschlüsselungskennworts. Es zeigt den Bildschirm „Galaxy Note 4“, dann den Bildschirm „Samsung“, dann den Bildschirm „T-Mobile“, dann „Passwort eingeben“ und hängt endlos auf dem Bildschirm zum Entsperren (Bildschirm mit geöffnetem Vorhängeschloss). Es ist definitiv das richtige Passwort (und das Telefon gibt mir immer noch die Meldung "Falsches Passwort", wenn ich ein falsches Passwort eingebe - es scheint der eigentliche Schritt der Entschlüsselung zu sein, an dem es hängt). Macht keinen Unterschied, ob im abgesicherten Modus oder beim normalen Booten. Es erlaubt mir immer noch, im Wiederherstellungsmodus zu starten, das Betriebssystem wird einfach nicht geladen. Weder Samsungs SmartSwitch noch Dr. Fone erkennen das Telefon, wenn es an meinen PC angeschlossen ist (aktuelle Treiber). Meine Frage ist folgende: Gibt es Optionen für den Versuch, weitere Daten vom Telefon wiederherzustellen, oder sollte ich einfach einen Werksreset durchführen? Ich würde gerne meine Texte wiederherstellen, wenn ich kann (habe die meisten anderen Daten erhalten - ich habe ein faules Backup gemacht, indem ich einfach den Telefonspeicher auf den PC kopiert habe und die Texte anscheinend geschützt sind). Vielen Dank. - John

Lösung: Hallo John. Der einzige Weg festzustellen, ob die Wiederherstellung von Dateien in dieser Situation mit Hilfe von Apps von Drittanbietern oder Drittanbietern noch möglich ist, hängt davon ab, ob die USB-Verbindung zu einem PC etwas Positives ergibt. Wenn kein Computer das Telefon normal erkennen kann, können Sie keine Dateien übertragen. Dass die Dateien Ihres Telefons verschlüsselt sind, macht es auch nicht einfacher. Selbst wenn ein PC das Telefon noch normal lesen kann, haben wir Zweifel, dass übertragene Dateien von Nutzen sein können. Die Verschlüsselung von Android lässt sich derzeit kaum knacken, so dass Sie Ihre Dateien möglicherweise nicht finden, selbst wenn Sie sie auf Ihren PC übertragen können.

Sie sollten das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versuchen, wenn Sie Ihr Telefon wieder normal verwenden möchten.

Problem 3: Galaxy Note 4 führt immer wieder zur Startschleife, wenn der Akkuladestand auf 50% sinkt

Hallo. Ich habe mit meiner Notiz 4 ein paar Probleme gehabt. Erstens: Der Akku ist sehr schnell leer. Bei voller Ladung kann ich den Netzstecker ziehen, und nach 10 Minuten Lichteinsatz ist er um 5% oder mehr gesunken. Ich habe es in letzter Zeit immer angeschlossen, wann immer ich kann, aber hauptsächlich aufgrund des zweiten Problems.

Das andere Problem ist, dass mein Telefon zu ca. 50% aufgeladen wird und dann unerwartet in eine Boot-Schleife gerät. Die einzige Möglichkeit, dies zu stoppen, wäre das Herausnehmen der Batterie. Ich fand später heraus, dass ich es auch während der Schleife anschließen konnte und die Startsequenz beendet war. Dies wurde im Laufe der Zeit immer schlimmer, wenn mein Telefon irgendwo zwischen 50-75% aufgeladen sein könnte und es in eine Boot-Schleife gerät. Deshalb lasse ich es angeschlossen. Ich habe festgestellt, dass die Boot-Schleife schneller abläuft, wenn ich viel habe von Apps öffnen. Ich habe bereits versucht, einen Factory-Reset durchzuführen, aber das Problem wurde dadurch nicht gelöst. Ich bin versucht, einen anderen Akku zu kaufen und einen weiteren Reset durchzuführen, um zu sehen, ob das funktioniert, aber ich möchte Ihre Meinung zuerst. Vielen Dank. - Phil

Lösung: Hallo Phil. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat sich nichts geändert. Dies lässt vermuten, dass der Akku möglicherweise eine erhebliche Kapazität zum Halten einer Ladung verloren hat. Die von Ihnen erwähnten Symptome sind konstant, wenn eine Lithiumbatterie nicht mehr so ​​stark aufgeladen ist. Wenn Ihre Note 4 bereits vorhanden ist, das heißt, wenn sie zu diesem Zeitpunkt über ein Jahr alt ist, besteht eine gute Chance, dass Sie zu diesem Zeitpunkt den Akku verloren haben. Um auf der sicheren Seite zu sein, bevor Sie eine neue Batterie erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Batterie zu kalibrieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Wenn sich das Verhalten der Batterie nach der Neukalibrierung nicht ändert, fahren Sie fort und ersetzen Sie sie.

Problem 4: Galaxy Note 4 lässt sich nicht wieder einschalten

Mein Samsung Galaxy Note 4 schaltet sich einfach ab und lässt sich nicht wieder einschalten. Ich habe einen Soft-Reset ohne Erfolg versucht und versucht, ihn in den abgesicherten Modus und den Wiederherstellungsmodus zu booten, die alle nichts gebracht haben. Ich weiß, dass es nicht die Batterie ist. Ich habe noch eine Note 4 und habe die Batterien getauscht. Beide Akkus funktionierten gut für meinen anderen Akku, machten aber bei dem Akku nichts, der nicht hochfahren konnte. Ich habe es einige Minuten lang aufgeladen und dann wieder eingeschaltet, ohne Erfolg. Ich weiß, dass sich das lächerlich anhört, aber ich habe sogar versucht, die SIM-Karte zu entfernen (seltsamerweise hatte ich versucht, einen Soft-Reset durchzuführen). Kann ich noch etwas probieren? - Nora

Lösung: Hallo Nora. Bitte verweisen Sie auf unseren Vorschlag für Ray oben. Denken Sie daran, wenn das Telefon nicht in einen alternativen Modus booten will, liegt das Problem höchstwahrscheinlich über Ihrer Fähigkeit zur Fehlerbehebung: Lassen Sie es reparieren oder austauschen.

Problem Nr. 5: Galaxy Note 4 wird eingefroren und neu gestartet, wenn kein Ladegerät angeschlossen ist Galaxy Note 4 Akku verliert schnell an Leistung

Hallo. Am 15. Januar 2017 um 17:00 Uhr begann das Telefon zu verlangsamen / einzufrieren / zu verzögern / glitching zu werden, einen automatischen Neustart durchzuführen und insgesamt einen schlechten Betrieb zu zeigen. Ich habe Soft-Reset, Factory-Reset, gesicherte wiederhergestellte entfernte SD, gelöschte Cache. Ich bekomme die folgenden Probleme: Ich habe festgestellt, dass ich, wenn das Gerät nicht an die Stromquelle angeschlossen ist, diese Probleme bekomme. Wenn das Telefon nicht angeschlossen ist, dauert es etwa 30 Minuten, dann wird es langsamer, wenn Sie eine Anwendung verwenden oder nur durch die Menüs scrollen. Nach dem zufälligen Neustart konnte das Gerät nicht geladen werden, und es wurde ein neuer Neustart durchgeführt, und das neue Gerät konnte nicht geladen werden. Der Odin-Modus konnte nicht geladen werden. Ich denke, es ist ein Batterieproblem, weil ich bisher noch keinen einzigen Schluckauf bemerkt habe, der eingesteckt ist. - Jeremy

Lösung: Hallo Jeremy. Du hast recht. Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem nur eine fehlerhafte Batterie ist. Bitte überprüfen Sie unseren Vorschlag für Phil oben.

Problem 6: Die Systemzeit des Galaxy Note 4 ändert sich ständig und Bluetooth bleibt nicht eingeschaltet

Hallo. Ich dachte, ich wäre ziemlich gut darin, Lösungen im Internet zu finden, aber diese entgeht mir. Die Zeit auf meinem Sprint Note 4 fällt zurück. Ich musste die Uhrzeit manuell einstellen, damit andere Apps nicht versagen. Die Zeit verhält sich also nicht nur seltsam, sondern auch das Bluetooth wird ab 12/25 nicht eingeschaltet bleiben. Ich habe auf die Verknüpfung geklickt, ich bin über die Einstellungen navigiert, um sie zu aktivieren. Die Farbe ändert sich, als würde sie aktiviert und dann ausgeschaltet. Ich habe Bluetooth-Kopplungen entfernt. Ich bin sehr frustriert, da so viele Geräte aufgrund des Bluetooth-Fehlers nicht wie erwartet funktionieren. Danke für deine Hilfe. - Jamie

Lösung: Hallo Jamie. Als Erstes möchten Sie wissen, ob Ihre Probleme von einer anderen App verursacht werden oder nicht. Sie können dies tun, indem Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu starten. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn sich das Telefon normal verhält, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass Apps von Drittanbietern Probleme verursachen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Starten des sicheren Modus:

• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Sollte sich auch bei aktiviertem abgesichertem Modus nichts ändern, können Sie auch versuchen, die Cache-Partition zu löschen, um sicherzustellen, dass das Gerät über einen aktualisierten Systemcache verfügt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Da das Problem etwas mit der Systemzeit zu tun hat, möchten Sie auch das Offensichtliche tun: Datum und Uhrzeit an das korrekte Datum anpassen. Vergewissern Sie sich, dass Sie unter Einstellungen> Datum und Uhrzeit "Automatisches Datum und Uhrzeit" ausgewählt haben.

Zögern Sie nicht, einen Werksreset durchzuführen, um Ihre Probleme zu beheben. Werksreset setzt, wie der Name schon sagt, alle Softwareeinstellungen auf den werkseitigen Zustand zurück. Wenn das Problem durch eine Störung des Betriebssystems verursacht wird, sollte der Werksreset dies berücksichtigen. Hier finden Sie die folgenden Schritte:

1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Bei Ihrem Bluetooth-Problem kann die Ursache entweder Software oder Hardware sein. Wenn die Bluetooth-Funktion nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin problematisch ist, wird möglicherweise ein unbekanntes Hardwareproblem angezeigt. Die Bluetooth-Funktion wird durch einen speziellen Hardware-Chip ermöglicht. Wenn er nach einem versehentlichen Sturz durch Wasser, Hitze oder Stöße beschädigt wird, kann sich ein Problem in der Art und Weise bemerkbar machen, wie es gerade funktioniert. In diesem Fall möchten Sie das Telefon ersetzen lassen.

Problem Nr. 7: Der Touchscreen des Galaxy Note 4 reagiert von Zeit zu Zeit nicht mehr

Hey Leute, ich habe ein Samsung Note 4, „SM-N910A“. In den letzten 3 Monaten hatte ich Probleme mit dem Bildschirm-Berührungssensor oder so. Die linke Seite des Bildschirms von oben nach unten reagiert nicht mehr. Wenn ich das Telefon sperre (mit einem Netzschalter), schalten Sie den Bildschirm aus und wieder ein. Das Gerät funktioniert wieder. es klickt auf die Tasten der Tastatur, wenn ich SMS und so zeige. Manchmal funktioniert es gut, aber manchmal nicht. Das Telefon wurde weder fallen gelassen noch auf die Couch geworfen. Ich bin sehr vorsichtig mit meinen Handys. Ich weiß nicht, was ich damit anfangen soll. Ich bin wirklich frustriert und möchte kein anderes Telefon haben, da ich keine iPhones mag und meinen Stift benutze und ich das Problem gerne lösen möchte. Jede Hilfe wird sehr geschätzt. - Snktrd

Lösung: Hallo Snktrd. Als Erstes möchten Sie prüfen, ob der Touchscreen selbst defekt ist. Dazu wechseln Sie in den Servicemodus und überprüfen die Touchscreen-Funktionalität. Folgendes müssen Sie tun:

1. Öffnen Sie die Telefon-App.
2. Wählen Sie " * # 0 * # " (ohne Anführungszeichen).
3. Tippen Sie auf das Touch-Feld.
4. Zeichnen Sie eine Linie in einem problematischen Bereich des Bildschirms. Wenn Sie keine Linie zeichnen können oder wenn die Linien unterbrochen sind, zeigt dies an, dass der Touchscreen nicht richtig reagiert. Dieses Problem kann nicht durch einen Software-Hack behoben werden. Das Telefon muss daher ersetzt werden.

Wenn die Linien, die Sie zeichnen, perfekt erscheinen und der Touchscreen normal erscheint, kann das Problem jedoch durch etwas verursacht werden, das nicht mit dem Bildschirm zusammenhängt. Möglicherweise wird dies durch eine Drittanbieter-App verursacht, sodass Sie entweder versuchen können, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, oder das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, um es zu bestätigen.