Galaxy Note 4 schaltet sich bei Verwendung der Kamera-App aus, wird nicht mit Microsoft Outlook auf dem PC synchronisiert, andere Probleme

Willkommen in einem anderen Beitrag über die # GalaxyNote4. Unser Post für heute behandelt 6 weitere gemeldete Probleme. Vergessen Sie nicht, unsere Haupt-Problembehandlungsseite für Galaxy Note 4 aufzurufen, wenn Sie keine Lösung für Ihr eigenes Note 4-Problem finden können.

Im Moment sind hier die spezifischen Themen in diesem Material:

1. Suchen Sie nach einer Note 4-App, die E-Mail-Adressen in einer Gruppennachricht anzeigen kann
2. Versehentlich fallengelassenes Galaxy Note 4 lässt sich nicht einschalten, wenn es nicht an das Ladegerät angeschlossen ist
3. Galaxy Note 4 wird bei Verwendung der Kamera-App | ausgeschaltet Das Galaxy Note 4 bleibt nur eingeschaltet, wenn es an das Ladegerät angeschlossen ist
4. Ersatz Galaxy Note 4 bleibt überhitzt
5. Galaxy Note 4 leitet die an einen Freund gesendete SMS an eine andere Nummer weiter
6. Galaxy Note 4 kann nicht mit Microsoft Outlook auf dem PC synchronisiert werden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Suchen nach einer Galaxy Note 4-App, die E-Mail-Adressen in Gruppennachrichten anzeigen kann

In keiner der Messaging-Apps, die ich ausprobiert habe, werden in einer Gruppennachricht Teilnehmer angezeigt, die E-Mail-Adressen anstelle von Telefonnummern verwenden. Ich habe endlich den neuesten Goggle Messenger 2.0.768 gefunden, der tatsächlich Bilder und Videos richtig angezeigt hat und anscheinend richtig mit Gruppen-Messaging funktioniert, nur um herauszufinden, dass ich nicht wirklich sagen kann, wer in der Gruppe war, da die Apps keinen Teilnehmer anzeigen Ich verwende eine E-Mail-Adresse (einige in der Gruppe haben keine Mobiltelefone, daher sind sie auf E-Mails angewiesen.) Ich finde es beunruhigend, wenn ich nicht weiß, wer tatsächlich Nachrichten empfängt, die ich verschicke. Es scheint, dass jeder andere in der Gruppe die anderen Teilnehmer sehen kann. Es gibt eine Vielzahl von Telefonen (iPhone und Android) sowie Netzbetreiber, und die anderen können alle die vollständige Teilnehmerliste sehen. Ich habe verschiedene Apps ausprobiert, nach Einstellungen gesucht, die möglicherweise geändert werden müssen, und festgestellt, dass ich an eine E-Mail-Adresse senden kann. In diesem Fall kann ich beim Erstellen der Kurzmitteilung die E-Mail-Adresse der Person, an die ich sende, in der Teilnehmerliste sehen. Ich dachte, es könnte etwas mit meiner Kontaktliste zu tun haben, also stellte ich sicher, dass alle Mitglieder hinzugefügt wurden und die E-Mail-Adressen korrekt waren, aber sie werden immer noch nicht angezeigt. Ich habe die E-Mail-Teilnehmer nicht zur Gruppe hinzugefügt, aber ich würde erwarten, dass jeder, auch der, dies auch tun sollte, auch alle sehen kann. Mache ich etwas falsch oder gibt es ein Problem, das angegangen werden muss? Vielen Dank für Ihre Hilfe. - Kim

Lösung: Hallo Kim. Wir kennen keine App (Aktien oder Dritte), die Ihnen das geben kann, was Sie möchten. Standard-Messaging-Apps senden und empfangen vom Mobilfunkanbieter bereitgestellte Nummern. Nachrichten, die über Messaging-Apps gesendet werden, werden von einem E-Mail-System getrennt vom SMS-System der Netzbetreiber verarbeitet. SMS und E-Mail verwenden beim Senden und Senden unterschiedliche Protokolle, sodass Sie beide nicht in einer Messaging-App verwenden können. Wenn Sie Nachrichten an E-Mail-Adressen senden möchten, verwenden Sie stattdessen eine E-Mail-App.

Problem Nr. 2: Versehentlich fallengelassenes Galaxy Note 4 lässt sich nicht einschalten, wenn es nicht an das Ladegerät angeschlossen ist

Samsung Note 4 N910C. Neulich fiel mein Handy beim Bouldern weniger als 1m hoch aus meiner Tasche. Es sind keine sichtbaren Schäden am Telefon vorhanden. Die Akkulaufzeit beträgt jetzt weniger als 3 Stunden und das Telefon scheint sich zu erwärmen, unabhängig davon, was ich mache. Ich habe fünf verschiedene Batterien ausprobiert. Das Telefon verbraucht bei ausgeschaltetem Akku keinen Strom. Das Telefon lässt sich nur dann einschalten, wenn es angeschlossen ist, auch wenn die Batterien zu 100% geladen sind.

Ich habe mit Samsung Kontakt aufgenommen und sie haben mir gesagt, dass ich seit dem Kauf des Handys vor 14 Monaten kein Glück habe. Ich habe mehrere Werkseinstellungen ausprobiert, im abgesicherten Modus gebootet und die Micro-SD-Karte entfernt. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich habe vor weniger als 16 Monaten über 500 USD ausgegeben. Jede Hilfe wäre sehr dankbar! - Jordanien

Lösung: Hallo Jordan. Wie bei einem Wasserschaden kann es vorkommen, dass ein elektronisches Gerät über seine Toleranzgrenze hinaus geschossen wird. Bei einigen Geräten kann es zu geringfügigen Schäden kommen, während bei anderen Geräten dauerhafte Hardwarefehlfunktionen auftreten. Der einzige Weg, um herauszufinden, was das Problem sein könnte, ist, wenn Symptome auftreten. Wenn das Problem, das gerade jetzt auftritt, direkt nach dem Ablegen des Telefons auftrat, hören Sie auf, nach Softwarelösungen zu suchen. Es gibt keine Software-Optimierung, die Sie zur Behebung des Problems durchführen können. Das ist der Grund, warum nichts passiert ist, nachdem Sie mehrere Werkseinstellungen und andere Softwarelösungen durchgeführt haben.

Wenn das Telefon nicht mehr unter die Garantie fällt, müssen Sie etwas Geld für eine mögliche Reparatur investieren. Denken Sie jedoch daran, dass Reparaturen für diese Art von Problem nicht immer erfolgreich sind, da ein Techniker möglicherweise nie herausfindet, wo das eigentliche Problem liegt. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht für ein anderes Telefon ausgeben möchten, haben Sie keine andere Wahl, als die Reparatur zu nutzen.

Problem 3: Galaxy Note 4 schaltet sich bei Verwendung der Kamera-App | aus Das Galaxy Note 4 bleibt nur eingeschaltet, wenn es an das Ladegerät angeschlossen ist

Ich strecke mich also aus, weil wir versuchen, die Note 4 so lange wie möglich zu halten. Seit dem Rückruf von Note 7 haben wir beschlossen, auf die nächste Samsung-Version zu warten.

Das Problem: Wenn Sie die Kamera-App verwenden, schaltet sich das Mobilteil aus, und die Statusanzeige blinkt blau. Es gibt keinen bestimmten Prozentsatz der Batterie, bei dem dies auftritt. könnte 50, 39 oder 25% sein. Das Mobilteil schaltet sich bei 25% aus und wird erst wieder eingeschaltet, wenn es an das Ladegerät angeschlossen wird. Gekaufter Ersatzakku, Problem bleibt unverändert. Garantieaustausch abgeschlossen, Problem wird jetzt auf dem Ersatzgerät fortgesetzt. Werksreset auf Ersatzgerät und Neustart bei Verwendung der Kamera. Fragte mich, ob dies ein Problem mit dem Power IC und dem Motherboard sein könnte. Nur so ist es auch bei generalüberholten Ersatzteilen. Oder könnte ich jetzt nur noch 2 schlechte Batterien haben. Vielen Dank für jedes Feedback. - Rick

Lösung: Hallo Rick. Es ist höchst unwahrscheinlich, dass eine Ersatznotiz genau das gleiche Problem wie die erste hat, es sei denn, Sie tun etwas, was zu demselben Problem führt. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung keinen Unterschied gemacht hat, muss das Problem von einer Ihrer Apps stammen. Um zu sehen, ob es sich um eine App eines Drittanbieters handelt, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie es einige Tage. Dadurch haben Sie genügend Zeit, um die Akku- und Telefonleistung zu vergleichen, während sich das Telefon im sicheren Modus befindet. Wenn das Problem nicht auftritt, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, müssen Sie die Deinstallation von Apps starten, bis Sie die Ursache ermittelt haben. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Starten Ihrer Note 4 im abgesicherten Modus:

• Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Um sicherzustellen, dass das Telefon den Ladezustand des Telefons richtig anzeigt, stellen Sie sicher, dass Sie es auch neu kalibrieren. Hier ist wie:

• Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
• Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
• Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
• Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
• Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
• Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
• Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
• Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
• Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Ob es sich um ein Hardwareproblem wie ein Power-IC oder um eine unbekannte Motherboard-Fehlfunktion handelt, können wir nicht mit Sicherheit sagen. Wenn Sie bereits alle Softwarelösungen ausprobiert haben, können Sie davon ausgehen, dass möglicherweise ein Problem mit der Hardwareabteilung vorliegt. Die defekte Komponente kann jedoch nicht identifiziert werden. Nur ein Techniker, der das Telefon physisch überprüfen kann, kann dies. Das Symptom, das Sie hier beschreiben, ist zu allgemein und deutet nicht auf etwas Bestimmtes.

Vergessen Sie auch nicht, dass Lithium-Ionen-Akkus beim Verlassen des Werks nachlassen. Wenn das überholte Telefon, das Sie erhalten haben, zu diesem Zeitpunkt mit einer zwei Jahre alten Batterie ausgestattet ist, können Sie niemals erwarten, dass es viel Batteriestrom gibt. Versuchen Sie es mit einer brandneuen Note 4-Batterie (hoffentlich von neueren Lithium-Ionen-Akkus) und sehen Sie, wie das funktioniert.

Problem Nr. 4: Der Ersatz des Galaxy Note 4 bleibt überhitzt

Ich habe also vor kurzem ein Ersatzgerät für Samsung Galaxy Note 4 erhalten, da ich Probleme mit der Überhitzung meines Handys hatte. Als ich den Ersatz von meiner Firma bekam, sagten sie, dass mit dem System selbst etwas nicht stimmte. Jetzt, da ich dieses Ersatztelefon habe und eine brandneue Batterie kaufe, nur um sicher zu sein, kann ich mein Telefon nicht zum Aufladen bringen. Es sagt mir, dass es überhitzt ist und ich keine meiner Apps verwenden kann, weil es behauptet, dass die Temperatur hoch ist, obwohl das Telefon überhaupt nicht heiß ist. Es ist eigentlich entweder kalt, weil ich draußen war oder bei Zimmertemperatur war und nirgendwo in der Nähe der Hitze war. Ich habe den Ersatz erst seit 3 ​​Wochen und ich bin weder in Wasser gefallen, noch ist er auf den Boden gefallen, wo irgendwelche Schäden auftreten könnten. - Pause

Lösung: Hi Breaze. Ihr Problem ist ähnlich wie bei Rick. Beachten Sie unbedingt unsere Vorschläge (Booten im abgesicherten Modus und Batteriekalibrierung). Wenn Sie vor dem Kontaktieren keine Rücksetzung auf die Werkseinstellungen versucht haben, können Sie dies ebenfalls tun. Dadurch werden nicht nur mögliche Fehler auf Betriebssystemebene beseitigt, sondern alle Softwareeinstellungen werden in den bekannten Betriebszustand zurückgesetzt. Achten Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen darauf, dass Sie das Telefon mindestens 24 Stunden lang beobachten, um den Unterschied festzustellen. Sorgen Sie dafür, dass Sie in dieser Zeit keine App installieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup

Problem 5: Galaxy Note 4 leitet an einen Freund gesendete SMS an eine andere Nummer weiter

Hallo. Ich habe seit einem Monat Probleme mit meinem Telefon. Ich weiß nicht, ob es mein Telefon ist oder ob mein Mann es mit meinem Telefon macht, und ich hoffe, Sie können mir helfen, dieses Problem zu lösen, weil es wirklich nervig ist.

Meine SMS sendet sie immer an das Telefon meines Mannes. Wir haben vor kurzem sein Telefon auf ein völlig neues Telefon umgestellt und aus irgendeinem Grund erhält er immer noch meine SMS. Es leitet meine Textnachricht an mein Ehemanntelefon weiter, nachdem ich sie an einen Freund gesendet habe und nur die Textnachricht dieser Nummer an das Telefon meines Mannes weiterleitet. Der Rest, den ich per SMS bekomme, leitet sich nicht an meinen Mann weiter.

Ich gehe davon aus, dass mein Mann etwas mit meinem Telefon gemacht hat, weil er ein neues Telefon hat und es auch an sein Telefon sendet. Meine Note 4 war bei Sprint, aber ich habe den Dienst abgebrochen. Ich lade eine App für Textnachrichten und Anrufe mit dem Namen "Text jetzt" herunter. Wenn ich meinen Freund zum ersten Mal herunterlade und ihm eine SMS schreibe, wird er nicht weitergeleitet. Erst nach 3 oder 4 Tagen beginnt das gleiche.

Ich gehe davon aus, dass mein Mann etwas mit meinem Telefon oder seinem Telefon unternommen hat, um meine Textnachricht weiterleiten zu lassen. Nachdem ich eine Nachricht an diesen Freund gesendet habe, wird er vielleicht ein paar Minuten später mein Gespräch weiterleiten, oder wenn ich diesen Freund anrufe, wird er meinem Ehemann beim ersten Telefongespräch mit mitgeteilt, wenn wir aufhören. Ich hoffe, das ist etwas, das ich bald lösen kann. Hoffe bald von dir zu hören. - Mee

Lösung: Hi Mee. Wenn Sie glauben, dass Ihr Mann etwas an Ihrem Telefon getan hat, warum sprechen Sie nicht mit ihm darüber, so dass Sie eine direkte Antwort bekommen? Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Telefons nicht, daher gibt es möglicherweise nichts, was wir tun können, um zu helfen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrem Mann über dieses Problem sprechen können, setzen Sie einfach alle Softwareeinstellungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück. Hier ist wie:

• Sichern Sie alle wichtigen Dateien und Kontakte.
• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup

Wenn Sie Ihr Galaxy Note 4 im Werk zurückgesetzt haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Mann es nie wieder anfasst.

Problem 6: Galaxy Note 4 kann nicht mit Microsoft Outlook auf dem PC synchronisiert werden

Ich verwende schon seit einiger Zeit Note 4. Der Akku entlud sich ziemlich schnell und das Telefon wurde heruntergefahren, nachdem der Akku noch 35% übrig hatte. Beim Anschließen an das Ladegerät würde der Akku zu 35% angezeigt und das Telefon würde aufgeladen werden. Mein erster Instinkt bestand darin, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, damit das Problem gelöst werden könnte, wenn das Problem von einer App verursacht wurde. Ich habe mein Werksreset durchgeführt und das Problem mit der Batterie wurde behoben. Wenn das Telefon jedoch für eine Microsoft Outlook Sync-Verbindung mit dem Computer verbunden war, erkannte es das Telefon und zeigte die Synchronisierung von Outlook an, so dass es bei 0% stecken blieb. Ich versuche, mein Telefon über Smart Switch zu synchronisieren. Vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wurde die Synchronisierung einmal durchgeführt. Ich glaube, da das Telefon erkannt wird, gibt es ein Problem mit Erlaubnis für das Telefon, das die Synchronisierung anhält. Ich bekomme auch keinen Fehlercode. - Anup

Lösung: Hallo Anup. Die einzige Einstellung für die E-Mail-Synchronisierungsfunktion ist die Synchronisierungsoption unter Einstellungen oder die Schaltfläche in der Statusleiste, die auch als Master-Synchronisierungsschaltfläche bezeichnet wird. Wenn Sie dies bereits aktiviert haben, bevor Sie sich an uns wenden, liegt das Problem möglicherweise in der Outlook-App. Stellen Sie sicher, dass der Cache und die Daten gelöscht werden, bevor Sie eine weitere Synchronisierungssitzung versuchen. Hier ist wie:

• Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
• Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
• Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
• Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
• Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, deaktivieren Sie alle Sicherheitsfunktionen für Ihr Outlook-Konto, wie z. B. die Bestätigung in zwei Schritten und App-Berechtigungen. Wenn Sie dies getan haben, konfigurieren Sie Ihr Outlook-Konto vor der Synchronisierung erneut auf Ihrem Telefon.