Problem mit der Galaxy-Loop-5-Startschleife aufgrund des Fehlers "Leider hat Touchwiz Home gestoppt"

Hallo zusammen! Willkommen zu einem anderen Artikel, der Lösungen für einige # GalaxyNote5-Probleme enthält. In diesem Beitrag werden weitere Probleme mit Note 5 besprochen, die in den letzten Tagen von Mitgliedern der Android-Community eingereicht wurden.

Hier sind die Themen, die wir heute in diesem Material behandeln:

1. Galaxy Note 5 bleibt zum Wiederherstellen von Dateien nicht eingeschaltet
2. Galaxy Note 5 SMS, Voicemail und Sprachanrufe funktionieren zeitweise
3. Galaxy Note 5 kann immer wieder "keine Nachricht senden. Es wird gesendet, wenn der Dienst verfügbar wird
4. Bildschirmwechselkosten für Galaxy Note 5
5. Das Galaxy Note 5 schaltet sich von selbst aus und zeigt den Akkuladestand von 0% an
6. Der Galaxy Note 5-Ladeanschluss funktioniert nicht. Er wird nur über ein drahtloses Ladegerät aufgeladen
7. Galaxy Note 5 steckte in der Startschleife fest, da der Fehler "Leider hat Touchwiz Home gestoppt" gestoppt wurde

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

PProblem 1: Galaxy Note 5 bleibt zur Wiederherstellung von Dateien nicht eingeschaltet

Mein Telefon lief also gut für den Tag - normaler Gebrauch, kein Fallenlassen oder in der Nähe von Wasser, Feuchtigkeit. Und mein Handy hatte eine Akkulaufzeit von 15%. Es saß neben mir und der Bildschirm begann sich selbständig ein- und auszublenden. Ich dachte, das wäre merkwürdig, also habe ich eine App kill verwendet, um die App herunterzufahren, während mein Telefon nicht benutzt wurde. Bevor ich ins Bett ging, schaute ich mir YouTube-Videos oder etwas an, mit dem ich den Akku vollständig abschalten kann, bevor ich ins Bett gehe und ihn über Nacht auflade (ich töte mein Telefon nicht komplett mit Strom). und ich steckte es ein, aber meine rote Ladelampe ging überhaupt nicht an, also dachte ich, es wären meine Kabel oder die Steckdose. habe viele verschiedene Optionsstile ausprobiert und keine Antwort erhalten.

Jetzt kann ich es nicht lange genug einschalten, um Bilder, Musik, Klingeltöne usw. und vor allem meine Dateien zu speichern! Es verfügt nicht über genügend Leistung, um die Cache-Partition zu löschen.

Ich habe mich an Samsung gewandt und das war so gut wie keine Hilfe, da es über meine Garantiezeit hinausgeht. Hatte noch nie Probleme mit diesem Telefon. Bis zum Update. - Rosedragoon8

Lösung: Hallo Rosedragoon8. Wenn das Telefon scheinbar aufgeladen wird, aber nicht lange genug bleibt, um andere Fehlerbehebungen durchführen zu können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Akku vor. Leider verfügt die S7 über einen nicht austauschbaren Akku, sodass für den Austausch des aktuellen Akkus ein Reparaturauftrag erforderlich ist.

Wir empfehlen, dass Sie die Batterie von einem unabhängigen Servicecenter austauschen lassen, damit Sie das Speichergerät nicht berühren können. Standardmäßig löscht Samsung das Speichergerät eines Geräts während der Reparatur. Wenn Sie also wichtige Daten wiederherstellen möchten, ist das Senden des Telefons an Samsung nicht in Frage.

Wenn Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter eines Drittanbieters bringen, müssen Sie dem Techniker mitteilen, dass sich auf dem Speichergerät wichtige Daten befinden, damit er nicht auf das Gerät zurücksetzen kann.

Machen Sie sich zur Erinnerung immer zur Gewohnheit, eine Sicherungskopie wichtiger Dateien zu erstellen. Es ist Weisheit, warum diese Praxis die ganze Zeit sehr empfohlen wird. Elektronische Gadgets können zu unvorhergesehenen Zeiten fehlschlagen, sodass Sie Dateien problemlos wiederherstellen können, wenn ein Problem auftritt.

PProblem 2: Galaxy Note 5 SMS, Voicemail und Sprachanrufe funktionieren zeitweise

Ich habe vor kurzem ein Galaxy Note 5 gekauft. Und ich habe ein Straight Talk-SIM-Telefon, wenn es will. Probleme mit Anrufen und Text haben, Voicemail abhören, Anrufe und Text empfangen. Funktioniert ein paar Minuten und hört dann auf zu arbeiten. - Enid

Lösung: Hallo Enid. Sieht aus, als hätten Sie ein allgemeines Netzwerkproblem. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mobilfunkanbieter über Ihre Probleme informieren, damit er Ihnen helfen kann. Möglicherweise gibt es in Ihrem Gebiet ein Problem, an dem gerade gearbeitet wird. Sie sind ein zahlender Kunde, daher sind sie verpflichtet, Ihnen zu helfen, die Ursache des Problems herauszufinden.

Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon ein

Wenn das Problem zufällig auftritt, kann es sich um ein Konto handeln. Um dies zu bestätigen, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes kompatibles Telefon ein und beobachten Sie, wie SMS- und Sprachanrufe funktionieren. Wenn dasselbe passiert, ist dies eine Bestätigung, dass ein laufendes Konto oder ein Netzwerkproblem vorliegt. Wir wissen nicht, wie häufig der Betrieb unterbrochen wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie so lange beobachten, bis Sie einen Unterschied feststellen.

Legen Sie eine weitere SIM-Karte in den Note 5 ein

Wenn das Problem jedoch nicht auftritt, wenn Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen, ist dies ein Zeichen dafür, dass das Problem in Ihrem Hinweis 5 liegt. Der SIM-Kartensteckplatz ist möglicherweise defekt. Versuchen Sie daher, eine andere Straight Talk-SIM-Karte einzulegen dazu und sehen, wie es geht.

Wenn der SIM-Kartensteckplatz einwandfrei funktioniert, können Sie mit der Software-Fehlerbehebung beginnen.

Löschen Sie die Cache-Partition

Der erste Schritt, den Sie ausführen möchten, ist das Löschen der Cache-Partition. Dadurch wird die Cache-Partition gelöscht, in der sich der Systemcache und andere heruntergeladene temporäre Dateien befinden. In manchen Fällen können System- und App-Updates den Systemcache beschädigen, was bei der Verwendung von Apps zu Instabilitätsproblemen oder langsamen Leistungsproblemen führen kann. Sie möchten sicherstellen, dass der Systemcache regelmäßig aktualisiert wird, indem Sie die Cache-Partition alle paar Monate oder nach jeder Installation löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition in einem Hinweis 5 zu löschen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Installieren Sie ausstehende System- und App-Updates

Stellen Sie nach dem Löschen der Cache-Partition sicher, dass Sie auch alle Ihre Apps aktualisiert haben. Gleiches gilt für Ihr Betriebssystem. Updates werden aus einem bestimmten Grund veröffentlicht. Sie sollten sie daher nicht überspringen, wenn sie verfügbar sind.

Daraus folgt auch, dass Sie wissen, welche Apps auf Ihrem Telefon installiert sind. Nicht alle Apps sind gleichwertig und einige von ihnen werden möglicherweise mit dem neuesten Android-Update schnell inkompatibel. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie nur kompatible Apps installieren. Problematische Apps können zu Instabilitätsproblemen führen, und einige davon können sich auch auf andere Apps auswirken. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine App aktuell ist oder nicht, deinstallieren Sie sie einfach. Beachten Sie, dass die Anzahl der möglichen Fehlerquellen umso höher wird, je mehr Apps verfügbar sind. Das Deinstallieren nicht benötigter Apps ist immer gut, da Sie dadurch mehr Akkuleistung an einem Tag erhalten können.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Wenn Sie Apps von Drittanbietern installieren, ohne zu prüfen, woher sie stammen oder ob sie von guten Entwicklern erstellt wurden, besteht die Möglichkeit, dass einer von ihnen Ihr Problem verursacht. Um dies zu überprüfen, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies der Beweis, dass eine der Apps tatsächlich problematisch ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu starten:

1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Reinigen Sie das Telefon mit dem Werksreset

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie jederzeit ein Werks-Reset durchführen, um Softwareprobleme zu beheben. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre Benutzerdaten wie Fotos, Videos, Kontakte usw. gelöscht. Sie möchten also eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen, bevor Sie dies tun.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Note 5 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Factory data reset.
5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
7. Tippen Sie auf Weiter.
8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem Nr. 3: Galaxy Note 5 kann immer noch „keine Nachricht senden. Es wird gesendet, wenn der Dienst verfügbar wird

Ich erhalte ständig die Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht gesendet werden kann. Es wird gesendet, sobald der Dienst verfügbar ist “mit meinem SAMSUNG GALAXY NOTE 5 alle paar Sekunden. Es ist ärgerlich, wenn die Nachricht erfolgreich gesendet wurde. Diese Fehlermeldung wird jedoch jedes Mal angezeigt, wenn ich mein Handy benutze. Wie kann ich die Popup-Fehlermeldung stoppen? Bitte helfen - Dri

Lösung: Hallo Dri. Die Fehlermeldung kann nur eine Erinnerung sein, die darauf hinweist, dass eine ausstehende Nachricht nicht gesendet werden kann, da in Ihrem Gebiet keine Abdeckung vorliegt. Um dies zu überprüfen, versuchen Sie, an einem Ort zu bleiben, an dem ein gutes Funksignal vorliegt, bevor Sie eine Nachricht senden. Wenn der Fehler in diesem Bereich nicht angezeigt wird, ist dies ein Zeichen dafür, dass der Fehler auf einen schlechten Signalempfang zurückzuführen ist.

Wenn der Fehler jedoch weiterhin auftritt, auch wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, von dem bekannt ist, dass das Netzwerk gut funktioniert, müssen Sie einige Fehler beheben, um das Problem zu beheben.

Als erstes sollten Sie die Cache-Partition löschen. Die Schritte sind oben aufgeführt. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie sie befolgen.

Wenn keine Änderung vorliegt, möchten Sie den Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn das Leeren des Caches und der Daten der Messaging-App ebenfalls nicht hilfreich ist, führen Sie einen Werksreset durch. Beachten Sie die obigen Schritte.

Problem Nr. 4: Bildschirmwechselkosten für Galaxy Note 5

Ich habe mein Handy letzte Nacht fallen gelassen, und manchmal wird der Bildschirm violett und dann schwarz. so jetzt kann ich nichts sehen. Ich habe mich nur gefragt, wie viel es wäre, es zu reparieren, und ich habe keine Versicherung auf meinem Handy. - Bhawb4

Lösung: Hallo Bhawb4. Eine genaue Schätzung ist schwierig, da die Reparaturkosten variieren. In der Regel berechnen die meisten unabhängigen Servicecenter nicht mehr als Samsung, aber auch die Reparaturkosten von Samsung variieren stark. Das liegt daran, dass sie die Arbeitskraft und die Teile berücksichtigen müssen, die in das Telefon eingesetzt werden müssen. In der Regel berechnet Samsung für einen Bildschirmwechsel etwas mehr als 200 US-Dollar für einen Bildschirmwechsel, daher sollten Gebühren von externen Service-Centern ebenfalls bei dieser Zahl liegen. Um den genauen Preis zu erfahren, müssen Sie Ihr vertrauenswürdiges Servicecenter besuchen, um ein Angebot zu erhalten.

PProblem 5: Galaxy Note 5 wird von alleine heruntergefahren und zeigt 0% Akkuladestand an

Hallo. Ich hatte also ein Problem mit meinem Galaxy Note 5. Manchmal startet es zufällig neu, und nach dem Neustart liest mein Telefon, dass der Akku leer ist. Wenn ich ihn jedoch in ein Ladegerät stecke, hat er immer noch den gleichen Prozentsatz des Akkus tat, als es neu gestartet wurde. Zum Beispiel, es liegt bei 53%, es wird zufällig neu gestartet, und nach dem Neustart ist der Akku bei 0%, bis er in ein Ladegerät eingesteckt wird, das dann auf 53% zurückgeht. Ich habe meinen Akku vor ungefähr 2 Monaten ausgetauscht. Wenn Sie uns einen Einblick geben können, wäre das sehr dankbar! - Blake

Lösung: Hallo Blake. Stellen Sie sicher, dass Sie die Batterie zuerst neu kalibrieren, um Android neu zu trainieren, wie Sie die tatsächliche verbleibende Batterieleistung ermitteln können. Hier ist wie:

1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Wenn das Problem durch die Batteriekalibrierung nicht behoben wird, stellen Sie sicher, dass Sie einen Master-Reset durchführen. Dies behebt den Softwarefehler, der das Problem verursacht. Durch dieses Verfahren wird der interne Speicher des Telefons gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien erstellen, bevor Sie dies tun.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Nachdem Sie das Gerät vom Master zurückgesetzt haben, lassen Sie es 24 Stunden lang stehen, ohne etwas installieren zu müssen (Apps oder Updates), damit Sie es beobachten können. Wenn das Problem wieder auftritt, muss es zu einer Hardwarefehlfunktion kommen, durch die das Telefon plötzlich die Stromversorgung verliert. Lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen, wenn dies der Fall ist.

Problem Nr. 6: Der Ladeanschluss des Galaxy Note 5 funktioniert nicht. Er wird nur über ein drahtloses Ladegerät aufgeladen

Hallo. Ich habe mein Handy letzte Nacht vor dem Schlafengehen angeschlossen und wusste, dass mein Ladegerät einwandfrei funktioniert. Ich bin heute morgen aufgewacht und habe festgestellt, dass es nicht mehr funktioniert. Aber nachdem ich zum Laden gegangen war, andere Ladegeräte gekauft, sie verwendet und dann mein drahtloses Ladegerät verwendet hatte, wurde mir klar, dass der Ladeanschluss des Telefons nicht funktioniert. Drahtloses Laden funktioniert. Aber kabel nicht. Wenn mein Bildschirm ausgeschaltet ist und ich den Stecker löse, leuchtet er auf. Umgekehrt für das Einstecken. So weiß ich, dass das Telefon es zumindest erkennt. Es lädt einfach nicht auf.

Ich wackelte mit meinem Ladegerät im Hafen, bevor ich zum Laden ging, und der Ladevorgang würde für eine Sekunde beginnen, wenn ich ihn auf eine bestimmte Art und Weise bewegte. Aber es würde nicht aufladen. Ich habe ehrlich Angst. Dieses Telefon ist nur ein Jahr alt. Es waren immer die Ladegeräte, die das Thema waren. Ich muss wissen, was ich tun soll. Kaufen Sie ein neues Telefon oder reparieren Sie es irgendwie, ich weiß es nicht. Bitte helfen Mein Träger ist auch Bell Mobility. - Douglas

Lösung: Hallo Douglas. Wenn Sie uns überlassen, wählen wir jedes Mal einen Ersatz für die Reparatur aus. Da Sie das Problem bereits weitgehend selbst erkannt haben, bitten wir Sie, Samsung zu bitten, Ihnen stattdessen ein neues Telefon zu geben oder es reparieren zu lassen. Reparaturen können manchmal zu anderen Problemen führen, insbesondere wenn keine gründliche Diagnose durchgeführt wird. Sie können das Telefon natürlich reparieren lassen, da es wesentlich günstiger ist als ein neues. Wenn das Problem nur vom Ladeanschluss getrennt wird, kann das Ersetzen des fehlerhaften Anschlusses jetzt das Problem endgültig lösen. Wenn jedoch auch bei einer anderen Komponente wie dem Power-IC ein Problem auftritt, das während einer Reparatur nicht behoben wird, stellen Sie möglicherweise fest, dass es ein anderes Problem gibt, mit dem Sie sich auseinandersetzen müssen.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 bleibt in der Startschleife hängen, weil der Fehler "Touchwiz Home wurde gestoppt" gestoppt wurde

Mein Telefon startet neu und zeigt dann automatisch das Signal "Touchwiz Home ist gestoppt". Ich drücke OK und es kommt zurück. Das Telefon erlaubt mir nicht, den Startbildschirm aufzurufen, damit ich überhaupt auf die Einstellungen zugreifen kann. Ich kann also nicht mal den Cache leeren oder irgendetwas tun. Hinter dem Home-Alarm des Touch-Assistenten befindet sich ein schwarzer Bildschirm. Wenn ich den Netzschalter drücke, schaltet sich das Telefon nicht vollständig aus. Es wird gerade neu gestartet. Und das alles noch einmal. Hilfe. - Emily

Lösung: Hallo Emily. Wenn Sie das Telefon nicht ausschalten können, warten Sie einfach, bis der Akku vollständig aufgebraucht ist, bevor Sie versuchen, es zu beheben. Wenn der Akku leer ist, schließen Sie ihn an ein Ladegerät an, starten Sie den Wiederherstellungsmodus und leeren Sie den Systemcache. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 im Wiederherstellungsmodus zu starten:

1. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
4. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die Cache-Partition des Telefons gelöscht haben, versuchen Sie als nächsten Schritt, ob Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können. Der abgesicherte Modus ähnelt dem normalen Modus. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert werden können. Wenn der Touchwiz-Fehler auf eine Drittanbieteranwendung zurückzuführen ist, sollte das Telefon normalerweise im abgesicherten Modus arbeiten. Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien. Wenn Sie dies getan haben, schalten Sie das Telefon aus und führen Sie einen Werksreset durch.

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem nach einem Werksreset wieder auftritt. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur Drittanbieter-Apps installieren, die sicher und aktualisiert sind. Sehen Sie sich Ihre Liste der Apps an und installieren Sie keine Apps von unbekannten Entwicklern. Versuchen Sie, die Anzahl Ihrer Apps so gering wie möglich zu halten, um Fehler zu vermeiden.